Tweet
Update เหตุสลดครั้งใหม่ โหลดเกมมา 5 รอบแล้วแต่ยังไม่ได้เล่น!!!
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นตั้งแต่วันแรกที่ผมได้คีย์มาตื่นเต้น คิดถึงBF มากเลยรีบโหลดเกมมาสะและมันก็เกิดเหตุการที่โคตรฉงนเมื่อ
-โหลดรอบที่ 1 โหลดอยู่ดีๆเปอร์เซ็นต์ในโปรแกรมลดเรื่อยๆจาก 38.71 เหลือ 14.71 สะงั้น พอผมลองนั่งวัดดวงโหลดเเสร็จเข้าเกม มันบอกว่าไฟล์เกมผมน่ะมีบางตัวเสีย โอเคผมก็คิดว่ามันต้องมาจากเหตุการณ์เปอร์ลดแน่ๆ
-โหลดรอบที่ 2 เปอร์ไม่ลด โหลดแบบปกติเลยครับคราวนี้แต่มันก็ยังเข้าเกมไม่ได้เหมือนเดิม
ขึ้นข้อความเดียวกันเป้ะๆ
-โหลดรอบที่ 3 เหมือนรอบ2
โหลดรอบที่ 4 และ 5 ก็เหมือนรอบที่ 2 จนตอนนี้ผมเริ่มสงสัยแล้วว่าผมโดน EA วางยาอีกรึเปล่า
และที่สำคัญผมได้สั่งให้โปรแกรมเก็บตัว Install เอาไว้ซึ่งเคยโหลด Burnout มาพบว่ามันเก็บตัวลงไว้ให้จริงๆครับแต่ BF โหลด 5 รอบมันก็ไม่เคยเก็บตัว Install ไว้ให้ผมเลย ซึ่งตอนนี้ผมได้ลองเดาใหม่อีกแล้วว่า EA มันทำอะไรกะคีย์ผมรึเปล่าเพราะ
- โหลดเกมมา 5 ครั้งเต็มๆ เล่นไม่ได้เลยฟ้องว่าไฟล์เสียตลอด มันจะบังเอิญขนาดเสีย 5 รอบเลยหรือ
- มีแค่เกม BFBC2 เกมเดียวที่โปรแกรมไม่ยอมเก็บตัว Install ไว้ให้ผมทั้งๆที่เกมอื่นนั้นเก็บได้และหาสาเหตุไม่เจอ
New Update!! 28-01-2011 เวลา3.10น.
ไม่น่าเชื่อว่าผมจะยังได้รับเมลล์จาก EA หลังจากเงียบไป 3 วันเกือบ 4 วัน!!! ซึ่งเนื้อหาในเมลล์นั้นบอกให้ผมลองลบ Registry ทิ้งด้วยโปรแกรม C Cleaner 8รับซึ่งบอกตามตรงว่าแว้บแรกผมมีความคิดคือ เกี่ยวอะไรกันฟระ CD-key เกมกะ Ccleaner พอลองทำไปก็เริ่มเอะใจแล้วว่าแบบนี้แสดงว่าเค้าจะให้ผมใช้ CD-key ตัวใหม่ รึเปล่าเรพาะเห็นบอกว่าหลังทำเสร็จให้ผมรันเกมในEADM ก็เป็นอันเสร็จ
และนี่คือเมลล์ที่ว่าครับ
และผมลองเข้ามาดูใน EADM ตามคำแนะนำของพนักงาน EA ็พบว่าจาก Battlefiled:Bad Company 2 ชุดธรรมดาๆกลายเป็น Digital Deluxe Edition ดังภาพ O.o
และเพื่อความแน่ใจว่าพนักงานไม่ได้เฟคเรื่องหลอกผมแน่นอนก็เลยลองเช็คดู
ปรากฏว่า CD-Key เป็นชุดใหม่และสังเกตุวันที่ซื้อครับ 27 มกราคม วันนี้ที่ไทยเรา28 นั่นหมายความว่าเพิ่งแอดเข้าแอคเคาท์สดๆกันเลยทีเดียว
อย่างไรก็ตามผมกำลังจะเปิดโหลดเกมทิ้งไว้คืนนี้เดี๋ยวโหลดเกมเสร็จเมื่อไหร่จะมารายงานที่หน้าแรกอีกทีนึงครับ
ปล.ขอบอกว่าตอนแรก EA ไม่ยอมให้ Key ใหม่ผมจริงๆแต่เมล์ฉบับล่าสุดที่ผมส่งไปหา EA นั้นยอมรับว่าเป็นการดูถูก EA ที่ค่อนข้าง "แรง" พอสมควรหากใครอยากฟังข้อความที่ผมส่งไปเพื่ออะไรก็ตามแต่ pm มาหาได้เช่นเดิมนะครับ
อัพเดทล่าสุด!!
