อยากเปิดร้านซ่อมคอมเล็กๆไม่ใหญ่มาก /โทษทีไม่รู้จะเข้าหมวดไหน

[ponknook]

กลับมารายงาน ตอนนี้เปิดร้านซ่อมคอม มาได้ 1 ปีละครับ รายได้ก็ ดีเลยครับ บ้านตัวเองด้วยอยู่ต่างจังหวัด เลยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะ
แต่มีปัญหา สำคัญมากๆ จะถามครับ คือ ชื่อร้านนี่ตั้งชื่อไรดีครับ
เพื่อนๆครับ ช่วย ตั้งชื่อร้านให้ผมหน่อยครับ

[extend]

ผมก็เปิดมาปีนี้ ก็ปีที่ 3 ละ รายได้ ก็ได้เรื่อยๆ แต่ก็จ่ายเรื่อยๆ อยู่ต่างจังหวัด ข้าวก็ทานที่บ้าน แต่ร้านเช่าอยู่
สบายดีครับ เป็นอิสระ เจ้านายตัวเอง ทำคนเดียว รับหน้าที่ทุกตำแหน่งภายในร้าน
บางที ก็นับ JOB ต่างจังหวัดด้วย พวก ร้านเกมส์ร้านเน็ต สั่งเครื่องพร้อมลงโปรแกรม ถ้าได้ JOB แบบนี้ กำไรงาม

[meenakhom2007]

เป็นกำลังใจให้ จขกท. ครับผม

สำหรับผมก็พึ่งเริ่มต้นเหมือนกัน

ึตอนนี้ก็พออยู่ได้ คงต้องเก็บสะสมประสบการณ์อีกหลายอย่าง

ฝันอยากจะมีร้านเป็นของตัวเอง ในหมู่บ้าน หากวันหน้า ได้กลับไปอยู่บ้าน

สู้ๆ นะครับ หากมีปัญหาอะไร จะได้ปรึกษาบ้าง

[Rabbit fire]

ไหนๆ ก็จะทำธุรกิจของตัวเอง ลองใช้ SWOT วิเคราะห์ตัวเองก่อนก็ดีครับ
จะได้มีแนวทางในการวางแผนทำธุรกิจได้

ปัจจัยภายใน (คุณควบคุม ปรับปรุงได้ง่าย)
S = Strengths จุดแข็ง/จุดเด่น ของคุณ (ธุรกิจ) คืออะไร
W = Weaknesses จุดอ่อน/จุดด้อย ของคุณ (ธุรกิจ) คืออะไร

ปัจจัยภายนอก (คุณควบคุม และปรับตัวได้บาก)
O = Opportunities โอกาสของคุณ (ธุรกิจ) ที่ได้มาจากสภาพแวดล้อมเอื้ออำนวย เช่น คนรู้จัก ทำเล ฯลฯ
T = Threats ความเสี่ยง ที่อาจเข้ามาทำให้คุณ (ธุรกิจ) มีปัญหา เช่น คู่แข่งหน้าใหม่/หน้าเก่า พวกจับลิขสิทธิ์ (นอกรีด) ฯลฯ



ไหนๆ ก็จะเป็น ผู้บริหารกิจการของตัวเอง ลองฝึกวิเคราะห์ ตัวเอง (ธุรกิจ) เพื่อพัฒนาและปรับปรุง ก็ไม่เสียหายครับ
อนาคตอาจเติบโตไปแข่งกับ อมร. ก็ได้

ปล. เอาใจช่วยครับ

[Rabbit fire]

กลับมารายงาน ตอนนี้เปิดร้านซ่อมคอม มาได้ 1 ปีละครับ รายได้ก็ ดีเลยครับ บ้านตัวเองด้วยอยู่ต่างจังหวัด เลยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะ
แต่มีปัญหา สำคัญมากๆ จะถามครับ คือ ชื่อร้านนี่ตั้งชื่อไรดีครับ
ผมชื่อพ้อง ตอนนี้ ตั้งชื่อร้านว่า พ้องคอมพิวเตอร์ แต่รุ้สึกว่า มันโครตเชย เลยวะ
เพื่อนๆครับ ช่วย ตั้งชื่อร้านให้ผมหน่อยครับ ผมอยู๋ สงขลา อำเภอ นาทวี

