รีวิว วิธีการแก้ปัญหา ทรู Docsis (เคเบิล) timeout หลุดจากเกม หรืออื่นๆ

[VistaMT]

ถ้าจะต้องเปลียนเลาเตอร์ต้องทำไงมั้ง? ฟรีหรือเสียเงิน?

[Prime Time]

ถ้า package ต่ำกว่า 20M ต้องแจ้งช่างเข้ามาแก้ไขปัญหาที่พบครับ ถ้าแก้ไม่ได้สามารถขอ Docsis 3.0 จากช่างได้ครับ

[Prime Time]

ลืมเรื่องสำคัญไปเสียสนิทเลยครับ

หากเพื่อนๆ ท่านใดอยากทบสอบ connection ของตัวเองง่ายๆ

สามารถโหลดโปรแกรม EMCO Ping Monitor Free ได้จากเว็บของ CNET ไปทดสอบกันได้นะครับ

http://download.cnet.com/EMCO-Ping-Monitor-Free/3000-2085_4-10967850.html

โดยการทดสอบของผมตั้งค่าไว้ดังนี้ หากต้องการให้เป็นไปในมารตฐานเดียวกันเพื่อเปรียบเทียบ สามารถตั้งตามภาพข้างล่างนี้ได้ครับ

[Prime Time]

และเพื่อความแม่นยำของการทดสอบ จึงทดสอบมาเพิ่มอีกชุดของเมื่อเช้าจนถึงสักครู่ครับ

เพิ่มเติมจากของเดิมครับ

โดยผลก็ยังคงเป็นเช่นเคยครับ



Docsis 2.0 Cisco EPC2325 ยังคงอัตราการหลุดได้สม่ำเสมอ คือ สูญเสีย connection ประมาณทุกๆ 18 นาที และมีการสูญเสีย package ping อีกนับไม่ถ้วนด้วยต่างหาก



ขณะที่ Docsis 3.0 Cisco EPC3925 ยังไม่มีการหลุดหรือสูญเสีย ping ใดๆ ครับ Connection สมบูรณ์ 100% เช่นเดิม เหมือนเมื่อวานครับ

[Prime Time]

และเพื่อเป็นข้อมูลด้านอื่นๆ ผมเลยแวะทำผลการ Ping ออกนอก เพื่อทดสอบดูว่าเจ้าไหนออกนอกได้นิ่งกว่ากัน

โดยทดสอบช่วงดึกๆ ราวๆ เที่ยงคืนไปจนถึง ตี 5 เมื่อคืนที่ผ่านมา


เปรียบเทียบระหว่าง 3BB ADSL และ True Docsis 2.0 กับ 3.0 ครับ


โดย เป็นการทดสอบ ping ไปยังเว็บนอกที่เชื่อถือได้ว่าจะไม่ล่มและตรวจสอบ trace ไม่โดน Cache เหมือน Google ที่ออกแนว ping cache server ของผู้ให้บริการมากกว่า

โดยเว็บที่เลือกมาทดสอบได้แก่

DNS server ของผู้ให้บริการ เพื่อดูว่าในประเทศไม่หลุดเป็นการ compare ว่าไม่เกี่ยวกับ connection ฝั่งเราไป isp
Google ซึ่งถูกถีบเข้า cache ของ isp ด้วยเหตุผลเดียวกับ DNS server

Download.com เว็บเก่าแก่อันนึง ตอนนี้เป็นของ CNET นิ่งอยู่ถ้า internet คุณดี ping ให้ตายก็ไม่ lost ครับ
Altavista.com เนื่องจากเว็บมันนิ่งและประหลาดดี ไม่โดน cache ครับ

โดย

3BB ADSL แบ่งการเทสเป็น 2 ชุด ชุดแรก 1 ชั่วโมง และชุดที่สอง 20 นาที

True Docsis 3.0 แบ่งการเทสเป็น 2 ชุด ชุดแรก 1 ชั่วโมง และชุดที่สอง 20 นาที

True Docsis 2.0 เทสชุดเดียวเพราะง่วงครับ


ขอแยกออกเป็น 3 ความเห็นเพื่อง่ายต่อการรับชมนะครับ

[Prime Time]

3BB ADSL










โดยชุดแรก ใน 1 ชั่วโมง

จะเห็นว่าการเชื่อมต่อจากบ้านผมไปยัง 3BB DNS ไม่มีปัญหาเลยสักครั้ง สื่อให้เห็นว่าสภาพการเชื่อมต่อจากบ้านผมไปยัง 3BB สมบูรณ์ 100% นะครับ