นี่คือคำตอบจากปากของ EA ครับโดยหลังจากเมลล์ฉบับล่าสุดหลังจากที่ผมขออนุญาติพนักงานที่ชื่อนาธาล(ไม่ใช่นาธาลโอมาน นะครับ) ติดต่อกับพนักงานระดับสูงดูก็ได้คำตอบแบบในภาพกลับมาครับพวกเค้ากล่าวมาว่ากำลังดำเนินการตรวจสอบกันอย่างละเอียดและพยายามช่วยผมอย่างถึงที่สุด และพวกเขาหวังว่าจะช่วยให้ผมได้กลับมาเล่น BFBC2 อีกครั้งครับ
และปัญหาตอนนี้ขึ้น Unsloved ซึ่งส่วนตัวไม่ทราบว่าแปลว่าอะไรท่านใดที่ทราบความหมายรบกวนบอกโพสให้ผมจะขอบคุณเป็นอย่างมากครับ
ล่าสุดสตีมยืนยันแบบเต็มที่มาแล้วว่า ช่วยไม่ได้จริงๆและปัญหานี้กูถูกโยนไปท่ EA อีกครั้ง... สรุปแล้วใบเสร็จไม่ได้มีผลอะไรกับพวกเค้าเลยสินะครับเนี่ย EAก็เห็นใบเสร็จแล้ว Steamก็เห็นแล้ว แต่ก็ยังยืนยันว่าช่วยอะไรไม่ได้อีกทั้งๆที่ผมซื้อสินค้าบนสโตร์พวกเค้าด้วยแท้ๆ
เตรียมรอชมครับว่าฝ่ายไหนจะออกมารับความผิด Steam หรือ EA เพราะท่าน dks มายืนยันแล้วครับว่าไม่ใช่ S*******แน่นอน
ล่าสุด18.50น. ครับสตีมส่งประวัติการซื้อได้แก่ วันที่/เลขบัตรมาให้ครับ แต่ไม่มีเหตุผลอื่นเช่นว่าทำไมคีย์ผมถึงได้โดนแบน ???
อัพเดทล่าสุด EA อนุญาติให้ผมอัพเดทข้อมูลได้อิสระเพื่อช่วยผมครับและเพื่อให้ผมทราบว่าทางเค้านั้นไม่ได้ผิดคีย์ผมแน่นอน ซึ่งตอนนี้ต้องรอคำตอบจาก Steam Support ก่อนนะครับ
และนี่เป็นข้อความล่าสุดจากทาง EA ครับ
ข้อความล่าสุดจาก EA แบบนี้หมายความว่ายังไงครับ ?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เรื่องของเรื่องคือตั้งแต่วันที่ 13 นับที่เป็นวันเกิดเหตุเพราะอยู่ดีๆวันนั้นเป็นวันแรกที่ผมเกิดดวงกุด เพราะล็อคอินไปตั้งใจจะเล่น BFBC2 ตามปกติแต่เกมมันดันถามหา CD-KEY ผมก็ลองแจ้งไปหาEAกะจะ "สอบถาม" ถึงวิธีแก้ไขปัญหาเฮ็งซวยนี่แต่พนักงาน EA กลับตอบมาว่า
ผมไม่สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้จริงๆเพราะเราไม่ทราบว่าทำไมคีย์ของคุณถึงได้ถูกปิดการใช้งานและข้อความส่อแนวแถเรื่องอีกจำนวน
ผมรอช้าลองเมลล์ไปหาสตีมซัพพอร์ทเพื่อกะจะให้ช่วยเช็ค 2 ครั้งที่สตีมบอกผมว่าพวกเค้าไม่สามารถช่วยผมได้เพราะคีย์ BFBC2 นั้นเป็นการเปิดบริการกับ EA ไม่ใช่เปิดที่พวกเขาพวกเขาจึงไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลใดๆเกี่ยวกับคีย์/แอคเคาท์EAผมได้ และยืนยันนอนยันมา 2 ครั้งว่าให้ผมไปแจ้ง EA ซะ
ครั้งที่ 3 ของการแจ้งปัญหาเมื่อ 5 นาทีที่แล้วที่ผมส่งเมลล์ไปแต่ไม่ถึง 5 นาทีEA ก็ตอบกลับมาด้วยประโยคเดิมๆคือ ไม่รู้่ว่าทำไมคีย์ผมถึงได้ถูกปิด แล้วก็ข้อความที่บอกว่าไม่สามารถเข้าไปดูประวัติการซื้อของผมได้ว่าผมซื้อจาดสตีมจริงไหม สงสัยแม่*กลัวผมเอาคีย์ปลอมมาหลอกมั้ง
