Announcement

Collapse
No announcement yet.

ถ้าเกิดปัญหาแบบนี้ ผมมีสิทธิ์เรียกร้องเงินคืนไหมครับ

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • ถ้าเกิดปัญหาแบบนี้ ผมมีสิทธิ์เรียกร้องเงินคืนไหมครับ

    ปิดกระทู้ครับเรื่องจบแล้ว


    เรื่องเกิดขึ้นจากการที่ผมซื้อบอร์ด ASUS Z170-A



    จากคุณ danint มา โดยตอนที่ผมโทรไปขอซื้อนั้น
    ผมได้ถามย้ำแล้วว่าใช้กับ CPU Gen7 ได้ไหม เพราะผมไม่มีความรู้เรื่องนี้
    ซึ่งผู้ขายก็ตอบว่าได้ ผมจึงโอนเงินเสร็จสรรพ...
    จนกระทั่งผมมาเช็คถึงรู้ว่าบอร์ดตัวนี้เป็นของ Gen6 ที่ต้องนำมาอัพ Bios เป็น Gen7 ถึงจะใช้ได้

    ผมจึงรู้สึกว่าตัวเองถูกหลอกและไม่สบายใจที่จะนำบอร์ดดังกล่าวมาใส่เครื่อง
    เพราะอาจก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ ตามมา ซึ่งผมคงไม่กล้าเอาคอมราคาเกือบสามหมื่นไปเสี่ยง
    ตามที่ได้อ่านคอมเม้นท์ในกระทู้นี้



    สุดท้ายจึงได้โทรไปตกลงกับคุณ danint ว่าต้องการขอเงินคืนเพราะของก็ยังไม่ได้ส่ง
    ให้หักค่าดำเนินการอะไรก็ตามได้ตามจริง

    สรุปกลายเป็นว่าผู้ขายต้องการเงินค่ายกเลิกถึง 30% ซึ่งผมมองว่ามันไม่แฟร์กับของที่ยังไม่ได้ส่ง

    โดยคุณ danint ได้อ้างว่าเป็นเรื่องพื้นฐานที่ทุกคนรู้กันว่าถ้ายกเลิกต้องเสียเงิน 30%

    สุดท้ายผมจึงมาตั้งกระทู้ถามว่าถ้ากรณีแบบนี้ ผมมีสิทธิ์เรียกร้องเงินคืนหรือไม่ และต้องถูกหักถึง 30% เลยหรือ...

    แล้วมันเป็นเพราะความไม่รู้ของผมว่าบอร์ดตัวนี้ผลิตออกมาสำหรับ Gen6
    หรือเพราะว่าผู้ขายไม่ยอมบอกว่าบอร์ดตัวนี้คือ Gen6
    แน่นอนว่าถ้าคุณ danint บอกผมว่าใส่กับ Gen7 ได้แต่ต้องอัพ Bios ก่อน
    (ซึ่งผมทำไม่เป็นและไม่อยากมีปัญหา ไม่สบายใจ)
    ผมก็คงไม่รับบอร์ดตัวนี้มาแน่นอน

    ในตอนสุดท้ายที่คุยกันผมบอกว่าผมต้องการความเป็นธรรม เพราะแบบนี้เหมือนถูกหลอกขายบอร์ด Gen6
    ทั้งที่ผู้ขายรู้ว่าผมนำมาใส่ Gen7 และไม่ยอมบอกว่าต้องอัพ Bios ก่อน

    ถ้าเป็นกรณีแบบนี้ ผมมีสิทธิ์เรียกร้องเงินคืนไหมครับ? ผมยอมจ่ายในส่วนของค่าดำเนินการตามจริง
    แต่สำหรับ 30% หรือราวๆ 540 บาทนั้นผมรู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบเต็มๆ ทั้งที่ของก็ยังไม่ได้ส่ง

    อยากทราบความเห็นของคนในบอร์ดครับ
    Last edited by sweetamy; 18 Mar 2019, 03:10:09.

