>> 3BB FTTx & VDSL Society <<

[Ref.Circle]

มาอัพเดทครับ เปลี่ยนมาใช้ไฟเบอร์ซักพักแล้วไม่มีปัญหาอะไรครับ

1. FTTx 50/10 (เซ็นสัญญาก่อนโปร 590 โดนปิดไปครับ)

2. Huawei HG8045H ตัวเดียวครับ

3. ชนแดน เพชรบูรณ์ (แต่เป็นของ 3bb พิจิตรดูแลเพราะ 3bb ของเพชรบูรณ์จะไม่ข้ามเขามาโซนบ้านผมครับ)

4. รอบนี้ให้ 5 ครับ ช่างมารอบเดียวแล้วจบไม่มีปัญหา

Sent from my Redmi Note 2 using Tapatalk

[Zepherous]

มาอัพเดทครับ เปลี่ยนมาใช้ไฟเบอร์ซักพักแล้วไม่มีปัญหาอะไรครับ

1. FTTx 50/10 (เซ็นสัญญาก่อนโปร 590 โดนปิดไปครับ)

2. Huawei HG8045H ตัวเดียวครับ

3. ชนแดน เพชรบูรณ์ (แต่เป็นของ 3bb พิจิตรดูแลเพราะ 3bb ของเพชรบูรณ์จะไม่ข้ามเขามาโซนบ้านผมครับ)

4. รอบนี้ให้ 5 ครับ ช่างมารอบเดียวแล้วจบไม่มีปัญหา

Sent from my Redmi Note 2 using Tapatalk

3bb เพรชบูรณ์ เขตชนแดนนี่เขตบริการสุดแค่เขารังหรือเปล่าครับ เคยสงสัยตอนไปบ้านญาติ มีป้ายตัวแทนติดตั้งแต่ไม่เห็นศูนย์บริการเลยที่ชนแดนหรือดังขุย

[Ref.Circle]

3bb เพรชบูรณ์ เขตชนแดนนี่เขตบริการสุดแค่เขารังหรือเปล่าครับ เคยสงสัยตอนไปบ้านญาติ มีป้ายตัวแทนติดตั้งแต่ไม่เห็นศูนย์บริการเลยที่ชนแดนหรือดังขุย

ไม่แน่ใจครับ รู้แค่ว่าเดินสายไปถึงชนแดนครับ ที่มีแต่ตัวแทนเพราะศูนย์อยู่ในเมืองพิจิตรครับโซนนี้

Sent from my Redmi Note 2 using Tapatalk

[Operatium]

คือ เคสของคุณ Operatium เรื่องมันยาวครับ 3BBยังแก้ปัญหาไม่ได้ ปวดหัวแทน

*****************

ผมว่าคุณ Operatium คงต้องให้ 3BB นัดลูกค้าอีกท่านเอาเราเตอร์+ช่าง+เจ้าหน้าที่ศูนย์ใหญ่มานั่งเคลียร์กันน่าจะดีกว่า เอามันตั้งแต่รหัสลูกค้าใคร ใช้ไอดีตัวไหน แล้วจับคู่อยู่กับเราเตอร์ MAC ตัวไหน จากนั้นก็บีบคอให้ช่างจัดการตรวจเราเตอร์ของทั้ง 2 ท่าน เอาให้ข้อมูลตรงถูกต้องตั้งแต่ไอดีเน็ตยันตัวเราเตอร์ ไม่งั้นเรื่องไม่จบแน่ๆ

มันเป็นเคสที่ช่างทำงานชุ่ยมาก ไม่รู้ว่าชุ่ยตั้งแต่ขั้นตอนการคีย์ไอดีเข้าในรหัสลูกค้าด้วยรึเปล่า เพราะมันน่าสงสัยตั้งแต่ตอนที่บอกว่าจ่ายค่าบริการแล้วแต่ใช้ไม่ได้ แถมโดนอีกเครื่องดีดออกระบบรัวๆ ขนาดสลับยูสเซอร์ก็แล้วอะไรก็แล้วก็ยังมีปัญหา แบบนี้มันต้องจับเราเตอร์2ตัวมานั่งแก้พร้อมกันแล้วล่ะ ผมเกรงว่าถ้าไม่แก้แล้วต่อมาเราขอยกเลิกใช้บริการ แทนที่จะเป็นไอดีเรายกเลิก กลายเป็นยกเลิกไอดีของอีกคน แล้วไอดีเราก็ยังคาอยู่ในระบบให้อีกบ้านใช้แทน พออีกบ้านไม่จ่ายเงินยาวๆแทนที่บิลจะเด้งไปบ้านนั้น อาจจะเด้งมาบ้านเราแบบงงๆก็ได้ ใครจะไปรู้

ปล. ลงพันถีบครับ ศูนย์ใหญ่จะหน้าตาตื่นมาแก้ไขให้อย่างไวแน่นอน

UPDATE: ก่อนหน้านี้ได้ดำเนินเรื่องจนได้ account id กับ user pass ตรงกันหมดแล้ว ล่าสุดทางส่วนกลางโทรมาให้เราเปลี่ยน pass ใน router ใหม่แต่ยังคง user เดิมไว้ และแล้วใช้งานได้อย่างปกติสุข คาดว่าปัญหาน่าจะจบลงแต่เพียงเท่านี้ค่ะ happy [emoji3]

Sent from my SM-J710F using Tapatalk

[56K]