ชื่อร้าน ไม่จำเป็นต้องยึดติดกับความหมายก็ได้ครับ
Dell, Apple, Epson อื่นๆ ไม่เห็นมีคำว่า Computer ติดมาสักคำ
การตั้งชื่อที่ดีคือ "ง่าย สั้น ติดตา ติดหู" ทางที่ดีไม่ควรเกิน 3 คำ
อนาคตเผื่อทำ website ของตนเอง หากชื่อ website ยาวๆ ลูกค้าคงขี้เกียจจำ+พิมพ์

อันนี้เป็นแนวทางเท่านั้นครับ

[hinosuke]

กลับมารายงาน ตอนนี้เปิดร้านซ่อมคอม มาได้ 1 ปีละครับ รายได้ก็ ดีเลยครับ บ้านตัวเองด้วยอยู่ต่างจังหวัด เลยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะ
แต่มีปัญหา สำคัญมากๆ จะถามครับ คือ ชื่อร้านนี่ตั้งชื่อไรดีครับ
ผมชื่อพ้อง ตอนนี้ ตั้งชื่อร้านว่า พ้องคอมพิวเตอร์ แต่รุ้สึกว่า มันโครตเชย เลยวะ
เพื่อนๆครับ ช่วย ตั้งชื่อร้านให้ผมหน่อยครับ ผมอยู๋ สงขลา อำเภอ นาทวี

อยากได้ชื่อง่าย ๆ คนจำได้นี่เลย
พันธมิตรการช่าง
นปชคอมพิวเตอร์
ล้อเล่นนะ ฮามั้ย

เอาชื่อ อำเภอเลยสิครับ
นาทวี...... ดูเหมือนเป็นร้านประจำอำเภอ ให้ผลต่อความรู้สึก

[kickmeekub]

ผมเริ่มจากความชอบ ตอนนี้ไม่มีร้าน แต่มีลูกค้าเยอะมาก ตอนแรกๆ ทำด้วยความสนุก ตอนนี้อะไหล่เต็มห้องนอน โน้นนี่นั้น ถ้าเรารักที่จะทำ ผมรับรองทำได้ดีแน่ครับ ตอนนี้ก็เริ่มมาหัดทำเครื่องปริ้นอีก มีอะไรให้เล่นเยอะแยะมากมาย ทำได้ก็บอกได้ ทำไม่ได้ ก็บอกไม่ได้ บอกเค้าไปตรงๆเลย ไม่มีกั๊กไว้ แล้วเค้าจะเชื่อใจเราครับ

[themai]

เป็น แนวทางที่ดีสำหลับคนที่จะเปิดรานซ้อมคอมครับ

[minixp]

อย่างเเรกผมว่าการเป็นช่าง ต้องหาความรู้สมํ่าเสอม เลยล่ะครับ อย่า ไปหลอกลูกค้า ไม่พูดส่ง เดต
บางร้านผมเคยเจอ อะไรเสีย ข้าไม่รู้ ข้าลง windows ใหม่ไว้ก่อน

[AngleNighT]

อืม ๆ ตั้งแต่ เรป1 ถึง เรป 84 ความรู้เยอะมาก ๆ เบลเองก็อยากเปิดร้านคอมเป็นของตัวเองเหมือนกัน ซ่อมนะไม่ใช่เกมส์ ตอนนี้แถวบ้านเบลพัฒนาขึ้นมากเลยเมื่อก่อนเป็นชานเมืองไม่มีอะใคร เคยมีห้องแถวก้เจ๊งเพราะไม่มีคนอยู่ ตอนนี้******งจากบ้านไม่กี่ร้อยเมตร มีตลาด นัด บขส.ของจังหวัดแห่งใหม่ก้มาอยู่ที่นี่ โรงแรมกะลังปรับปรุงเปิดสิ้นปีนี้ มีห้างครบวงจรกะลังเสร็จสิ้นปีนี้เหมือนบ้านเราจะเจริญแล้ว แต่อีกเปนสิบปีมั้งกว่าจะเปิดร้านเองได้ ฝันอีกนาวไกล

[ponknook]

ตอนนี้ ทุกอย่าง ค่อนข้างลงตัวแล้ว ลูกค้า ก็มากขึ้นๆ ทุกวัน
ตอนนี้สิ่งที่ต้องการ คือ การโฆษณา และ การตลาดครับ ใครแนะนำได้บ้าง ครับ ขอบคุณมากๆ

[progear]

เลือกเดินทางนี้ก็ต้องไปให้สุดทางนะครับ

สู้ ๆ

[lunarz111]