  • #2
    สำหรับตัวผมตอนนี้ ผมคงบอกได้แค่ว่าไม่ต้องการรับบอร์ดตัวนี้แล้วแน่นอน เพราะไม่สบายใจที่จะนำบอร์ด Gen6 มาใช้กับ Gen7

    ถึงจะต้องเสียเงิน 30% ก็ตาม ที่ตั้งกระทู้นี้ก็เพื่อต้องการความเป็นธรรมเท่านั้น

    Comment


    • #3
      Originally posted by sweetamy View Post
      สำหรับตัวผมตอนนี้ ผมคงบอกได้แค่ว่าไม่ต้องการรับบอร์ดตัวนี้แล้วแน่นอน เพราะไม่สบายใจที่จะนำบอร์ด Gen6 มาใช้กับ Gen7

      ถึงจะต้องเสียเงิน 30% ก็ตาม ที่ตั้งกระทู้นี้ก็เพื่อต้องการความเป็นธรรมเท่านั้น
      ให้ผู้ขายคืนเงิน 100% + ค่าจัดส่งคืนครับ

      ผมเป็นพ่อค้า ผมก็คืนแบบนี้ตลอด เพราะสินค้าไม่เป็นไปตามที่บอกไว้
      คนขายไม่ได้อับเดท bios ver. ล่าสุดให้เอง เป็นความผิดคนขายเต็มๆ

      Comment


      • #4
        Originally posted by LipkiZ View Post
        ให้ผู้ขายคืนเงิน 100% + ค่าจัดส่งคืนครับ

        ผมเป็นพ่อค้า ผมก็คืนแบบนี้ตลอด เพราะสินค้าไม่เป็นไปตามที่บอกไว้
        คนขายไม่ได้อับเดท bios ver. ล่าสุดให้เอง เป็นความผิดคนขายเต็มๆ


        ASUS Z170-A UEFI BIOS Update ver. 3703 to 3802 - Intel Core-i7 7700K



        Comment


        • #5
          บอร์ด z170 ใช้กับ gen 7 ได้ดี ทำไมถึงจะต้องไม่สบายใจล่ะครับ
          ไม่เห็นจะเป็นปัญหาใด ๆ ใคร ๆ ก็ใช้กัน มันใช้งานได้ดี 100% แทบไม่ต่างกับ z270
          กระทู้ที่ยกมา ว่ากลัวเกิดปัญหา มันก็ไม่ใช่เลย นั่นมัน cpu gen 9 พยายามฝืนธรรมชาติ แก้ให้ใช้บอร์ด z170/270
          มันคนละเรื่องกันเลยท่าน แยกประเด็นดี ๆ

          เข้าใจว่าหงุดหงิดจากการที่พ่อค้า ไม่แจ้งข้อความให้ครบถ้วน

          ส่วนตัวมองว่าเป็นการสื่อสารที่ผิดพลาดกันมากกว่า
          หรืออาจจะใช้คำถามที่ไม่ตรงจุดเท่าไร
          และคนตอบก็ตอบแบบง่ายไป อาจจะลืมคิดว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะมี cpu เอาไว้อัพเกรดไบออส

          ส่วนการคืนของ จริง ๆ ส่งคืนแล้ว โอนเงินคืนให้ก็จบ
          จะได้ไม่เสียเครดิต โดนตั้งกระทู้ต่อว่า
          เสียเวลามาชี้แจงอีก

          ซึ่งผมก็เชื่อว่าผู้ขายก็อาจจะแก้ข้อกล่าวหาว่าโพสต์ระบุลิ้งอัพไบออสในเม้นต์แล้ว ซึ่งน่าจะเพิ่งแก้ไขข้อความ อันนี้ต้องไปดูกันอีกที