ของเราสายขาดมา 3 - 4 รอบแล้ว ช่างก็มาตัดต่อสายเอาจนสุดท้ายเอาไม่อยู่ ค่าสัญญาณ -32.21 แล้ว แจ้งขอให้เดินใหม่ มีคนมาเดินสายให้เห็นจริงแต่เดินผ่านบ้านเราไปบ้านคนอื่นแล้วม้วนแขวนไว้ข้างเสาไฟริมถนน มันคืออัลไร

[grungust]

UPDATE: ก่อนหน้านี้ได้ดำเนินเรื่องจนได้ account id กับ user pass ตรงกันหมดแล้ว ล่าสุดทางส่วนกลางโทรมาให้เราเปลี่ยน pass ใน router ใหม่แต่ยังคง user เดิมไว้ และแล้วใช้งานได้อย่างปกติสุข คาดว่าปัญหาน่าจะจบลงแต่เพียงเท่านี้ค่ะ happy [emoji3]

Sent from my SM-J710F using Tapatalk

ยินดีด้วยครับ ไม่ต้องไปพันถีบแล้ว

[chelskys]

@Operatium

[waterboyd]

16 Jun 2017, 15.36.20
มาอีกแล้ว IP ขึ้นต้น 100.xxx ได้เรื่องเลย
จะ remote ผ่าน WAN ไม่ได้



ตั้งแต่ต้นปี แจ้งไปรวมๆ 3 รอบแล้วมั้ง
ไม่รู้จำกัดระยะเวลาใช้ IP จริงหรือไง

เรียบร้อยครับ วันนี้ IP100 กลับมา เวรรรรรรร
สงสัยใช้ได้แค่ 2เดือน

[OnizukaBk]

เพิ่งติดครับ แต่ยังใช้ไม่ได้ ต้องรอประมาณ 1 อาทิตย์ เพราะว่า บ้านผมเป็นบ้านแรก ขอติดตั้งแต่ยังไม่ประกาศขาย แจ้งไปว่าเห็นสปิตเตอร์ เซลเลยลงมาดูให้และแจ้งว่าติดได้และเซลแจ้งว่าเขายังไม่ออนไลต้องรอประมาณ 1 อาทิตย์ เดี๋ยวผมจะเร่งให้ วันนี้มาเดินสายให้ก่อน ถ้าผมเข้าใจไม่ผิดไอ้ตัว ฮัวเว่ยตัวนี้ มันถูกเซ็ตมาเป็น PPPoE หรือบริด อยู่แล้วใช่ไหมครับ แบบว่าจะเอาไปใช้กับเราท์เตอร์ตัวไหนก็ได้ ประมาณว่าผมไม่สามารถเอาแลนเสียบกับ ฮัวเว่ยแล้วเข้าคอมได้ใช่ไหมครับต้องผ่านเราท์เตอร์ก่อน ผมเข้าใจถูกปะ

[komsith]

เซทบริดต้องโทรไปบอกเขาก่อนมัยครับ

[OnizukaBk]

ดันใช้ได้แล้วสะงั้น ตอนแรกบอก 1 อาทิตย์

[OnizukaBk]

ตัวหัวเว่ย ONT ที่แจกมากับ 3BB ไอพีอะไรเหรอครับจะเข้าไปดูค่า LOS หน่อยครับ

ตอนนี้ได้แล้วครับ

[aonocacha]

ว่าจะย้ายมา 3BB เหมือนกันครับ ตอนนี้ใช้ทรูอยู่ทั้ง 2 บ้านเลย บ้านนึงกำลังจะครบสัญญาเดือนหน้า

สอบถามหน่อยครับ มีปัญหาบ่อยไหมสำหรับ 3BB แล้วช่างแก้ไขให้เร็วไหมครับ

[grungust]

ว่าจะย้ายมา 3BB เหมือนกันครับ ตอนนี้ใช้ทรูอยู่ทั้ง 2 บ้านเลย บ้านนึงกำลังจะครบสัญญาเดือนหน้า

สอบถามหน่อยครับ มีปัญหาบ่อยไหมสำหรับ 3BB แล้วช่างแก้ไขให้เร็วไหมครับ

ถ้าโทรแจ้งคอลเซนเตอร์ศูนย์ใหญ่ ส่วนใหญ่จะรีบแจ้นมาอย่างไวครับ บางครั้งมาโดยไม่แจ้งหรือนัดเวลาล่วงหน้าก็มี จนท.ที่มาดูให้ส่วนใหญ่ก็ช่างในพื้นที่ที่มาเดินสายให้เรานั่นล่ะ ถ้าไม่บังเอิญวนงานมาเจอกันอีกรอบนะ

จริงๆอยากถามกลับมากๆเลย เพราะเห็นทรูมันโฆษณาว่าช่างของเขาเป็นช่างมีคุณภาพ ใช้พนักงานของเขาเอง ไม่ได้จ่ายทีมงานภายนอกให้มารับจ็อบซ่อมหรือจ้างเดินสายให้

[Operatium]

เมื่อช่วงบ่ายมีฝนตกหนัก พอเย็นๆ ประมาณ 18.00 น. FTTx เสีย ทั้งบ้านและที่ทำงาน เจ้านายโทรมาถามว่าแถวบ้านไฟดับหรอ พี่ดูกล้องวงจรปิดไม่ได้ อ่อไม่ดับค่ะ แต่เน็ตใช้ไม่ได้ ขึ้น LOS แดงวับๆ แต่ VDSL ใช้ได้ เพราะลองเข้าของญาติข้างบ้านแล้ว แจ้งเสียไปตอน 18.05 คาดว่ากว่า คุณช่างจะมาซ่อมได้คงเป็นพรุ่งนี้ [emoji23]

Sent from my SM-J710F using Tapatalk