Dell Vostro

[ititit]

มีอาการหน้าจอกระพริบ กระตุก
ใครรู้สาเหตุ บอกหน่อยครับ
เพิ่งซื้อมาด้วย
จะขอเปลี่ยนเครือ่ง เค้าอ้างว่าแจ้งซ่อมแล้ว เปลี่ยนเครื่องไม่ได้
ซื้อแค่ 3-4 วันเอง ซวยจริง ๆ
แนะนำหน่อยสิครับ

[jukekk]

อ้าวกำ แจ้งซ่อมยังไงยังไม่เกิน 7วันเลย ร้านใหญ่ไหม ดังไหม
มันน่าจะเปลี่ยนเครื่องได้

[zaza_love]

อ้าวกำ แจ้งซ่อมยังไงยังไม่เกิน 7วันเลย ร้านใหญ่ไหม ดังไหม
มันน่าจะเปลี่ยนเครื่องได้

โอเคผมจะเล่าให้ฟังนะ... เรื่องของเรื่อง การคืนหรือเปลี่ยนเครื่องนี่ ภาษาคนทำงานสายนี้เรียกว่า การเครมDOA Death On Arrival ส่วนใหญ่่ทุกยี่ห้อจะมีหมด... Dell เองก็มี แต่ปัญหาคือ Dell จะต่างชาวบ้านตรงที่ DOA ของยี่ห้ออื่นนับจากวันที่ร้านขายลูกค้าไป แต่ของDell จะนับเฉพาะ ไม่เกิน 90 วันจากวันที่ Distributor อย่างเช่น Synnex Ingram Value หรือ SIS ซื้อจากเขาไป กว่าจะออกจากDistributor ไปร้าน(Dealer) มันจะก็อาจเกินเวลา 90วันแล้วนะ... ดังนั้น นโยบายของDell เขาจะไม่Flexible ให้ต่อให้คุณเป็นDealer เอง หรือแม้จะเป็นDistributor เองคุณก็ต้องรอเขามาซ่อมให้อย่างเดียว หมดสิทธิได้ตัวใหม่... เว้นแต่... มันจะเป็นความผิดพลาดร้ายแรงเช่นใช้ๆไปอาจระเบิด หรือไหม้ได้เอง แบบนั้นก็อาจเปลี่ยนให้ แต่กรณีนั้นต้องมีหลักฐานที่พิสูจน์ได้แล้วมาเท่านั้น แต่กรณีนั้นเขาก็จะเรียกของกลับ ผมเคยได้เปลี่ยนใหม่มาก่อน แต่ไม่ได้จากBrand Dell แต่เป็นAlienware ตอนนั้นได้ทั้งเครื่องใหม่และประกันใหม่ด้วย... เพราะตอนนั้นมีเด็กนักเรียนในโตรอนโต โดนไฟดูดเพราะเครืองของเขา เป็นข่าวใหญ่ที่ลงเอยอย่างเงียบฉี่... เพราะเขาปิดปากหมดเลย... แต่ก็โอเครับผิดชอบใช้ได้