ขอระบายความห่วยแตกของ Synnex

[akkarin]

ผมเอา Main Board Asus ไปเคลมกับ Synnex ผ่านไปเดือนกว่า ไม่มีการดำเนินการใดๆ เลย
โทรไปถามก็บอกว่าต้องคุยกับช่าง แล้วจะติดต่อกลับ ก็ไม่เคยมีหน้าไหนโทรกลับมาเลย
โทรไป 2-3 ครั้ง ก็บอกเหมือนเดิมตลอด
ซ่อมได้ไม่ได้ จะเปลี่ยนรุ่นอื่น หรือจะคืนเงิน จะเอาไงก็ว่ามา แต่นี้หายไปเลย ไม่มีการดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น

ห่วยแตกมากๆ ประกันเจ้านี้

[jackson]

ทำใจครับ ประกัน เมืองไทย มีเหมือนไม่มี ต้องลุ้นเอา

[Alteizen]

ส่งไปสาขาไหนครับน่ะ

แต่เดี๋ยวนี้ ซินมันเปลี่ยนไปแล้วครับ อะไรๆก็เปลี่ยน ผมเลยอยู่ไม่ได้จนต้องลาออกมา-.-

[medkwang]

เรื่องปกติ ของส่งไปซ่อมนอกครับ รอนานหน่อย
ส่วนจะโทรกลับ ของผมมี synnex comseven บอกว่าจะโทรกลับ ก็ต้องโทรหาเอง
ถ้าเจ้าอื่นโทรหาครับ ว่าของขาดจะอัพรุ่นไหม

[XsoeIIsJ]

ผมเอา NB ไปเคลมแปบเดียวเอง ไม่ถึง 10 วันมั้ง เปลี่ยนอะไหล่ให้ใหม่ + โทรมาบอกงานซ่อม ก็โอเคดีว่าบริการดีทีเดียว

แต่สงสัยตรงพี่แกลอกสติกเกอร์ i3 + สเปค ตรงแป้นออกให้ด้วย == ( เพื่อ ? ) แถมพอเอา serial ไปเช็คที่เว็ป ก็หายไปจากระบบเฉยเลย ประกันนี้มันอะไรกันหวา ??

แต่เหลือเดือนสุดท้ายพอดีผมเลยไม่จิกละ -.- บริการก็โอเคนะ แต่ว่ามันยังไม่ชัดเจนในหลายๆสิ่งหลายๆอย่าง

[akkarin]

ส่งไปที่สาขาพันธุ์ทิพย์ครับ

[TWK.]

[momoari]

โทรไปสอบ ท่านต้องขอชื่อจนท.ที่รับเรื่องไว้ครับ มิฉะนั้นท่านต้องบอกปัญหาเองตลอด อีกอย่างคือ ได้มีชื่อไว้อ้างอิงหรือคอมเพลน ถ้าเค้าบอกจะโทรติดต่อกลับก็ถามไปใครแผนกไหนจะติดต่อ เอาให้ชัดเจน เราไม่ได้ขู่เอาชื่อเขามาทำเสียๆหายๆเป็นจนท.จริงต้องให้ชื่อได้ไว้เป็นอ้างอิง วิธีการแบบนี้ใช้ได้กับทุกเรื่องที่เป็นการติดต่อองค์กรครับไม่เฉพาะเรื่องเคลมสินค้า เรื่อง Call center ให้บริการโทรศัพท์ อินเทอเน็ต ใช้ได้หมดและได้ผลดีด้วยครับเพราะมันมีความชัดเจนและคนส่วนใหญ่มักจะไม่ทำให้ตนเองเสียชื่อเสียง
ปล. การขอชื่อผู้รับเรื่องเนี่ยต้องบอกจนท.ให้เข้าใจด้วยว่าเราจะใช้อ้างอิงหากเกิดปัญหาขึ้นหรือในการติดต่อครั้งถัดไป ไม่ใช่เอามาเพื่อขู่เขา ยังไงก็จำเป็นต้องให้เกียรติเขาครับถ้าจะทำตามที่แนะนำไปเพราะจนท.บางคนอาจไม่มีอำนาจการตัดสินใจใดๆ

[Futaba]

นู๋เคยเอา บอร์ด M5G ไปเคลมอาการไบออสล่ม

รอเกือบ 3 เดือนอะเจ้าค่ะ งิงิงิ

[chienthegooners]

หลังจากไม่ได้เคลมของมานานเป็นปี ปีนี้มีงานเข้าเยอะส่วนใหญ่ซินเน็ค ก็ยังอยู่ในระดับที่พอรับได้นะครับ ผมส่งศูนย์ใหญ่(สุคนธสวัสดิ์)แห่งเดียวเลย Com7ถ้าได้เข้ากรุงเทพฯก็ไปถึงที่คลองตันแต่ส่วนใหญ่ก็ส่งไปรษณีย์, ARC ก็ส่งศูนย์บางใหญ่
STrek กับ SVOA ยังไม่เคยใช้บริการ

Synnex มีรู้สึกว่าแย่อยู่นิดนึงกับ HDD WD Black 500GB ส่งเคลมแล้วดันได้ Blue 750GB กลับมาโดยที่ไม่แจ้งก่อนว่าจะลดสเปคเพิ่มความจุให้(กรณีนี้เคยโดนกับCom7 แต่เจ้านี้แจ้งให้รู้ก่อนล่วงหน้า)

[yoogirl]

ประกันเจ้านี้เคยใช้แค่ครั้งเดียวแล้วไม่ใช้อีกเลย หลังจากที่เอไปเครมที่ศูนย์ใหญ่

[bigtees]

ตอนจะซื้อบอกประกันให้ 7 วัน เอามาเปลี่ยนตัวใหม่เรย
พอเสียจิงๆ เอาไปเคลมช่างบอกปกติ เอากลับไปบ้านเป็นอย่างเดิมอีก
เอาไปอีกครั้งเกิน 7 วันแระ ต้องไปเคลมศูนย์แระ
ไปศูนย์อย่างน้อย รอเป็นเดือน ของต้องส่งนอก ประกันแบบคนไทย

[qwerty2536]

ผมแค่ 5 เดือนเองก่ะ P8Z77 V pro thunderbolt ผลสุดท้ายบอกมาว่าซ่อมไม่ได้เปลี่ยนให้เป็นตังค์จ๊ะ เลยเลิกใช้แบรนนี้เลย+ประหันนี้เลย เพื่อความสบายใจ 55

[pride16]

ไม่นานนี้ผมเอาเมนบอร์ดกิ๊ก z77xup7 ไปเคลมกับ Scanner ไม่ถึง 2 อาทิตย์ได้ตัวใหม่มาเลยนะ ใช้งานได้ไม่มีปัญหาด้วย

[sanorte9]

ไม่นานจะตาม DCOM ไปไหมหว่า

ผมก็เคยเจอกับเหตุการทำนองนี้

ผมส่งเคลมทางไปรษณี

ส่งการ์ดจอ 2 เดือนกลับมา ยังเสียเหมือนเดิม

ส่งกลับไปอีก 2 เดือนกลับมา น๊อตยึดมาไม่ครบ

รอส่งนอตตามมาอีก 1 อาทิต

การ์ดกากๆตัวเดียวใช้เวลาเคลมร่วม 4 เดือน แจ่มจริงๆ