ลง windows แล้วติด unknown device

[newthica]

กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกผิดพลาดประการใด ขออภัยด้วยนะคะ

ไปซื้อ notebook acer aspire V15 (V3-574G-34M3) มาค่ะ แต่ทางร้านไม่ได้ให้แผ่น driver มา ก็คิดว่าเดี๋ยวคงเข้าไปโหลดในเว็บของ acer ได้ จึงเอามาลง windows7 เองแล้วลองเข้าไปโหลด driver ในเว็บ acer ปรากฎว่ามีแค่ driver for windows8.1 และ windows10 จึงใช้โประแกรมช่วยหา driver แล้วหาเองด้วย จนมันเหลือแค่ตัวเดียวที่ยังหาไม่ได้ รบกวนช่วยด้วยนะคะไม่รู้จะทำยังไงดี
unknown device
Hardware ids:ACPI\MSF10101

มีรูปนะคะ
unknown device.jpg

รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

[tifosi]

ลองโหลด hot fix จาก microsoft ที่นี่ครับ
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2920188

เป็น function ของ cpu ที่ windows 7 ไม่ support น่ะครับ hot fix ข้างบนจะทำให้ไม่ขึ้นเป็น unknown device แต่ก็จะไม่มีอะไรใหม่โผล่มาไม่ต้องแปลกใจ
รายละเอียดตามนี้ฤ
https://communities.intel.com/thread/47770

[newthica]

ขอบคุณนะคะคุณ tifosi ขอลองดูแล้วจะมาอัพเดทผลนะคะ

[newthica]

มันไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ ยังติด unknown sevice เหมือนเดิม
ตอนกดโหลดบอกว่าจะแจ้งทางอีเมลล์ ก็เงียบเหมือนกันค่ะ

[wutkarbpom]

BIOS Setup <F2> Advanced - Security - Security Features pane - uncheck Intel Platform Trust Technology.

http://hotfixv4.microsoft.com/Window...tl_x64_zip.exe

[newthica]

ขอบคุณนะคะคุณwutkarbpom ถอดใจแล้วตอนนี้ลง windows8 ใช้ได้ปกติดีค่ะ ยังไงก็ขอบคุณที่มาช่วยตอบนะคะ