สุดท้ายอยากจะบอกว่า ขอลาขาดเกมEA ของแท้ครับใครจะว่าไงผมไม่แคร์แต่เจอแบบนี้รับไม่ไหว BFBC2 ผมซื้อมาเล่นยังไม่ถึง 2 อาทิตย์ก็เจออะไรแบบนี้แล้ว แล้วดูท่าพนักงานของทางโน้นคงไม่คิดจะช่วย***อะไรผมเลยด้วย เพราะจากเมลล์ที่ได้รับ 2 ฉบับมันก็บอกและอธิบายคล้ายๆคือ คือไม่รู้ปัญหา แก้ไม่ได้ ซึ่งผมสงสัยว่าทำไมมันแก้ไม่ได้ ถ้าไม่รู้ว่ามีอะไรทำให้คีย์ผมถูกปิดว่าไปอย่างแต่นี่มันก็เห็นอยู่ว่าคีย์ผมโดนปิดโดยไม่ทราบสาเหตุแล้วจะให้ความช่วยเหลือลูกค้าสักนิดก็ยังไม่มีเลย ซึ่งถ้ามันตรวจไม่เจอคีย์ผมในระบบผมจะยังไม่ว่าอะไรสักคำ แต่นี่ตรวจเจอแต่ดันไม่ให้ความช่วยเหลือเลย
ถามจริงครับมีใครเคยเจอปัญหาหอกๆแบบนี้แล้ว EA มันใจปล้ำส่งคีย์ชุดใหม่มาให้มั่งมั้ยครับหรือมันบอกแนวทางแก้ไขมามั้่ย ยอมรับว่าตอนแรกคิดว่าสตีมมันโบ้ยไปให้ EA ที่ไหนได้ท่านเบนซ์มาเล่าให้ผมฟังว่าสตีมเขาไม่มีสิทธิ์ตรวจสอบคีย์อยู่แล้วเพราะคีย์เวลาเปิดใช้งานมันต้องเปิดในเครือ EA ซึ่งสตีมจะมีหน้าที่แค่ผูกเกมไว้กับแอคเคาท์และวางจำหน่ายเกมนี้เท่านั้น พวกเค้าจึงไม่มีทางตรวจสอบคีย์ได้ ซึ่งถ้าคิดแล้วก็จริงตามที่ท่านเบนซ์กล่าวมา
ปล.ไม่ได้ตั้งใจดราม่า ไม่ได้ตั้งใจดึงดูดความสนใจ แต่ถ้าใครมีวิธีอื่นแนะนำที่ไม่ใช่เมลล์ไปหา EA และสตีม ช่วยบอกทีครับ
ขอบคุณมากๆครับ ส่วน Dead Space 2 คิดว่าคงตัดใจไม่ซื้อแล้วครับไม่ว่าจะกล่องหรือคีย์เพราะผมเริ่มมีอคติกับค่ายนี้แล้วครับ
ผมซื้อผ่านสตีมครับ ผมแจ้งปัญหานะครับเรียงตามนี้เลย
Update เหตุการณ์เพิ่มเติมครับ
ครั้งแรกแจ้งไปหาEA พร้อมแนบรูป CD-Key ในสตีมไปด้วย EAบอกมาว่า
เท่าที่ผมแปลดูคร่าวๆใจความสำคัญคือ เค้าแนะนำให้ผมติดต่อกับสตีม ทางเค้าก็ทราบว่าโค้ดผมโดนปิดแต่ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลยแล้วก็ยืนยันว่าให้ผมลองติดต่อไปหาสตีมดู
ผมจัดให้ครับ แต่ส่งเมลล์ไปหาสตีมครั้งแรก สตีมบอกผมว่า
"คีย์ของเกม BFBC2 นั้นถ้าหากมีปัญหาใดๆให้ติดต่อไปหา EA ครับเพราะเราไม่สามารถเข้าถึงการตรวจสอบคีย์ได้ว่าคีย์ชุดนั้นมีปัญหาจริงหรือว่ายังไง"
ผมก็ไม่แน่ใจเลยถามยืนยันไปอีกครั้งว่า ไม่มีทางช่วยผมเลยหรือ สตีมเหมือนจะรำคาญผมก็เลยตอบกลับมารอบที่ 2พร้อมข้อความยืนยันประมาณว่า"กุบอกให้ติดต่อEAไง" พร้อมลิ้งค์นี้ https://support.steampowered.com/kb_...7146-EIAL-8131
