เจอศูนย์ asus ทำแบบนี้ ควรจะทำยังไงครับ (ขอตั้งกระทู้ใหม่ให้มันตรงกับเรื่องนี้ครับ)

[Imaizz]

สู้ๆครับท่าน ได้ผลยังไงก็เอามาบอกเล่าสู่กันฟัง

แต่ก็พอเข้าใจที่ สคบ. บอกนะครับ

เพราะยังไงผู้รับผิดชอบจริงๆก็คือร้านหรือดีลเลอร์ที่ไปรับมาขาย

ส่วนร้านจะทำไงกับทางตัวแทนก็ว่ากันเอง

ขอบคุณครับ แต่เท่าที่ผมคิดนะครับ สินค้าอยู่ที่ Asus แล้ว Asus ก็น่าจะเป็นคนดำเนินเรื่องให้จนเสร็จ โทรศัพท์ก็มีก็ติดต่อกันไปสิครับ แต่ทำไมต้องให้ลูกค้ามาเดือนเรื่อง งานนี้ผมไม่ได้โทษ JIB แล้วครับ เพราะว่าเขาก็ทำการส่งของแล้วรับมาส่งให้ ถึงว่าจะช้านิดหน่อย (จริงๆไม่นิด) แต่ Asus ไม่ได้มีมาตรการในการดำเนินงานอะไรให้มันรวดเร็วเลยครับ ผมว่าหลังจากวันนี้ผมจะไม่ตามเรื่องที่ Asus แล้วครับ ไปตามที่ศูนย์ตรงสาธรเลย เพราะพระราม 9 เป็นแค่ที่รับซ่อม ไม่มีอำนาจในการดำเนินงานเท่าไรครับ

[Imaizz]

น่าจะประมาณนั้นครับ ถ้าไม่มีประกันจากตัวแทนในไทย ตลาดมือ2 จะเท่ากันหมดประกันครับ แต่ถ้ามีประกันไทย ก็จะได้4000+- ครับ

สำหรับการเครมสินค้า อันนี้เพิ่มเติมให้ครับ สำหรับ ASUS ที่ประกอบมาตลอดเวลาหลายๆปี
เสียใน 7 วันนับแต่ซื้อ เปลี่ยนใหม่โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆทั้งสิน ยกเว้น ของหมดก็รอเพื่อเปลี่ยนใหม่ตอนของเข้า (อำนาจการตัดสินใจเปลี่ยนอยู่ที่ร้านค้าเลยไม่ไม่จำเป็นต้องไปถึงบริษัทผู้นำเข้า
สำหรับ เกิน 7 วัน ส่งเครมอย่างเดียว สำหรับ ASUS กรณีนี่ บอร์ดที่ได้กลับมา จะเป็น บอร์ดวนเป็นส่วนมาก 98%
เกิน 1ปี นี้ รอไป 30-45วัน วนเช่นกัน เกิน 2 ปีนี้ ผมไม่รอ เพราะมันไม่ค่อยได้ของ รอๆๆแล้วก็บอกไม่มีเปลี่ยน ตัดสินใจเลยว่าจะคืนเงิน หรือเปลี่ยนอัพรุ่นก็ววงแผนไปเลย

กรณี ร้านค้าเป็นคนนำเข้าเอง เท่ากับร้านเป็นผู้นำเข้าต้องรับผิดชอบในสินค้าชิ้นนั้นๆเสมือนบริษัทนำเข้านำครับ แต่ผมไม่เคยเจอแคชแบบนี้ เพราะบอร์ด ผมต้องซื้อของที่มีบริษัทผู้นำเข้า ที่เป็นที่รู้กันโดยทัวไป SYNEX SCANER STEK COM7 DCOM (บางบริษัทปิดไปแล้วก็ไม่ว่ากัน)

