Announcement

Collapse
No announcement yet.

สั่ง gtx960amp มาจาก lazada

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • #76
    To.Deva's
    เคส จขกท.
    ผมเข้าใจความอึดอัดใจของ Deva น่ะครับ แต่ก็เห็นใจ จขกท. ด้วย ผมว่า Deva ควรหลังไมร์ไปคุยกับลูกค้าเพื่อหาทางออกร่วมกันน่ะครบ

    ขออณุญาติเสนอความเห็นส่วนตัวเรื่อง packet หน่อยครับ
    ผมอยากให้Deva ทำสติกเกอร์เป็นของตัวเองติด packet สินค้าทุกชิ้นที่ถูกแกะออก เพื่อติด void หรือเช็คสินค้าโดย Deva ผมเป็นคนหนึ่งที่รู้สึกไม่สบายใจเลยเวลาซื้อสินค้า
    ที่ packet สามารถแกะออกได้โดยไม่มีร่องรอยไดๆ หรือถูกแกะมาก่อนแล้วด้วยเหตุผลที่อ้างต่างๆ เพราะมีเคสเกิดขึ้นหลายครั้งเหมือนกัน ...ฝากพิจารณาด้วยครับ.

    Comment


    • #77
      deva's อีกแล้ ว ว ว หรอเนี่ยย

      Comment


      • #78
        ยอมรับผิดชอบเปลี่ยนใหม่ ผมว่าเรื่องมันก็จบแล้วนะ แต่นี่ ....

        Comment


        • #79
          เปิดมาเจอกระทู้นี้ ทำผมหน้าซีดเลย เพิ่งสั่ง Zotac 970 ไปวันที่ 25 นี้เองนะ ต้องมานั่งลุ้นแบบนี้อีกมั้ยเนี่ย จะถ่าย vdo ตอนแกะกล่องเลย เจอแบบนี้ผมวิ่งไปที่ Deva เปิด vdo ยัดหน้ากับขอการ์ดตัวใหม่แล้วต้องมี SSD ให้ผมอีกนะ เสียเวลาเสียเงินเสียความรู้สึก

          Comment


          • #80
            พิ่งมีเวลามาตอบขอโทดทีครับ ผมติดต่อกับทาง deva แล้วนะครับ เขาจะเอาของใหม่มาเปลี่ยนให้
            ได้รับของยังไงเดี๋ยวจะมาบอกอีกทีนะครับบ

            Comment


            • #81
              สวัสดีครับ

              ขอบคุณทุก ๆความคิดเห็น ครับเบื้องต้น ที่ทราบในส่วนของกรณ๊นี้ มีการแก้ใขตามระบบและขั้นตอนปฎิบัติ ตามระเบียบครับ โดยมีการ ประสานงานกับลูกค้า ที่เกิดปัญหาถึงวิธีการแก้ใขปัญหา ที่เกิดขึ้น

              เรื่องของการ ติดตามการเกิด เหตุเช่น ดังกล่าว มีการ ส่งเรื่องการตรวจสอบ ไปถึงต่างประเทศครับ ส่วนเรื่องที่ต้องแก้ใขเป็นการประสานงาน ระหว่าง ตัวแทนจำหน่ายกับ ทางลูกค้าครับ ว่าลูกค้า พอใจวิธีการใดบาง เนื่องจากการซื้อผ่านดีลต่าง ๆ มีขั้นตอนตามระบบ ทาง Deva's พยายามให้ลูกค้า ได้รับความสะดวกมากที่สุดในการแกใขทุกปัญหา โดยยังคงส่วนลดที่ได้รับไว้ครับ

              สำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ต้องขออภัยอีกครั้งหนึ่งครับ การซื้อ ผ่านดีลต่าง ๆ หรือ แม้กระทั้งหน้าร้านมีโอกาศที่จะสินค้า อาจเกิดเหตุการณ์ เช่นนี้ ครับ แม้กระทั้งบางแบรนด์ที่ ทาง Deva's นำมาจัดจำหน่าย ที่ไม่ได้เป็นตัวแทนตรง ก็เกิดเหตุการณ์ เช่นนี้มาแล้ว ( เปิดมาแล้วเสีย ) ไม่เว้นแม้แต่ แบรนด์ อันดับ ต้น ๆ ทุกยี่ห้อที่ผ่านทางดีลต่าง ๆ ในขณะนี้ ครับ โดย การแก้ใขเบื้องต้นจะเป็นการประสานงานเข้ามาของลูกค้าที่พบเจอปัญหา และทาง Deva's ประสานงานแก้ใขให้ทุกกรณีครับ

              ในแต่ล่ะเคสมีการแก้ใขในกรณีที่แตกต่างกันครับ ส่วนมากเลือกวิธีการที่ลูกค้าพอใจมากที่สุด ครับเช่น กรณีนี้เป็นการ เปลี่ยนสินค้ารุ่นเดิมให้กับลูกค้าครับ เพราะถ้าทำเรื่องคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าตามระบบ อาจใช้เวลานานครับ
              เรื่องของ Sticker ขอรับไว้ พิจารณาครับ ส่วนเรื่องของการแกสินค้ามาเพื่อแปะ Void จะเป็นดังนี้ครับ

              1. สินค้าที่มาจากที่อื่นเช่น Synnex, จะมีการแกะแปะวอยด์ จาก ต้นทาง คือ Synnex และมาแปะเพิ่มจากทาง Deva's อีกครั้งหนึ่งครับเพื่อให้รู้ว่าซื้อไปจากที่ใด
              2. สินค้าที่มาจากทาง Deva's จะมีการแปะวอย์ 1 ครั้งที่เมืองไทยครับ

