การ์ดจอ Rx5700xt มีปัญหาต้องทำอย่างไรคะ

[SquareR]

คือปัญหามันมีอยู่ว่า เราได้คอมใหม่มาเกือบ 1 เดือนแต่ก็เหมือนใช้ไม่คุ้มทำอะไรไม่ได้เลย
เราตั้งใจจะไว้ทำพวกโมเดล 3D กับเล่นเกมด้วยนิดหน่อยค่ะ แต่ติดที่พอเข้าโปรแกรม 3D ใดๆไปปุป เช่น
- Blender โหมด Sculpting พอกำลังปั้นไปได้สักพักเกิดอาการจอเขียวแล้วเครื่องก็รีบูทตัวเอง
- พอลองเอาไป test กับเกม Re3 remake เล่นไปสักพักก็เป็นอาการเดียวกัน
- ลองกับเกม Tree of savior ภาพ 2k ปรับสุด ก็ไม่มีอาการอะไรเลย ปกติดี
- พอเอาไปลองกับโปรแกรม 3D ตัวอื่นๆ ปั้นโมเดลไปสักพักเกิดอาการเดียวกัน
- มีอยู่วันนึงนั่งดูยูทูปอยู่ดีๆ ก็เป็นอาการแบบนี้ขึ้นอีก

พอลองให้พี่ที่ทำงานเกี่ยวกับคอมดูให้ เขาบอกว่าปัญหาเกิดจากการ์ดจอค่ะ
ไดเวอร์การ์ดจอลงเป็นล่าสุดแล้ว (20.4.1)
การ์ดจอใช้ของ PowerColor Red Devil Radeon™ RX 5700 XT

ควรทำอย่างไรดีคะ ส่งเคลมดีไหมหรือขายทิ้งแล้วไปซื้อค่ายเขียวเลย
ขอบคุณที่เข้ามาตอบนะคะ

[คิม]

Spec. เครื่อง?

[SquareR]

ตามนี้ค่ะ

CPU : AMD AM4 Ryzen 7 3700x
MB : B450 Steel legend
VGA : Power color Red devil Rx 5700 xt
RAM : Kingston 16 GB DDR 4/3200 HyperX 8*2
HDD : WD 1 TB blue
SSD : SAMSUNG 970 EVO PLUS 500 GB
PSU : CORSAIR RM750 - 750W (80+ GOLD)

[sperrr]

แตกเพิ่มอีก1
โชคดีครับค่ายแดงทุกท่าน

[jackpodoms]

จัดสเปคให้เพื่อนสาว ต้องแดง เท่านั้น
จัดสเปคให้เพื่อนชาย ไปฟ้ากัยเขียว
..............................

[good11]

ลงไดเวอร์ 2020 ให้ใช้ 20.2.2 WHQL ดีกว่าครับ
ถ้าไดเวอร์ 2019 ลงไปเลย 19.10.1 WHQL

ทางที่ดีลงไดเวอร์อย่างเดียว ไม่ต้องลง Redeon Software ครับ
ดูวิธีได้ในช่วง 12 นาที+ คลิปผมเป็นแนวทางดูหวังว่าจะหายครับ

[LipkiZ]

จัดสเปคให้เพื่อนสาว ต้องแดง เท่านั้น
จัดสเปคให้เพื่อนชาย ไปฟ้ากัยเขียว
..............................