แต่การออกเว็บนอกมีอาการ ping หาย คือ ไม่ตอบสนอง (แถบสีแดง) เยอะพอควรเลยทีเดียวครับ ทำให้เวลาเล่นรู้สึกได้ว่าออกนอกไม่ค่อยดีนัก

อีกทั้งยังมีอาการเด้งไปเด้งมาของเส้นทางและสูญหายระหว่างเส้นทางอีกพอสมควรครับ









รอบนี้ 20 นาทีหลัง จะเห็นว่า ถ่ายให้ติด snr และ line attenuation มาด้วยเพื่อให้ชัวร์ว่าสภาพการเชื่อมต่อสมบูรณ์ครับ

รอบนี้ก็ไม่ต่างจากรอบแรกครับ การเชื่อมต่อภายในประเทศและจากบ้านผมไป 3BB ไร้ปัญหาโดยสิ้นเชิงจาก 3BB DNS ที่สงบไม่มีแดงเลย

แต่การออกนอกนั้นมีอาการเหมือนรอบแรกคือ มีแดง(timeout) เป็นระยะ และการเด้งไปมาและสูญหายของเส้นทางก็เหมือนเดิมครับ คือไม่ค่อยสู้ดีนักครับ

[Prime Time]

True Ultra Highspeed Internet (Docsis 2.0 EPC2325)











อันนี้มีรอบเดียวคือ 20 นาทีหลัง เพราะทดสอบหลังสุดง่วงครับ เวลาขณะนั้นก็ราวๆ ตี 5 ได้

ผลคือการ ping ไปต่างประเทศดีกว่า 3BB เยอะอยู่ครับ (มี timeout เส้นสีแดงน้อยกว่า)

แต่ด้วยความแย่ของ Docsis 2.0 บนเครือข่ายทรู ทำให้มีการ connection lost หลุดการเชื่อมต่อแท้ๆ หลุดจาก True เลยทั้งในและนอก เลวร้ายกว่า ping หายเยอะครับ ถ้าเล่นเกมส์ก็ค้างโดนตัด ถ้าโหลดไฟล์ก็อาจจะไฟล์ไม่เสร็จต้องเริ่มใหม่แต่แรก ถ้าดู iptv หรือ stream ต่างๆ ก็จะค้างครับ

แต่หากใช้เล่นเว็บทั่วไปไม่ได้มีจุดประสงค์ตามข้างต้น ถือว่า ออกนอกทำได้ดีกว่า 3BB ครับ ping ต่ำครับ แต่ที่เห็นเด้งขึ้นไป 2000 นั่นคือ ก่อนและหลังหลุดครับ ถ้าสังเกตุกราฟดีๆ จะพบว่าไม่นับการหลุดก็ถือว่าออกนอกนิ่งเลยครับ

[Prime Time]

สุดท้าย True Ultra Highspeed Internet (Docsis 3.0 EPC3925)










ชุดแรก 1 ชั่วโมงนั้น ไม่พบอาการ ping timeout หรือแถบแดงสักแถบครับ ไม่มีอาการหลุดให้เห็นค่า ping นิ่งสงบดีครับ

การใช้งานจะลื่นไหลมาก ไม่ว่าจะเปิดเว็บต่างประเทศ เกมส์ออนไลน์ต่างประเทศ หรือดู streaming ต่างประเทศก็ตามครับ

ชุดแรกนั้น สมบูรณ์ 100% ทีเดียวครับ









ชุดสองนี้ก็ยังคงสมบูรณ์ 100% เฉกเช่นชุดแรกครับ ตามคำอธิบายก่อนหน้าครับ

โดยชุดสองผมเอามารัน ณ ช่วงเวลาระหว่าง 3BB และ Docsis 2.0 เพื่อลดความเหลื่อมล้ำทางเวลาครับ

[Prime Time]

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น

ต้องขอแจ้งให้ทราบก่อนว่าการทดสอบนี้อาจจะไม่เป็นธรรมนักครับ

เพราะ

3BB ADSL และ True Docsis 2.0 ตามด้านบนนั้นใช้ Package Floor สุดคือราคาต่ำสุด 599 ทั้งสองเส้นครับ

