>> 3BB FTTx & VDSL Society <<

[lookdook]

ของผมเปลี่ยน user ทุกครั้งที่เปลี่ยนโปรเลย
เติมเลข9 เพิ่มมาอีกตัวนึง พอเปลี่ยนก็เพิ่มอีกตัว อีกทีก็เพิ่มอีกตัว เพื่อ......

จนท.คงขี้เกียจคิดUserใหม่ก็เลยเติมเลขเก้าเพิ่มไปเข้าใน login-userเก่าของท่านให้ดูว่าท่านได้รับuserของใหม่ล่ะ .... (ชั่งคิดดี แค่เติมเอา)

[chicky4u]

อยากลอง mi เหมือนกันนะ แต่กลัวมันไม่แรง ไม่นิ่ง ไม่ไกล

กำลังจะปล่อยตัว mini สนใจไหมครับ ลงเฟิมแวร์ ENG ละ

เปลี่ยนเพราะที่บ้านใช้ 4 เครื่อง ช่องไม่พอ

ไปได้ TP-Link TL-WDR3600 มาไม่แพง เลยเปลี่ยนซะ

[OnizukaBk]

ใช่สปิตเตอร์ของ 3BB ไหมครับ

[MaxKing]

ใช่สปิตเตอร์ของ 3BB ไหมครับ

ใช่ครับ

[XsoeIIsJ]

ทำไมมันลอยอยู่กลางอากาศละนั่น

[playpotonjom]

ทำไมมันลอยอยู่กลางอากาศละนั่น

ปกติก็ลอยแบบนี้นะครับ

เพิ่มเติม : เข้าใจแหละ ภาพมันไม่ดีเลยดูผ่าน ๆ เหมือนลอยกลางอากาศ

[Operatium]

ตั้งแต่ติดเน็ตมาได้เกือบ 2 เดือนมีปัญหาตลอด เซ็งช่างมาก เล่นอะไรอยู่ก็ไม่รู้ กรณีเร้าเตอร์สลับบ้าน user+pass สลับบ้าน ไม่จบไม่สิ้นซักที เมื่อวันอาทิตย์ช่างเพิ่งเอารหัสเดิมมาใส่ให้ ใช้ได้ถึงวันนี้เป็นอีกแล้ว ทาง cc แจ้งว่ามี mac สลับเข้ากัน 2 mac ถามว่าเอารหัสมาเปลี่ยนกลับให้เรา แล้วเข้าไปเปลี่ยนบ้านลูกค้าอีกคนด้วยหรือเปล่า #3BB กาญจนบุรี

Sent from my SM-J710F using Tapatalk

[chelskys]

@Operatium ถ้าท่านสลับบ้านสลับกล่องก็มีปัญหาสิครับ fiber เขาล็อคmac add กล่องกับบ้าน vdsl ผมไม่ชัวร์ว่าอย่างไร จำไม่ได้ละครับ แต่ก็ไม่ควรสลับไปมาครับ

[grungust]

@Operatium ถ้าท่านสลับบ้านสลับกล่องก็มีปัญหาสิครับ fiber เขาล็อคmac add กล่องกับบ้าน vdsl ผมไม่ชัวร์ว่าอย่างไร จำไม่ได้ละครับ แต่ก็ไม่ควรสลับไปมาครับ

คือ เคสของคุณ Operatium เรื่องมันยาวครับ 3BBยังแก้ปัญหาไม่ได้ ปวดหัวแทน

*****************

ผมว่าคุณ Operatium คงต้องให้ 3BB นัดลูกค้าอีกท่านเอาเราเตอร์+ช่าง+เจ้าหน้าที่ศูนย์ใหญ่มานั่งเคลียร์กันน่าจะดีกว่า เอามันตั้งแต่รหัสลูกค้าใคร ใช้ไอดีตัวไหน แล้วจับคู่อยู่กับเราเตอร์ MAC ตัวไหน จากนั้นก็บีบคอให้ช่างจัดการตรวจเราเตอร์ของทั้ง 2 ท่าน เอาให้ข้อมูลตรงถูกต้องตั้งแต่ไอดีเน็ตยันตัวเราเตอร์ ไม่งั้นเรื่องไม่จบแน่ๆ