การจะทำธุรกิจบริการหัวใจสำคัญก็คือการบริการ เพราะฉะนั้นการบริการต้องดีครับ ดีนี่คือ ต้องรวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยำ และที่สำคัญคือต้องทำให้ลูกค้าประทับใจให้ได้มากที่สุดครับ ซึ่งร้านรับซ่อมคอมเนี่ยมีคู่แข่งมากเหลือเกิน ถ้าเกิดว่าลูกค้าเค้าพอใจแล้วมาเป็นลูกค้าประจำของคุณ คุณก็จะมีกำไรอย่างยั่งยืนครับ แล้วลูกค้าประจำคุณเนี่ย ก็ยังจะเกิดการบอกต่อ ปากต่อปาก อีกด้วย เพราะฉะนั้นนอกจากจะพยายามหาลูกค้าใหม่แล้ว ก็ยังต้องรักษาลูกค้าเดิมไว้ด้วยครับ
*การบริการนั้นไม่คงที่นะครับไม่เหมือนการผลิตสินค้าออกมาขาย วันไหนเราอารมณ์เสีย เราก็บริการลูกค้าไม่ดี พูดกับลูกค้าไม่ดี เพราะฉะนั้นเราต้องพยายามรักษามาตรฐานแล้วฝึกให้มีหัวใจบริการครับ

[XsoeIIsJ]

ความฝันผมเหมือนกัน ร้านคอมพ์ แต่สุดท้ายไม่อยากเปิดเลย คนไทยศีลธรรมต่ำเกินไป

เราจะเห็นเรื่อยๆ เลย พวกกระทู้ตั้งใจลากจนแต๊บ แล้วทำเนียนตาใสมาเคลม , แต่งศพ , ทำให้พังเพื่อเคลมเอาของใหม่ ฯลฯ

โลกแห่งความฝันสวยงามเสมอ แต่โลกแห่งความจริงมักจะไม่ไช่ ถ้าตั้งใจจะทำก็ทำให้เต็มที่ล่ะกัน

[lunarz111]

ตอนนี้ ทุกอย่าง ค่อนข้างลงตัวแล้ว ลูกค้า ก็มากขึ้นๆ ทุกวัน
ตอนนี้สิ่งที่ต้องการ คือ การโฆษณา และ การตลาดครับ ใครแนะนำได้บ้าง ครับ ขอบคุณมากๆ

ผมเรียนทางด้านการตลาดมาโดยตรงครับ พอจะแนะนำได้บ้าง
อันดับแรกคือ อย่าเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางครับ ให้คิดเสมอว่าลูกค้าคือศูนย์กลาง เช่นลูกค้าจะเอา window xp แต่คุณลง window 7 ให้เค้า ซึ่งคุณอาจคิดว่ามันดีกว่ากันมาก แต่สำหรับลูกค้าแล้ว เค้าอาจจะไม่ชอบเพราะว่าเค้าถนัด xp และใช้งานง่ายกว่าเป็นต้น

ผมจะพูดเรื่องส่วนผสมทางการตลาด(4P) ละกันนะครับ ซึ่งประกอบด้วย
1. Product - สินค้าของคุณคืออะไร คุณซ่อม hardware หรือ ซ่อม software หรือทั้งสอง คุณวาง network ด้วยมั้ย
ขอบเขตผลิตภัณฑ์ของคุณคือแค่ไหน คุณซ่อมได้ถึงเครื่องปริ้น จอคอมด้วยรึเปล่า ซึ่งผลิตภัณฑ์ตรงนี้ต้องชัดเจน
2. Price - ราคาถูกหรือแพง มีวิธีตั้งการหลายแบบมาก แต่โดยรวมแล้วต้องให้สิ่งที่ลูกค้าได้รับเทียบกับเงินที่ลูกค้าจ่ายไปแล้วนั้น มากกว่าหรือเรียกว่าคุ้มค่านั่นเอง จะตั้งถูกแพงดูด้วยว่ากลุ่มลูกค้าฐานะดีรึเปล่า ถ้าแถวย่านคนรวยอาจจะตั้งแพงได้ แต่ถ้าลูกค้าเป็นนักเรียน หรือต่างจังหวัดก็ไม่ควรจะตั้งแพง
3. Place - ร้านคุณตั้งอยู่ใกล้กลุ่มลูกค้าคุณรึเปล่า และแถวนั้นลูกค้าคุณเยอะมั้ย คุณอาจจะมีช่องทางจัดจำหน่ายเพิ่มคือ ไปรับเอาคอมลูกค้ามาซ่อมถึงบ้านลูกค้า
4. Promotion - การสื่อสารทางการตลาด เช่น โฆษณา ประชาสัมพันธ์ ส่งเสริมการขาย ฯลฯ
ซึ่งทั้ง 4ตัวนี้ชื่อก็บอกอยู่แล้วว่าส่วนผสมทางการตลาด ดังนั้นจึงต้องนำมาผสมกันให้ถูกต้อง เหมาะสม และสอดคล้องกัน

