(เพิ่มรูป)Dell Precision 3510/3520

[Celica]

ช่วยดัน
จากลูกค้าที่เคยซื้อ ส่งจริง
แบตบวมด้วย แต่ช่างไม่รู้ว่าแบตบวม(เปิดฝาดูก่อนขาย แต่บอกว่าไม่รู้ว่าแบตบวม)

[sabimaru041]

ดัน

[Celica]

ผู้ขายก็ไม่แสดงความรับผิดชอบอะไรด้วย คนซื้อเชื่อใจก็เลยต้องซวยเสียเงินซื้อแบตใหม่

[sabimaru041]

ผู้ขายก็ไม่แสดงความรับผิดชอบอะไรด้วย คนซื้อเชื่อใจก็เลยต้องซวยเสียเงินซื้อแบตใหม่

ตอนผมถอด ไม่เจออาการแบตบวมครับพี่ แจ้งพี่ไปแล้วครับ ส่วนน๊อตที่พี่แจ้งว่าแตก ก็ตามที่ผมแจ้งใน LINE ครับ
เครื่องผมรึของที่ผมขายตัวใหน มีปัญหาอะไร ตำหนิตรงใหน ผมแจ้งลูกค้าหมดครับ
ผมส่งเครื่องไป วันที่ 4/8/2020 พี่แจ้งปัญหาเรื่องแบตบวมมาใน LINE วันที่ 30/8/2020
แบตผมก็ตามที่แจ้งไปนะครับ ว่ามันไม่เก็บได้เท่าเดิม ผมตีไปให้ว่าเสื่อม แต่ใช้ได้ 2 ชม
วันนั้นพี่ LINE มา ผมก็แจ้งพี่ไปแล้วว่าผมกำลังเดินทาง อาจจะตอบช้า วันนั้นผมถึงบ้านห้าทุ่มครับ แล้วพี่ก็หายไปครับ

เรื่องความรับผิดชอบ ผมแก้ปัญหาให้ทุกเคสครับ และ 840G3 ที่ผมขายไป 10 เครื่อง มีแค่พี่คนเดียวครับที่ผมลดราคาให้
มีลูกค้าที่ใต้สั่งไปสามเครื่อง รับเครื่องแล้วมีปัญหา ผมก็รับผิดชอบให้ครับ

ขอบคุณครับ

[sabimaru041]

ดัน

[Celica]

ถ้าจุดยึดน๊อตที่ตัวแบตมันแตกตั้งแต่ก่อนมาถึงคุณแล้วคุณไม่สังเกตุเห็นว่าแบตมันบวมก็จบครับ คุณเป็นช่าง เห็นแบบนั้นแล้วบอกว่าไม่รู้ก็ไม่น่าเชื่อถือแล้ว

ผมแจ้งว่าเครื่องมีปัญหาตั้งแต่วันที่ 6/8 นะ ที่ว่ายกเครื่องแล้วจอค้างและมีเหมือนมีอะไรช๊อต แต่ผมพลาดเองที่ไม่ได้ถ่ายคลิปไว้
ปัญหานี้ก็เกิดจากแบตบวมนั่นเอง ผมเปิดดูหลังจากนั้นสักอาทิตย์หนึ่งเพราะช่วงที่ของมาถึงผมไม่ค่อยว่าง ไม่ได้ใช้เครื่อง
พอเปิดเครื่องดูจึงเห็นสภาพข้างในที่แบตบวมและยึดไม่แน่น ผมจึงลองถอดและใส่ใหม่ อาการที่เคยมีปัญหาก็หาย
แต่ก็ยังไม่ได้ติดต่อกลับไปเพราะไม่ว่าง จนสิ้นเดือนพอมีเวลาแล้วถึงได้ติดต่อไป แต่ช่างบอกเดินทางไปตจว.ไม่สะดวกคุยตอนนั้น

ผมก็รอติดต่อกลับจนถึงเมื่อวันก่อนจึงมาโพสแจ้งให้ท่านอื่นทราบเพราะแบตที่สั่งมาใหม่มาถึงพอดีจึงนึกขึ้นได้
ส่วนลูกค้าท่านอื่นที่ได้รับบริการดีก็เป็นเรื่องที่ดี ผมคงโชคไม่ดีเองที่เจอแบบนี้

