บริการหลังการขายของ tp-link

[toom93]

เคสของผมต่างจากของท่าน
แต่บริการดี ผมซื้อ vdsl 5 ตัว เอามาทำเป็น ap แต่เสียหมดทั้ง5ตัว จนท รีโมทมาแก้ 2-3วัน แก้ไม่ได้ก็ประสานให้เปลี่ยนรุ่นกับร้านที่ซื้อมา เพิ่มส่วนต่างไม่ว่ากัน
ได้รุ่นใหม่มา เสีย1ตัว รีโมทเข้ามาแก้ไข แก้ไม่ได้ก็ให้เคลมเรียบร้อยดีครับ

แต่มี จนท บางคน พูดใส่ประมาณว่าซื้อทำไมตั้ง5ตัว ผมด่ายับเลย
โดยรวมไม่เลวร้ายครับ

- - - Updated - - -

เคสของผมต่างจากของท่าน
แต่บริการดี ผมซื้อ vdsl 5 ตัว เอามาทำเป็น ap แต่เสียหมดทั้ง5ตัว จนท รีโมทมาแก้ 2-3วัน แก้ไม่ได้ก็ประสานให้เปลี่ยนรุ่นกับร้านที่ซื้อมา เพิ่มส่วนต่างไม่ว่ากัน
ได้รุ่นใหม่มา เสีย1ตัว รีโมทเข้ามาแก้ไข แก้ไม่ได้ก็ให้เคลมเรียบร้อยดีครับ

แต่มี จนท บางคน พูดใส่ประมาณว่าซื้อทำไมตั้ง5ตัว ผมด่ายับเลย
โดยรวมไม่เลวร้ายครับ

เคสท่านถือว่าโชคดี แต่เคสผม ผมทำการบ้านมาก่อนแล้ว ค่อยไปถามว่าข้อมูลมันเป็นยังไง เจ้าหน้าที่ได้แต่บอกว่าจะ remote เข้ามาดู ผมถามว่าถ้ามีปัญหาส่งเคลมแล้วได้อะไรมา เค้าก็บอกว่าก็ได้รุ่นเดิม ผมถามกลับว่ารุ่นเดิมมันมีปัญหา เค้าเคยทดสอบหรือยังก่อนจะบอกว่ามันปกติ เค้าตอบว่าทดสอบกันแล้ว ไม่มีปัญหา ซึ่งคำนี้แหละ ที่ผมจับได้ว่าเค้าโกหก เพราะตามเว็ปนอกรุ่นนี้ก็มีปัญหาเช่นกัน เพื่อนผมใช้ก็เป็นปัญหาเช่นกัน

[krit_oasis]

เคสท่านถือว่าโชคดี แต่เคสผม ผมทำการบ้านมาก่อนแล้ว ค่อยไปถามว่าข้อมูลมันเป็นยังไง เจ้าหน้าที่ได้แต่บอกว่าจะ remote เข้ามาดู ผมถามว่าถ้ามีปัญหาส่งเคลมแล้วได้อะไรมา เค้าก็บอกว่าก็ได้รุ่นเดิม ผมถามกลับว่ารุ่นเดิมมันมีปัญหา เค้าเคยทดสอบหรือยังก่อนจะบอกว่ามันปกติ เค้าตอบว่าทดสอบกันแล้ว ไม่มีปัญหา ซึ่งคำนี้แหละ ที่ผมจับได้ว่าเค้าโกหก เพราะตามเว็ปนอกรุ่นนี้ก็มีปัญหาเช่นกัน เพื่อนผมใช้ก็เป็นปัญหาเช่นกัน

เข้าใจครับ ส่วนใหญ่พอเราโทรเข้าไป จนท จะตั้งกำแพงก่อน ประมาณว่า user error ไม่เชื่อคำพูดเรา
ขอให้แก้ไขได้เร็ว ๆ นะครับ

[Zepherous]

ต้องลองโหลดธรรมดา แล้วให้มันวิ่ง wan 200/50 เส้นเดียว ถ้ายังเป็นอีกก็มีปัญหาจริงๆ หรือลองบิตไฟล์เดียวกัน ทดสอบระหว่างต่อตรงกับผ่านเราเตอร์ตัวนี้แค่เส้น200/50เส้นเดียวดู

[toom93]

ต้องลองโหลดธรรมดา แล้วให้มันวิ่ง wan 200/50 เส้นเดียว ถ้ายังเป็นอีกก็มีปัญหาจริงๆ หรือลองบิตไฟล์เดียวกัน ทดสอบระหว่างต่อตรงกับผ่านเราเตอร์ตัวนี้แค่เส้น200/50เส้นเดียวดู

