ความเลวของ DCOM

[GoTJiMoN]

เพิ่งเจอเหมือนกันหมาดๆ เอา board ไปเคลม บอก 1 สัปดาห์ ล่อไป 3

อันนี้เข้าใจไม่ว่ากันแต่ได้ของมา เปิดรอบแรก ติด แต่พอรอบสอง ขึ้นแวปเดียว

หลังจากนั้นนึกว่า vga เสีย เปลี่ยน vga ใหม่อ่าวไม่ติดอีก cpu เสียปล่าวว่ะ

ก็เปลี่ยนอีก สรุปว่า บอร์ดเสีย ต้องเอากลับไปเคลมอีก เด๋วรอดู ep หน้า ขอหน้าให้เคลมอีกเลย >.<

[sweet1]

เพิ่งเอา HDD Seagate ไปเคลมมาใช้ได้ 2 ปีเองประกันเหลืออีก 3 ปีเจอ Bad เพียบเลย ไปเคลมมาที่พันธุ์ทิพย์ 2 รอบ ได้ของวนมา 2 รอบ ใช้ HD Tune Pro เช็คดู เอามารอบแรกเจอ Spin Retry Count ขึ้นแถบเหลือง Warning แถมช้าๆกระตุกๆ ข้างนอกก็มีคราบสนิมที่น๊อต มีรอบขูดข้างใต้ ดูเก่าๆ เลยโทรไปเอาของใหม่ได้ไหมก็ตอบว่า เลิกทำการตลาดแล้ว เลยไปเคลมอีกรอบข้างนอกดูใหม่ไม่มีรอยอะไรแต่ข้างในลงวินโดว์แล้วช้าๆกระตุกๆ เหมือนเดิม ลองตรวจด้วย HD Tune Pro แล้วไม่เจออะไรทั้ง Bad ทั้ง Spin เฮ้อ ทำใจ ทนๆใช้ไป รอของเคลมเจ๊งซื้อใหม่เลยไม่เอาประกัน D คอ วอ ยอ แล้ว แม่ม !!

[yoogirl]

ผมซื้อแต่การ์ดจอเค้าเฉพาะยี่ห้อ HIS เท่านั้น

HIS มี2ประกันที่นำเข้าในไทย DCOM กับ STREK

เป็นผมเลือก DCOM นะ เคยเครมได้กลับมาใหม่เลย

STREK ห่วยแตกมากเคยเจอมากับตัว เครมนาน เครมกลับมาใช้แม่งไม่ได้อีก

ในความคิดผม DCOM เครมดีแต่การ์ดจอ นอกนั้นห่วยแตกมาก

[sakuldee]

วันก่อนเอา HDD ไปเคลม 10 นาทีได้ตัวใหม่เลย

[rainsome]

เคยซื้อการ์ดจออยู่ตัวนึง 8600GT หรือไงเนี่ย DCOM ทั้งเครื่อง
คอมมีอาการไม่มีสัญญาณภาพเข้าหน้าจอ ก็ยกไปให้มันเช็คทั้งเครื่องเลยว่าเป็นที่อะไำร
ก็เช็คกันเรียบร้อย มันบอกเป็นที่การ์ดจอ ก็โอเคส่งเครมกันไป เวลาส่งเครมประมาณเกือบสองเดือน
พอส่งกลับมามันบอกว่าไม่ได้เครมตัวใหม่ให้ แต่ซ่อมมาให้แทน กะโอเครับกลับมาบ้าน

ปรากฏว่ามันก็เปิดไม่ติดเหมือนเดิม ก็ตัดสิ้นใจไปส่งมันอีกในวันนั้นเลย
มันก็ยอมรับของส่งเครมอีกรอบ คราวนี้ก็เหมือนเดิมอีกเกือบสองเดือน
ผมไม่ไหวและการ์ดจอรุ่นต่ำๆมันจะอะไรหนักหนา เลยบอกสรุปจะได้ของวันไหนแน่ มันนานไปมั้ง
มันก็เลยบอกว่ามาการ์ดจอตัวนี้มีปัญหาเยอะ จะส่งการ์ดจอตัวใหม่มาให้แล้วมันก็ส่ง EN210 มาให้ แถมเพิ่มตัง

ก็ยังงง ตกลงตูต้องเสียเพิ่มค่าอะไร มันแพงกว่าหรือไง ?? ก็จ่ายๆไปด้วยความที่ขี้เกียจจะรอ

นี่ขนานการ์ดจอรุ่นต่ำๆราคาพันต้นๆ ยังเหมือนจะไม่ค่อยอยากจะเปลี่ยนให้ แล้วของแพงๆ ท็อปๆ Hi-end มันจะเต็มใจเปลี่ยนหรือ ???

