มีปัญหาเรื่องการปิดเครื่องครับ

[gap1150]

ผมใช้ samsung ATIV BOOK 4 windows 8.1 ครับ

ตอนนี้มีปัญหาคือเมื่อกด shutdown โปรแกรมทุกอย่างก็ดับหมด windows ก็ปิดตัวลง แต่เครื่องยังทำงานอยู่ไฟแสดงสถานะทำงานยังขึ้นอยู่หน้าจอก็มืดไปแต่ยังไม่ดับ พอผมกด restart เครื่องผมมันดันปิดตัวเองเหมือน shutdown ทุกอย่างดับหมดเลยครับ อยากจะรู้ว่าเครื่องผมมันเป็นอะไร แล้วมีวิธีแก้ยังไงบ้างครับ