          ส่วนตัวแนะนำดังนี้
          ถ้าจะไม่เอาจริง ๆ ผมว่าเรื่องไม่สบายใจที่จะใช้ z170 กับ cpu gen 6 ไม่ใช้ข้ออ้างที่จะคืนของที่ดี
          เพราะก่อนซื้อขายผู้ซื้อย่อมจะต้องหาข้อมูลสินค้าประกอบการตัดสินใจแต่แรกอยู่แล้ว
          และการถามคำถาม ก็แสดงว่ากำลังซื้อบอร์ด z170 ไปใช้กับ gen 7 นั่นเอง
          ถ้าจะอ้างว่าใส่ gen 7 ทันทีไม่ได้ แนะนำให้หาแนวทางแก้ไข ทางใดทางนึง
          จะคืนก็คืน ขอเงินเต็มจำนวน หรือจะใช้ก็ใช้ก็หาแนวทางกัน
          อย่างเช่นไปให้ร้านอัพไบออสให้ ซึ่งก็ไม่กี่ตัง ตรงนี้ก็ต้องเรียกร้องให้ผู้ขายช่วยออกเงินให้ ก็จบปัญหา

          อันนี้ก็ต้องเจรจาเอาเองครับ เพราะปัญหาเกิด มันต้องแก้ปัญหา
          ถ้ามัวแต่ใช้อารมณ์กัน มันก็ดูจะเอาชนะกันให้ได้เท่านั้นเอง ซึ่งก็ไม่ได้ดีต่อทั้งสองฝ่าย

          เรื่องหักเงิน 30% อะไรนั่น ผมก็ไม่เคยได้ยินว่าต้องทำกันนะ
          ขายของเป็นสิบ ๆ รายการ ยังไม่เห็นกรณีคืนของสักที
          ถ้าผมเองเป็นผู้ขาย คงไม่เลือกหักเงินอะไรนี่หรอกครับ ส่วนตัวขอบอกว่าไม่เห็นด้วยเท่าไร
          Last edited by taibkk; 17 Mar 2019, 09:49:44.

          Comment


          • #6
            Originally posted by danint View Post

            ASUS Z170-A UEFI BIOS Update ver. 3703 to 3802 - Intel Core-i7 7700K
            ประเด็นอยู่ที่ว่าผู้ซื้อ สอบถามเรื่องรองรับ cpu gen 7 ดังที่กล่าวอ้างไหม
            ตรงนี้ผู้ขายก็ควรออกมาชี้แจง

            ถ้าสอบถามจริง ผู้ขายที่ดีก็ควรแจ้งเรื่องอัพไบออสด้วยนะครับ เพราะมันจะเกิดปัญหาทีหลังได้
            การแจ้งข้อความไม่ครบถ้วน ตรงนี้ผู้ขายต้องแสดงความรับผิดชอบเต็ม ๆ ครับ อ้างอย่างอื่นคงยาก

            ถ้าผู้ขายอ้างไม่ได้สอบถาม ตรงนี้ก็ต้องให้ผู้ซื้อออกมายืนยันอีกที ถ้ามีหลักฐานการแชทได้ยิ่งดี
            เพราะถ้าส่งของกันแล้ว แล้วเพิ่งมาถามทีหลัง จะโทษคนขายไม่ได้เลย

            ส่วนการแก้ไขข้อความต่าง ๆ ของผู้ขาย อันนี้ผมมองว่า ถ้าไม่มีข้อความเกี่ยวกับการอัพไบออสก่อนทำการขายไป
            แล้วเพิ่งมาแก้ใส่หลังจากขายไปแล้ว เจตนาของการแก้จะดูไม่ค่อยดีนะครับ เหมือนพยายามเอาตัวรอดเลย

            ยังไงผู้ขายได้เข้ามาร่วมกระทู้แล้ว ก็ควรชี้แจง หรือก็ติดต่อเจรจาเคลียร์กันให้ลงตัวดีกว่า
            ผมมองว่าปัญหามันแก้ง่าย อยู่ที่ว่าทั้งสองฝ่ายจะลดอารมณ์ลงมา แล้วจริงใจจะหาทางออกร่วมกันไหม