[nartpong]

เคยไปเคลม Harddisk ที่ Dcom พันทิพย์

ได้ลูกใหม่มา ห่อมาอย่างดี ไม่รู้อะไรดลใจ ลองแกะเช็คของหน่อย

ปรากฏว่า บอร์ด Harddisk มีรอยบัดกรี !!! (แน่นอนว่า ถ้ามีปัญหาเอาไปเคลมไม่ได้แน่รอยแบบนี้)

เลยแจ้ง พนักงานๆ ก็เปลี่ยนเป็นอีกตัวให้ นี่ถ้าเอากลับบ้าน แล้วเอากลับไปนี่คงมีเฮ

ตั้งแต่นั้นมา Dcom เลี่ยงได้ก็เลี่ยงเลย เคยใช้ของ Synnex บริการดีกว่ามาก ...

[tum5569]

เหอ ๆ เคลม msi P55GD80 ไป ได้บอร์ด สัพรังเค อะไรมาไม่รู้ มีแต่สนิม รอยบิ่น ชิพแตก ไฟไม่นิ่งด้วย เลยส่งกลับไปเคลมใหม่ คาดว่าจะหมดหวังแล้ว พนักงานดีคอม โทรมาบอกว่า เปลี่ยนเป็นเงินได้ไหม จะจ่ายชดเชยให้ ประมาณ 2 พันบาท ไม่เกิน 3 พัน เง้อ บอร์ดตัวนี้ซื้อมาตั้ง 7 พัน ออกมาปุ๊บสั่งซื้อปั๊บเลย ประกันเหลืออีกตั้งหลายเดือน เซ็งจัดสุด ๆ

[napoleon]

กากครับ ประกัน Dcom เคลมของไม่เคยได้ดีๆมา เคลมhd เจ๊งแล้วเจ๊งอีก เหมือนเอาของซ่อมมาให้
ผมเลิกซื้อสินค้าประกัน Dcom ลาขาด เคลมบอร์ด ก็ไม่ได้
เคลม Synnex ไม่เคยมีปัญหา เอาสินค้าไปยื่น รอไม่ถึง 10 นาที ได้ตัวใหม่มาตลอด
ขนาด ขาSocketงอ ยังให้เคลมตัวใหม่ฟรีๆ

[Comlow]

ผมคิดว่าบางทีมันอาจจะไม่ได้เป็นที่ DCOM Synnex หรือ Com7 ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายครับเรื่องนโยบายการเคลมสินค้า แต่มันอาจจะเป็นเงื่อนไขของทางผู้ผลิตสินค้านั้นๆ มากกว่า
สินค้า IT ส่วนใหญ่จะเป็นแบบ Life Time Warranty เกือบ 99% ในปัจจุบัน การที่จะเปลี่ยนของใหม่ ตัวแทนจำหน่ายอาจจะไม่สามารถเปลี่ยนได้ง่ายเหมือนเมื่อก่อน เพราะผู้ผลิตสินค้า
อาจจะกำหนดสัดส่วนของสินค้าเคมต่อออร์เดอร์ไว้ที่ 5-10% เป็นมาตรฐาน เช่น บอร์ด RAMPAGE 4 EXTREME นำเข้ามา 100 ตัวอาจจะเคลมได้ 5 ตัว ทั้งนี้เพราะผู้ผลิตนั้นต้องการ

1. รักษาชื่อเสียงสินค้าของตัวเองในเรื่องสินค้าบกพร่องไม่เกิน 5% จากจำนวน Shipment
2. ลดต้นทุนในการสำรองสต๊อกเสียหาย

