เจอศูนย์ asus ทำแบบนี้ ควรจะทำยังไงครับ (ขอตั้งกระทู้ใหม่ให้มันตรงกับเรื่องนี้ครับ)

[Imaizz]

ขอ3ประโยค?

1.ประกันเมืองไทย ถ้าไม่ส่งศูนย์ผู้ผลิตโดยตรงหรือสนิทกับฝ่ายเคลม ใช้เวลา1เดือนขึ้นไป ได้ก่อน1เดือน ถือว่าโชคดี ล่าสุดเพิ่งได้ R9-280X กลับมาจาก J.I.B. ใช้เวลาเกิน2เดือนครึ่ง
2.ของเทพๆหายากๆ ถ้าตกรุ่นแล้ว ได้ของวนซ่อม 90% อีก10%อาจจะมีค้างสต๊อก ผมเคยเคลม SABERTOOTH กับ Synnex ยังใช้เวลาเกือบ4เดือน ได้ของวนซ่อม ขนาดซี้กับฝ่ายเคลม
3.ถ้าท่านเจอประกัน SVOA. ไปน่ะ มีสะดุ้งบ้างแหละ







ปล.คอมท่านสเปกขั้นเทพ เป็นไปได้ไง ที่เพิ่งเข้าเวป overclockzone

บางทีผมก็งงตรงที่ว่า ทำไมต้องบอกสลับกันครับ รอบแรก call center บอกว่าได้ตัวใหม่รอของจากเมืองนอก 14 วัน ผมก็รอ พอรอเสร็จปุ๊บได้ของเก่า พอโทรไปถาม call center อีกรอบบอกว่าได้ของซ่อม ผมจึงไปถามที่ศูนย์ให้แน่ใจว่ายังไง ศูนย์บอกว่ารุ่นนี้เคลมของใหม่อย่างเดียว เอ๊ะยังไงหว่า บอกเคลมของใหม่แต่ได้ของเก่า งงกันไหมครับท่านผู้ชม ผมว่าต้องคุยกับผู้จัดการแทนแล้วครับ พนักงานที่รับเรื่องก็ได้แต่รับเรื่องคุยอะไรไม่ค่อยรู้เรื่องเท่าไร

ปล.ผมว่าของผมมันก็สเปคปกตินะ ที่เพิ่งเข้า ocz เพราะว่างงกับระบบในเว็ปบอร์ดนี่แหละครับ ใช้ไม่ค่อยเป็น เคยสมัคไว้นานมากแล้วไม่ได้เล่นครับ

[dragon_horse]

แล้วที่ อัดทรุด บอกให้ลงทะเบียนต่ออายุประกันเพิ่มอีก 1 ปี
มันจะมีความหมายอะไร ในเมื่อประกันคุณภาพแย่แบบนี้
คงจะหมายถึง แทนที่จะช้ำใจ 3 ปี ก็เพิ่มเป็น ช้ำใจ 4 ปี ล่ะมั๊ง...นโยบายของ อัดทรุด

[dragon_horse]

ถ้าจะว่าไปแล้ว ไปว่า อัดทรุด ไม่ได้ เพราะเอกชน มันก็ต้องหวังกำไร
อะไรที่ทำให้เสียค่าใช้จ่าย อย่างต้นทุนการเคลม/การรับประกัน มันก็คงไม่เต็มใจทำหรอก
แต่ต้อง...ด่า...สคบ. สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
เป็นหน่วยงานราชการทีบัดซบมาก ไม่ได้ดูแลประชาชนอะไรเลย วันๆเอาแต่กินเงินเดือนกินเงินภาษี
ของประชาชน หายใจรดโต๊ะทำงานไปวันๆเท่านั้น

[GreenHerb]

เรื่องเคลมกับ Asus ผมเจอมานานละแหละ เคลมทีรอ 2-3 เดือน ไม่ใช่จะได้ตัวใหม่ด้วย

หมดประกัน (3 ปี) ปุ้บ พังปั้บ

ก็ไม่รู้ทำไมคนก็ยังชอบ asus กันอยู่อีก ซึ่งผมคนนึงแหละที่ขอบาย

[Imaizz]