ขณะที่ Docsis 3.0 นั้นใช้ Package ที่ราคาสูงขึ้นมาครับ

ดังนั้นหากใช้ Package ราคาใกล้กัน 3BB อาจจะทำได้ดีขึ้นกว่านี้ก็เป็นได้ครับ แต่ที่ทดสอบเพราะมีทรัพยากรแค่นี้ครับ ถ้า 3BB มาติด FTTH ให้เมื่อไหร่จะทดสอบให้อีกครั้งครับ แต่ผ่านไปเป็นเดือนแล้วยังไม่มีวี่แววครับ


พอสรุปได้คร่าวๆ หากตัด Docsis 3.0 ที่ออกนอกได้ perfect 100% ออกไป

สู้กันระหว่าง package 599 ของ True Docsis 2.0 กับ 3BB ADSL เรื่องการออกนอกแล้ว คงต้องเลือกด้วยตัวเพื่อนๆ เองครับ เพราะมัน 80% ทั้งคู่

3BB ADSL (Package 10M 599) ออกนอกค่อนข้างแย่ แต่ไม่มีขาดการเชื่อมต่อกับ ISP

True Docsis 2.0 (Package 10M 599) ออกนอกดีกว่า 3BB แต่ขาดการเชื่อมต่อกับ ISP ทุกประมาณ 20 นาที

ประมาณนี้ครับ เอามาลงไว้เป็นข้อมูลขำๆ ประกอบการตัดสินใจของเพื่อนๆ ที่สนใจครับ

[Prime Time]

ไหนๆ ทำแล้วก็ทำให้สมบูรณ์เลยแล้วกันนะครับ

มีคนถามมาว่า ทำไมไปเทสออกนอกซะตอนดึกถึงเช้ามืดแบบนั้นจะบอกอะไรได้

ผมจึงแวะทำของช่วง Internet Rush Hour มานะครับ

โดยรอบนี้เริ่มต้นที่ 20.15 ไปถึงหลังเที่ยงคืน

ทำแค่ True Docsis 3.0 vs 3BB ADSL นะครับ เพราะ modem Docsis 2.0 ไม่อยู่ตอนนี้ครับ(น้องเอากลับไปใช้งานแล้ว)



เริ่มจาก 3BB นะครับ เริ่มตั้งแต่เวลาประมาณ 5 ทุ่มถึงหลังเที่ยงคืนนะครับ








โดยรอบนี้อยากให้สังเกตุส่วนของค่า speed, snr, line attenuation ในรูปแรกประกอบด้วยนะครับ เพื่อยืนยันสภาพการเชื่อมต่อว่าสมบูรณ์ 100% ครับ

อีกทั้งยังมีรูปของ Package static ในส่วนของ wan connection ซึ่งไม่แสดง error เลยแม้แต่ 1 แสดงให้เห็นว่าตัว Modem เชื่อมต่อกับ node ได้อย่างสมบูรณ์ 100 เช่นกันครับ


มาเข้าเรื่องของ ping จะเห็นในช่วง Internet Rush Hour นั้น 3BB ค่อนข้างมีปัญหากับการออกนอกทีเดียวครับ

เแต่พอเป็นช่วงหลังเที่ยงคืนซึ่งคนใช้น้อยลงเยอะแล้ว ปัญหาก็ดูคลี่คลายลงไปมากทีเดียวครับ





ต่อกันที่ True Docsis 3.0 นะครับ







โดยของ True Docsis 3.0 นั้นทดสอบในช่วง 20.15 ไปจนถึง 23.15 เป็นเวลา 3 ชั่วโมงเต็มๆ ครับ เป็นช่วงเวลาที่โหดที่สุดด้วย

ที่ทดสอบนานเพราะตัวผมเองก็อยากรู้ประสิทธิภาพของมัน รวมถึงการจัดการแบนดวิทของ True ในช่วงเวลานี้เช่นกันครับ เลยล่อไป 3 ชั่วโมง


ผลสมบูรณ์แบบครับ เรียกได้ว่าเร็วและเสถียรมากๆ ไม่พบปัญหาใดๆ ทั้งสิ้นครับ





__________________________________________________________



สำหรับผมคะแนนการใช้งาน internet ต่างประเทศในช่วง Internet Rush Hour ผมขอให้คะแนนดังนี้ครับ

True Docsis 3.0 = 95 เต็ม 100
3BB ADSL = 50 เต็ม 100

และสำหรับช่วงอื่นๆ ของวัน

True Docsis 3.0 = 95 เต็ม 100
3BB ADSL = 75 เต็ม 100

ประมาณนี้ครับ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ต้องแจ้งก่อนว่าการทดสอบนี้อาจจะมีการเหลื่อมล้ำ ในส่วนของราคา Package ครับ ในส่วน 3BB ที่ผมใช้เป็น Package ราคาต่ำสุด 599 บาท ส่วน Docsis 3.0 นั้นใช้ Package ราคาสูงขึ้นมาครับ