**ขออภัยที่ไม่มีภาพครับเพราะมะกี้เช็คดูสตีมลบคำถามผมออกไปแล้ว**
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นตั้งแต่วันแรกที่ผมได้คีย์มาตื่นเต้น คิดถึงBF มากเลยรีบโหลดเกมมาสะและมันก็เกิดเหตุการที่โคตรฉงนเมื่อ
-โหลดรอบที่ 1 โหลดอยู่ดีๆเปอร์เซ็นต์ในโปรแกรมลดเรื่อยๆจาก 38.71 เหลือ 14.71 สะงั้น พอผมลองนั่งวัดดวงโหลดเเสร็จเข้าเกม มันบอกว่าไฟล์เกมผมน่ะมีบางตัวเสีย โอเคผมก็คิดว่ามันต้องมาจากเหตุการณ์เปอร์ลดแน่ๆ
-โหลดรอบที่ 2 เปอร์ไม่ลด โหลดแบบปกติเลยครับคราวนี้แต่มันก็ยังเข้าเกมไม่ได้เหมือนเดิม
ขึ้นข้อความเดียวกันเป้ะๆ
-โหลดรอบที่ 3 เหมือนรอบ2
โหลดรอบที่ 4 และ 5 ก็เหมือนรอบที่ 2 จนตอนนี้ผมเริ่มสงสัยแล้วว่าผมโดน EA วางยาอีกรึเปล่า
และที่สำคัญผมได้สั่งให้โปรแกรมเก็บตัว Install เอาไว้ซึ่งเคยโหลด Burnout มาพบว่ามันเก็บตัวลงไว้ให้จริงๆครับแต่ BF โหลด 5 รอบมันก็ไม่เคยเก็บตัว Install ไว้ให้ผมเลย ซึ่งตอนนี้ผมได้ลองเดาใหม่อีกแล้วว่า EA มันทำอะไรกะคีย์ผมรึเปล่าเพราะ
- โหลดเกมมา 5 ครั้งเต็มๆ เล่นไม่ได้เลยฟ้องว่าไฟล์เสียตลอด มันจะบังเอิญขนาดเสีย 5 รอบเลยหรือ
- มีแค่เกม BFBC2 เกมเดียวที่โปรแกรมไม่ยอมเก็บตัว Install ไว้ให้ผมทั้งๆที่เกมอื่นนั้นเก็บได้และหาสาเหตุไม่เจอ
New Update!! 28-01-2011 เวลา3.10น.
ไม่น่าเชื่อว่าผมจะยังได้รับเมลล์จาก EA หลังจากเงียบไป 3 วันเกือบ 4 วัน!!! ซึ่งเนื้อหาในเมลล์นั้นบอกให้ผมลองลบ Registry ทิ้งด้วยโปรแกรม C Cleaner 8รับซึ่งบอกตามตรงว่าแว้บแรกผมมีความคิดคือ เกี่ยวอะไรกันฟระ CD-key เกมกะ Ccleaner พอลองทำไปก็เริ่มเอะใจแล้วว่าแบบนี้แสดงว่าเค้าจะให้ผมใช้ CD-key ตัวใหม่ รึเปล่าเรพาะเห็นบอกว่าหลังทำเสร็จให้ผมรันเกมในEADM ก็เป็นอันเสร็จ
และนี่คือเมลล์ที่ว่าครับ
และผมลองเข้ามาดูใน EADM ตามคำแนะนำของพนักงาน EA ็พบว่าจาก Battlefiled:Bad Company 2 ชุดธรรมดาๆกลายเป็น Digital Deluxe Edition ดังภาพ O.o
และเพื่อความแน่ใจว่าพนักงานไม่ได้เฟคเรื่องหลอกผมแน่นอนก็เลยลองเช็คดู
ปรากฏว่า CD-Key เป็นชุดใหม่และสังเกตุวันที่ซื้อครับ 27 มกราคม วันนี้ที่ไทยเรา28 นั่นหมายความว่าเพิ่งแอดเข้าแอคเคาท์สดๆกันเลยทีเดียว
อย่างไรก็ตามผมกำลังจะเปิดโหลดเกมทิ้งไว้คืนนี้เดี๋ยวโหลดเกมเสร็จเมื่อไหร่จะมารายงานที่หน้าแรกอีกทีนึงครับ
ปล.ขอบอกว่าตอนแรก EA ไม่ยอมให้ Key ใหม่ผมจริงๆแต่เมล์ฉบับล่าสุดที่ผมส่งไปหา EA นั้นยอมรับว่าเป็นการดูถูก EA ที่ค่อนข้าง "แรง" พอสมควรหากใครอยากฟังข้อความที่ผมส่งไปเพื่ออะไรก็ตามแต่ pm มาหาได้เช่นเดิมนะครับ
อัพเดทล่าสุด!!
