Tweet
!! เตือนภัย !! สำหรับผู้ที่ซื้อจอ Dell ที่ไม่ได้ผ่านหน้าร้าน หรือตัวแทนจริงๆ ของ Dell
สรุปสั้นๆ คือ จอที่ซื้อไปจากคนในนี้ Dell แจ้งว่าเป็นสินค้าที่โดนฉ้อโกงมา ไม่สามารถเคลมได้ แล้วตัดประกันทิ้งเลย ทั้งๆ ที่ตอนซื้อ ตอนเคลม ก็แสดงประกัน และดำเนินการได้ปกติ
ใครอยากรู้รายละเอียด อ่านต่อด้านล่างได้เลยครับ
1. เริ่มต้นจาก เมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้ว ผมได้ทำการสั่งซื้อจอจากคนขายในนี้แหละ จำนวน 3 ตัว คละรุ่น บางตัวใหม่แกะกล่อง ประกันเพิ่งเดิน บางตัวก็มือสอง แต่สภาพใหม่แกะกล่อง (ก็เข้าใจว่าเคลมมาแหละ) ตามภาพ
2. ใช้มาจนกระทั่งเมื่อวันอาทิตย์ที่ 18 เกิดอาการจอรั่วนิดนึง ก็เลยเช็คประกันกับทางเว็บ ก็ขึ้นว่าประกันเหลือ แจ้งเคลมได้ปกติ ทาง Dell ก็สอบถามข้อมูลปกติ พวก service tag ไรพวกนี้ เราก็ยืนยันกันไป ตามขั้นตอน Dell ก็แจ้งว่ารับเรื่องแล้ว จะส่งของมาเปลี่ยนให้เรา ไม่ต้องทำไรเลย นั่งรออยู่บ้าน แล้วเอาจอเราคืนให้คนที่เอาจอมาส่งเรา จบขั้นตอน
3. ระหว่างนั่งรอ เราก็เห็นว่า เออ มันรั่วนิดเดียว ทำงานต่อก็ได้ ระหว่างรอจอส่งมา แต่แล้วมันก็ทนพิษบาดแผลไม่ไหว...
4. จากนั้นไม่นาน Dell ก็โทรมา น่าจะประมาณวันอังคาร ที่ 20 แจ้งว่าเคสดำเนินการเรียบร้อยทั้งหมดแล้ว แต่!!.........
5. Dell แจ้งว่า ทางแผนก...ตรวจพบว่า จอตัวนี้มีการละเมิดกฏของทางบริษัท โดยใช้ช่องโหว่ของบริการในการกระทำผิดอย่างร้ายแรง ทำให้จำเป็นต้องตัดประกัน และยกเลิกการเคลมสินค้าไปในที่สุด (ในกรณีนี้ทาง Dell แจ้งมาให้หมดเลยว่าโกงยังไง แต่ผมขออนุญาตไม่อธิบาย เดี๋ยวจะกลายเป็นการชี้โพรงให้กระรอก)
6. ผมกลับมาค้นหาประวัติผู้ขายทันที แล้วก็ผมว่า มันไม่มีแล้ว หายไปหมดแล้ว
7. จอที่ผมซื้อมา 3 ตัวนี้ คิดว่าน่าจะเกมทั้งหมด ไม่กล้าแจ้งเคลมละ
8. ถ้าใครจะซื้อจอ Dell ทั้งในนี้ และที่อื่น ที่ไม่ใช่ Official ตามที่กล่าวข้างต้น ลองพิจารณาดูดีๆ ก่อนนะครับ เพราะขนาดผมไปซื้อหน้างาน รับของหน้างาน เช็คประกันหน้างาน ถูกต้องทุกอย่าง ไม่มีอะไรผิดปกติ แต่เคลมไม่ได้จ้า
9. ต่อไปผมจะตีไว้ก่อนเลยว่า ถ้าซื้อจอจากคนขายที่ไม่ใช่ Official แบบนี้ ให้ตีเป็นจอไม่มีกระกันไปเลย ต่อให้มีก็เถอะ ถ้าราคาถูกเหมือนจอที่หมดประกันแล้ว อันนี้โอเค แต่ถ้าไม่ได้ถูกกว่าของหน้าร้านเท่าไหร่เลย ผมว่าไปซื้อหน้าร้านเถอะ