เพราะราคา Package อาจจะเป็นส่วนนึงในการจัด Priority ทรัพยากรในช่วง Internet Rush Hour ด้วยครับ

เคยได้ยินว่าใน Package ที่สูงขึ้นของ 3BB นั้นดีขึ้นครับ แต่ไม่อาจยืนยันได้ รอให้ 3BB มาติด FTTH ให้ผมก่อนจะทดสอบมาอีกครั้งครับ

และพรุ่งนี้ถ้าว่างจะทดสอบ Docsis 2.0 ใน Package ราคาเท่า 3BB ในช่วง Internet Rush Hour มาให้ชมกันอีกครั้งครับ

[toom93]

เมื่อวาน ผมให้ช่างเข้ามาดูปัญหาเน็ตหลุด และแจ้งช่างขอให้เปลี่ยนเป็น Cisco EPC3925 ทางช่างบอกว่า ของไม่มีในมือช่างเลย มีแต่ผู้รับเหมา ช่วงนี้เลยรอไปก่อน

[Prime Time]

เอาใจช่วยให้ได้ไวๆ ครับ

[Prime Time]

วันอาทิตย์ ทดสอบตั้งแต่ 13.30 ไปยัน 20.00

เรียกได้เต็มปากว่าช่วง Internet Rush Hour ขนานแท้ ไม่มีหลุด ไม่มี ping lost แม้แต่ package เดียวครับ

โดยรอบนีัมีทั้งภาพและ clip เพื่อยืนยันครับ

เป็นข้อมูลเพิ่มเติม ให้ท่านที่พบปัญหาจะได้ มั่นใจได้ว่าแก้ไขด้วยวิธีนี้ ผลที่ได้ดีแน่นอนครับ

http://www.youtube.com/watch?v=XOJOMwH7b5I

[puyzeeds]

เอาส่วนตัวผมนะครับ อาการของผมเปลี่ยน แม้กระทั่งเปลี่ยนเป็น Doc 3.0 ก็ยังไม่หาย ก็ยังมีหลุดเหมือนเดิม ไม่ต่างกับใช้ราวเตอร์ตัว Doc 2.0 ไม่ใช่ว่าแต่เปลี่ยนแค่ราวเตอร์ สายดรอบวาย นอกบ้าน สายภายในบ้าน แม้กระทั่งตัว Tab หน้าบ้านก็ได้เปลี่ยนใหม่ ก็ยังไม่หาย อาการที่ผมเป็นค่อนข้างหนักเลยครับ พูดง่ายๆ เล่น30-40 นาที แล้วหลุด(บางทีหลุดก่อนด้วย) แล้วหลุดทีแบบ Request time out ไหลยาวเป็นหางเว้า ช่างก็แก้ไขปัญหาสาเหตุไม่ได้ ว่ามันเป็นเพราะอะไร จะบอกว่าเป็นที่ คอมผมหรอ ผมลองกับเครื่องอื่น วินโด้ต่างเวอร์ชั่น(ผมใช้7 อีกเครื่องที่เอามาเทสเครื่องแฟนใช้8ก็ยังเป็น เล่นผ่านไอแพรด ไอโฟน ก็ยังหลุด) (บ้านผมอีกหลังที่อยู่โซนๆระแวกเดียวกัน ก็เป็นครับ) แล้วถามว่าเป็นนานมากแค่ไหน ก็ไม่นานมากอะครับ ปีครึ่ง เป็นขั่นต่ำ(ก็ยังทนใช้อยู่เน๊อะ รออย่างมีความหวัง รอจนหมดหวัง ย้ายค่ายมาใช้ fttx ของ3bbแทน)

