Dell กากโครตๆ อย่าซื้อ

[sandy207]

หลายๆยี่ห้อที่ไม่ใช่ dell เวลาส่งเครมของเค้าจะรับเครื่องไว้(แล้วให้รออีกประมาณ 1-2 อาทิตย์เพื่อรอเครม) ในระหว่างที่รอเราไม่รุ้หรอกครับว่าเค้าเอาเครื่องเราไปซ่อมหรือเอาไปเทรสว่าเสียหรือไม่เสีย ถ้าทดลองแล้วไม่เสียที่ศูนย์จะส่งเครื่องเดิมที่คุณเครมนั้นละกลับมาโดยที่ไม่ได้ทำอะไรกับเครื่องเลย

แต่ dell วันนี้เครื่องเสียโทรวันนี้เจ้าหน้าที่นัดวันและเวลาที่จะส่งช่างเข้ามา โดยก่อนนัดเค้าจะถามอาการของเครื่องก่อนว่ามีอาการอะไร (และเค้าจะวิเคราะไปในตัวเลยว่าอะไรน่าจะเสีย) พอถึงพรุ่งนี้ก็จะมีช่างโทรมาถ้าเวลาที่นัด 12.00 แล้วมาไม่ได้หรือมาช้าเค้าก็จะโทรบอกว่าอาจมาช้า ถ้าช่างมาถึงเค้าจะลองเปิดเครื่องดูอาการก่อน เช่นถ้าแจ้งว่า เปิดแล้วไม่มีภาพหรือบางที่มีบ้างไม่มีบ้าง (ถ้าเราแจ้งแบบนี้ช่างจะเอาอะไหล่ จอ และ mb มาด้วย) ถ้าเห็นชัดๆว่าไม่มีภาพจริง ช่างจะลองเปลี่ยน จอและ mb ตามลำดับจนกว่าจะมีภาพ

แต่ถ้าลองเครื่องแล้วมีภาพปรกติ แต่ทางเรายืนยันว่ามันใช้งานแล้วมาปัญหาจริงๆ(ผมแนะนำให้ใช้มือถือถ่าย vdo ตอนนี้มาปัญหาด้วยนะครับ) ช่างจะเปลี่ยน mb ให้ครับเพื่อลองดูว่าจะหายรึเปล่า

(พูดง่ายๆ ช่าง dell จะเปลี่ยนทุกอย่างจนกว่าอาการของท่านจะหาย และเปลี่ยนให้เห็นกันชัดๆที่บ้านท่านเองไม่มีหมดเม็ดเพราะของที่เอามาเปลี่ยนยังอยู่ในถุง คลาดว่าน่าจะส่งมาจากต่างประเทศเพื่อเป็นอะไหล่ในการเปลี่ยน)


ผมรู้เยอะเพราะผมเครมกับ dell มามากกว่า 5 ครั้ง ที่ใช้ dell อยู่ตอนนี้ก็มี notebook 2 ตัว จออีก 2ตัว ถ้ายี่ห้ออื่นๆมีบริการแบบ dell ผมว่า dell ลำบากแน่นอน จุดขายของ dell อยู่ที่ service on site เป็นการบริการหลังการขายที่ดีที่สุดแล้วครับตอนนี้ เสียดายที่คนไทยส่วนใหญ่ยังยึดติดกับยี่ห้อบางยี่ห้อ โดยที่ไม่ดูการบริการ

แสดงว่าชอบดูช่างมาทำอะไรกับคอมของเราบ่อย ๆ สินะ ผมแค่เอาเข้าศูนย์ครั้งสองครั้งก็แทบจะไม่อยากทำแล้ว เนื่องจากเสียเวลา
เป็นสิ่งที่ชี้ให้เห็นว่าคอมของที่เราซื้อมาดีหรือไม่ดีครับ? ที่ช่างต้องมาซ่อมให้ตั้งหลายครั้ง

[chawin007]

แสดงว่าชอบดูช่างมาทำอะไรกับคอมของเราบ่อย ๆ สินะ ผมแค่เอาเข้าศูนย์ครั้งสองครั้งก็แทบจะไม่อยากทำแล้ว เนื่องจากเสียเวลา
เป็นสิ่งที่ชี้ให้เห็นว่าคอมของที่เราซื้อมาดีหรือไม่ดีครับ? ที่ช่างต้องมาซ่อมให้ตั้งหลายครั้ง

ก็ Dell ไม่ต้องเข้าศูนย์ ไงครับ ไม่ต้องรอเข้าศูนย์นาน

บางยี่ห้อคนบอก ห่วยๆ เสียๆ ผมก็เห็นบางคนใช้มาสาม สี่ปี ก็ยังปกดีอยู่เลย แค่แบตเสื่อม ผมมี notebook เก่าเกือบสิบปี ใช้งานนานมาก ไม่เสีย หลังเสียที่จอ ไม่แน่ใจว่าสายแพร ใช้งานได้ปกติ ทุกอย่าง

บางชิ้น มันอาจมีเสียบ้าง ผมว่าก็เรื่องปกติ ถ้าอยู่ในประกันก็ เคลมเลย พูดอาจดูใจร้าย สำหรับคนที่พึ่งซื้อไม่นานแล้วเสียนะครับ เพราะร้านก็คงไม่รับผิดชอบอะไร คงต้องพึ่งศูนย์บริการอย่างเดียวละครับ เราต้องแก้ปัญหาให้ตรงจุดครับ

[demontong]

แสดงว่าชอบดูช่างมาทำอะไรกับคอมของเราบ่อย ๆ สินะ ผมแค่เอาเข้าศูนย์ครั้งสองครั้งก็แทบจะไม่อยากทำแล้ว เนื่องจากเสียเวลา
เป็นสิ่งที่ชี้ให้เห็นว่าคอมของที่เราซื้อมาดีหรือไม่ดีครับ? ที่ช่างต้องมาซ่อมให้ตั้งหลายครั้ง

ถ้า notebook ใน 1เดือนเสีย 10 ครั้ง มีให้เลือกระหว่าง ไปส่งซ่อมเองกับนั่งอยู่บ้านเฉยๆแล้วรอช่างมาซ่อมจะเลือกอันไหน ?

ปล. การที่คอมเสียบ่อยไม่ได้เป็นการบอกว่ายี่ห้อนั้นไม่ดีนะครับและที่สำคัญ notebook ส่วนใหญ่เสียที่ mb ซึ่งเปลี่ยน mb ทุกอย่างก็จบ

[mercadix]

ใจเย็นๆ ครับ สินค้า IT เสียหาย ใช่ว่ากากครับ ไม่มีสินค้า IT ใดๆ ในโลกที่ไม่เคยเสียหายเลย ... สินค้า IT เอาแน่เอานอนไม่ได้ บางทีใช้จนเลยระยะประกันก็ยังไม่เสียหาย บางทีซื้อมาใช้ไม่ถึง 3 วัน เสียหายแล้วก็มี

แต่สินค้า IT ที่เสียหาย ถ้าผู้จำหน่ายรับประกันตามเงื่อนไข ถือว่าเป็นอันใช้ได้ครับ