นี่คือคำตอบจากปากของ EA ครับโดยหลังจากเมลล์ฉบับล่าสุดหลังจากที่ผมขออนุญาติพนักงานที่ชื่อนาธาล(ไม่ใช่นาธาลโอมาน นะครับ) ติดต่อกับพนักงานระดับสูงดูก็ได้คำตอบแบบในภาพกลับมาครับพวกเค้ากล่าวมาว่ากำลังดำเนินการตรวจสอบกันอย่างละเอียดและพยายามช่วยผมอย่างถึงที่สุด และพวกเขาหวังว่าจะช่วยให้ผมได้กลับมาเล่น BFBC2 อีกครั้งครับ
และปัญหาตอนนี้ขึ้น Unsloved ซึ่งส่วนตัวไม่ทราบว่าแปลว่าอะไรท่านใดที่ทราบความหมายรบกวนบอกโพสให้ผมจะขอบคุณเป็นอย่างมากครับ
ล่าสุดสตีมยืนยันแบบเต็มที่มาแล้วว่า ช่วยไม่ได้จริงๆและปัญหานี้กูถูกโยนไปท่ EA อีกครั้ง... สรุปแล้วใบเสร็จไม่ได้มีผลอะไรกับพวกเค้าเลยสินะครับเนี่ย EAก็เห็นใบเสร็จแล้ว Steamก็เห็นแล้ว แต่ก็ยังยืนยันว่าช่วยอะไรไม่ได้อีกทั้งๆที่ผมซื้อสินค้าบนสโตร์พวกเค้าด้วยแท้ๆ
เตรียมรอชมครับว่าฝ่ายไหนจะออกมารับความผิด Steam หรือ EA เพราะท่าน dks มายืนยันแล้วครับว่าไม่ใช่ S*******แน่นอน
Originally posted by D.K.S
View Post
สวัสดีครับผม
ใจเย็นๆกันก่อนครับ ผมว่างานนี้บริษัท S***** ไม่ได้มีอำนาจขนาดนั้นหรอกครับ เชื่อผมเถอะครับผมสัมผัสมาแล้ว ผมกล้าเอาหัวและเกียรติเป็นประกันเลยครับว่า ไม่มีใครสามารถสั่งระงับ Key หรือ แบน Key ได้หรอกครับ ถ้าท่านซื้อมาอย่างถูกต้องไม่ได้ขโมยใครมา และถูกลิขสิทธิ์ ยกเว้นเสียแต่ว่า... Keyที่ได้มานั้นถูกซื้อมาอย่างไม่ถูกต้อง เช่นบัตรเครดิตปลอม/บัญชีPaypal เถื่อน/บัตร VISA ที่สั่ง Charge back ฯลฯ ยื่งกรณีของคุณ karas100 นั้นยิ่งเป็นไปไม่ได้ เพราะท่านซื้อผ่าน Steam (ผมส่ง Giftให้ท่านเองกับมือ) มีใบเสร็จพร้อม และ บัตรเครดิตผมก็ไม่ได้มีปัญหาแต่อย่างใด
ส่วนเรื่องเกมข้ามโซนนั้น บริษัทผู้ผลิตเกมเค้าก็จะมีมาตราการที่แตกต่างกันออกไปครับเช่น...
1. เปลี่ยนภาษาในเกมเป็นภาษาตามแต่ละประเทศที่วางจำหน่ายไปเลย ใครอยากซื้อ ก็ซื้อไป
2. Lock รหัส CDKEY ให้สามารถ Activate ได้แต่ในประเทศที่วางจำหน่ายเท่านั้น
3. Lock เซิฟเวอร์ โดยตรวจสอบจาก CDKEY ว่าอยู่ในโซนไหน แล้วทำการ Lock ให้ CDKEY นั้นๆเล่น Multiplayer ได้เฉพาะเซิฟเวอร์ในโซนที่อนุญาติเท่านั้น เช่นถ้าท่านซื้อ L4D2 หรือ Killing Floor โซนรัสเซียมา ต่อให้ท่านเข้าเกมได้ ท่านก็ต้องทนเล่น online กับพวกคนรัสเซียเท่านั้น ซึ่งปิงก็สูงแถมเล่นกับคนไทยไม่ได้อีก
จาก 3 ข้อด้านบน บางเกมก็ใช้ข้อเดียว บางเกมก็ใช้ครบทุกข้อตั้งแต่ 1-3 ก็มีครับต้องดูเป็นเกมๆไป (เช่น L4D1+2 หรือ Killing Floor ที่พวกเหมาหมดทั้ง 3 ข้อเลย ถ้าซื้อนอกโซน)
ปัญหาของท่าน karas100 นั้นผมฟันธงเลยครับว่าเกิดจาก Human Error เอง(แต่ไม่รู้ว่าฝั่งไหน Steam หรือว่า EA ) ที่อาจจะระงับ Key แล้วเกิดความผิดพลาดขึ้น (งะงับผิดคน) หรือไม่ก็อาจจะเป็นปัญหาเกี่ยวระบบ DATABASE ของทั้งสองฝ่ายนั่นเอง ซึ่งก็โยนกันไป-มา หาข้อสรุปไม่ได้