ถ้าจะว่าไปแล้ว ไปว่า อัดทรุด ไม่ได้ เพราะเอกชน มันก็ต้องหวังกำไร
อะไรที่ทำให้เสียค่าใช้จ่าย อย่างต้นทุนการเคลม/การรับประกัน มันก็คงไม่เต็มใจทำหรอก
แต่ต้อง...ด่า...สคบ. สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
เป็นหน่วยงานราชการทีบัดซบมาก ไม่ได้ดูแลประชาชนอะไรเลย วันๆเอาแต่กินเงินเดือนกินเงินภาษี
ของประชาชน หายใจรดโต๊ะทำงานไปวันๆเท่านั้น

ผมลองแจ้งสคบไปแล้วครับทางเว็ป แต่ไม่รู้จะได้เรื่องยังไงเพราะว่ามันติดวันเสาร์-อาทิตย์ครับ สงสัยต้องรอวันจันทร์ หรือไม่ผมก็อาจจะไปที่ศูนย์ราชการเองเลยครับ ขี้เกียดรอ

[Imaizz]

เรื่องเคลมกับ Asus ผมเจอมานานละแหละ เคลมทีรอ 2-3 เดือน ไม่ใช่จะได้ตัวใหม่ด้วย

หมดประกัน (3 ปี) ปุ้บ พังปั้บ

ก็ไม่รู้ทำไมคนก็ยังชอบ asus กันอยู่อีก ซึ่งผมคนนึงแหละที่ขอบาย

ผมเพิ่งเจอเคสนี้เป็นเคสแรกครับ แต่หลังจากนี้ขอบายแล้วเหมือนกัน ไม่ไหวจริงๆครับ เรื่องก็ไม่เดินให้แถมยังปัดไปปัดมา

[pookman]

รุ่นเดียวกับที่ผมเคยโดน

ปฎิเสธการรับของ ขอเงินคืนแทบไม่ทัน

[sas013]

เห็นใจ จขกท. น่ะครับ ประเด็นคือ บอร์ดเราไปสวย กลับมาอย่างศพ

ผมก็เคยโดน ตอนเคลม การ์ดจอ 8800 ถ้านานแล้วได้ของใหม่ พอยอมรับได้ วนซ่อมก็ขอสภาพนางฟ้าหน่อย




ปล.ASUS งงกับซื้อภาษาไทยตั้งนานว่ามันอ่านว่าอะไรกันแน่ อัสซุส เอซาส เอซุส เพิ่มมารู้จากกระทู้นี้เอง ที่แท้ชื่อ "อัดทรุด" นี้เอง

[dept]

asus ถ้าไม่เปลี่ยนสินค้าให้ น่าจะเปลี่ยนนโยบายใหม่ได้แล้วนะครับ ว่าต้องไม่วนซ่อม ถ้าซ่อมนาน ควรมีบอร์ดสำรองให้ลูกค้าใช้ไปก่อน

ถ้าเป็นแบบนี้ ผมว่าลูกค้ายังพอจะยอมรับได้นะครับ ว่าได้ของตัวเองที่ซ่อมไปแล้วกลับมา ซ่อมแล้วการแกะการถอด ก็ต้องไม่แย่ไม่เน่าด้วยนะครับ

ทาง asus ต้องคิดตรงจุดนี้ด้วยนะครับ ว่าผู้ใช้สินค้าหลายๆ คน ทะนุถนอมของมาก รักษาสภาพอย่างดี แต่พอพังแล้วส่งซ่อม คุณเอาของที่สภาพแย่ๆ จากใครก็ไม่รู้กลับมาให้

ส่วนผม เลิกใช้สินค้า asus ไปนานแล้วครับ หรือถ้าจะใช้ยี่ห้อนี้ ต้องเป็นสินค้าราคาไม่สูงมาก เช่น dvd-rw modem router อะไรพวกนี้พอ

[DevilingII]

น่าเห็นใจทำกันได้

[Imaizz]