ผมว่าหน้าจะแหกเปล่าๆ ครับ
เพราะถึงเข้าไปแก้ ก็แก้ไม่ได้

[snowitch]

อาการเดียวกับผมเลย แต่ของผมไม่รีบูธ แต่จอเขียวค้างไปเลย ตอนแรกแทงไปที่การ์ดจอเสีย เลยเครมไปเนื่องจากมีคืนสินค้าภายใน 7 วัน ตอนนี้พึ่งได้รับคืนครับ เขาเปลี่ยนตัวใหม่ให้ 93305498_318161065828167_3540355904463437824_n.jpg
เดี๋ยวถ้าเทสแล้วไม่เขียวแสดงว่าเป็นที่การ์ดจอ ถ้าเขียวอีกน่าจะเป็นที่ Driver หรือคอมผมเองเนี่ยแหละครับ ผมเคยตั้งกระทู้ไว้ ลองอ่านดูได้ครับ มีคนเขามาแนะนำค่อนข้างเยอะ

https://www.overclockzone.com/forums/showthread.php/4056535-AMD-RX5700xt-%E0%B8%88%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%A7-%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%88%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%9A-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94-%E0%B9%83%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%88%E0%B8%AD-%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%9A%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A?fbclid=IwAR2UTnsNGsGZs8Lfy-Jx-X_K-_QEoaLU7KPQRsyWCJNBLnOwwTxBHZhfvQA

และจากที่ผมค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมคือ อาการจอเขียวเป็นได้ในการ์ดจอ amd อีกหลายรุ่นคับ ซึ่งเท่าที่หาข้อมูลมาตลอด 14 วันที่ส่งเคลมไป มีคนแนะนำวิธีแก้คร่าวๆ คือ
1. Update driver ให้เป็นเวอร์ล่าสุด และต้องตั้งค่าเป็น Default ปิด V sync ปิด Reduce-lag หรือพวกลดแลค
2. Update Bios เพื่อให้บอร์ด Compatible กับ Hardward ของ VGA
3. Update windows
อ้างอิง https://www.youtube.com/watch?v=V5f6wJ5Jz_Q

หรืออออออ ผมไปเจอคนที่สามารถแก้จอเขียวได้ เขาแก้โดยที่ เปลี่ยนบอร์ดเป็น X570 แล้วปรับให้รัน PCI ex 4.0 แล้วหาายจอเขียวไปเลย
Capture2.jpg

คราวๆ น่าจะประมาณนี้ครับ

[wokentappy]

ไม่อยากมีปัญหากวนใจ..เลือกใช้การ์ดจอ NVIDIA

[best0032001]

ควรขายทิ้ง ให้คนมือถึงใช้งานครับ

[ToehNarak]

เป็นเทคโนโลยีใหม่ของ amd ครับ

ทั้งเย็น เงียบ และประหยัดไฟ

(แต่จริงๆไม่ตลกนะ เข้าใจความรู้สึกดีครับ เพราะถ้าไปดูรีวิว คงไม่ได้เห็นปัญหาที่คนใช้งานจริงๆเจอกัน ในนี้กระทู้การ์ดรุ่นนี้มีคนมาตั้งกระทู้อยู่เรื่อยๆครับ เกี่ยวกับปัญหาของมัน)


ปล.แนะนำว่า ถ้าซื้อ nvidia มาใช้แทนได้ ให้ซื้อมาใช้แทน ชีวิตจะดีขึ้นทันตา และขายการ์ดตัวนี้ทิ้งไป

[deedocmtc]

เศร้าใจแทน สเปคสวยดี

[SquareR]

อาการเดียวกับผมเลย แต่ของผมไม่รีบูธ แต่จอเขียวค้างไปเลย ตอนแรกแทงไปที่การ์ดจอเสีย เลยเครมไปเนื่องจากมีคืนสินค้าภายใน 7 วัน ตอนนี้พึ่งได้รับคืนครับ เขาเปลี่ยนตัวใหม่ให้ [ATTACH=CONFIG]4510249[/ATTACH]
เดี๋ยวถ้าเทสแล้วไม่เขียวแสดงว่าเป็นที่การ์ดจอ ถ้าเขียวอีกน่าจะเป็นที่ Driver หรือคอมผมเองเนี่ยแหละครับ ผมเคยตั้งกระทู้ไว้ ลองอ่านดูได้ครับ มีคนเขามาแนะนำค่อนข้างเยอะ

https://www.overclockzone.com/forums/showthread.php/4056535-AMD-RX5700xt-%E0%B8%88%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%A7-%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%88%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%9A-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94-%E0%B9%83%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%88%E0%B8%AD-%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%9A%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A?fbclid=IwAR2UTnsNGsGZs8Lfy-Jx-X_K-_QEoaLU7KPQRsyWCJNBLnOwwTxBHZhfvQA

