3BB แจ้งยอดค้างชำระเกินความจริง

[clayzizer]

เอ่อ ในเอกสารก็บอกว่าสำคัญ เป็นหน้าที่ของเราด้วย จะโทษเขาฝ่ายเดียวก็ไม่ได้ ไม่ใช้ก็ยกเลิกไปครับ จบ!!!

[Big]

บอกราคา 590.- แต่จ่ายจริง 631.- แบบนี้ถือว่าหมกเม็ด จะร้อง สคบ.ได้ป่าว

[bigkung379]

ความจริงบริษัทก้ใหญ่โต ทำไมฐานข้อมูลถึงได้ห่วยขนาดนี้ เช้คไม่ได้เลยหรอว่าลูกค้าจ่ายหรือไม่จ่าย หรือว่าฐานข้อมูลไม่แชร์ร่วมกับ ด๊ลเลอร์ของบริษัทที่บางทีลูกค้าอาจจะจ่ายที่ เคาท์เตอร์เซอร์วิสก็ได้
ที่นี้จะมาทวง8เดือน บิลก็ออกให้ลูกค้าช้า แล้วมันความผิดใครอ่ะครับ

ผมก็บอกไปแล้วว่ามันเช็คยากลูกค้าไม่ได้มีคุณคนเดียว
อ่านด้วยนะครับถ้าผมเดาไม่ผิดคนที่ทำเรื่องให้คุณเขาคุงไม่มีสิทธิ์ค้นข้อมูลในฐานข้อมูลอะไรมากหรอก เพราะมันก็ถือว่าเป็นความลับของลูกค้าด้วยถ้าพนักงานมีสิทธิ์ดูข้อมูลทุกอย่างของลูกค้าที่คุณเก็บไว้คิดดูจะเป็นยังไงคนออกแบบเขาก็คงต้องจำกัดสิทธิ์ไว้ด้วยผมไม่รู้หรอกนะว่าเขาเก็บอะไรไว้บ้างแต่มันก็ต้องทำอย่างงี้ทั้งนั้นส่วนงานส่วนให้มีสิทธิ์เห็นข้อมูลได้แค่ใหน ประมาณนั้น คนท่ประสานานกับคุณอาจมีสิดใช้keyword ค้นหาได้แค่เลขที่บิลก็ได้ ถ้าไม่มีบิลมายืนยันเขาก็ค้นหาไม่ได้ก็แค่นั้นส่วนวันทีของแต่ละเดือนคุณจะจำได้มั้ยหล่ะว่าเดือนน้นจ่ายวันใหนเดือนนี้จ่ายวันใหน ถึงหาได้ก็มีตั้งกี่คนที่จ่ายวันนั้นกว่าจะหาข้อมูลของคุณคนเดียวครบคงหลาย ชม. อยู่แล้วถ้ามีลุกค้าเยอะเค้าต้องแบ่งเวลามาให้คุณคนเดียวเหรอ
พอดีจะโดนอีกหลายสิบคนด่าหน่ะสิ แล้วเรื่องใช้ keyword วันที่หน่ะส่วนใหญ่พวกผู้จัดการหรือผู้บริหารถึงมีสิทธิ์ใช้เพราะเค้าอาจจะดูเอาไปประเมิณผลอะไรสักอย่างเพื่อพัฒนา

ใจเขาใจเราลองนึกภาพคุณไปยืนตรงจุดนั้นด้วยอย่ามองว่าคุณอยู่จุดนี้คุณเห็นแต่ผลกระทบของคุณจริงอยู่คุณเสียไปหลักหมื่นหรืออาจหลักแสนถ้าดองบิลเยอะ แต่ฝั่งเขาถ้าพลาดนี่เขาโดนเป็นหลักสิบล้านร้อยล้านนะเค้าต้องละเอียดแล้วก็ต้องบริการให้ทั่วถึงด้วยแบ่งเวลามาหาข้อมูลให้คุณพราะคุณดันไม่เก็บบิลคนเดียวไม่ได้หรอก แต่ยังไงคุณก็ต้องติดต่อเค้าอยู่ดีถ้าไม่เป็นธรรมจริงๆแต่ต้องรอหน่อยหล่ะมันเป็นบทเรียน เพราะคุณไม่มีบิลมันเลยเป็นงานยุ่งยากของเขาไปซะงั้น

