Tweet
[HELP] ช่วยทีครับ โน๊ตบุคมีปัญหา ( no bootable device--insert boot disk and press)
ก่อนอื่นเลย แนะนำตัวเครื่องกันก่อน Notebook ผมใช้ Lenovo Y500 ใช้ Window8 มี Bios เป็น Rev 3.7 เพิ่งซื้อเมื่อเดือน เมษายน ที่ผ่านมา
การใช้งานปกติดีทุกอย่าง ยกเว้นแต่ว่า เวลาจอฟ้าผมใช้วิธีกดปุ่ม Power ให้เครื่องมันปิดแล้วเปิดใหม่
ก่อนการสอบถามผมจะเล่าความเป็นมาของปัญหา ให้ละเอียดที่สุดก่อนนะครับ จะได้มีความผิดพลาดน้อยที่สุด
เริ่มสถานะการณ์นะครับ
- วันเสาร์ที่ 7 ก.ย. ผมใช้โน๊ตบุคตามปกติ เล่มเกมส์ เข้าเฟส ไปเรื่อย จะมีก็แต่บางเว็บทำให้ผมจอฟ้า ตอนนั้นก็เลยปิดแล้วเปิดใหม่ ก็ใช้ได้ไม่มีปัญหาครับ แล้วก็เลิกใช้ Shut down คอมแบบปกติไปตอน ช่วง ตี1
- ทีนี้ วันต่อมา อาทิตย์ที่ 8 ก.ย. ผมตื่นมาเปิดโน๊ตบุคตอนเช้า ปรากฎว่า มันขึ้นหน้าจอ Lenovo (กดเปิดเครื่องแล้วโลโก้นี้จะขึ้นมาก่อน) ค้างยาวเลยครับ ปกติหน้านี้ ไม่เกิน 2 วิมันก็ผ่านไปแล้ว
ทีนี้ผมก็รอๆๆ ผ่านไปประมาณเกือบ 5 นาที มันก็เข้าสู่หน้ารัน วินโดวให้ แต่ถึงอย่างนั้น มันก็ขึ้นโลโก้ Window8 แล้วก็หมุนๆๆ อยู่อยู่นั้นนานมากครับ ผมเลยปิดไป
พอมาช่วงดึกๆ ผมเปิดมาลองใหม่ ปรากฎว่าเป็นเหมือนเดิม ค้างหน้าจอ Lenovo นาน พอเข้าได้ มันก็หมุนๆอยู่ที่หน้ารัน Window8 อยู่อย่างนั้น
ผมเลยปล่อยมันทิ้งไว้ ......ซักพักนึงมันขึ้นข้อความว่า Preparing automatic repair แล้วก็ปล่อยยาวเลยครับทีนี้หลายชั่วโมงมาก จนผมตื่นมาช่วงตี 3 ของวันที่ 9 ก.ย.
พอตื่นมาก็เห็นว่ามันขึ้นข้อความว่า repair not completed แล้วก็เป็นจอฟ้ามาให้เลือกแบบนี้ครับ
0572.1--Boot-Options-menu_thumb_761E9939.jpg
ผมเลยลองกดหาดูว่ามันมีอะไรบ้าง ตอนแรกก็ว่าจะลองกด Continue ดู แต่อนิจจา มือมันพลาดไปโดน กรอบ Repair ทีนี้ก็ยาวเลยครับเป็นเหมือนเดิม ถ้าจะรอมันต้องนานมากก ตอนนั้นมันดึกแล้วผมเลยตัดสินใจปิดโน๊ตบุคไปก่อน (ซึ่งหน้านี้ขึ้นมาปรากฎให้ผมเห็นเพียงครั้งเดียว แล้วก็ไม่มาอีกเลย)
- วันที่ 9 ก.ย. ผมได้ไปห้างพันธ์ทิพย์พลาซ่า งามวงวานศ์ ว่าจะให้ที่ร้านลงวินโดวใหม่ซะ เผื่อจะแก้ไขได้ แต่พอเปิดโน๊ตบุคมา แล้วเขาเห็นว่ามันขึ้นหน้า Lenovo นานเกินไป เขาเลยบอกมาว่า ไม่เกี่ยวกับ window แล้ว แต่น่าจะเป็นที่ Hardware มากกว่า (ก่อนหน้านี้ทางร้านได้ลองเสียบ แฟลชไดร์สำหรับลงวินโดวใหม่ แต่พบว่าไม่ตอบสนองใดๆ ขึ้น lenovo ค้างอยู่อย่างนั้น แต่หากไม่เสียบแล้ว มันก็จะเข้าหน้า รัน window แล้วก็ หมุนๆๆ เหมือนเดิม)