สุดท้ายผมก็เอามาเป็นอุทาหรให้กับเพื่อนๆ ชาว OCZ ครับ หวังว่าจะช่วยให้การตัดสินใจซื้อของง่ายขึ้น
ขอบคุณมากครับ
ใครอยากรู้รายละเอียด อ่านต่อด้านล่างได้เลยครับ
1. เริ่มต้นจาก เมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้ว ผมได้ทำการสั่งซื้อจอจากคนขายในนี้แหละ จำนวน 3 ตัว คละรุ่น บางตัวใหม่แกะกล่อง ประกันเพิ่งเดิน บางตัวก็มือสอง แต่สภาพใหม่แกะกล่อง (ก็เข้าใจว่าเคลมมาแหละ) ตามภาพ
2. ใช้มาจนกระทั่งเมื่อวันอาทิตย์ที่ 18 เกิดอาการจอรั่วนิดนึง ก็เลยเช็คประกันกับทางเว็บ ก็ขึ้นว่าประกันเหลือ แจ้งเคลมได้ปกติ ทาง Dell ก็สอบถามข้อมูลปกติ พวก service tag ไรพวกนี้ เราก็ยืนยันกันไป ตามขั้นตอน Dell ก็แจ้งว่ารับเรื่องแล้ว จะส่งของมาเปลี่ยนให้เรา ไม่ต้องทำไรเลย นั่งรออยู่บ้าน แล้วเอาจอเราคืนให้คนที่เอาจอมาส่งเรา จบขั้นตอน
3. ระหว่างนั่งรอ เราก็เห็นว่า เออ มันรั่วนิดเดียว ทำงานต่อก็ได้ ระหว่างรอจอส่งมา แต่แล้วมันก็ทนพิษบาดแผลไม่ไหว...
4. จากนั้นไม่นาน Dell ก็โทรมา น่าจะประมาณวันอังคาร ที่ 20 แจ้งว่าเคสดำเนินการเรียบร้อยทั้งหมดแล้ว แต่!!.........
5. Dell แจ้งว่า ทางแผนก...ตรวจพบว่า จอตัวนี้มีการละเมิดกฏของทางบริษัท โดยใช้ช่องโหว่ของบริการในการกระทำผิดอย่างร้ายแรง ทำให้จำเป็นต้องตัดประกัน และยกเลิกการเคลมสินค้าไปในที่สุด (ในกรณีนี้ทาง Dell แจ้งมาให้หมดเลยว่าโกงยังไง แต่ผมขออนุญาตไม่อธิบาย เดี๋ยวจะกลายเป็นการชี้โพรงให้กระรอก)
6. ผมกลับมาค้นหาประวัติผู้ขายทันที แล้วก็ผมว่า มันไม่มีแล้ว หายไปหมดแล้ว
7. จอที่ผมซื้อมา 3 ตัวนี้ คิดว่าน่าจะเกมทั้งหมด ไม่กล้าแจ้งเคลมละ
8. ถ้าใครจะซื้อจอ Dell ทั้งในนี้ และที่อื่น ที่ไม่ใช่ Official ตามที่กล่าวข้างต้น ลองพิจารณาดูดีๆ ก่อนนะครับ เพราะขนาดผมไปซื้อหน้างาน รับของหน้างาน เช็คประกันหน้างาน ถูกต้องทุกอย่าง ไม่มีอะไรผิดปกติ แต่เคลมไม่ได้จ้า
9. ต่อไปผมจะตีไว้ก่อนเลยว่า ถ้าซื้อจอจากคนขายที่ไม่ใช่ Official แบบนี้ ให้ตีเป็นจอไม่มีกระกันไปเลย ต่อให้มีก็เถอะ ถ้าราคาถูกเหมือนจอที่หมดประกันแล้ว อันนี้โอเค แต่ถ้าไม่ได้ถูกกว่าของหน้าร้านเท่าไหร่เลย ผมว่าไปซื้อหน้าร้านเถอะ
สุดท้ายผมก็เอามาเป็นอุทาหรให้กับเพื่อนๆ ชาว OCZ ครับ หวังว่าจะช่วยให้การตัดสินใจซื้อของง่ายขึ้น
ขอบคุณมากครับ
Comment