[FamousstaR]

ทางที่ดีควรเก็บใบเสจไว้จะดีกว่า กันโกง

[bigkung379]

บอกราคา 590.- แต่จ่ายจริง 631.- แบบนี้ถือว่าหมกเม็ด จะร้อง สคบ.ได้ป่าว

ว่าแล้ว 590คูณ1.07(ภาษี 7%) ได้ 631.3 บาท เค้าบอกไว้หรือเปล่าครับว่าราคานี้ยังไม่รวมภาษีตัวหนังสือเล็กๆแดงๆด้านล่างของใบบอกราคาหน่ะครับ

[aofaof_it]

จบครับพอแหละ โกง TT&T โกงประชา่ชน แม่งจะโกงไปถึงไหนดีที่ TT&T ไม่ให้ใช้สายก็แม่งเสือกไปโกงเค้าค่าสายเป็นล้านแม่งมาฝากสัญญาณค่าเช่าก็จ่ายโครตถูก แถมใช้คนของ TT&T ดูแลอีก ที่สระบุรีTT&T lock ตู้สาขาหมดแล้ว สมแม่งต้องเดินสายใหม่แล้วให้ทำสัญญาใหม่อีก 1 ปีด้วย จบ
ทางออกที่ดีที่สุดเก็บใบเสร็จไว้ ถ้าไม่เก็บไว้มาตั้งกระทู้โดนด่า ไม่มีทางออกอื่น ใจเค้าใจเรา...

ปิดกระทู้ครับ

[arito]

ถูกต้องคับ จะไปโทษใครไม่ได้ ในเมื่อเราไม่ได้รับผิดชอบตัวเราเอง

[manchester2548]

ผมก็เคยโดน ใช้โทรศัพท์อยู่ดี ๆ มาวันนึงใช้ไม่ได้ นึกว่าโทษศัพท์เสีย พอเช็คดูจริง ๆ โดนย้ายเบอร์เอาไปให้เจ้าอื่นใช้ พอไปตามเรื่องเขาบอกว่าเราทำเรื่องระงับเบอร์ ซึ่งทำจริง แต่ผ่านมาปีกว่า จนไปขอใช้ใหม่แล้ว

ก็ต้องยอมไป เพราะขี้เกียจหาใบเสร็จไปยืนยัน

นี่คือความสำคัญของใบเสร้จ ไม่งั้นจะต้องเก็บทำไม เขาจะออกให้ทำไม เขาก็ต้องรักษาผลประโยชน์ของเขา เราก็ต้องรักษาผลประโยชน์ของเรา

[pboonnao]

ความคิดของหลายๆคนที่คิดว่า เป็นภาระของเราเอง ที่ต้องเก็บบิลไว้เป็นหลักฐาน
ตามที่พิมพ์อยู่ในใบแจ้งยอดของบริษัท ที่ส่งมาให้เรา

เป็นความคิดที่ จำนนกับความไม่ยุติธรรมของการค้า และกฎหมาย
คุณเป็นลุกค้าของบริษัท ไม่ได้ขอใช้เนตฟรีๆ เป็นหน้าที่ของเขาที่ต้องติดตามการชำระเงิน
และแจ้งให้ทราบตลอดเวลาว่ามียอดค้างชำระหรือไม่อย่างไร ไม่ใ้ช้ผลักภาระให้ลูกค้า เก็บหลักฐาน
และถึงเวลาก็มั่วๆ มาเรียกเก็บค่าบริการย้อนหลัง โดยอ้างว่าข้อมูลในคอมพิวเตอร์ระบุว่าคุณติดหนี้
ถ้าคุณไม่เอาใบเสร็จมายืนยัน ถือว่าคุณติดหนี้จริง

นี่คือระบบความคิดที่อ่อนแอของผู้บริโภคในเมืองไทย

แทนที่จะคิดว่า ถ้าบริษัทคิดว่าเราติดหนี้จริง เอาหลักฐานมาแสดงว่าเราติดหนี้ หรือไม่ได้จ่ายจริงๆ จะได้หรือไม่
ยกตัวอย่างกรณีของคนที่จ่ายแล้ว แต่ยังมีหน้ามาทวงหนี้ซ้ำซากอีกก็ได้ แสดงให้เห็นว่าระบบ billng ของบริษัท มั่ว มากๆ
จริงๆผู้บริโภคสามารถร้องเรียน ความไ่ม่เป็นธรรมนี้ได้ แต่ไม่มีใครคิดจะรวมตัวกันทำ