[sabimaru041]

ถ้าจุดยึดน๊อตที่ตัวแบตมันแตกตั้งแต่ก่อนมาถึงคุณแล้วคุณไม่สังเกตุเห็นว่าแบตมันบวมก็จบครับ คุณเป็นช่าง เห็นแบบนั้นแล้วบอกว่าไม่รู้ก็ไม่น่าเชื่อถือแล้ว

ผมแจ้งว่าเครื่องมีปัญหาตั้งแต่วันที่ 6/8 นะ ที่ว่ายกเครื่องแล้วจอค้างและมีเหมือนมีอะไรช๊อต แต่ผมพลาดเองที่ไม่ได้ถ่ายคลิปไว้
ปัญหานี้ก็เกิดจากแบตบวมนั่นเอง ผมเปิดดูหลังจากนั้นสักอาทิตย์หนึ่งเพราะช่วงที่ของมาถึงผมไม่ค่อยว่าง ไม่ได้ใช้เครื่อง
พอเปิดเครื่องดูจึงเห็นสภาพข้างในที่แบตบวมและยึดไม่แน่น ผมจึงลองถอดและใส่ใหม่ อาการที่เคยมีปัญหาก็หาย
แต่ก็ยังไม่ได้ติดต่อกลับไปเพราะไม่ว่าง จนสิ้นเดือนพอมีเวลาแล้วถึงได้ติดต่อไป แต่ช่างบอกเดินทางไปตจว.ไม่สะดวกคุยตอนนั้น

ผมก็รอติดต่อกลับจนถึงเมื่อวันก่อนจึงมาโพสแจ้งให้ท่านอื่นทราบเพราะแบตที่สั่งมาใหม่มาถึงพอดีจึงนึกขึ้นได้
ส่วนลูกค้าท่านอื่นที่ได้รับบริการดีก็เป็นเรื่องที่ดี ผมคงโชคไม่ดีเองที่เจอแบบนี้

เรื่องยกเครื่องแล้วจอค้าง ผมมองว่าเป็นเพราะ HDD เป็นแบบจานหมุน ตัวเครื่องได้มีการเคลื่อนย้ายขณะเครื่องยังทำงานอยู่ (ไม่ใช่ Sleep Mode) เป็นลักษณะการใช้งานที่ไม่ถูกต้องครับ ตามที่เคยแจ้งไป
และบอกไปแล้วว่าในกรณีแบบนี้ ถ้าเป็น SSD คงไม่เกิดขึ้น เพราะไม่ใช่จานหมุนครับ ส่วนเรื่องที่เป็นปัญหาจริงๆคือเรื่องแบตบวม ตามที่พี่แจ้งกลับมาอีกรอบ
ทางผมเองขอยืนยันคำเดิมครับ ว่าตอนที่แกะเครื่อง แบตไม่ได้บวมครับ และถ้าแบตมันบวมหรือตัวเครื่องมีปัญหา ภายในระยะเวลาเงื่อนไขประกัน ทางผมยินดีรับเครื่องคืน หรืออื่นๆตามที่ตกลงกันครับ
แต่ในกรณีนี้ ในรอบแรกผมไม่เห็นพี่ติดต่อมา คิดว่าพี่เปลี่ยนเป็น SSD แล้วจบปัญหาครับ รอบสองที่แจ้งมาเรื่องแบต คือระยะเวลามันผ่านไปเกือบเดือนหลังจากรับเครื่องแล้วครับพี่
ซึ่งแน่นอนว่ามันผ่านระยะเวลารับประกันจากผมไปแล้วครับ (นานพอสมควร)

ถ้าผมบริการไม่ถูกใจตรงใหน ผมขออภัยมา ณ ที่นี่ด้วยครับพี่

ขอบคุณครับ

[sabimaru041]

dun

[sabimaru041]

dun

[sabimaru041]

ดัน

[sabimaru041]

dun

[sabimaru041]

ดัน

[sabimaru041]

dun

[sabimaru041]

ดัน

[sabimaru041]

ดัน