หลังจากที่อ่านกระทู้ของท่าน karas100 แล้วผมก็ได้โทรไปสอบถามลูกค้าผมอีกหลายคน ก็พบว่าเค้ายังสามารถ Online ได้อย่างปกติสุข (EADM) ดังนั้นใครที่ซื้อเกมจากผมไปนั้นไม่ต้องกังวลครับ ไม่มีปัญหาแน่นอน 100% ครับ บางคนเล่นๆไป CDKEY หายไปจากระบบ - -" อยู่ดีๆเข้าเกมไม่ได้ ถ้าซื้อจากผมจริง ผมยังส่ง Key ชุดใหม่ให้ทันทีเลยครับ ไม่ถามซักคำ ไม่มีเรื่องมาก ผมเป็นรายย่อยก็จริงแต่ความรับผิดชอบนั้นผมเต็ม 100 ครับ
กรณีของท่าน karas100 นั้น ถ้าเป็นKey ที่ซื้อจากผมปกติ ผมคงเปลี่ยนให้ท่านไปแล้วครับ จะได้ไม่ต้องไปสู้รบตบมือกับ Steam หรือ EA แต่อย่างใดเสียสุขภาพจิตปล่าวๆ ยิ่งไอ้ประโยคจาก EAที่ว่า "you obtained the code fraudulently" นั้นผมเห็นจนเบื่อ โครตเบื่อ เอะอะอะไรมันก็หาว่า ซื้อKeyมาแบบไม่ถูกต้อง (บัตรเครดิตปลอม) คล้ายๆกับเป็นประโยค Classic ที่เอาไว้ตอบเวลาลูกค้า Key หายไปจากระบบ DATABASE ของตนนั่นละครับ - -"
แต่นี่คงงานเข้าแน่ๆ เพราะท่าน karas100 นั้นไม่ได้ซื้อ Key ไปกรอกลงในโปรแกรม EADM แต่ซื้อจาก Steam โดยตรง งานนี้ดูแล้วสงสัยจะยาวแน่ๆครับ
ปล. ผมส่งใบเสร็จรับเงินจาก VALVE ให้ท่านทาง email แล้วนะครับ เผื่อจะเป็นประโยชน์เวลาที่ท่านจำเป็นต้องใช้น่ะครับ
ใจเย็นๆกันก่อนครับ ผมว่างานนี้บริษัท S***** ไม่ได้มีอำนาจขนาดนั้นหรอกครับ เชื่อผมเถอะครับผมสัมผัสมาแล้ว ผมกล้าเอาหัวและเกียรติเป็นประกันเลยครับว่า ไม่มีใครสามารถสั่งระงับ Key หรือ แบน Key ได้หรอกครับ ถ้าท่านซื้อมาอย่างถูกต้องไม่ได้ขโมยใครมา และถูกลิขสิทธิ์ ยกเว้นเสียแต่ว่า... Keyที่ได้มานั้นถูกซื้อมาอย่างไม่ถูกต้อง เช่นบัตรเครดิตปลอม/บัญชีPaypal เถื่อน/บัตร VISA ที่สั่ง Charge back ฯลฯ ยื่งกรณีของคุณ karas100 นั้นยิ่งเป็นไปไม่ได้ เพราะท่านซื้อผ่าน Steam (ผมส่ง Giftให้ท่านเองกับมือ) มีใบเสร็จพร้อม และ บัตรเครดิตผมก็ไม่ได้มีปัญหาแต่อย่างใด
ส่วนเรื่องเกมข้ามโซนนั้น บริษัทผู้ผลิตเกมเค้าก็จะมีมาตราการที่แตกต่างกันออกไปครับเช่น...
1. เปลี่ยนภาษาในเกมเป็นภาษาตามแต่ละประเทศที่วางจำหน่ายไปเลย ใครอยากซื้อ ก็ซื้อไป
2. Lock รหัส CDKEY ให้สามารถ Activate ได้แต่ในประเทศที่วางจำหน่ายเท่านั้น
3. Lock เซิฟเวอร์ โดยตรวจสอบจาก CDKEY ว่าอยู่ในโซนไหน แล้วทำการ Lock ให้ CDKEY นั้นๆเล่น Multiplayer ได้เฉพาะเซิฟเวอร์ในโซนที่อนุญาติเท่านั้น เช่นถ้าท่านซื้อ L4D2 หรือ Killing Floor โซนรัสเซียมา ต่อให้ท่านเข้าเกมได้ ท่านก็ต้องทนเล่น online กับพวกคนรัสเซียเท่านั้น ซึ่งปิงก็สูงแถมเล่นกับคนไทยไม่ได้อีก
จาก 3 ข้อด้านบน บางเกมก็ใช้ข้อเดียว บางเกมก็ใช้ครบทุกข้อตั้งแต่ 1-3 ก็มีครับต้องดูเป็นเกมๆไป (เช่น L4D1+2 หรือ Killing Floor ที่พวกเหมาหมดทั้ง 3 ข้อเลย ถ้าซื้อนอกโซน)