นี่เป็นธุรกิจที่ปัดความรับผิดชอบ เอาเปรียบผุ้บริโภค กรรโชกทรัพย์
ยังไม่นับเรื่อง สปีด ที่ทำให้ไม่ได้ตามสัญญา และราคาเมืื่อเทียบกับ สปีด ที่แสนแพง
แต่พวกเรา ก็ถูกจูงจมูกให้มองด้านเดียวว่า เป็นความผิดของ กทช. กสท. ฯลฯ
ทั้งที่ provider พวกนี้ น่าจะเป็นคนต่อรองกับหน่วยงานของรัฐ เพื่อยกมาตรฐานการบริการตัวเอง
ไม่ใช่มีปัญหามาก็โทษรัฐ และลอยตัวเองว่าไม่เกี่ยว

ถ้าคุณไปรับสัมปทานรัฐมา แล้วรู้แก่ใจว่า สปีด ห่วย ยังมีหน้ามาเรียกเก็บค่าบริการแพงๆอีกทำไม

ที่พิมพ์ยาวๆเนี่ย แค่อยากให้ผู้บริโภค ปรับฐานความคิดเสียใหม่ เลิกยอมจำนน ตกเป็นลูกไล่ของผู้ประกอบการเลวๆซะที

โดยเฉพาะกรณี 3xx ที่มาจาก 3t น่ะ ถ้าใครตามข่าว ก็จะรู้ว่าระบบ billing ที่กำลังมีปัญหาอยู่มากมายตอนนี้ เกิดจากปัญหาภายในบริษัททั้งนั้น

[pboonnao]

เห็นด้วยอีกคน

ปัญหาที่ตั้งมามันเกิดจากตัวเองแท้ๆเลย (4เดือน)

ส่วนเรื่องความเร็วออกนอกก็รู้ๆกันอยู่ว่า indy เค้าไม่ได้รับประกันอยู่แล้ว

ถ้าอยากให้มันเร็วจริงๆก็จ่ายแบบแพงๆไปเลยดีกว่ามั้ย(มีคนเสนอให้ใช้ VPN ก็บอกเสียค่าโง่อีก)


น่าจับไปใช้ TOT กันซะจริงๆ ได้ขนาดนี้ในราคาต่ำกว่ายังจะบ่นกันอีก

ผมอยากจะด่า แต่ผมไม่ด่าดีกว่า
ผมใช้เหตุผลดีๆกับคุณก้แล้วกัน

เนตช้า ลูกค้าบ่น คุณว่ามันผิดปกติตรงไหนครับ
แล้วยังมาบอกว่า ทีเนตลื่น ไม่เห็นบ่น......อ้าว ก็เนตปกติ ใครจะบ่นล่ะ
เราไม่ได้ใช้เน็ตเขาฟรีๆนะครับ เราจ่ายเงิน และในอัตราที่แพงมหาศาลเมื่อเทียบกับต่างประเทศด้วย

คุณสองคนเป็นผู้บริโภคนะครับ หัดคิดแบบผู้บริโภคบ้าง
แต่ถ้าคุณสองคนเป็พนักงานของ provider ผมจะไม่แปลกใจเลย ที่มีกรอบความคิดแบบนี้

การที่ 3bb อยู่ดีๆ เปลี่ยน package คลอดแบบ indy ออกมา อ้างว่าให้ใช้ในประเทศ
และทำ premiere บังคับคนที่ชอบโหลดบิต หรือ เล่นเวปนอก ให้จ่ายแพงขึ้น โดยเริ่่มต้นที่ พันกว่าบาท

ผมถามหน่อยว่า มันเป็น deal ที่เป็นธรรมกับผู้บริโภคหรือไม่

ถ้าคุณจะประชดผมว่า ถ้าผมไม่พอใจ 3bb ก็หนีไปใช้ tot ห่วยๆสิ
ผมก็ว่าคุณก็พูดถูก ไม่ได้พูดผิด

