สั่ง gtx960amp มาจาก lazada

[jwebb9]

[youfon55]

ผมกะว่าจะซื้อซักหน่อย ไม่กล้าซื้อแล้วคับ จ่ายเพิ่มอีกนิดหน่อย ได้ของสภาพดีๆ ไม่ต้องมานั้งลุ้นว่าเป็นยังไงดีกว่าเยอะเลย -_-

[u4511781]

แสดงว่า 970 ผมโชคดีสินะ - -

[kitti3]

Deva คุณ พลาดแล้วละ

คิดว่าจะเอาแม่น้ำมั้ง 5 มา สับขาหลอกคนใน บอร์ดแห่งนี่เหรอ เหอะๆ ไม่เหลือ อย่างน้อยๆ ก็คงมีคนไม่ซื้อของคุณอีกเลย ราวๆ 1000 คน ขึ้นไป

ทำตัวเองนะคุณ

งั้นลบให้ครับ

[SclAsSic]

เอาอีกแล้ว
ตอบแบบสับขาหลอก เหอๆ
ระวังลูกค้าหายนะครับ

[DsDinner]

เสียใจกับ จขกท ด้วยครับ และขอบคุณที่มาแชร์ให้ทราบกัน ผมมีแพลนจะสั่งสินค้าผ่านทางลาซาด้าและเดวาหลายชิ้น
คงต้องยกเลิกทั้งหมด กลัวเสียอารมณ์ครับ

[IBM User]

สวัสดีครับ

ขอบคุณทุก ๆความคิดเห็น ครับเบื้องต้น ที่ทราบในส่วนของกรณ๊นี้ มีการแก้ใขตามระบบและขั้นตอนปฎิบัติ ตามระเบียบครับ โดยมีการ ประสานงานกับลูกค้า ที่เกิดปัญหาถึงวิธีการแก้ใขปัญหา ที่เกิดขึ้น

เรื่องของการ ติดตามการเกิด เหตุเช่น ดังกล่าว มีการ ส่งเรื่องการตรวจสอบ ไปถึงต่างประเทศครับ ส่วนเรื่องที่ต้องแก้ใขเป็นการประสานงาน ระหว่าง ตัวแทนจำหน่ายกับ ทางลูกค้าครับ ว่าลูกค้า พอใจวิธีการใดบาง เนื่องจากการซื้อผ่านดีลต่าง ๆ มีขั้นตอนตามระบบ ทาง Deva's พยายามให้ลูกค้า ได้รับความสะดวกมากที่สุดในการแกใขทุกปัญหา โดยยังคงส่วนลดที่ได้รับไว้ครับ

สำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ต้องขออภัยอีกครั้งหนึ่งครับ การซื้อ ผ่านดีลต่าง ๆ หรือ แม้กระทั้งหน้าร้านมีโอกาศที่จะสินค้า อาจเกิดเหตุการณ์ เช่นนี้ ครับ แม้กระทั้งบางแบรนด์ที่ ทาง Deva's นำมาจัดจำหน่าย ที่ไม่ได้เป็นตัวแทนตรง ก็เกิดเหตุการณ์ เช่นนี้มาแล้ว ( เปิดมาแล้วเสีย ) ไม่เว้นแม้แต่ แบรนด์ อันดับ ต้น ๆ ทุกยี่ห้อที่ผ่านทางดีลต่าง ๆ ในขณะนี้ ครับ โดย การแก้ใขเบื้องต้นจะเป็นการประสานงานเข้ามาของลูกค้าที่พบเจอปัญหา และทาง Deva's ประสานงานแก้ใขให้ทุกกรณีครับ

ในแต่ล่ะเคสมีการแก้ใขในกรณีที่แตกต่างกันครับ ส่วนมากเลือกวิธีการที่ลูกค้าพอใจมากที่สุด ครับเช่น กรณีนี้เป็นการ เปลี่ยนสินค้ารุ่นเดิมให้กับลูกค้าครับ เพราะถ้าทำเรื่องคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าตามระบบ อาจใช้เวลานานครับ
เรื่องของ Sticker ขอรับไว้ พิจารณาครับ ส่วนเรื่องของการแกสินค้ามาเพื่อแปะ Void จะเป็นดังนี้ครับ

1. สินค้าที่มาจากที่อื่นเช่น Synnex, จะมีการแกะแปะวอยด์ จาก ต้นทาง คือ Synnex และมาแปะเพิ่มจากทาง Deva's อีกครั้งหนึ่งครับเพื่อให้รู้ว่าซื้อไปจากที่ใด
2. สินค้าที่มาจากทาง Deva's จะมีการแปะวอย์ 1 ครั้งที่เมืองไทยครับ

การลดราคาสินค้า 30% หรือ การแถม SSD อาจไม่สามารถทำได้ เป็นเรื่องปกติครับ ไม่สามารถทำเป็นบรรทัดฐานในการแก้ใขปัญหาที่ถูกต้องได้ครับ เนื่องด้วยราคาสินค้า ที่ทาง Deva's Natural ขายผ่านดีล ต่าง ๆ เป็นราคาพิเศษ ที่โดนหักส่วนลดเพื่ือให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าที่คุ้มค่าที่สุดครับ จากการตรวจสอบเรื่องนี้ ถูกส่งต่อไปยัง ต้นทางที่เมืองนอกครับ แต่ภายในได้แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รับของใหม่ในวันนี้ Hot Swop ตามที่ได้คุยกับลูกค้าเมื่อวานนี้

