Banana จะไม่รับผิดชอบหรอครับ?

[jjaraba]

เจอแบบนี้่เซงเลยนะ ขอบอก > <

[guran]

ขอยืนยันเรื่องสคบ.

ทำให้เรื่องเปลี่ยนไวมาก จาก"เครมไม่ได้ บลาๆ" กลายเป็น "พอดีผมมีเพื่อนอยู่แผนกเครม"
จบปัญหาไม่เกิน1อาทิตย์

คือถ้าไม่แจ้ง จะจำเพื่อนไม่ได้

[hatsukoi]

สคบ อีกเสียงครับผมเคยไปร้องเรื่องสัญญาทาส เน็ต ไวดีครับ

[kickmeekub]

มาอีกมุขแล้ว ค่าความชื้นสูง รอติดตามครับผม

[akarawoot]

เดี๋ยวนี้ผมต้องเอากล้องถ่ายรูปแบบ 10 ล้านพิกเซล+++ชัดๆ บวกกับกระดาษเขียนวันที่และเวลาก่อนส่งเคลมถ่ายเก็บไว้ หน้าหลัง ข้าง แบบ ฯลฯ

ป้องกันตัวเองก่อนเลยอ่ะครับ เพราะแบบนี้ผมเจอกับตัวมาแล้ว ผมส่งไปบอกการ์ดคุณมีชิพหลุด 2 ตัว?? ทั้งๆที่ส่งไปยังอยู่ดี แต่เป็นประกันเจ้าอื่นนะครับ

สู้ๆนะครับผมเข้าใจความรู้สึก

[Senkou]

ขอบคุณทุกคนที่ให้กำลังใจ และให้ความรู้นะครับ

ตอนนี้ไปคุยกับที่ร้านแล้ว พนักงานเขาก็ช่วยเรา เป็นคนช่วยยืนยันให้ จนสุดท้าย ไล่เบี้ยกันไป ก็ยอมเปลี่ยนสินค้าให้ครับ แต่ประกันต่อจากของเดิม

(ตอนนี้ยังไม่ได้ของนะ ต้องรออีเมลล์อนุมัติ) แต่คิดว่าคงจบแค่นี้แล้วล่ะครับ ขอบคุณมากครับ

//แอบคิดว่าเป็นที่การขนส่งรึเปล่านะ... เพราะผมส่งวันที่ 28 ผมไปตามสินค้าอีกที วันที่ 12 เขาพึ่งบอกว่า สินค้าถึงเมื่อวันศุกร์ (คือนานมาก 29 ถึง 10 ขนส่งอะไรนานขนาดนั้น?)

ก็ได้แต่คิดกันไป แต่ผู้บริโภคอย่างเราๆ ก็ต้องเซฟตัวเองเพราะมักจะเป็นฝ่ายถูกเอาเปรียบ เรื่องนี้ทำให้ผมต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเยอะมากเลยครับ เกี่ยวกับการเคลม ถ้าจะมีในครั้งถัดๆ ไป (แต่ให้ดี ก็ไม่อยากเคลมนะ)

[klong20]

ข้อควรปฏิบัติก่อนการเครมสินค้าทุกประกัน
-ถ่ายรูปของเครมหลายๆมุม ทุกๆมุม ทุกๆหัวน็อต
-ขอชื่อผู้ที่รับเรื่องเครม รวมไปถึงให้คนรับ เช็คสภาพเบื้องต้น ว่าสภาพของเรามีปัญหาในการเครมไหม
-ขอเบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่คนนั้นๆ
-ถ้าสินค้ามีปัญหา ให้ลองคุยกับเจ้าหน้าที่ดีๆก่อน ว่าพอจะช่วยเหลือเบื้องต้นได้หรือไม่
-ถ้าไม่ได้ ให้ขอของๆเราคืน ย้ำว่าต้องของๆเราเท่านั้น ตัวเดิม ไม่เอาวนซ่อมแล้วตัดประกัน
-ถ้าพนักงานเครมอ้างเรื่องเวลา ว่ากว่าของที่เราส่งเครมจะกลับมาคงใช้เวลานาน ให้ถามว่าส่งไปศูนย์ไหน เดี๋ยวไปรับเอง
-หากไม่ได้สินค้าคืน หรือเจ้าหน้าที่เริ่มบ่ายเบี่ยง ให้บอกว่าเราขอแจ้งสคบ.ในชื่อของบริษัทรวมถึงชื่อผู้รับเครม

แล้วลองดูว่าผลจะเป็นยังไงต่อ

ขอบคุณเจ้าของกระทู้มากครับ ที่นำเอาเรื่องราวมาแบ่งบันประสบการณ์

และต้องขอบคุณท่าน guran กับคำแนะนำดีๆครับ
ต่อไปจะเคลมอะไรทีนี่ ต้องเตรียมตัวให้ดีเลย เตรียมพร้อม กันเลยทีเดียว เพื่อป้องกันการตัดประกัน เหรือ การปัดความรับผิดชอบ อย่าไม่สมเหตุผล

และอยากจะขอยกย่อง ชมเชย พนักงานร้านที่ช่วยยืนยันให้ท่านเจ้าของกระทู้ครับ ไม่ทราบว่าเป็นร้านไหน สาขาได ยังไงรบกวนท่านเจ้าของกระทู้บอกมาเลยครับเผื่อวันหน้าพี่ๆน้องเรา ที่อยู่ใกล้ๆ จะได้ไปช่วยอุดหนุน ร้านดีๆแบบนี้ครับ

[momae]

.. เหอๆๆ ต้องประจานต่อไป ..

[Senkou]

Banana สาขาโลตัส อุตรดิตถ์ครับ =v= (บ่ใช่กรุงเทพเน้อ)

พนักงานช่วยลูกค้าแบบนี้ ผมก็จะอุดหนุนต่อไปครับ (แต่ช่วยเครียกัน ก่อนแจ้งลูกค้าได้ไหมมมมมม ผมเครียดนะ - -)