แต่มันเป็น ตรรกะ ที่น่าสังเวชของผู้บริโภคที่ยอมจำนน กับการเอารัดเอาเปรียบ

ผมขี้เกียจพิมพ์ยาว เพราะคิดว่าคงเปล่าประโยชน์ สำนึกของการรักษาสิทธิของเราน่ะ บางทีมันต้องคิดได้เอง
บอกกันไม่ได้หรอก

[pboonnao]

เรื่อง billing ถ้าใครใช้ maxnet มานาน จะทราบดีนะครับ
ว่าปกติแล้ว เวลาเราค้างชำระ เขาจะมีใบแจ้งหนี้ พร้อมแสดงค่าบริการที่เราค้างชำระอยู่ด้วย
คล้ายๆกับ billing ของค่ามือถือ

คือถ้าเราจ่ายเฉพาะเดือนล่าสุด แต่ไม่จ่ายยอดค้างเก่า เดือนถัดไป มันก็จะแสดงอีกว่าเรายังค้างเดือนเก่าอยู่

มันจะส่งมาแบบนี้ตลอดครับ จนกว่าเราจะจ่ายยอดเก่าย้อนหลังจนหมด

ระบบ billing แบบนี้ เป็นธรรมกับเรามากๆครับ เพราะลูกค้าที่เก็บ bill ไว้ข้ามปีนั้น บอกตรงๆว่ามีน้อยมากๆ ถึงน้อยที่สุด และมันก็ไม่ได้เป็นความผิดอะไรมากมาย ที่เราไม่ได้เก็บ bill ไว้ เพราะเราบริสุทธิ์ใจว่าเราจ่ายเงินแล้ว

แต่ระบบ billing ของ 3bb ในช่วงรอยต่อที่เปลี่ยนจาก maxnet มันก็น่าสงสัยมากๆ
เพราะอยู่ดีๆ ก็ไม่มีการแจ้งยอดค้างชำระเดิม มีแต่ยอดค่าบริการเดือนล่าสุดมาให้เราจ่าย
และก็ได้เปลี่ยนเป็นการใช้ก่อนจ่ายทีหลัง มาเป็นการจ่ายก่อนใช้ทีหลัง

ซึ่งระบบ billing แบบนี้ ทำให้เกิดความสับสน และชะล่าใจของลูกค้า เพราะเมื่อ bill เรียกเก็บเฉพาะเดือนล่าสุด ทุกคนก็จะเข้าใจว่า ไม่มียอดค้างชำระ และก็ไม่ได้เอะใจ ปล่อยให้เวลาผ่านไปเป็นครึ่งปี
อยู่ดี 3bb อ้างว่า จะมาเข้มงวด ตัดสัญญาณยอดค้างชำระ โดยอ้างฐานข้อมูลของตนเองฝ่ายเดียว ว่าลูกค้าค้างชำระ
ทั้งที่ก่อนหน้านี้หลายเดือน ไม่เคยมีการแจ้งใน bill เลยว่าลูกค้าค้างชำระเดือนไหนมาบ้าง

คุณว่าแบบนี้มันเจตนาจะหากินบนความสับสนของผู้บริโภคหรือไม่
พอมีเรื่องขึ้นมา คุณก็มาด่าคนอื่นๆว่า เป็นความผิดที่ไม่ได้เก็บ bill ไว้...........ตลกสิ้นดี

กรณ๊ของ จขกท. ค้างชำระ 4 เดือน ไม่ยอมไปจ่าย ก็น่าตำหนิอยู่
แต่การที่โดนแจ้งยอดค้างกลายเป็น 8 เดือนเนี่ย มันน่าสงสัยจริงๆว่า 3bb กำลังหากินกับอะไรอยู่
ผมก็โดนครับ โดนเรียกย้อนหลังว่าค้างชำระไปครึ่งปี คือเดือน 7/2009 และเดือน 10/2009
ผมไม่ได้เก็บใบเสร็จได้ซะด้วย แต่ผมจ่ายทุกเดือน ด้วยความสัตย์จริงๆ บริสุทธิ์ใจ เดือนไหนลืมจ่ายค้างชำระ ผมก็จ่ายเดือนถัดไป 2 เดือนรวดเป็นประจำ ไม่เคยค้างเกิน 2 เดือนเลย