=เขาเลยบอกว่ายังมีประกันอยู่ไหม ถ้ามีให้ส่งศูนย์เลย ....แน่นอน โน๊ตบุคเพิ่งจะซื้อมาได้ 6 เดือน ต้องเหลือประกันอยู่แล้ว ตอนแรกว่าจะเอาไปส่งที่ศูนย์ lenovo พันธ์ทิพย์ประตูน้ำ (ซึ่งโทรไปกี่ทีก็ไม่รับสาย)=
แต่!!!! ปัญหามันติดอยู่ที่ว่า ใน HDD ของผม มีข้อมูลที่ไม่ต้องการให้ผู้อื่นเห็นอยู่ จะส่งศูนย์ผมก็ไม่รู้ว่าจะไว้ใจได้ไหม จะเอาข้อมูลใน HDD ของผมไปทำอะไรรึปล่าว ไม่กล้าเอาไปส่งเลยครับ คิดว่าคงจะโดนค้น Drive แน่ๆ
และเนื่องจากผมโทรไปทางศูนย์หลายสายมาก แต่ก็ยังไม่มีใครรับ ทั้งโทรเข้าห้างให้โอนสายไปก็แล้ว ไม่มีใครรับเลยซักสาย ผมเลยตัดสินใจเก็บเครื่องเอาไว้ดีกว่า
ในวันนั้นผมก็พยายามหาวิธีจะเอาข้อมูลของผมออกจาก HDD มาให้ได้ ผมหาไปหามา ก็มาเจอการใช้ Hiren Boot ....หลังจากที่โหลดมาลงแผ่นแล้วก็ลองใช้ดู
เห็นเขาว่าให้เปิดด้วยวิธีการเข้า Mini window XP ที่ติดมากับแผ่น .....แต่ ผมเปิดไม่ได้ครับ พอเลือกแล้วมันก็โหลดๆ แต่พอโหลดเต็ม มันก็รีบูทเครื่องใหม่เอง กลับมาขึ้น lenovo เหมือนเดิม // ก็ไม่รู้จะทำยังไงดี ผมก็เลยลองจะใช้ Norton Ghost ในแผ่น โคลน Drive ออกมาเก็บไว้ลง External HDD แต่พอเข้าโปรแกรมมันก็กลับขึ้นว่า bad block errors อะไรซักอย่างนี่แหละครับ แล้วมันก็ให้ติ๊กว่าจะทำงานต่อไปไหม อะไรนี่แหละ ผมก็เลือก yes ไป แต่พอเลือกไปแล้ว ทีนี้ค้างเลยครับ ขยับอะไรไม่ได้ - -
ในวันนั้นก็ลองหาๆข้อมูลแล้ว ไม่เจอวิธีแก้เลย ภาษาอังกฤษก็ไม่ค่อยแข็งเท่าไหร่ ไม่รู้จะหาดูเว็บนอกยังไง
พอมาวันนี้
- 11 ก.ย. หนักกว่าเดิมครับ เปิดมา ปกติขึ้น lenovo แล้วจะไปค้างที่ รัน window แต่ทีนี้ ขึ้น lenovo มาแล้ว ประมาณ 10 กว่าวิ มันก็ขึ้นว่า
IMG01754-20130909-1615.jpg
ก็เลยลองปิดเปิดใหม่ ครั้งที่สองขึ้นว่า
IMG01755-20130909-1619.jpg
แต่ส่วนใหญ่หลังๆ จะขึ้นแบบแรกตลอด
แล้ว ณ วันนี้ ผมได้ลอง เช็คใน BIOS แล้วปรากฎว่า บางทีก็เห็น HDD แต่บางทีมันก็ขึ้นว่าไม่เห็น HDD ครับ (Not Detected)
ณ จุดนี้ผมเลยไม่รู้จะทำยังไงดีแล้ว เป็นปัญหาที่ไหน ไม่รู้ว่าสายมันหลวมรึปล่าว / HDD เสียรึปล่าว หรือเป็นเพราะอะไร
ในความคิดผมก็อยากจะซื้อ HDD ลูกใหม่มาลองใส่ดูให้รู้แล้วรู้รอดไปเลย
แต่จะแกะเครื่องดู ก็อยู่ในประกัน กลัวมีปัญหาอีก .........จะส่งศูนย์เลยก็กลัวข้อมูลโดนล้วง ไม่ทราบว่าท่านผู้รู้มีความเห็นกับเรื่องนี้อย่างไรบ้างครับ มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างรึปล่าว ณ จุดนี้ผมขอแค่ ดึงข้อมูลออกมาจาก HDD ได้ก็พอครับ หรือถ้าไม่มีทางจริงๆ ก็อยากจะ ลบข้อมูลใน HDD ทิ้งให้หมดเลย รบกวนช่วยผมที