มันเป็นเคสที่ช่างทำงานชุ่ยมาก ไม่รู้ว่าชุ่ยตั้งแต่ขั้นตอนการคีย์ไอดีเข้าในรหัสลูกค้าด้วยรึเปล่า เพราะมันน่าสงสัยตั้งแต่ตอนที่บอกว่าจ่ายค่าบริการแล้วแต่ใช้ไม่ได้ แถมโดนอีกเครื่องดีดออกระบบรัวๆ ขนาดสลับยูสเซอร์ก็แล้วอะไรก็แล้วก็ยังมีปัญหา แบบนี้มันต้องจับเราเตอร์2ตัวมานั่งแก้พร้อมกันแล้วล่ะ ผมเกรงว่าถ้าไม่แก้แล้วต่อมาเราขอยกเลิกใช้บริการ แทนที่จะเป็นไอดีเรายกเลิก กลายเป็นยกเลิกไอดีของอีกคน แล้วไอดีเราก็ยังคาอยู่ในระบบให้อีกบ้านใช้แทน พออีกบ้านไม่จ่ายเงินยาวๆแทนที่บิลจะเด้งไปบ้านนั้น อาจจะเด้งมาบ้านเราแบบงงๆก็ได้ ใครจะไปรู้

ปล. ลงพันถีบครับ ศูนย์ใหญ่จะหน้าตาตื่นมาแก้ไขให้อย่างไวแน่นอน

[Mario7]

3bb เค้ามี app ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการเหมือนพวก TOT ไหมครับ
แบบว่าเปิด app ขึ้นมากดเช็คละมันจะบอกว่าเรา***งจากจุดกระจายกี่เมตรเลย
ขอบคุณครับ

Screenshot_20170810-214354.jpg

[grungust]

3bb เค้ามี app ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการเหมือนพวก TOT ไหมครับ
แบบว่าเปิด app ขึ้นมากดเช็คละมันจะบอกว่าเรา***งจากจุดกระจายกี่เมตรเลย
ขอบคุณครับ

ที่ศูนย์ตามห้างเขามีกูเกิ้ลแมพที่ลงข้อมูลnodeไว้ครับ บ้านเราอยู่ไหนเขาก็ซูมเข้าไปดูให้เลยว่าอยู่ใกล้ node เส้นไหนบ้าง คำนวณออกมาเป็นเมตรให้เรียบร้อย

app นี่ไม่รู้นะ

[Mario7]

ที่ศูนย์ตามห้างเขามีกูเกิ้ลแมพที่ลงข้อมูลnodeไว้ครับ บ้านเราอยู่ไหนเขาก็ซูมเข้าไปดูให้เลยว่าอยู่ใกล้ node เส้นไหนบ้าง คำนวณออกมาเป็นเมตรให้เรียบร้อย

app นี่ไม่รู้นะ

ออครับผม ต้องไปดูที่ศุนย์ ขอบคุณมากครับ

[chelskys]

@Operatium ขอโทษด้วยครับ ที่จับใจความไม่ดีแล้วสรุปไม่ดีพอ @grungust ขอบคุณครับ ดูแล้วเคสนี้ท่าทางจะยุ่งยากวุ่นวายมากครับ คงต้องทำอย่างท่านว่า ถ้าดันไปล็อคmac address ผิดบ้าน แบบนี้ด่าช่างหรือcc ที่ทำเรื่องครับว่าใครกันแน่ที่ทำผิด แต่ผมว่าไม่มีใครรับผิด คงโยนกันไปมาแหงๆ ขอให้แก้ได้ไวๆครับ ขอโทษด้วยครับ

[baraqkak]

เข้าไป pantip จะแก้ไขเร็วมาก https://pantip.com/tag/3BB

[grungust]

ผมว่ายุคนี้พันถีบนี่พอๆกับข่าวทีวีเลย อะไรก็ตามถ้ามาโพสต์ร้องเรียนในพันถีบนะ พวกบริษัทพวกนี้จะต้องรีบดิ้นเข้าช่วยเหลืออย่างไว ไม่รู้ว่าเป็นเพราะนโยบายหรือเปล่า แต่มันไวกว่าแจ้งคอลเซนเตอร์อีกนะ คอลเซนเตอร์นี่โทรไปเหอะ ทำงานช้ามาก(ในบางเคส) แต่ถ้าร้องเรียนออกพันถีบทีไร เห็นรีบดิ้นกันทุกที