            Comment


            • #7
              ตอนซื้อผมไม่ได้กะเอาบอร์ดรุ่นแพงๆ อะไรอยู่แล้ว Range ราคา 2000 มือสองก็บอร์ดคือมาตรฐาน

              ผมจึงถามผู้ขายแค่ว่าใช้งานกับ Gen7 ได้ไหม ไม่ได้คาดหวังว่าจะเจอบอร์ด Gen6 เลย

              ความรู้สึกเหมือนซื้อของที่กำลังจะตกรุ่น แต่ยังพยายามตามให้ทันอยู่
              ถ้าอนาคตมีอัพ Bios เพิ่มอีก มันจะไม่เป็นปัญหาตามมาหรือ

              ถ้าเลือกได้ก็ต้องอยากได้บอร์ดที่มันสร้างมาเพื่อ Gen7 อยู่แล้วหรือเปล่า เสียดายที่ผมศึกษาข้อมูลช้าไป แล้วยังเจอพ่อค้าจ้องจะขูดเลือดกันอีก

              ทั้งที่ของก็ยังไม่ได้ส่ง และผมพร้อมจะจ่ายค่าเสียเวลาให้แท้ๆ ใจเขาใจเรา ผมเลือกซื้อของผิดสเป็กแทนที่จะเห็นใจตกลงคุยกันในทางที่ happy ทั้งคู่

              แต่ดันมาขูดเลือดกันถึง 30% เสียความรู้สึกมากครับ

              Comment


              • #8
                Originally posted by taibkk View Post

                ส่วนการแก้ไขข้อความต่าง ๆ ของผู้ขาย อันนี้ผมมองว่า ถ้าไม่มีข้อความเกี่ยวกับการอัพไบออสก่อนทำการขายไป
                แล้วเพิ่งมาแก้ใส่หลังจากขายไปแล้ว เจตนาของการแก้จะดูไม่ค่อยดีนะครับ เหมือนพยายามเอาตัวรอดเลย



                Comment


                • #9
                  เข้าใจหัวอกคนขายว่ะเคสนี้ ถ้าเป็นดังรูปคืออัพเดตไบออสให้ก่อนขายแล้วเป็น 4803 แล้ว ปัญหาจากทางคนขายจบเลยนะ
                  ลูกค้าไม่มีทางขอคืนได้ ถ้ามันใช้ได้ปกติ ก็สมควรที่จะหัก 30 % เจอลูกค้าแบบนี้ปวดหัว แต่การสื่อสารกันผมไม่รู้ผมไม่ยุ่ง

                  ปล.แต่ถ้าหวยออกคือไม่ได้อัพ ไบออสให้ ผลจะเอนไปทางคนซื้อนะครับ เช่นเอาไปใส่ Gen7 แล้วเปิดไม่ติด
                  ดังว่าสามารถขอคืนได้ เพราะไม่อยู่ในการพูดคุย และไม่สมควรหักอะไรทั้งนั้น คนขายควรโอนคืนเต็มจำนวนด้วยซ้ำ

                  เพราะฉะนั้น เอาให้เคลีย นะอัพหรือไม่อัพ ลูกค้าหรือพ่อค้า ที่เป็นคนมีปัญหา
                  Last edited by good11; 17 Mar 2019, 10:10:19.

                  Comment


                  • #10



                    Originally posted by sweetamy View Post
                    พอดีเพิ่งสั่งบอร์ดมา แต่พอศึกษาแล้วเหมือนว่าจะต้องปรับเซ็ตติ้งเพื่อให้ใช้งานกับตัว 7700 ได้

                    ซึ่งความรู้เรื่องคอมผมก็ไม่ค่อยมีอยู่แล้ว ถ้ามันไม่เวิร์คผมก็จะได้ขอส่งคืนแล้วไปหาตัวอื่นน่ะครับ
                    Originally posted by TWK. View Post
                    ใช้ได้ ไม่มีปัญหาครับ
                    ถ้า bios ล่าสุดแล้วก็สามารถรองรับ cpu Gen7 ได้สบายๆ

                    Comment


                    • #11
                      แล้วการขายครั้งเก่า เกี่ยวอะไรกับการขายครั้งใหม่ล่ะครับ
                      จะบอกว่าลง cpu-z แสดงเวอร์ชั่นไดรเวอร์ให้แล้ว ?