ขอบคุณครับ
การใช้งานปกติดีทุกอย่าง ยกเว้นแต่ว่า เวลาจอฟ้าผมใช้วิธีกดปุ่ม Power ให้เครื่องมันปิดแล้วเปิดใหม่
ก่อนการสอบถามผมจะเล่าความเป็นมาของปัญหา ให้ละเอียดที่สุดก่อนนะครับ จะได้มีความผิดพลาดน้อยที่สุด
เริ่มสถานะการณ์นะครับ
- วันเสาร์ที่ 7 ก.ย. ผมใช้โน๊ตบุคตามปกติ เล่มเกมส์ เข้าเฟส ไปเรื่อย จะมีก็แต่บางเว็บทำให้ผมจอฟ้า ตอนนั้นก็เลยปิดแล้วเปิดใหม่ ก็ใช้ได้ไม่มีปัญหาครับ แล้วก็เลิกใช้ Shut down คอมแบบปกติไปตอน ช่วง ตี1
- ทีนี้ วันต่อมา อาทิตย์ที่ 8 ก.ย. ผมตื่นมาเปิดโน๊ตบุคตอนเช้า ปรากฎว่า มันขึ้นหน้าจอ Lenovo (กดเปิดเครื่องแล้วโลโก้นี้จะขึ้นมาก่อน) ค้างยาวเลยครับ ปกติหน้านี้ ไม่เกิน 2 วิมันก็ผ่านไปแล้ว
ทีนี้ผมก็รอๆๆ ผ่านไปประมาณเกือบ 5 นาที มันก็เข้าสู่หน้ารัน วินโดวให้ แต่ถึงอย่างนั้น มันก็ขึ้นโลโก้ Window8 แล้วก็หมุนๆๆ อยู่อยู่นั้นนานมากครับ ผมเลยปิดไป
พอมาช่วงดึกๆ ผมเปิดมาลองใหม่ ปรากฎว่าเป็นเหมือนเดิม ค้างหน้าจอ Lenovo นาน พอเข้าได้ มันก็หมุนๆอยู่ที่หน้ารัน Window8 อยู่อย่างนั้น
ผมเลยปล่อยมันทิ้งไว้ ......ซักพักนึงมันขึ้นข้อความว่า Preparing automatic repair แล้วก็ปล่อยยาวเลยครับทีนี้หลายชั่วโมงมาก จนผมตื่นมาช่วงตี 3 ของวันที่ 9 ก.ย.
พอตื่นมาก็เห็นว่ามันขึ้นข้อความว่า repair not completed แล้วก็เป็นจอฟ้ามาให้เลือกแบบนี้ครับ
0572.1--Boot-Options-menu_thumb_761E9939.jpg
ผมเลยลองกดหาดูว่ามันมีอะไรบ้าง ตอนแรกก็ว่าจะลองกด Continue ดู แต่อนิจจา มือมันพลาดไปโดน กรอบ Repair ทีนี้ก็ยาวเลยครับเป็นเหมือนเดิม ถ้าจะรอมันต้องนานมากก ตอนนั้นมันดึกแล้วผมเลยตัดสินใจปิดโน๊ตบุคไปก่อน (ซึ่งหน้านี้ขึ้นมาปรากฎให้ผมเห็นเพียงครั้งเดียว แล้วก็ไม่มาอีกเลย)
- วันที่ 9 ก.ย. ผมได้ไปห้างพันธ์ทิพย์พลาซ่า งามวงวานศ์ ว่าจะให้ที่ร้านลงวินโดวใหม่ซะ เผื่อจะแก้ไขได้ แต่พอเปิดโน๊ตบุคมา แล้วเขาเห็นว่ามันขึ้นหน้า Lenovo นานเกินไป เขาเลยบอกมาว่า ไม่เกี่ยวกับ window แล้ว แต่น่าจะเป็นที่ Hardware มากกว่า (ก่อนหน้านี้ทางร้านได้ลองเสียบ แฟลชไดร์สำหรับลงวินโดวใหม่ แต่พบว่าไม่ตอบสนองใดๆ ขึ้น lenovo ค้างอยู่อย่างนั้น แต่หากไม่เสียบแล้ว มันก็จะเข้าหน้า รัน window แล้วก็ หมุนๆๆ เหมือนเดิม)
=เขาเลยบอกว่ายังมีประกันอยู่ไหม ถ้ามีให้ส่งศูนย์เลย ....แน่นอน โน๊ตบุคเพิ่งจะซื้อมาได้ 6 เดือน ต้องเหลือประกันอยู่แล้ว ตอนแรกว่าจะเอาไปส่งที่ศูนย์ lenovo พันธ์ทิพย์ประตูน้ำ (ซึ่งโทรไปกี่ทีก็ไม่รับสาย)=