ผมคงยอม 3bb โดยการไปจ่ายยอดค้าง เพราะผมไม่มีหลักฐานไปสู้เขา และจะจำฝังใจไว้เลย ว่าเขาเอาเปรียบเราอย่างไร
และในโอกาสหน้า ผมจะรวบรวมหลักฐานเอาไว้ ถ้าเขาไม่ซื่อแบบนี้อีก ผมจะฟ้อง สคบ. โดยใช้หลักฐานที่มีอยู่แน่นอน

แต่ผมทนไม่ได้ กับหลายๆความเห็น ที่ไม่วิพากษ์วิจารณ์ 3bb แต่กลับด่าเพื่อนสมาชิกด้วยกันแบบเสียๆหายๆ

[aofaof_it]

pboonnao คุณพูดได้ดีครับมันเป็นคำพูดที่อยากจะบอกให้ทุกคนรู้แต่ผมหมดกำลังใจตั้งแต่โดนด่าแล้ว ก็ยังว่าอยู่สรุปผมผิดใช่ไหม ยังสงสัยกะตัวเองถึงทุกวันนี้ กลุ้มใจ

[kannesta]

ผมไม่ได้มาด่า แต่มาบอกว่าผมก็โดนเหมือนกัน เรื่องยอดค้างชำระทั้งๆที่ผมจ่ายๆไปแล้วทุกเดือน ตรงตามกำหนดเวลาทุกครั้ง ไม่เคยค้างเลย

แล้วคุณบอกว่า

แต่ระบบ billing ของ 3bb ในช่วงรอยต่อที่เปลี่ยนจาก maxnet มันก็น่าสงสัยมากๆ
เพราะอยู่ดีๆ ก็ไม่มีการแจ้งยอดค้างชำระเดิม มีแต่ยอดค่าบริการเดือนล่าสุดมาให้เราจ่าย
และก็ได้เปลี่ยนเป็นการใช้ก่อนจ่ายทีหลัง มาเป็นการจ่ายก่อนใช้ทีหลัง

ซึ่งระบบ billing แบบนี้ ทำให้เกิดความสับสน และชะล่าใจของลูกค้า เพราะเมื่อ bill เรียกเก็บเฉพาะเดือนล่าสุด ทุกคนก็จะเข้าใจว่า ไม่มียอดค้างชำระ และก็ไม่ได้เอะใจ ปล่อยให้เวลาผ่านไปเป็นครึ่งปี

ดูรูปบิลของผมนะครับว่ามีรึป่าว ???



ดูแล้วเป็นยังไง มีรึป่าวครับ ???

มียอดค้างมาเป็นพัน แต่ผมก็ไม่เดือดร้อนเพราะอะไรคุณรู้มั๊ย เพราะผมเก็บใบเสร็จทุกครั้งที่ผมชำระเงินไปแล้ว ถ้า3BBจะแจ้งยอดค้างมาเป็นหมื่น ผมก็ไม่สนใจ มันจะโกงอะไรผมได้
ผมก็เลยมาบอกว่านี่ผมก็เคยโดน ไม่ใช่อยู่ๆจะมาพูดลอยๆ หาเรื่องด่าคนตั้งกระทู้ มันไม่ใช่เลย

อีกอย่าง ผมไม่คิดเลยนะว่ามันเป็นภาระของผมที่จะต้องเก็บใบเสร็จเอาไว้ เพราะถือว่ามันก็เป็นความรับผิดชอบส่วนนึงของผม ถ้าเกิดปัญหาอะไรขึ้นมาก็มีหลักฐานมายืนยัน ไม่ใช่อยู่ๆมาพูดลอยๆว่าจ่ายแล้วจ่ายแล้ว
ถ้าใบเสร็จรับเงินมันไม่สำคัญ เค้าจะออกใบเสร็จรับเงินมาให้เป็นขยะรกโลกทำไมไม่ทราบ แบบนี้สมมุติว่าผมใช้แต่ผมไม่มีตังจ่าย พอมียอดค้างชำระมาผมก็ไปบอกว่าผมจ่ายแล้วที่นั้นที่นู้นที่นี่ก็ว่าไป แต่ไม่มีหลักฐานว่าจ่ายแล้ว คุณลองคิดดูว่าถ้ามีคนทำแบบนี้สักพันคน มันจะเป็นยังไง ???

