บริการหลังการขายของ tp-link

[toom93]

ผมใช้ load balance er 5120 มันมีปัญหา package drop คือ เน็ตบ้านผมมี 3bb 200/50 กับ true 50/20 ค่า download มันจะได้ไม่เกิน 170-180 ทั้งๆ ที่เป็น gigabit lan ให้ช่างมาตรวจสอบก็บอกว่าจะประสานงานให้ โทรไป call center พนักงานก็มั่วสุดๆ แถมโกหกลูกค้าอีก

ตอนนี้มันนานแล้วเรื่องก็ยังเงียบ ถามทาง support ส่งคำตอบมาแค่ว่า cpu เป็นรุ่นเก่า ตอบเพราะทาง Head Office ให้ตอบแบบนี้ แล้วก็ไม่มีอะไรเพิ่มเติม ผมก็ถามไปอีกหลายๆ รอบ ก็ไม่มีอะไรตอบกลับสักอย่าง มาตั้งโพสถามตอบแก้ปัญหาใน ocz ก็ยังตอบไม่ได้ พอถามไปก็ทำเป็นเงียบ ไม่มาตอบอีกเลย ทั้งเรื่องปัญหา หรือบริการ ผมว่าตั้งแต่มาทำเองห่วยสุดๆ นะ จะให้ลูกค้าตามหาคำตอบเองจาก google เองเหรอครับ

ท่านใดเจอปัญหา service แบบนี้บ้าง feedback กันหน่อย กำลังคิดว่าจะฟ้อง สคบ ดีมั้ย

[sariora123]

อ่าอยากทราบว่า ผมหรือท่านเข้าใจผิดในเรื่อง การใช้สายแลนหรือเปล่า นะ แต่ กิ๊กกะบิทฮับผมส่งโอนไฟล์ดูดไฟล์ได้แค่ 100 เมกต่อวิ

ไม่เคยใช้โหลดบาลาซ์นหลอกครับ มันแพงเซทค่ายุ่งยาก แต่ถ้ามีเน็ต 2เส้นพวกบอกเอารวมกัน โหลดบิตแรง 2เส้นตามสายเน็ตน่ะล่ะ

ว่าแต่ท่านโหลดไฟล์ในหรือนอกประเทศ บิตหรือ โหลดตรงจากเซอฟ ครับ โหลดบิตนี่มีตั้งค่าตรงไหนไม่ถูกหรือเปล่า ลองใช้เน็ตเส้นเดียวโหลดไม่ผ่าน load balance แรงไหม

[toom93]

อ่าอยากทราบว่า ผมหรือท่านเข้าใจผิดในเรื่อง การใช้สายแลนหรือเปล่า นะ แต่ กิ๊กกะบิทฮับผมส่งโอนไฟล์ดูดไฟล์ได้แค่ 100 เมกต่อวิ

ไม่เคยใช้โหลดบาลาซ์นหลอกครับ มันแพงเซทค่ายุ่งยาก แต่ถ้ามีเน็ต 2เส้นพวกบอกเอารวมกัน โหลดบิตแรง 2เส้นตามสายเน็ตน่ะล่ะ

ว่าแต่ท่านโหลดไฟล์ในหรือนอกประเทศ บิตหรือ โหลดตรงจากเซอฟ ครับ โหลดบิตนี่มีตั้งค่าตรงไหนไม่ถูกหรือเปล่า ลองใช้เน็ตเส้นเดียวโหลดไม่ผ่าน load balance แรงไหม

สาย lan ท่านคงมีปํญหาไม่ก็คงเป็นรุ่นเก่าแล้วล่ะครับ ต้องเข้าใจ 10/100 กับ 10/100/1000 ก่อนนะครับ

[momoari]