ปัญหาของท่าน karas100 นั้นผมฟันธงเลยครับว่าเกิดจาก Human Error เอง(แต่ไม่รู้ว่าฝั่งไหน Steam หรือว่า EA ) ที่อาจจะระงับ Key แล้วเกิดความผิดพลาดขึ้น (งะงับผิดคน) หรือไม่ก็อาจจะเป็นปัญหาเกี่ยวระบบ DATABASE ของทั้งสองฝ่ายนั่นเอง ซึ่งก็โยนกันไป-มา หาข้อสรุปไม่ได้
หลังจากที่อ่านกระทู้ของท่าน karas100 แล้วผมก็ได้โทรไปสอบถามลูกค้าผมอีกหลายคน ก็พบว่าเค้ายังสามารถ Online ได้อย่างปกติสุข (EADM) ดังนั้นใครที่ซื้อเกมจากผมไปนั้นไม่ต้องกังวลครับ ไม่มีปัญหาแน่นอน 100% ครับ บางคนเล่นๆไป CDKEY หายไปจากระบบ - -" อยู่ดีๆเข้าเกมไม่ได้ ถ้าซื้อจากผมจริง ผมยังส่ง Key ชุดใหม่ให้ทันทีเลยครับ ไม่ถามซักคำ ไม่มีเรื่องมาก ผมเป็นรายย่อยก็จริงแต่ความรับผิดชอบนั้นผมเต็ม 100 ครับ
กรณีของท่าน karas100 นั้น ถ้าเป็นKey ที่ซื้อจากผมปกติ ผมคงเปลี่ยนให้ท่านไปแล้วครับ จะได้ไม่ต้องไปสู้รบตบมือกับ Steam หรือ EA แต่อย่างใดเสียสุขภาพจิตปล่าวๆ ยิ่งไอ้ประโยคจาก EAที่ว่า "you obtained the code fraudulently" นั้นผมเห็นจนเบื่อ โครตเบื่อ เอะอะอะไรมันก็หาว่า ซื้อKeyมาแบบไม่ถูกต้อง (บัตรเครดิตปลอม) คล้ายๆกับเป็นประโยค Classic ที่เอาไว้ตอบเวลาลูกค้า Key หายไปจากระบบ DATABASE ของตนนั่นละครับ - -"
แต่นี่คงงานเข้าแน่ๆ เพราะท่าน karas100 นั้นไม่ได้ซื้อ Key ไปกรอกลงในโปรแกรม EADM แต่ซื้อจาก Steam โดยตรง งานนี้ดูแล้วสงสัยจะยาวแน่ๆครับ
ปล. ผมส่งใบเสร็จรับเงินจาก VALVE ให้ท่านทาง email แล้วนะครับ เผื่อจะเป็นประโยชน์เวลาที่ท่านจำเป็นต้องใช้น่ะครับ
ล่าสุด18.50น. ครับสตีมส่งประวัติการซื้อได้แก่ วันที่/เลขบัตรมาให้ครับ แต่ไม่มีเหตุผลอื่นเช่นว่าทำไมคีย์ผมถึงได้โดนแบน ???
อัพเดทล่าสุด EA อนุญาติให้ผมอัพเดทข้อมูลได้อิสระเพื่อช่วยผมครับและเพื่อให้ผมทราบว่าทางเค้านั้นไม่ได้ผิดคีย์ผมแน่นอน ซึ่งตอนนี้ต้องรอคำตอบจาก Steam Support ก่อนนะครับ
และนี่เป็นข้อความล่าสุดจากทาง EA ครับ
ข้อความล่าสุดจาก EA แบบนี้หมายความว่ายังไงครับ ?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เรื่องของเรื่องคือตั้งแต่วันที่ 13 นับที่เป็นวันเกิดเหตุเพราะอยู่ดีๆวันนั้นเป็นวันแรกที่ผมเกิดดวงกุด เพราะล็อคอินไปตั้งใจจะเล่น BFBC2 ตามปกติแต่เกมมันดันถามหา CD-KEY ผมก็ลองแจ้งไปหาEAกะจะ "สอบถาม" ถึงวิธีแก้ไขปัญหาเฮ็งซวยนี่แต่พนักงาน EA กลับตอบมาว่า
ผมไม่สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้จริงๆเพราะเราไม่ทราบว่าทำไมคีย์ของคุณถึงได้ถูกปิดการใช้งานและข้อความส่อแนวแถเรื่องอีกจำนวน
ผมรอช้าลองเมลล์ไปหาสตีมซัพพอร์ทเพื่อกะจะให้ช่วยเช็ค 2 ครั้งที่สตีมบอกผมว่าพวกเค้าไม่สามารถช่วยผมได้เพราะคีย์ BFBC2 นั้นเป็นการเปิดบริการกับ EA ไม่ใช่เปิดที่พวกเขาพวกเขาจึงไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลใดๆเกี่ยวกับคีย์/แอคเคาท์EAผมได้ และยืนยันนอนยันมา 2 ครั้งว่าให้ผมไปแจ้ง EA ซะ
