ถามเพื่อนๆ ที่ใช้ Maxnet ครับ

[Hangover Inc.]

ถามเพื่อนๆ ที่ใช้ Maxnet ครับ...

เคยเน็ตเสียกันบ้างมั้ยครับ ไม่ว่าจะด้วยอาการใดๆ

โทรแจ้งกับ CC แล้วศูนย์บริการหรือช่างเทคนิคติดต่อกลับมาหรือมาดูงานกี่วันครับ ?

โดยปกติ บริษัทพวกนี้เค้าทำงาน 24 ชม / 7 วัน รึเปล่าครับ ?

พอดีเน็ตบ้านผมเสีย คงเกิดจากฟ้าผ่าเมื่อวันพฤหัสที่ 12 พ.ย. ที่ผ่านมา
ติดต่อกับ CC ทุกวันได้รับคำตอบเป็นประโยคคลาสสิคของ บริษัท 3BB ว่า
"เราจะแจ้งเรื่องไปยัง... ให้นะ ครับ/ค่ะ" แบบนี้ทุกครั้งที่โทรไปครับ 555

[angerra]

โทรไป เดี่ยวเขาก็มีคนติดต่อกลับมาสอบถามอาการ สังเกตุสถานะไฟ ที่ตัว Modem Router และให้ลอง ปิด-เปิด ถ้าไม่ให้ อาจจะ Config หายก้เป็นไปได้ หรือขั้นรุนแรง ตัวอุปกกรณ์อาจจะเกิดการช๊อตภายในทำให้เสียได้ จำเป็นต้องเปลี่ยน พวกนี้ต้องดูเป็น Case by case โดยช่าง TT&T จะบอกเราได้ ยังไงลองโทรไปฝากเรื่องไว้กับศูนย์ ส่วนเรื่อง 7*24 ไหม บางทีก็เคยโทรดึกๆ แต่โทรติดยาก แต่บางทีก็มีคนรับและทำให้นะคับ

[GOLDGEAR74]

ถ้าอาการที่เราแก้ไขเองได้ หรือ เซตค่าใหม่ไรพวกนี้ เค้าจะบอกให้เราทำ แต่ถ้า ในกรณีนี้คงต้องรออีกวัน

[มือใหม่ครับ]

ของผมไม่เกิน 3 วันครับ ถ้าเกิด โทรไปด่า ๕๕๕๕ บอกเลยว่าตูเสียตังเล่นนะไม่ได้เล่นฟรี

[tumtumllll]

MAX เน่า

[Hangover Inc.]

คือผมว่าปัญหาคงไม่ใช่ที่ Router ครับเพราะผมเอามาเทสที่ทำงานแล้วมันใช้ได้ปกติครับ
ใน Status มันขึ้นว่า Physical Down ครับ แบบนีัมันแปลว่าไม่มีสัญญาณใช่ป่ะครับ ?
ก่อนที่จะเสียวันนั้นฝนตกหนักเกิดฟ้าผ่ารุนแรงแถวบ้านครับ แต่ผมปิด Router ไว้
คาดว่ากล่องกันฟ้าจะเสียหรือไม่ก็สายขาดแน่เลยอ่ะครับ เพราะเห็นว่าลมแรงมากด้วย
ไม่รู้จะทำไงดี ช่างไม่ติดต่อมาสักทีล่ะครับ เซงมาก 555

[arito]

เคยคับ ตอนติดเนตเค้าใหม่ๆเลย
ติดไปได้3วัน ผกลับมาใช้งานที่บ้าน ใช้งานไม่ได้ โทรไปตอน 5ทุ่ม cc บอกว่าจะแจ้งฝ่ายช่างให้ติดต่อกลับ
พอตอนเช้า 10โมงในวันรุ่งขึ้น ช่างโทรมาถามอาการเบื้องต้น พอตอนบ่าย ก็ขับรถมาดูให้ บ่าย2ใช้งานได้ทันที


อีกครั้ง หลังจากใช้ไปได้ 2เดือน ค่าอัพโหลดตกลงมาครึ่งนึง โทรไป cc เหมือนเดิม รอติดต่อกลับ วันรุ่งขึ้น ช่างก็โทรมาถามอาการ
ผ่านไปอีกวัน ค่าอัพโหลดกลับมาเป็นปกติ

จนทุกวันนี้ ไม่มีปัญหาอะไรอีกเลย
หรือว่าเป็นเพราะ โซนบ้านผม มันไม่มีคนใช้เยอะมั้ง เพราะดูใน map ของเค้า มีแค่ โซนหมู่บ้านผมที่ใช้ รอบๆนั้นก็โล่งเลย

[hesbond13]

แล้วแต่พื้นที่นะครับ ถ้าอยู่แถว นนทบุรี งามวงวาน แจ้งวัฒนะ จะเร็วหน่อย เพราตึกบริษัทเค้าอยู่ที่ ตึกจัสมิน เเจ้งวัฒนะ

[Hangover Inc.]

ผมอยู่ จ.นนทบุรีครับ... ซ.กรุงเทพนนท์ 13

[FATELLO]

เคยโทรไปแล้วพนักงานคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะให้ช่างโทรมาหา ไม่เห็นช่างจะติดต่อผมกลับมาเลย

[nabizkit]

เป็นบ่อยครับ เเต่ส่วนใหญ่ เค้าจะติดต่อมา ภายในวันนั้นถ้าคนไม่เยอะเเต่ถ้าเป็นปัญหาที่ค่อนข้างใหญ่เค้าจะให้ช่างติดต่อมาอีกที่ ซึ่งถ้ารอช่างนี่น่าจะใช้เวลาหลายวันหน่อยเพราะช่างน่าจะมีน้อย

[Hang998]

id ต่อเน็ตลงท้ายด้วยอะไรครับ

เช่น xxx@maxnet

หรือ xxx@3bb

ของผม xxx@3bb โทรไปแจ้งทุกวัน ปัญหาทุกวัน เจอคำมาตรฐานทุกวันเช่นกัน ไม่เคยติดต่อมาเลย หรือติดต่อมาแต่บอกว่าแก้แล้ว ทั้งๆที่ปัญหายังคาตาอยู่

[kaizahot]

ผมอยู่ สมุทรสาคร ก็เร็วนะครับ แถมไม่ค่อยจะมีปัญหา ถ้ามีปัญหา โทรไป cc ครับแปบเดียว ได้เรื่อง ถ้าไม่ได้เรื่องโทรไปบ่อยๆ ครับถ้ายังไมได้เรื่องอีก บอกถ้าเนทยังใช้ไม่ได้ผมยกเลิก แค่นี้ละครับ มาแบบติดจรวด ทันที

[อั้ม]

เมื่อไม่กี่วัน อยู่ดีๆ ก็บอก พาสผิด โทรไป CC ก็บอกจะติดต่อกลับ ! ไม่นานก็โทรมา แล้วเปลี่ยนพาส

ให้เรียบร้อยเลยครับ ! สำหรับผม ทำงานไวดีนะ ถ้าเทียบกับ TOT แถวบ้าน

[nonmd]

๑Maxnet ครับ

เคยสายขาด จากข้างนอก โทรไปตอนเช้าตอนบ่ายมาซ่อมสายไห้ครับ