                      งั้นก็ต้องชี้แจงเรื่องการถามย้ำของผู้ซื้อก่อนทำการโอนล่ะครับ
                      ว่าเค้าถามดังที่ว่าจริงไหม เรื่องรองรับ gen 7

                      ผมเข้าใจนะครับ ว่าถ้าไม่ทันได้คิด แล้วตอบไปง่าย ๆ คือ ใส่ได้ครับ
                      ซึ่งมันก็ถูกต้อง แต่ก็ควรระบุเรื่องอัพเดตไบออสไปด้วย เพราะมันจะได้ไม่เกิดปัญหาไม่รองรับตามมา

                      แล้วไอ้ข้อความของ TWK ที่ยกมา
                      เค้าเพิ่งมาตั้งถามหลังรับของมาแล้ว
                      ไม่เกี่ยวกันเลย
                      อยู่ที่ว่าตอนเค้าโทรถามคุณเรื่องรองรับ gen 7 ไหมตังหากครับ

                      Comment


                      • #12
                        ใช่ ถ้าบอกว่ารองรับ ก็ควรอัพไบออสไปให้พร้อม คนซื้อจะหมดสิทธิ์ทันที อยู่ตรงนี้นี่แหละ
                        แต่ถ้าไม่หวยออก อีกฝั่ง

                        Comment


                        • #13
                          Originally posted by good11 View Post
                          เข้าใจหัวอกคนขายว่ะเคสนี้ ถ้าเป็นดังรูปคืออัพเดตไบออสให้ก่อนขายแล้วเป็น 4803 แล้ว ปัญหาจากทางคนขายจบเลยนะ
                          ลูกค้าไม่มีทางขอคืนได้ ถ้ามันใช้ได้ปกติ ก็สมควรที่จะหัก 30 % เจอลูกค้าแบบนี้ปวดหัว แต่การสื่อสารกันผมไม่รู้ผมไม่ยุ่ง
                          ผมคนธรรมดาไม่ได้เก่งเรื่องคอม อยากให้มองมุมผมว่ามาเลือกซื้อบอร์ดที่ใส่กับ Gen7 เฉยๆ นี่ผมต้องมองตัวเลข Version ของบอร์ดด้วยเหรอครับ
                          แต่ละบรรทัดผมยังไม่รู้เลยว่ามันคืออะไรบ้าง แต่ตอนนี้ได้รู้แล้วว่าไอ Version เนี้ยมันเป็นเคสเฉพาะสำหรับ Gen7 ที่จะใช้บอร์ดนี้ต่อ

                          ข้อมูลระดับนั้นมันต้องระดับ Expert เขาดูกันแล้วไหม ถ้าคนธรรมดาแบบผมคือจะไปรู้อะไรแบบนั้น แค่ต้องการบอร์ดที่ผลิตมาเพื่อ Gen7 จริงๆ

                          ผมยืนยันนะว่าผู้ขายไม่เคยพูดถึงเรื่องที่ว่าบอร์ดนี้คือบอร์ด Gen6 ให้ผมทราบเลยแม้แต่น้อย

                          Comment


                          • #14
                            Originally posted by sweetamy View Post
                            ตอนซื้อผมไม่ได้กะเอาบอร์ดรุ่นแพงๆ อะไรอยู่แล้ว Range ราคา 2000 มือสองก็บอร์ดคือมาตรฐาน