อันนี้ผมก็ไม่แน่ใจว่าใครมั่วนะครับ เพราะว่าทาง JIB บอกว่าซื้อโดยตรงกับทาง Asus แต่ทาง Asus บอกว่าไม่มีทาง เพราะต้องขายผ่านดีเลอร์ เอาแล้วไงครับผมจะเชื่อใครได้บ้าง 555

[Imaizz]

ตามนี้เลย Claimผ่าน Asus Thailand ส่งบริษัทแม่นอกประเทศอย่างเดียว หรือ รอของClaimจากบริษัทแม่ ไม่ต่ำกว่า 45 วัน ต้องโทรไปสอบถามเอา จนท.จะไม่โทรแจ้งถ้าสินค้ามาถึงสาขาที่ส่งClaim(ลูกค้าต้องไปรับส่งด้วยตัวเอง)
แต่ถ้าระหว่างรอของสินค้าClaim แล้วประกันหมดช่วงระหว่างรอ หรือ ส่งก่อนหมดประกัน หลังจากได้รับของClaimกลับมาแล้ว ทางasusจะประกันบวกเพิ่มอีก 90 วันนับจากวันที่รับของกลับ แต่ต้องอยู่ลักษณะสาเหตุอาการเดียวกันกับที่ส่งclaimก่อนหน้านี้
...ส่วนสภาพของที่ได้รับกลับก็แล้วแต่โชควาสนาที่สร้างสมมา (จริงๆต้องClaimกับJIBนะ ถ้าไม่มีของเปลี่ยนเค้าจะทำเรื่องคืนเงินให้เอง)

ปล...จากประสบการณ์งานclaimกับ Asus Thailand

ผมชอบจริงๆครับกับคำที่ว่า ...ส่วนสภาพของที่ได้รับกลับก็แล้วแต่โชควาสนาที่สร้างสมมา
จริงๆผมก็อยากจะเคลมกับ JIB ครับ แต่ว่ากว่าจะเดินเรื่อง กว่าจะแจ้งกลับมาผมว่ามันนานเกินไปครับ พอดีผมรีบใช้งาน

[Imaizz]

แย่กว่า ECS SVOA อีกแฮะ

ผมเคยเคลม ECS กับ SVOA ไม่มีของ
รอส่ง Claim กับบริษัทแม่ 21 วัน เค้าติดต่อจะส่งของใหม่กลับมา
แต่ผมขอเป็นเงินสดคืนแทน โดนหักไป 100 บาท ค่าเสื่อม 3 เดือน
อาทิตย์ถัดมา ไปรับเงินคืน เบ็ดเสร็จ 30 วัน หรือ 1 เดือนพอดี

โชคดีไปครับ ทำบุญไว้เยอะ

[Imaizz]

https://www.overclockzone.com/forums...%E0%B8%9A-ASUS
โดนเหมือนกันเลยครัช ของซ่อมวน มีปัญหา ป่วยจิต

เอ่าๆมีเพื่อนแล้ว งานนี้แชร์รัวๆครับ มีอะไรปรึกษาผมได้น่ะ PM มาเลย

[Imaizz]

รบกวนทุกท่านในกระทู้นี้ครับ ถ้าแชร์กันได้รบกวนกดแชร์กันหน่อยครับ เพื่อให้เกิดการประบปรุงและพัฒนาในการประกันสินค้าครับ

http://pantip.com/topic/34126931

[bigtees]

ช่วยดันจนกั่วจะครบ 45 วัน

[popularboy]

เอ่าๆมีเพื่อนแล้ว งานนี้แชร์รัวๆครับ มีอะไรปรึกษาผมได้น่ะ PM มาเลย

ครับผม ได้อ่านเคสของท่าน และคนอื่นๆ ทำให้รู้เลยครับว่าห่วยขนาดไหน อย่างนี้ต้องเล่นให้หนัก ประกันหลอกลวงผู้บริโภค ตอนนี้ผมกำลังปรึกษากับทนายว่าจะส่งฟ้องดีหรือไม่