ต่อตรงไม่เป็นครับ ถ้าต่อผ่าน load balance เซ็ทแบบให้วิ่งเต็ม wan เดียว มันก็วิ่งไม่เต็มครับ tp-link รู้ปัญหานี้ดี แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่แก้ไข ของใหม่ๆ ที่ออกมาก็เริ่มมีปัญหามากมาย

[คิม]

สรุปแล้วตอนนี้ซื้อ TP-link ประกันคิง อนาคตจะเป็นไงนิ เพราะคิงก็เริ่มหมางเมินกับ Tp-link บริษัทแม่แล้วด้วย

[basboths]

อ่านๆแล้วมีเงิบครับ เน็ตผม true 50/20 เลยไม่รู้ว่าจะเป็นไงบ้าง tp link archer c9

[Zepherous]

^
เห้นว่าเปลี่ยนยี่ห้ออื่นทดแทนนะครับ

ต่อตรงไม่เป็นครับ ถ้าต่อผ่าน load balance เซ็ทแบบให้วิ่งเต็ม wan เดียว มันก็วิ่งไม่เต็มครับ tp-link รู้ปัญหานี้ดี แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่แก้ไข ของใหม่ๆ ที่ออกมาก็เริ่มมีปัญหามากมาย

ถ้างั้นจบเลยครับ ยังไงลองอัพ FW ดูก่อนถ้ายังไม่ได้อัพ ถ้าล่าสุดแล้วคงต้องเปลี่ยนยี่ห้อละครับ

[toom93]

ข่าวล่ามาแล้วครับ สรุปมีปัญหาจริงๆ คงต้องรอ hardware ตัวใหม่กันแล้วครับ ใครรอได้ก็รอ รอไม่ได้ก็ refund กันไป

- - - Updated - - -

อ่านๆแล้วมีเงิบครับ เน็ตผม true 50/20 เลยไม่รู้ว่าจะเป็นไงบ้าง tp link archer c9

เน็ตไม่เยอะ ยังไม่มีปัญหาอะไรครับ ถ้า 100 m ขึ้นไป จะเริ่มรู้แล้วว่ามีปัญหาหรือเปล่า

[toom93]

สรุปแล้วตอนนี้ซื้อ TP-link ประกันคิง อนาคตจะเป็นไงนิ เพราะคิงก็เริ่มหมางเมินกับ Tp-link บริษัทแม่แล้วด้วย

ประกัน king เค้ายังรับผิดชอบต่อสินค้าเค้าต่อไปครับ ส่วนที่เป็นปัญหาน่าะ tp link thailand เอง เพราะไม่ support อะไรเลย ทั้งๆ ที่ของก็เอามาจากเค้า

[biggyjung]

ถ้ามีตัวใหม่มาที่สเปคสูงกว่านี้ เราเอาไปเปลี่ยนได้ไหมหว่า แจ้งเหตุผลไปว่า ตัวนี้ไม่รองรับตามสเปคที่ระบุไว้ NAT Throughput 350Mbps

ผมก็รู้ตั้งแต่วันแรกละ ที่อัพ 200/50 วิ่งได้อย่างมาก 180Mb แต่ทำอะไรไม่ได้ นอกจากทำใจ เพราะผมรู้อยู่แล้วว่า tp-link มันคงไม่แก้อะไรให้หรอก ดูจากที่ผ่าน ๆ มา

[toom93]

ถ้ามีตัวใหม่มาที่สเปคสูงกว่านี้ เราเอาไปเปลี่ยนได้ไหมหว่า แจ้งเหตุผลไปว่า ตัวนี้ไม่รองรับตามสเปคที่ระบุไว้ NAT Throughput 350Mbps

ผมก็รู้ตั้งแต่วันแรกละ ที่อัพ 200/50 วิ่งได้อย่างมาก 180Mb แต่ทำอะไรไม่ได้ นอกจากทำใจ เพราะผมรู้อยู่แล้วว่า tp-link มันคงไม่แก้อะไรให้หรอก ดูจากที่ผ่าน ๆ มา

ยังไงก็ต้องได้ครับ เพราะของมันไม่ได้มาตรฐาน ข่าวทางร้านที่ผมซื้อผมแจ้งมาว่า NAT ้Throughput ตัวใหม่ จะได้ที่ 950 Mbps ไม่ว่าจะประกันเจ้าไหน tp link thailand ต้องรับผิดชอบครับ เพราะเค้านำเข้ามา

[biggyjung]

ยังไงก็ต้องได้ครับ เพราะของมันไม่ได้มาตรฐาน ข่าวทางร้านที่ผมซื้อผมแจ้งมาว่า NAT ้Throughput ตัวใหม่ จะได้ที่ 950 Mbps ไม่ว่าจะประกันเจ้าไหน tp link thailand ต้องรับผิดชอบครับ เพราะเค้านำเข้ามา

แจ่มดิงั้น รอเวลาเลย มาถึงเมื่อไรเปลี่ยนทันที