รุ่นเดียวกับที่ผมเคยโดน

ปฎิเสธการรับของ ขอเงินคืนแทบไม่ทัน

ถึงขั้นปฏิเสธรับของเลยหรอครับ มันเป็นยังไงเล่าให้ฟังหน่อยได้ไหมครับ

[Imaizz]

เห็นใจ จขกท. น่ะครับ ประเด็นคือ บอร์ดเราไปสวย กลับมาอย่างศพ

ผมก็เคยโดน ตอนเคลม การ์ดจอ 8800 ถ้านานแล้วได้ของใหม่ พอยอมรับได้ วนซ่อมก็ขอสภาพนางฟ้าหน่อย




ปล.ASUS งงกับซื้อภาษาไทยตั้งนานว่ามันอ่านว่าอะไรกันแน่ อัสซุส เอซาส เอซุส เพิ่มมารู้จากกระทู้นี้เอง ที่แท้ชื่อ "อัดทรุด" นี้เอง

สาบานได้ครับว่าตอนไปบอร์ดนี่ไม่มีรอยถลอกอะไรเลย และไม่มีคราบน้ำเหมือนดันที่เห็นในคลิปเลยครับ เพราะว่าใส่ไปไม่ได้ถอดอะไรออกเลยนอกจากเป่าฝุ่นปกติ แต่กลับมานี่ "ซอมบี้ชัดๆ"

ปล. อันทรุดนี่ฮาจริงครับ ช่วยให้ผมลดความเครียดลงไปได้เยอะเลย

[Imaizz]

asus ถ้าไม่เปลี่ยนสินค้าให้ น่าจะเปลี่ยนนโยบายใหม่ได้แล้วนะครับ ว่าต้องไม่วนซ่อม ถ้าซ่อมนาน ควรมีบอร์ดสำรองให้ลูกค้าใช้ไปก่อน

ถ้าเป็นแบบนี้ ผมว่าลูกค้ายังพอจะยอมรับได้นะครับ ว่าได้ของตัวเองที่ซ่อมไปแล้วกลับมา ซ่อมแล้วการแกะการถอด ก็ต้องไม่แย่ไม่เน่าด้วยนะครับ

ทาง asus ต้องคิดตรงจุดนี้ด้วยนะครับ ว่าผู้ใช้สินค้าหลายๆ คน ทะนุถนอมของมาก รักษาสภาพอย่างดี แต่พอพังแล้วส่งซ่อม คุณเอาของที่สภาพแย่ๆ จากใครก็ไม่รู้กลับมาให้

ส่วนผม เลิกใช้สินค้า asus ไปนานแล้วครับ หรือถ้าจะใช้ยี่ห้อนี้ ต้องเป็นสินค้าราคาไม่สูงมาก เช่น dvd-rw modem router อะไรพวกนี้พอ

ผมเห็นด้วยอย่างมากเลยครับ แต่ได้ข่าวว่า Router Asus นี่ก็มีเรื่องดราม่าเต็มพันทิปเหมือนกันน่ะครับ ระวังไว้ก็ดี

[Imaizz]

ผมว่าช่วยกันแชร์คนล่ะนิด ให้ผู้ใช้รายอื่นได้ทราบถึงพฤติกรรมของบริษัทนี้ อย่างน้อยคนอื่นจะได้ไม่ต้องเจอเหมือนผมครับ ขอบคุณครับ

[pookman]

ถึงขั้นปฏิเสธรับของเลยหรอครับ มันเป็นยังไงเล่าให้ฟังหน่อยได้ไหมครับ

ตอนนั้นเคลมผ่าน synnex ประมาณช่องที่ x79. ออกใหม่ๆ บอร์ดกลับมาเป็นรอย งอ. เลยปฏิเสธรับของไป
ทำเรื่องเรื่อยๆประมาณเกือบสามเดือน ยอมคืนเงินมาประมาณ 70% พอไม่ยอมเรื่องก็ยาว สุดท้ายได้มาเกือบๆ 85%ของราคาขายส่งให้ร้าน...