แต่!!!! ปัญหามันติดอยู่ที่ว่า ใน HDD ของผม มีข้อมูลที่ไม่ต้องการให้ผู้อื่นเห็นอยู่ จะส่งศูนย์ผมก็ไม่รู้ว่าจะไว้ใจได้ไหม จะเอาข้อมูลใน HDD ของผมไปทำอะไรรึปล่าว ไม่กล้าเอาไปส่งเลยครับ คิดว่าคงจะโดนค้น Drive แน่ๆ
และเนื่องจากผมโทรไปทางศูนย์หลายสายมาก แต่ก็ยังไม่มีใครรับ ทั้งโทรเข้าห้างให้โอนสายไปก็แล้ว ไม่มีใครรับเลยซักสาย ผมเลยตัดสินใจเก็บเครื่องเอาไว้ดีกว่า
ในวันนั้นผมก็พยายามหาวิธีจะเอาข้อมูลของผมออกจาก HDD มาให้ได้ ผมหาไปหามา ก็มาเจอการใช้ Hiren Boot ....หลังจากที่โหลดมาลงแผ่นแล้วก็ลองใช้ดู
เห็นเขาว่าให้เปิดด้วยวิธีการเข้า Mini window XP ที่ติดมากับแผ่น .....แต่ ผมเปิดไม่ได้ครับ พอเลือกแล้วมันก็โหลดๆ แต่พอโหลดเต็ม มันก็รีบูทเครื่องใหม่เอง กลับมาขึ้น lenovo เหมือนเดิม // ก็ไม่รู้จะทำยังไงดี ผมก็เลยลองจะใช้ Norton Ghost ในแผ่น โคลน Drive ออกมาเก็บไว้ลง External HDD แต่พอเข้าโปรแกรมมันก็กลับขึ้นว่า bad block errors อะไรซักอย่างนี่แหละครับ แล้วมันก็ให้ติ๊กว่าจะทำงานต่อไปไหม อะไรนี่แหละ ผมก็เลือก yes ไป แต่พอเลือกไปแล้ว ทีนี้ค้างเลยครับ ขยับอะไรไม่ได้ - -
ในวันนั้นก็ลองหาๆข้อมูลแล้ว ไม่เจอวิธีแก้เลย ภาษาอังกฤษก็ไม่ค่อยแข็งเท่าไหร่ ไม่รู้จะหาดูเว็บนอกยังไง
พอมาวันนี้
- 11 ก.ย. หนักกว่าเดิมครับ เปิดมา ปกติขึ้น lenovo แล้วจะไปค้างที่ รัน window แต่ทีนี้ ขึ้น lenovo มาแล้ว ประมาณ 10 กว่าวิ มันก็ขึ้นว่า
IMG01754-20130909-1615.jpg
ก็เลยลองปิดเปิดใหม่ ครั้งที่สองขึ้นว่า
IMG01755-20130909-1619.jpg
แต่ส่วนใหญ่หลังๆ จะขึ้นแบบแรกตลอด
แล้ว ณ วันนี้ ผมได้ลอง เช็คใน BIOS แล้วปรากฎว่า บางทีก็เห็น HDD แต่บางทีมันก็ขึ้นว่าไม่เห็น HDD ครับ (Not Detected)
ณ จุดนี้ผมเลยไม่รู้จะทำยังไงดีแล้ว เป็นปัญหาที่ไหน ไม่รู้ว่าสายมันหลวมรึปล่าว / HDD เสียรึปล่าว หรือเป็นเพราะอะไร
ในความคิดผมก็อยากจะซื้อ HDD ลูกใหม่มาลองใส่ดูให้รู้แล้วรู้รอดไปเลย
แต่จะแกะเครื่องดู ก็อยู่ในประกัน กลัวมีปัญหาอีก .........จะส่งศูนย์เลยก็กลัวข้อมูลโดนล้วง ไม่ทราบว่าท่านผู้รู้มีความเห็นกับเรื่องนี้อย่างไรบ้างครับ มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างรึปล่าว ณ จุดนี้ผมขอแค่ ดึงข้อมูลออกมาจาก HDD ได้ก็พอครับ หรือถ้าไม่มีทางจริงๆ ก็อยากจะ ลบข้อมูลใน HDD ทิ้งให้หมดเลย รบกวนช่วยผมที
ขอบคุณครับ
Comment