และจากที่ผมค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมคือ อาการจอเขียวเป็นได้ในการ์ดจอ amd อีกหลายรุ่นคับ ซึ่งเท่าที่หาข้อมูลมาตลอด 14 วันที่ส่งเคลมไป มีคนแนะนำวิธีแก้คร่าวๆ คือ
1. Update driver ให้เป็นเวอร์ล่าสุด และต้องตั้งค่าเป็น Default ปิด V sync ปิด Reduce-lag หรือพวกลดแลค
2. Update Bios เพื่อให้บอร์ด Compatible กับ Hardward ของ VGA
3. Update windows
อ้างอิง https://www.youtube.com/watch?v=V5f6wJ5Jz_Q

หรืออออออ ผมไปเจอคนที่สามารถแก้จอเขียวได้ เขาแก้โดยที่ เปลี่ยนบอร์ดเป็น X570 แล้วปรับให้รัน PCI ex 4.0 แล้วหาายจอเขียวไปเลย
[ATTACH=CONFIG]4510258[/ATTACH]

คราวๆ น่าจะประมาณนี้ครับ

ขอบคุณมากๆเลยนะคะ ถามได้ไหมคะ ตอนนี้เป็นยังไงบ้างหรอคะ อาการจอเขียวหายไปหรือยังคะ

[SquareR]

ลงไดเวอร์ 2020 ให้ใช้ 20.2.2 WHQL ดีกว่าครับ
ถ้าไดเวอร์ 2019 ลงไปเลย 19.10.1 WHQL

ทางที่ดีลงไดเวอร์อย่างเดียว ไม่ต้องลง Redeon Software ครับ
ดูวิธีได้ในช่วง 12 นาที+ คลิปผมเป็นแนวทางดูหวังว่าจะหายครับ

ลองทำตามดูแล้วนะคะ เป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ T^T นี่ว่าถ้ายังมีปัญหาคงต้องจำใจเปลี่ยนไปใช้ค่ายเขียวเหมือนเดิมแล้วค่ะ ขอบคุณที่ช่วยหาวิธีมาให้นะคะ

[snowitch]

ขอบคุณมากๆเลยนะคะ ถามได้ไหมคะ ตอนนี้เป็นยังไงบ้างหรอคะ อาการจอเขียวหายไปหรือยังคะ

หลังจากเปลี่ยนการ์ดจอ ผมเลยเทสเล่นเกมส์ตามปกติ และเทสการทำงาน GPU ด้วยโปรแกรม Cinebench , 3D mark ยังไม่เจอเขียวครับ อาการปกติทุกอย่าง เดี๋ยวรอลุ้นวันนี้อีกที

คือเท่าที่หาข้อมูลเรื่องจอเขียวมา พบค่อนข้างน้อยคนมาก เฉพาะเจาะจงในกลุ่มน้อยคน(ซวย) ทำให้มีความเป็นไปได้ว่าเป็นการ์ดจอหลุด QC หรือมีค่า error ของ hardware ครับ

ผมคิดว่าถ้าประกันคืนสินค้า7วันสิ้นสุดลง และ ถ้าแก้ด้วยการ update driver+bios+window แล้วไม่หาย แนะนำให้เคลมหรือขายทิ้งเลยครับ
เพราะการพยายามแก้โดยการเปลี่ยน hardware อื่น Mainboard / ram / cpu / psu หรืออื่นๆ เป็นการแก้ที่สุ่ม และมีโอกาสไม่หาย อาจจะเรื้อรังครับ