เอาในมุมผมอะครับ บางท่านเปลี่ยนแล้วหาย บางท่านเปลี่ยนแล้วไม่หาย ผมว่าอยู่ที่การดูแลเอาใจใส่ ของทีมงานช่าง ของแต่ละพื้นที่มากกว่าอ่ะคับ บางทีมก็ดีจนใจหาย บางทีมก็แย่อะครับ บางทีเราเน๊อะไปเสนอแนะไรไป (อีโก้ช่างสูงจริง) ก็จะโดนเหวี่ยงกลับมาแล้วมั่นใจว่าตัวเอง เซ็ทมาดีงู้น ดีงี้ เหวี่ยงเรากลับเราเบาๆอีก (ผมถึงขั่นเซฟ สกรีนช๊อต ตอนมันหลุด แทบทุกวัน วันนึงหลุดกี่รอบ หลุดกี่โมง เว้นช่วงหลุดอีกทีนานแค่ไหนกี่นาที) ช่างยังทำเปนไม่สนใจ ว่าเห้ย มันหลุด จริงๆนะ แล้วไม่ใช่แค่ว่าบ้านผมเป็นหลังเดียว บ้านผมอีกหลัง ซึ่งอยู่คนละซอย ก็เป็นอีก ถามพี่ข้างบ้านพี่ข้างบ้านก็บอกเออหลุดเหมือนกัน

ส่วนใครที่กำลังใช้ Docsis ของทรูอยู่ ใครเปลี่ยนราวเตอร์ เป็น Doc 3.0 แล้วหาย ก็ขอเสดงความดีใจด้วยครับ

ส่วนใครที่เปลี่ยนแล้วไม่หาย โทรแจ้งเสีย แล้วช่างไม่ยอมโผล่หัว หรือแม้กระทั่งติดต่อกลับมา จนเราต้องโทรไปไล่บี้ไล่จี้คอลเซ็นเตอร์ หรือเจอช่างเคสเดียวแบบผม ผมแนะนำให้ยกเลิกไม่ใช้ไปเลยดีกว่าครับ

ทนไปก็เสียเวลาเปล่า (แถมยังหลอกให้ความหวังว่าจะมายกระบบ วางระบบใหม่ ช่างบอกยอมรับว่าฮาร์ดแวร์ตัวระบบชุมสายมีปัญหาจริง ต่างๆนาๆ จะเปลี่ยนตู้เซิฟ เปลี่ยนนู่น เปลี่ยนนี่ เพื่อที่จะให้มันดีขึ้นแล้ว สุดท้าย ก็ไม่ได้ทำไรแค่มาปีนตามเสาไฟ fig noice แค่นั้นแล้วจบ ชั้นไม่ทำอะไรแล้ว สุดท้ายฟิคแล้วก็ยังไม่หาย)

อัดอั้นตันใจมาเป็นปี สุดท้ายผมก็โบกมือบ๊ายบาย ไปเพิ่งค่ายอื่น ถ้าเคสใดเจอคล้ายๆลักษณะแนวเดียวกับผม อย่าไปฝืนดีกว่าคับ ใช้เองหงุดหงิดเอง เงินก็จ่ายแถมยังต้องมานั่งหงุดหงิด เพื่ออะไร

สุดท้ายก็แล้วแต่วิจารณญาาญ ของผู้ใช้แต่ละคนแล้วกันนะครับ ไม่ได้อยากมาดิสเครดิตค่ายอินเตอร์เน็ตค่ายไหน แต่ใช้แล้วมันมีปัญหาจริงๆ ส่วนคนที่กำลังจะติดตั้ง ผมอยากให้คิดดูดีๆก่อนติดตั้งนะครับ เพราะว่า ถ้าคุณติดตั้งแล้วคุณโดนสัญญาอีก1ปีแน่นอน ต่อให้คุณซวยๆแถวบ้านคุณ คนใช้เยอะ หรือ มีปัญหา คุณไม่สามารถยกเลิกได้ และอยากให้หาตามอ่าน ตามกระทู้ ดูเอาอะครับว่า มีคนใช้แล้วมีปัญหากันเยอะมั้ย แก้กันแล้วหายกันเยอะหรือเปล่า ไรงี้อะคับ อยากให้คิดดีๆก่อนติดตั้งอ่ะครับ

สุดท้ายจริงๆ ไงก็ขอเสดงความยินดีกับท่านเจ้าของกระทู้ ที่หายด้วยนะครับ ^^

[VistaMT]

โทรไป 1686 แจ้งเปลี่ยนเลาเตอร์ต้องเสียค่าเปลียน 1000 บาทก๊ากวางสายทันที ... อีก 2 เดื่อนหมดสัญญาว่าจะไปเล่นของเจ้าอื่นมั้ง
แถวบ้านมี True TOT 3BB และ***งไปอีก 1 - 2 กม. มี ตู้ CAT Fiber อยู่จะใช้ของอะไรดี?
แต่รู้สึกว่า CAT Fiber ถึงจะมานะ..