ถ้าให้เดาผมว่ามันวิ่งเส้นเดียว ถามว่าผิดปกติมั้ยผมว่า ไม่ มันต้องดูด้วยโหลดบาลานซ์แบบไหนเป็นแบบสายสำรองรึเปล่า ดาวน์โหลดอะไรแบบไหน คนส่วนใหญ่เข้าใจว่าโหลดบาลานซ์ต้องรวมความเร็ว นั่นถูกแต่ไม่ทั้งหมดนะครับ อย่างของไมโครติครูปแบบโหลดบาลานซ์นี่ต่ำๆสามสี่แบบแล้วครับ

ถ้าผมอ่านแล้วเข้าใจผิดขออภัยไว้ด้วยครับ พอดีเพิ่งตื่นก็มาส่องกระทู้เลย



Sent from my iPhone using Tapatalk

[toom93]

ถ้าให้เดาผมว่ามันวิ่งเส้นเดียว ถามว่าผิดปกติมั้ยผมว่า ไม่ มันต้องดูด้วยโหลดบาลานซ์แบบไหนเป็นแบบสายสำรองรึเปล่า ดาวน์โหลดอะไรแบบไหน คนส่วนใหญ่เข้าใจว่าโหลดบาลานซ์ต้องรวมความเร็ว นั่นถูกแต่ไม่ทั้งหมดนะครับ อย่างของไมโครติครูปแบบโหลดบาลานซ์นี่ต่ำๆสามสี่แบบแล้วครับ

ถ้าผมอ่านแล้วเข้าใจผิดขออภัยไว้ด้วยครับ พอดีเพิ่งตื่นก็มาส่องกระทู้เลย



Sent from my iPhone using Tapatalk

เรื่องนี้ผมเข้าใจดีครับ แต่เข้าใจมั้ยครับ เวลาโหลดบิท gigabit port มันต้องวิ่งได้เกิน 180 m ใน port ที่ wan เน็ต 200/50 ยิ่งถ้ารวมแล้ว เราจะให้มันรวมหรือ balance ค่า max มันต้องได้ค่าเกิน 180 m

[krit_oasis]

เคสของผมต่างจากของท่าน
แต่บริการดี ผมซื้อ vdsl 5 ตัว เอามาทำเป็น ap แต่เสียหมดทั้ง5ตัว จนท รีโมทมาแก้ 2-3วัน แก้ไม่ได้ก็ประสานให้เปลี่ยนรุ่นกับร้านที่ซื้อมา เพิ่มส่วนต่างไม่ว่ากัน
ได้รุ่นใหม่มา เสีย1ตัว รีโมทเข้ามาแก้ไข แก้ไม่ได้ก็ให้เคลมเรียบร้อยดีครับ

แต่มี จนท บางคน พูดใส่ประมาณว่าซื้อทำไมตั้ง5ตัว ผมด่ายับเลย
โดยรวมไม่เลวร้ายครับ

- - - Updated - - -

เคสของผมต่างจากของท่าน
แต่บริการดี ผมซื้อ vdsl 5 ตัว เอามาทำเป็น ap แต่เสียหมดทั้ง5ตัว จนท รีโมทมาแก้ 2-3วัน แก้ไม่ได้ก็ประสานให้เปลี่ยนรุ่นกับร้านที่ซื้อมา เพิ่มส่วนต่างไม่ว่ากัน
ได้รุ่นใหม่มา เสีย1ตัว รีโมทเข้ามาแก้ไข แก้ไม่ได้ก็ให้เคลมเรียบร้อยดีครับ

แต่มี จนท บางคน พูดใส่ประมาณว่าซื้อทำไมตั้ง5ตัว ผมด่ายับเลย
โดยรวมไม่เลวร้ายครับ

[momoari]

บริการหลังการขายของ tp-link

เรื่องนี้ผมเข้าใจดีครับ แต่เข้าใจมั้ยครับ เวลาโหลดบิท gigabit port มันต้องวิ่งได้เกิน 180 m ใน port ที่ wan เน็ต 200/50 ยิ่งถ้ารวมแล้ว เราจะให้มันรวมหรือ balance ค่า max มันต้องได้ค่าเกิน 180 m