ในทางกลับกัน 3BBมันโกงบอกว่ายังไม่ได้จ่าย ผมไม่ได้มาบอกให้คุณยอมไปจ่ายให้มัน ถ้าคุณจ่ายแล้วจริงๆ ก็ให้3BBมันฟ้องเอา เอาให้เป็นคดีตัวอย่างไปเลย อย่าไปยอมให้3BBมันโกงสิถ้าคุณคิดว่าคุณไม่ผิด

หรือไม่ก็ไปฟ้อง สบท. หรือ สคบ. โทรไปปรึกษาก็ได้ ช่องทางร้องเรียนตามกฏหมายมันมีอยู่ แต่ไม่รู้จักใช้ให้เป็นประโยชน์ หรือว่ากลัวอะไรกันแน่
เมื่อเรื่องถึงโรงถึงศาล ทีนี้ก็จะมีแต่เรื่องหลักฐาน มีแต่ความจริง แล้วจะได้รู้ว่าใครผิดใครถูก อย่างที่คุณอยากจะรู้

ผมขอย้ำอีกครั้งว่าเมื่อเรามีหลักฐาน 3BBมันจะมามั่วหรือระบบมันห่วยแตก หรือจะมาโกงยังไงในรูปแบบไหนก็ทำไม่ได้ เพราะเรามีใบเสร็จเป็นหลักฐานว่าเราจ่ายแล้ว มันไม่ได้ยากอะไรเลยนะผมว่า ฟ้องศาลที่ไหนก็ชนะ

[arito]

ใช่คับ

ล่าสุดผมดูบนระบบเช็คค่าใช้จ่ายบนเวป ค้างเดือน 12 และ ยอดล่าสุดเดือน 1(ที่บิลยังมาไม่ถึง)
ผมเก็บใบเสร็จทุกๆเดือน

แต่เมื่อวานได้บิลมาใหม่ มีส่งบิลแนบมาว่า ผมยังไม่ได้จ่าย เดือน9
อ้าวเดือน9ตูจ่ายแล้ว ใบเสร็จก็อยู่
ผมก็ไม่สนใจหรอกว่าระบบมันจะยังไง เพราะผมจ่ายแล้ว และใบเสร็จเดือน9 ผมก็ยังอยู่
ในเมื่อเรามีหลักฐานอยู่ในมือก็ไม่ต้องกลัวคับ

[pboonnao]

ผมไม่ได้มาด่า แต่มาบอกว่าผมก็โดนเหมือนกัน เรื่องยอดค้างชำระทั้งๆที่ผมจ่ายๆไปแล้วทุกเดือน ตรงตามกำหนดเวลาทุกครั้ง ไม่เคยค้างเลย

แล้วคุณบอกว่า


ดูรูปบิลของผมนะครับว่ามีรึป่าว ???



ดูแล้วเป็นยังไง มีรึป่าวครับ ???

มียอดค้างมาเป็นพัน แต่ผมก็ไม่เดือดร้อนเพราะอะไรคุณรู้มั๊ย เพราะผมเก็บใบเสร็จทุกครั้งที่ผมชำระเงินไปแล้ว ถ้า3BBจะแจ้งยอดค้างมาเป็นหมื่น ผมก็ไม่สนใจ มันจะโกงอะไรผมได้
ผมก็เลยมาบอกว่านี่ผมก็เคยโดน ไม่ใช่อยู่ๆจะมาพูดลอยๆ หาเรื่องด่าคนตั้งกระทู้ มันไม่ใช่เลย

อีกอย่าง ผมไม่คิดเลยนะว่ามันเป็นภาระของผมที่จะต้องเก็บใบเสร็จเอาไว้ เพราะถือว่ามันก็เป็นความรับผิดชอบส่วนนึงของผม ถ้าเกิดปัญหาอะไรขึ้นมาก็มีหลักฐานมายืนยัน ไม่ใช่อยู่ๆมาพูดลอยๆว่าจ่ายแล้วจ่ายแล้ว
ถ้าใบเสร็จรับเงินมันไม่สำคัญ เค้าจะออกใบเสร็จรับเงินมาให้เป็นขยะรกโลกทำไมไม่ทราบ แบบนี้สมมุติว่าผมใช้แต่ผมไม่มีตังจ่าย พอมียอดค้างชำระมาผมก็ไปบอกว่าผมจ่ายแล้วที่นั้นที่นู้นที่นี่ก็ว่าไป แต่ไม่มีหลักฐานว่าจ่ายแล้ว คุณลองคิดดูว่าถ้ามีคนทำแบบนี้สักพันคน มันจะเป็นยังไง ???