หลังจากได้รับคำตอบจากการตรวจสอบจากทางเมืองนอก เรื่องของสินค้าตัวนี้ จะถูกส่งคืนต้นทาง หรือ อาจถูกจำหน่ายออก โดยมีการลดราคา เป็นกี่ % ( เช่น ลด 50% ต้องเป็นไปตามที่ ทาง Zotac ระบุมาครับ ทาง Deva's Natural ต้องทำตาม นโยบายจาก Zotac ด้วยเช่นกัน ) จากการตรวจสอบเบื้องต้น ไม่พบว่าถูกใช้งานมาก่อน หรือมีการส่งเทสสื่อแต่อย่างใดเพราะเป็นคนล่ะส่วนกับช่องทางการจัดจำหน่ายตามปกติครับ รอ เมืองนอกแจ้งกลับ มาครับ

ฝ่ายขายและบริการลูกค้าพิเศษ
Deva's Natural

Deva's ชี้แจงยาวมากๆๆๆ ทำให้หลายคนอ่านแล้วสับสน ว่าตกลงเปลี่ยน หรือไม่เปลี่ยนตัวใหม่ บางคนเข้าใจไปโน้นว่ารอส่งเคลมกับเมืองนอก

กลายเป็นว่ายิ่งชี้แจงคนยิ่งงง จริงๆ สรุปสั้นๆ ไปเลยว่าเปลี่ยนตัวใหม่ให้ลูกค้ามันก็จบแล้ว

สรุป เคสนี้ Deva's เปลี่ยนตัวใหม่ให้ครับ

[GreenHerb]

จริงๆน่าจะตอบแบบ Ascenti นะ

สั้นๆแต่ได้ใจความ

[Momo]

ผมว่าชี้แจงยาวอะดีหละ จะได้ตอบหลายๆคำถามไปในทีเดียว แต่ควรจะขึ้นว่าแก้ไขปัญหาให้ลูกค้ายังไงก่อน ไม่ต้องเกริ่นยาวขนาดนั้นมาก่อนมากกว่า แล้วค่อยชี้แจงว่าเป็นยังไงก็ได้

[alohai]

อยากทราบว่าตอนเกะติดวอย ผู้ติดวอยไม่สังเกตุเลยเหรอครับว่าสินค้าอยู่ในสภาพไม่เต็ม 100%
อยากให้ทาง DEVA ชี้แจงประเด็นนี้หน่อยนะครับผมข้องใจมากๆ
เห็นบอกอยู่นั่นหล่ะว่า เกะติดวอยๆๆๆ
หรือ บริษัท มีนโยบายช่วยเหลือผู้พิการ เลยจ้างผู้พิการตาบอดมาติดวอยสินค้า

[nu234]

พนักงานที่ QC สินค้าสะเพร่ามากเกินไปครับแบบนี้ รอยไม่ใช่เล็กๆ ต้องปรับปรุงตรงนี้ด้วยครับ

[doraymon]

ขอลองพิจารณาดูใหม่นะครับ เรื่องจะให้ทาง zotac ติดสติกเกอร์ที่หัวน๊อต ไม่ติดมาก็ดีอยู่แล้วครับ เพราะมีลูกค้าหลายท่านที่ไม่ต้องการ ขืนติดมาลูกค้ากลุ่มนี้จะหนี้ไปซื้อยี่ห้ออื่นที่ไม่ติดมาแทนนะครับ

[YesDuck]

Deva ตอบคำถามได้ งงมาก
ขอแบบ 3 บรรทัดจบได้ไหม?
1.กล่าวคำขอบคุณ
2.กล่าวคำขอโทษ
3.แนวทางแก้ปัญหา

เช่น
ขอบคุณที่ท่าน ซื้อสินค้า จากทาง Deva Natural
ทางเราขออภัยเป็นอย่างยิ่งกับปัญหาที่ท่านได้รับ
ทางเรายินดีเปลี่ยนตัวใหม่ ให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือ ท่านประสงค์จะคืนเงิน ทางเราก็ยินดีครับ

จบสั้นๆ ได้ใจความ ใครชอบกด Like จ้า

[SYK]

ช่างนี้ DEVA มาแรง ต้องยอมเค้า

[kittipich]

Deva ตอบคำถามได้ งงมาก
ขอแบบ 3 บรรทัดจบได้ไหม?
1.กล่าวคำขอบคุณ
2.กล่าวคำขอโทษ
3.แนวทางแก้ปัญหา

เช่น
ขอบคุณที่ท่าน ซื้อสินค้า จากทาง Deva Natural
ทางเราขออภัยเป็นอย่างยิ่งกับปัญหาที่ท่านได้รับ
ทางเรายินดีเปลี่ยนตัวใหม่ ให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือ ท่านประสงค์จะคืนเงิน ทางเราก็ยินดีครับ

จบสั้นๆ ได้ใจความ ใครชอบกด Like จ้า

deva มาตอบทีผมนี้ขี้เกียจอ่านเลย