งั้นผมคงต้องถามต่อว่า มีอะไรการันตีว่ามันต้องวิ่งเกิน "และ" ปัญหาเกิดจากอุปกรณ์โหลดบาลานซ์? อันนี้ไม่ได้กวนนะครับแค่อยากทราบว่าได้ลองกับอุปกรณ์อื่นหรือยัง และบางทีมันอาจไม่ได้เป็นปัญหาที่ตัวอุปกรณ์


Sent from my iPhone using Tapatalk

[XsoeIIsJ]

บางทีก็เห็นใจพนักงาน tp-link คือบาง product มันห่วยมาตั้งแต่พิมพ์เขียวแล้ว - - พนักงานในไทยเป็นใด้แค่ปลายทาง ทำไรไม่ใด้มากนอกจากรับเคลมรัวๆ

เอ้อ 170-180 นิคือเทสสปีดหรือยังไงคับ ? เพราะตอนไช้ 100/10 ผมเคยมีบางช่วงที่โหลดสปีดไม่เต็มนะ เพราะ HDD เขียนไม่ทัน

[XP_armor]

เวลาผมเดินไปไหน แล้วผิวหนังผมไปสัมผัสกับคลื่นของ Tp-Link ผมจะรู้สึกคันๆ

[momoari]

เวลาผมเดินไปไหน แล้วผิวหนังผมไปสัมผัสกับคลื่นของ Tp-Link ผมจะรู้สึกคันๆ

เอ่อ...5555


Sent from my iPhone using Tapatalk

[s.krohlek]

โดยทั่วไปแล้ว สเปกของพอร์ตไม่ได้ความเร็วสูงสุดที่ระบุบนพอร์ตหรอกครับ โดยเฉพาะพอร์ต WAN ที่ของท่านได้ไม่เต็ม เพราะ Throughput มันสุดแค่นั้นครับ ต้องไปเล่นพวกรุ่นใหญ่ๆ ครับถึงจะถึง ถ้าอยากได้ความเร็วมากกว่าที่เป็นอยู่ ของปิดฟังก์ชันไฟล์วอร์ที่อยู่บนโหลดบาลานซ์ ซิครับ

[EST_1892]

ผมว่าท่านเจ้าของกระทู้เข้าใจผิดบางเรื่อง ซึ่งเหตุการณ์แบบนี้เกิดได้หลายปัจจัย แต่ผมก็ไม่ชอบ TP-Link 55555555

[witsanu]

ลองดู Throughput ของ load balance er 5120 ผมก็ไม่รู้เหมือนกันว่ามันมีตารางมาดูแบบไมโครติกรึป่าวครับ สังเกตุในตาราง ตัวนี้ก็พอร์ต 1 กิ๊กแต่เอาเน๊ต 200 เม๊กไม่อยู่ ช่อง 64k

[pon285]

ขึ้นอยู่กับ Throughput ของตัวอุปกรณ์ครับ ระหว่าง wan ไป lan ครับ ถ้าอยากได้ความเร็วเต็มต้องไปเล่นรุ่นที่สูงขึ้นครับ

[toom93]

ลองดู Throughput ของ load balance er 5120 ผมก็ไม่รู้เหมือนกันว่ามันมีตารางมาดูแบบไมโครติกรึป่าวครับ สังเกตุในตาราง ตัวนี้ก็พอร์ต 1 กิ๊กแต่เอาเน๊ต 200 เม๊กไม่อยู่ ช่อง 64k

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์มากๆ ครับ ขอบคุณครับ ได้ข่าวแว่วๆ มาว่าจะเรียกคืนสินค้าที่มีปัญหากับ 3bb 200/50 เห็นว่ามีหลายรุ่นครับ

- - - Updated - - -

ขึ้นอยู่กับ Throughput ของตัวอุปกรณ์ครับ ระหว่าง wan ไป lan ครับ ถ้าอยากได้ความเร็วเต็มต้องไปเล่นรุ่นที่สูงขึ้นครับ

รุ่นสูงกว่านี้ก็เอาไม่อยู่ครับ มีปัญหาเช่นกัน