                            ผมจึงถามผู้ขายแค่ว่าใช้งานกับ Gen7 ได้ไหม ไม่ได้คาดหวังว่าจะเจอบอร์ด Gen6 เลย

                            ความรู้สึกเหมือนซื้อของที่กำลังจะตกรุ่น แต่ยังพยายามตามให้ทันอยู่
                            ถ้าอนาคตมีอัพ Bios เพิ่มอีก มันจะไม่เป็นปัญหาตามมาหรือ

                            ถ้าเลือกได้ก็ต้องอยากได้บอร์ดที่มันสร้างมาเพื่อ Gen7 อยู่แล้วหรือเปล่า เสียดายที่ผมศึกษาข้อมูลช้าไป แล้วยังเจอพ่อค้าจ้องจะขูดเลือดกันอีก

                            ทั้งที่ของก็ยังไม่ได้ส่ง และผมพร้อมจะจ่ายค่าเสียเวลาให้แท้ๆ ใจเขาใจเรา ผมเลือกซื้อของผิดสเป็กแทนที่จะเห็นใจตกลงคุยกันในทางที่ happy ทั้งคู่

                            แต่ดันมาขูดเลือดกันถึง 30% เสียความรู้สึกมากครับ
                            คุณก็มีส่วนผิดพลาดไง จากที่พิมพ์ ถ้าคนขายเค้าไม่ผิดอะไรเลย จะไปขอคืนเค้าง่ายๆได้ไง ถ้าไม่มีเหตุผล ไม่ใช่เด็กเล่นขายของนะครับ

                            ผมพูดกลางๆ นะ ไม่เข้าข้างใครทั้งนั้น อย่านึกเอาแต่ได้แค่ตนเองอย่างเดียว นึกถึงคนอื่นด้วย

                            เรื่อง Support มัน Sup และไม่มีปัญหาใดๆ ทั้งนั้นครับ GuRu นั่งยัน นอนยัน มาหลายคนขนาดนี้ ยังไม่เชื่อหรือไง

                            Comment


                            • #15
                              Originally posted by sweetamy View Post
                              ผมคนธรรมดาไม่ได้เก่งเรื่องคอม อยากให้มองมุมผมว่ามาเลือกซื้อบอร์ดที่ใส่กับ Gen7 เฉยๆ นี่ผมต้องมองตัวเลข Version ของบอร์ดด้วยเหรอครับ
                              แต่ละบรรทัดผมยังไม่รู้เลยว่ามันคืออะไรบ้าง แต่ตอนนี้ได้รู้แล้วว่าไอ Version เนี้ยมันเป็นเคสเฉพาะสำหรับ Gen7 ที่จะใช้บอร์ดนี้ต่อ

                              ข้อมูลระดับนั้นมันต้องระดับ Expert เขาดูกันแล้วไหม ถ้าคนธรรมดาแบบผมคือจะไปรู้อะไรแบบนั้น แค่ต้องการบอร์ดที่ผลิตมาเพื่อ Gen7 จริงๆ

                              ผมยืนยันนะว่าผู้ขายไม่เคยพูดถึงเรื่องที่ว่าบอร์ดนี้คือบอร์ด Gen6 ให้ผมทราบเลยแม้แต่น้อย
                              คุณพลาดเองครับ พ่อค้าไม่จำเป็นต้องบอกว่า นี่ Gen ไหน เลขข้างกล่องในรูปมันมีอยู่แล้ว Z170

                              เท่าที่เข้าใจ ก็อยากคืนแค่นั้น แล้วผม ถามต่อพ่อค้าผิดอะไร ถ้าเค้าอัพไบออสมาให้แล้ว
                              อยากคืนจริงๆ ไปคุยกับเค้าครับ ขอหักสัก 15 หรือ 10 เปอร์ ต่อกันไป คุณผิดเค้าไม่ผิดในกรณีที่ไบออสอัพมาให้แล้ว

                              Comment

                              Working...
                              X