มาถึงเรื่องโปรโมชั่นนั้นก็มีเครื่องมือหลายตัว ผมจะขอแนะนำเป็นแนวทางละกัน
1. การโฆษณา - ติดแผ่นป้าย โปสเตอร์ตามที่ต่าง ๆ ที่คนเห็นเยอะเพื่อให้เค้ามาใช้ร้านของคุณ เช่นตลาด เสาไฟฟ้า ลงตามอินเตอร์เน็ต เว็บบอร์ด
2. ประชาสัมพันธ์ - ต่างกับโฆษณาตรงที่โฆษณาเน้นขายของ แต่ประชาสัมพันธ์เน้นสร้างภาพลักษณ์ เช่นคุณบอกว่าร้านของคุณไม่ใช้ถุงพลาสติค และแยกขยะเพื่อลดโลกร้อน เป็นต้น
3.ปากต่อปาก - ลูกค้าของคุณประทับใจร้านคุณจึงบอกต่อแก่เพื่อน คนรู้จัก ให้มาใช้ร้านของคุณ คุณอาจจะบอกลูกค้าว่ามีเพื่อนให้แนะนำมาซ่อมร้านนี้ได้นะ เป็นกันเอง ราคาไม่แพง
4. Cross selling- เช่นเซเว่นถามว่ารับขนมจีบ ซาลาเปาเพิ่มมั้ย เมื่อลูกค้าเอาคอมมาซ่อม คุณอาจถามว่าลงวินโดวใหม่ วินโดว 7 ด้วยมั้ย หรือ ลงโปรแกรมนู้นนี่เพิ่มมั้ย
5. การสื่อสาร ณ จุดซื้อ - การวางโชว์สินค้า ติดโปสเตอร์ สัญลักษณ์ ป้ายโฆษณา แผ่นป้ายติดที่ชั้นวางสินค้า ทั้งหมดนี้คุณติดไว้ที่ร้านคุณ เพื่อลูกค้ามาเห็นจะได้รู้ทันทีว่าร้านคุณซ่อมคอมและขายอุปกรณ์คอม และเป็นการเพิ่มความอยากที่จะมาใช้บริการร้านคุณด้วย
6. Sale Promotion (การส่งเสริมการขาย) - มีเครื่องมือหลายอย่างด้วยกันดังนี้
6.1 ลดราคา - อาจจะลดราคาในบางช่วงเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ามาใช้บริการ แต่อย่าลดบ่อยไม่ดีเพราะเวลาลดลูกค้ามากันเพียบแต่ช่วงราคาปกติลูกค้าไม่มากันเลย อาจจะหาโอกาสเหมาะๆลดเช่น วันแม่ วันเกิด วันสำคัญต่าง ๆ
6.2 ทดลองใช้ - ครั้งแรกซ่อมฟรี เพื่อให้ลูกค้าได้รู้ถึงบริการของเรา และได้ทดลองใช้บริการเรา
6.3 แถม - ซ่อมครบ 5 ครั้ง แถม 1 ครั้ง * พวกลดแลกแจกแถมพวกนี้ใช้บ่อยไม่ดีทำให้ภาพลักษณ์แย่ลง และเมื่อเปิดร้านใหม่ๆอย่าพึ่งใช้ เพราะลูกค้าจะติดกับราคาที่เราลด เวลาปกติลูกค้าจะไม่มา
6.4 แจกของสมนาคุน - คุณอาจจะแจกของสมนาคุณสำหรับลูกค้าประจำ เช่น อาจจะลงโปรแกรมแถมให้บางครั้ง ลูกค้าจะได้มาร้านคุณสม่ำเสมอยิ่งขึ้น
จริงๆมีมากกว่า แต่เดี๋ยวจะยาวไป เอาเป็นว่าถ้าอยากทราบตรงไหน pm มาถามเป็นครั้งคราวละกันครับ