ครั้งที่ 3 ของการแจ้งปัญหาเมื่อ 5 นาทีที่แล้วที่ผมส่งเมลล์ไปแต่ไม่ถึง 5 นาทีEA ก็ตอบกลับมาด้วยประโยคเดิมๆคือ ไม่รู้่ว่าทำไมคีย์ผมถึงได้ถูกปิด แล้วก็ข้อความที่บอกว่าไม่สามารถเข้าไปดูประวัติการซื้อของผมได้ว่าผมซื้อจาดสตีมจริงไหม สงสัยแม่*กลัวผมเอาคีย์ปลอมมาหลอกมั้ง
สุดท้ายอยากจะบอกว่า ขอลาขาดเกมEA ของแท้ครับใครจะว่าไงผมไม่แคร์แต่เจอแบบนี้รับไม่ไหว BFBC2 ผมซื้อมาเล่นยังไม่ถึง 2 อาทิตย์ก็เจออะไรแบบนี้แล้ว แล้วดูท่าพนักงานของทางโน้นคงไม่คิดจะช่วย***อะไรผมเลยด้วย เพราะจากเมลล์ที่ได้รับ 2 ฉบับมันก็บอกและอธิบายคล้ายๆคือ คือไม่รู้ปัญหา แก้ไม่ได้ ซึ่งผมสงสัยว่าทำไมมันแก้ไม่ได้ ถ้าไม่รู้ว่ามีอะไรทำให้คีย์ผมถูกปิดว่าไปอย่างแต่นี่มันก็เห็นอยู่ว่าคีย์ผมโดนปิดโดยไม่ทราบสาเหตุแล้วจะให้ความช่วยเหลือลูกค้าสักนิดก็ยังไม่มีเลย ซึ่งถ้ามันตรวจไม่เจอคีย์ผมในระบบผมจะยังไม่ว่าอะไรสักคำ แต่นี่ตรวจเจอแต่ดันไม่ให้ความช่วยเหลือเลย
ถามจริงครับมีใครเคยเจอปัญหาหอกๆแบบนี้แล้ว EA มันใจปล้ำส่งคีย์ชุดใหม่มาให้มั่งมั้ยครับหรือมันบอกแนวทางแก้ไขมามั้่ย ยอมรับว่าตอนแรกคิดว่าสตีมมันโบ้ยไปให้ EA ที่ไหนได้ท่านเบนซ์มาเล่าให้ผมฟังว่าสตีมเขาไม่มีสิทธิ์ตรวจสอบคีย์อยู่แล้วเพราะคีย์เวลาเปิดใช้งานมันต้องเปิดในเครือ EA ซึ่งสตีมจะมีหน้าที่แค่ผูกเกมไว้กับแอคเคาท์และวางจำหน่ายเกมนี้เท่านั้น พวกเค้าจึงไม่มีทางตรวจสอบคีย์ได้ ซึ่งถ้าคิดแล้วก็จริงตามที่ท่านเบนซ์กล่าวมา
ปล.ไม่ได้ตั้งใจดราม่า ไม่ได้ตั้งใจดึงดูดความสนใจ แต่ถ้าใครมีวิธีอื่นแนะนำที่ไม่ใช่เมลล์ไปหา EA และสตีม ช่วยบอกทีครับ
ขอบคุณมากๆครับ ส่วน Dead Space 2 คิดว่าคงตัดใจไม่ซื้อแล้วครับไม่ว่าจะกล่องหรือคีย์เพราะผมเริ่มมีอคติกับค่ายนี้แล้วครับ
ผมซื้อผ่านสตีมครับ ผมแจ้งปัญหานะครับเรียงตามนี้เลย
Update เหตุการณ์เพิ่มเติมครับ
ครั้งแรกแจ้งไปหาEA พร้อมแนบรูป CD-Key ในสตีมไปด้วย EAบอกมาว่า
เท่าที่ผมแปลดูคร่าวๆใจความสำคัญคือ เค้าแนะนำให้ผมติดต่อกับสตีม ทางเค้าก็ทราบว่าโค้ดผมโดนปิดแต่ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลยแล้วก็ยืนยันว่าให้ผมลองติดต่อไปหาสตีมดู
ผมจัดให้ครับ แต่ส่งเมลล์ไปหาสตีมครั้งแรก สตีมบอกผมว่า
"คีย์ของเกม BFBC2 นั้นถ้าหากมีปัญหาใดๆให้ติดต่อไปหา EA ครับเพราะเราไม่สามารถเข้าถึงการตรวจสอบคีย์ได้ว่าคีย์ชุดนั้นมีปัญหาจริงหรือว่ายังไง"
ผมก็ไม่แน่ใจเลยถามยืนยันไปอีกครั้งว่า ไม่มีทางช่วยผมเลยหรือ สตีมเหมือนจะรำคาญผมก็เลยตอบกลับมารอบที่ 2พร้อมข้อความยืนยันประมาณว่า"กุบอกให้ติดต่อEAไง" พร้อมลิ้งค์นี้ https://support.steampowered.com/kb_...7146-EIAL-8131
**ขออภัยที่ไม่มีภาพครับเพราะมะกี้เช็คดูสตีมลบคำถามผมออกไปแล้ว**
Comment