ปัญหาจอฟ้าครับ

[supergokoq]

หลังจากผมใช้โปรแกรม Hard Disk Sentinel
Test HDD ไปได้ซักพักก็เด้งโค๊ดจอฟ้าดังต่อไปนี้ครับ
Dump File : 072913-19000-01.dmp
Crash Time : 29/7/2556 19:2 8:45
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80`14b1b4e0
Parameter 2 : fffff880`04d436cc
Parameter 3 : ffffffff`c00000b5
Parameter 4 : 00000000`0000000a
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description : DirectX Graphics Kernel
Product Name : Microsoft? Windows? Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18126 (win7sp1_gdr.130409-1534)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75c00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\072913-19000-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 327,232
Dump File Time : 29/7/2556 19:2 9:53
==================================================

สเปคคอมและอื่นๆ

[supergokoq]

[low2tech]

แนบไฟล์ 072913-19000-01.dmp มาด้วยครับ เผื่อได้ข้อมูลเพิ่มเติม
สถานะ s.m.a.r.t ของฮาร์ดดิสเป็นยังไงบ้าง

[bunyawat]

ได้ Overclock CPU รึป่าวครับ

[dnai4743]

เช็ค HDD ครับ ลง HDD tune แทน แล้วดูรายละเอียด

[supergokoq]

เพิ่มเติมครับ ไม่ได้มีการ OCครับ
ไฟล์ 072913-19000-01.dmp เซฟได้จากที่ไหนครับ
รูปภาพสถานะ s.m.a.r.t และ HDD tune ครับ

[supergokoq]

[low2tech]

เส้นทางไฟล์ ตามนี้ครับ
C:\Windows\Minidump\072913-19000-01.dmp

[supergokoq]

ไม่เห็นมีไฟล์ตามที่บอกครับ

[low2tech]

มันเขียนไฟล์ dump ลงฮาร์ดดิสแล้วครับตามที่ระบุไว้

Dump File : 072913-19000-01.dmp
Crash Time : 29/7/2556 19:2 8:45
..
..
Full Path : C:\Windows\Minidump\072913-19000-01.dmp
..
Dump File Size : 327,232
Dump File Time : 29/7/2556 19:2 9:53

มีโปรแกรม Bluescreenview ลองเปิดดูครับมีข้อมูลไหม
ถ้าไม่มีแสดงว่า ได้ใช้โปรแกรมทำความสะอาดเครื่อง ลบมันทิ้งแล้วครับ

ถ้าดูจาก
สถานะsmart hdd สมบูรณ์ปกติดี
Caused By Driver : dxgkrnl.sys(DirectX Graphics Kernel)
คิดว่าจอฟ้าไม่น่าจะเกิดจากโปรแกรม hard disk sentinelโดยตรง อาจเกิดจากโปรแกรมอื่นที่เปิดไว้หรือเกมส์ที่เล่นอยู่ครับ

แต่ก็ยังติดใจอยู่ที่ Crash Address : ntoskrnl.exe+75c00 ครับ

[naja]

จากโพสแรก ดูไฟล์แล้ว มันอ้าง

dxgkrnl.sys
dxgkrnl.sys+5d054
DirectX Graphics Kernel
ntoskrnl.exe+75c00

เกี่ยวกับไดรเวอร์การ์ดจอ, directX

# ลองหลายๆ อย่างดูนะ
1. อัพเดทระบบวินโดว์
2. อัพเดทพวก directx, ลบแล้วลง driver gpu เอาที่ใช้งานกับการ์ดจอได้ปกติดี
3. ลอง check disk & repair ทุกพาทิชัน (นานนะ)

[supergokoq]

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ

[supergokoq]

ตอนนี้ปัญหากลับมาเป็นอักแล้วครับเป็นเกือบทุกครั้งหลังรีเครื่องหรือชัตดาวเลยโดยจะเด้งโค๊ดเหมือนๆแบบเดิมครับ

เพิ่มเติมC:\Windows\Minidump\072913-19000-01.dmp
ครับ นี่ครับ http://www.upload-thai.com/download....72b75126b8714a
ขอบคุณครับ

[low2tech]

ปัญหาจาก ASMedia USB 3.0 driver
ลองลงเวอร์ชันอื่นดูครับ