เมื่อก่อนสมัย Pentium 3,4 นั้นราคาบอร์ดส่วนใหญ่ไม่แพงประมาณ 3-5 พันบาท แต่ทุกวันนี้หลักหมื่นบางรุ่น ทำให้ผู้ผลิตและตัวแทนจำหน่ายใช้นโยบายการเคลมแบบนี้เป็นสากลกันแล้วครับ

[Apiyut]

ขุดขึ้นมาทำไมเนี่ย

[tommy5600]

เรื่องประกันของเสียที่ใช้แล้ว ส่วนใหญ่ศูนย์ จะเอาตัวที่ซ่อมพร้อมใช้งานมาเปลี่ยนให้อยู่แล้วครับ ไม่มีใครเปลี่ยนตัวใหม่แกะกล่องหรอกครับ

[shuomaru]

ดีครับมีรูปถ่ายชัดเจน ขอบคุณที่ share ประสบการณ์(แย่ๆ)

[jojoe29]

20121210_093155.jpg
ผมเพิ่งไปโดนมาสดๆร้อนๆ ส่ง บอร์ดไปเคลมเป็นเดือนๆ บอร์ด ของ ASUS P5KPL-AM/PS ราคาบอร์ดก็ไม่กี่สตางค์หรอกแต่ประกันมันหมดเดือน 10/2013
เลยลองไปเคลมๆดู เพราะใช้งานไป(พิมพ์งานเฉยๆ) อยู่มันก็เปิดไม่ติด บู๊ตไม่ขึ้น ก็เลยถอดบอร์ดไปเคลม เพราะมีบอร์ดสำรองอยู่ยังสลับอุปกรณ์กันได้
พอหลังจากรอ รอ รอ จนเกือบลืมไปแล้วว่าส่งบอร์ดไปเคลมไว้นี่นา เสียงริงโทนก็ดังขึ้น โทรมาบอกว่า บอร์ดของคุณชิปแตกทางซัพพลายเออร์ ไม่รับเคลม
ทีนี้ งง เลยว่าตอนส่งไปก็บอกแล้วนี้นาว่าบู๊ตไม่ขึ้น แล้วไหงกลายเป็นชิปแตกได้นะ ก็เลยรับของกลับมา แล้วก็เอามานั่งพินิจพิเคราะห์อยู่สักพักนึงว่าชิปตัวไหนมันแตกนะ
เหลือบไปเห็นลูกศรชี้บอกไว้ให้ ว่าเป็นจุดที่ 1 ที่วงกลมสีแดงไว้ มีรอยบิ่นจากด้านบนลงไปนิดนึง เหมือนมีใครจงใจทำไว้เลย กลายเป็นว่าผิดเงื่อนไขการเคลมซะงั้น
ผมคิดว่า มันน่าเกลียดเกินไปไง ของใช้งานทุกวัน แบบบ้านๆด้วยซ้ำไม่เคยไป คล็อก หรือปรับแต่งอะไรมันเลย คอมก็อยู่ห้องแอร์
ตอนถอดบอร์ดมา ผมก็ใช้ไขควงแฉกตัวละ 800 นะครับไม่ได้ใช้สิ่ว หรือสกัด ตอกบอร์ดออกชิปจะแตกได้ไง
ไม่มีสินค้าเคลมให้ก็บอกกันดีๆไม่ได้ว่าอะไรหรอก เพราะมันราคาไม่กี่บาท ไม่ใช่เอาอะไรมาเจาะชิปของลูกค้าแล้วทิ้งไว้เป็นเดือนๆจึงค่อยโทรมาบอกว่าชิปแตกไม่รับเคลม
แต่ถ้าการที่เอากระดาษที่มีรูปลูกศรมาแปะบอกให้ว่าตรงไหนเสียเป็นการแสดงความรับผิดชอบ ก็ขอขอบคุณมากที่ช่วยเพิ่มความรอบคอบขึ้น (พนักงานสุดยอดมากอ่ะ มองเห็นได้ยังไงนะ ถ้าไม่ใช่คนที่สร้างตำหนิไว้เอง)
ทำอย่างนี้สู้ไปลดราคาค่าของลงครึ่งนึงแล้วบอกไม่มีประกัน มันจะน่าเสี่ยงซื้อกว่านะ เพราะการรับประกันที่ขาดความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าแบบนี้ไม่มีซะดีกว่าครับ