[Imaizz]

ช่วยดันจนกั่วจะครบ 45 วัน

น่ารักมากกกก

[Imaizz]

ครับผม ได้อ่านเคสของท่าน และคนอื่นๆ ทำให้รู้เลยครับว่าห่วยขนาดไหน อย่างนี้ต้องเล่นให้หนัก ประกันหลอกลวงผู้บริโภค ตอนนี้ผมกำลังปรึกษากับทนายว่าจะส่งฟ้องดีหรือไม่

แนะนำว่า สคบ. ก่อนครับ รับรองเรื่องไวขึ้น นิดนึงนะ

[bonnbonn]

นี่ ขนาด บอด ในรุ่น hi end ยัง โดนเเบบนี้ ผม ปวด หัวเเทนคับ ....เข้าใจเลยคับ

[Imaizz]

เรื่องกำลังจะจบแล้วครับ เหลือแค่ส่งเอกสารไป แต่รู้สึกว่าจะได้ 12000 มั้งครับ เดี๋ยวมีอะไรคืบหน้าจะทำการรายงานให้ฟังครับ

[sas013]

เรื่องกำลังจะจบแล้วครับ เหลือแค่ส่งเอกสารไป แต่รู้สึกว่าจะได้ 12000 มั้งครับ เดี๋ยวมีอะไรคืบหน้าจะทำการรายงานให้ฟังครับ

ได้คืน หมื่น2 ผมว่าคุ้มน่ะครับ

กำขี้ดีกว่า กำตด

[jojologin]

คงวางแบบไม่สนใจ ทับกันไปทับกันมา ทิ้งๆขว้างๆ นี่แหละเมืองไทย ความเอาใจใส่ต่างจากเมืองนอกมากมายนัก
เหมือนไปรษณีย์ไทยโยนสินค้าไปมา พอโดนด่ามากๆทนไม่ไหวแก้ตัวว่า "ที่โยนเนี่ย สินค้าที่ส่งธรรมดาทั้งนั้น ไม่ใช่ EMS" ตรรกกะโง่งมของพนักงานไทย
เหมือนตำรวจ พอก่อน.. ไปไกลแระ

[Imaizz]

คงวางแบบไม่สนใจ ทับกันไปทับกันมา ทิ้งๆขว้างๆ นี่แหละเมืองไทย ความเอาใจใส่ต่างจากเมืองนอกมากมายนัก
เหมือนไปรษณีย์ไทยโยนสินค้าไปมา พอโดนด่ามากๆทนไม่ไหวแก้ตัวว่า "ที่โยนเนี่ย สินค้าที่ส่งธรรมดาทั้งนั้น ไม่ใช่ EMS" ตรรกกะโง่งมของพนักงานไทย
เหมือนตำรวจ พอก่อน.. ไปไกลแระ

ผมตอบแทนให้น่ะครับ ผมรู้จักคนที่ทำงานอยู่ไปรษณีย์ เรื่องโยนของเนี่ยเรื่องจริงแต่เมื่อก่อนไม่เป็นเพราะว่ากว่าจะได้เข้ามาทำงานต้องไปเรียนเกี่ยวกับไปรษณีย์โดยตรงมาก่อนครับถึงจะทำงานได้ เรื่องโยนของพังเลยไม่ค่อยมี แต่ทุกวันนี้เขาใช้ระบบลูกจ้างครับ ทำให้จ่ายค่าแรงน้อยลงแต่ได้แรงงานมากขึ้น ซึ่งไม่ได้มีการเรียนรู้หรืออบรมที่ดีพอ ทำให้เกิดเรื่อง chip หายแบบทุกวันนี้ครับ บางคนบอกว่าใช้ขนส่งเอกชนดีกว่า บอกเลยครับว่าปลายทางมันก็มารวมกับไปรษณีย์ไทยที่แหละ 555