              การลดราคาสินค้า 30% หรือ การแถม SSD อาจไม่สามารถทำได้ เป็นเรื่องปกติครับ ไม่สามารถทำเป็นบรรทัดฐานในการแก้ใขปัญหาที่ถูกต้องได้ครับ เนื่องด้วยราคาสินค้า ที่ทาง Deva's Natural ขายผ่านดีล ต่าง ๆ เป็นราคาพิเศษ ที่โดนหักส่วนลดเพื่ือให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าที่คุ้มค่าที่สุดครับ จากการตรวจสอบเรื่องนี้ ถูกส่งต่อไปยัง ต้นทางที่เมืองนอกครับ แต่ภายในได้แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รับของใหม่ในวันนี้ Hot Swop ตามที่ได้คุยกับลูกค้าเมื่อวานนี้

              หลังจากได้รับคำตอบจากการตรวจสอบจากทางเมืองนอก เรื่องของสินค้าตัวนี้ จะถูกส่งคืนต้นทาง หรือ อาจถูกจำหน่ายออก โดยมีการลดราคา เป็นกี่ % ( เช่น ลด 50% ต้องเป็นไปตามที่ ทาง Zotac ระบุมาครับ ทาง Deva's Natural ต้องทำตาม นโยบายจาก Zotac ด้วยเช่นกัน ) จากการตรวจสอบเบื้องต้น ไม่พบว่าถูกใช้งานมาก่อน หรือมีการส่งเทสสื่อแต่อย่างใดเพราะเป็นคนล่ะส่วนกับช่องทางการจัดจำหน่ายตามปกติครับ รอ เมืองนอกแจ้งกลับ มาครับ

              ฝ่ายขายและบริการลูกค้าพิเศษ
              Deva's Natural

              Comment


              • #82
                Originally posted by Deva's View Post
                หลังจากได้รับคำตอบจากการตรวจสอบจากทางเมืองนอก เรื่องของสินค้าตัวนี้ จะถูกส่งคืนต้นทาง หรือ อาจถูกจำหน่ายออก โดยมีการลดราคา เป็นกี่ % ( เช่น ลด 50% ต้องเป็นไปตามที่ ทาง Zotac ระบุมาครับ ทาง Deva's Natural ต้องทำตาม นโยบายจาก Zotac ด้วยเช่นกัน ) จากการตรวจสอบเบื้องต้น ไม่พบว่าถูกใช้งานมาก่อน หรือมีการส่งเทสสื่อแต่อย่างใดเพราะเป็นคนล่ะส่วนกับช่องทางการจัดจำหน่ายตามปกติครับ รอ เมืองนอกแจ้งกลับ มาครับ

                ฝ่ายขายและบริการลูกค้าพิเศษ
                Deva's Natural

                เอาแล่ว

                Comment


                • #83
                  คือของที่สั่งซื้อมันควรมีสภาพใหม่ไงละ

                  เพราะคุณไม่ได้ลงประกาศในเว็บว่าเป็นของใช้แล้วหรือผ่านการทดสอบนั่นนู่นนี่

                  ลุกค้าเห็นเข้า เขาก็ต้องเข้าใจว่าของที่เขาสั่งซื้อมันต้องสภาพใหม่ไร้ร่องรอย

                  แต่ คุณตอบอะไรมาก็ไม่รู้ วกวน จับต้นชนปลายไม่ถูก แบบนี้เครดิตจะหดหายก็ไม่ใช่เรื่องแปลกอะนะเจ้าคะ

                  Comment


                  • #84
                    ให้ลูกค้ารออีก ถ้าเป็นเดือนละ ประกันก็เดินไปเรื่อยๆ
                    แล้วก็มาหักค่าเสื่อมกับลูกค้าอีก ไม่อยากจะคิดเลย
                    ใครได้ ใครเสีย

                    Comment


                    • #85


                      เปลี่ยนได้ตัวใหม่ ชัดเจน

                      Comment


                      • #86
                        Originally posted by vip_wut View Post


                        เปลี่ยนได้ตัวใหม่ ชัดเจน
                        แต่สะเพร่าได้ตลอด เรื่องนั้นมาเรื่องนี้และเรื่องโน้น
                        การบริหารการจัดการให้คะแนน3เต็ม10 เพราะผิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า

                        Comment


                        • #87
                          ตอบแบบนี้ผมว่าคนในนี้ก็ร้องยี้กันหมด

                          Comment


                          • #88
                            เข้ สั่ง FX-8320E จาก LAZADA เหมือนกัน ของ Deva ด้วย แถมกด code ลดอีก สภาพจะเป็นยังไงหนอ สั่งวันศุกร์เหมือนกัน วันนี้ยังไม่ได้ของเลย

                            Comment


                            • #89
                              ยอมรับในความผิดพลาดเปลี่ยนแต่แรกก็จบ มาตอบให้ตัวเองเสีย

                              Comment


                              • #90
                                ดีนะผมไม่ได้สั่ง... เคยโทรไปถามเรื่องเกมแถม Batman กับ Witcher 3 ตอบวนไปวนมางง บอกถ้ามีแถมก็มีมากับกล่อง ไม่ได้ให้ข้อมูลอะไรผมเพิ่มขึ้นเลยซักนิด ผมเลยตัดสินใจสั่ง EVGA มาเองเลยดีกว่า..

                                Comment

                                Working...
                                X