ในทางกลับกัน 3BBมันโกงบอกว่ายังไม่ได้จ่าย ผมไม่ได้มาบอกให้คุณยอมไปจ่ายให้มัน ถ้าคุณจ่ายแล้วจริงๆ ก็ให้3BBมันฟ้องเอา เอาให้เป็นคดีตัวอย่างไปเลย อย่าไปยอมให้3BBมันโกงสิถ้าคุณคิดว่าคุณไม่ผิด

หรือไม่ก็ไปฟ้อง สบท. หรือ สคบ. โทรไปปรึกษาก็ได้ ช่องทางร้องเรียนตามกฏหมายมันมีอยู่ แต่ไม่รู้จักใช้ให้เป็นประโยชน์ หรือว่ากลัวอะไรกันแน่
เมื่อเรื่องถึงโรงถึงศาล ทีนี้ก็จะมีแต่เรื่องหลักฐาน มีแต่ความจริง แล้วจะได้รู้ว่าใครผิดใครถูก อย่างที่คุณอยากจะรู้

ผมขอย้ำอีกครั้งว่าเมื่อเรามีหลักฐาน 3BBมันจะมามั่วหรือระบบมันห่วยแตก หรือจะมาโกงยังไงในรูปแบบไหนก็ทำไม่ได้ เพราะเรามีใบเสร็จเป็นหลักฐานว่าเราจ่ายแล้ว มันไม่ได้ยากอะไรเลยนะผมว่า ฟ้องศาลที่ไหนก็ชนะ

บิลคุณมี แต่บิลผมไม่มีนี่ครับ และไม่เคยมีทวงยอดค้างชำระมากว่า 4 เดือน และอยู่ดีๆ ก็ตัดสัญญาณผม ให้ผมใช้ชั่วคราว
เวลาคุณตอบกระทู้ กรุณาอย่าเอาบรรทัดฐานจากประสบการณ์ของคุณคนเดียว มาตัดสินคนอื่น
ควรฟังข้อมูลของคนอื่นให้รอบคอบก่อน คุณจะ scan bill ของคุณมาให้ผมดูกี่ใบ ก็ไม่ทำให้ bill ของผมมีการแจ้งยอดค้างชำระหรอกครับ
ทำอย่างกับผมโกหกเรื่องการแจ้งยอด ยังงั้นแหละ

วันนี้ผมจ่ายยอดค้างทั้งหมดแล้ว กว่า 1 ชั่วโมง ปัญหายอดค้างชำระ ก็ยังไม่ update สถานะให้ผม
ถึงตอนนี้ก็ยังค้างชำระ แลใช้เน็ตชั่วคราวอยู่

ประเด็นที่สำคัญคือ เรื่องเหล่านี้ ปัญหาเกิดจากระบบภายในของบริษัทเอง ที่มั่ว และเอาเปรียบผู้บริโภค โดยการผลักภาระ โยนบาปให้ลูกค้าไว้ก่อน
แต่ไม่คิดที่จะปรับปรุงการบริการของตัวเอง แ้ม้แต่ call center ก็คิดค่าบริการนาทีละ 8 บาท ถ้าจำไม่ผิด

กระทู้นี้ จึงควรจะเป็นการชำแหละ ลากไส้ผู้ประกอบการ มากกว่าที่จะมาถล่มเพื่อนสมาชิกด้วยกัน
ผมเห็นข้อความด่าที่ค่อนข้างรุนแรงจากหลายๆคน แต่ผมขี้เกียจ quote ไว้
คุณเองสรุปให้ผมเข้าใจตัวคุณ ก็ดีแล้วครับ ผมไม่สงสัยอะไรคุณอีก

แต่ขอย้ำอีกครั้งนะครับ ว่างานนี้่ ลูกค้าเป็นแพะรับบาปไปเต็มๆ การประชดประชันคนที่ลืมเก็น bill ไว้น่ะ เป็นเรื่องที่ไม่สมควรทำ