รบกวนช่วยเหลือ Creative Sound Blaster Zx ไม่ปล่อยเบส

[DeenPGM]

สวัสดีครับพี่ๆ ในเว็บ Overclockzone ทุกท่าน
ผมขอรบกวนพี่ๆ ทุกท่านช่วยเหลือผมด้านเทคนิคเกี่ยวกับ Sound Card ดังต่อไปนี้ด้วยครับผม

ผมซื้อ Creative Sound Blaster Zx มาเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2561 ที่ผ่านมา (2 วันที่แล้ว)
แต่เมื่อทำการใส่ Sound Card ลงสล็อตและทำการลงไดรเวอร์เรียบร้อยแล้ว ปรากฎว่าเสียงมาครบทุกช่อง (5.1) ยกเว้นซัพวูฟที่ไม่ดัง
ผมจึงทำการเทสในหลายๆ โปรแกรม ทั้งเล่นเพลง ดูหนัง และเล่นเกม ปรากฎว่าเสียงเบสเหมือนจะไปออกที่ลำโพงปกติมากกว่า
ในขณะที่ซัพวูฟยังเงียบสนิทไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ผมจึงเข้าไปเทสเสียงในโปรแกรม Sound ของตัววินโด้ซึ่งเอาไว้ตั้งค่าลำโพงต่างๆ เมื่อกดเทสเสียงตัวซัพวูฟแล้วปรากฎว่ามันก็ดังปกติ
จึงทำให้ผมสงสัยมากว่าทำไมเสียงถึงไม่ออกซัพวูฟในเวลาที่ผมเล่นเกมหรือฟังเพลง หรือโปรแกรมอื่นๆ เลย แต่ถ้ากดเทสกลับมีเสียงเบสขึ้นมาปกติ
ทั้งที่ก่อนหน้าที่ผมจะใช้ Sound Card ตัวนี้ ลำโพงของผมก็ยังทำงานปกติดีทุกอย่าง ผมเลยสงสัยครับว่าผมต้องตั้งค่ามันอย่างไร
ผมพยายามตั้งค่าต่างๆ ในโปรแกรม Sound Blaster Z-Series Control Panel แต่ก็ไม่มีการตั้งค่าอันใดที่ทำให้เสียงเบสพื้นฐานกลับมาได้เลย
นอกจากนี้ผมยังได้ทำการสลับสายเสียงคู่หลังมาเสียบแทนช่องเซ็นเตอร์ + ซัพวูฟ ปรากฎว่าเสียงลำโพงหายไป 1 ข้าง (ข้างที่เป็นไลน์สำหรับซัพวูฟ)
จึงสันนิฐานได้ว่าตัว Sound Card ไม่ได้ปล่อยเสียงเบสออกมาครับ

ผมเลยพยายามหาข้อมูลตามเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งไทยและต่างประเทศแต่ก็ไม่พบปัญหานี้ และส่วนใหญ่แนะนำให้ลบแล้วลงไดรเวอร์ใหม่ หรือลงวินโด้ใหม่ไปเลย
ซึ่งผมก็ทำตามทั้งสองวิธีแล้วแต่เสียงเบสก็ยังไม่เข้าซัพวูฟเหมือนเดิม ผมจึงหมดหนทางและต้องมาเขียนกระทู้ขอความช่วยเหลือจากพี่ๆ ทุกท่านในนี้ด้วยครับ
หากท่านใดเคยประสบปัญหาเดียวกันนี้หรือท่านใดมีวิธีแก้ไขโปรดแนะนำผมด้วยครับ
เพราะ Sound Card ตัวนี้ผมเพิ่งซื้อมาไม่ถึง 3 วันและคาดหวังกับมันเอาไว้มาก หากมันใช้ไม่ได้จริงคงจะเสียดายมากครับผม

ต้องขอรบกวนพี่ๆ ทุกท่านด้วยครับ
ขอบคุณครับ

[waterboyd]

2 อาทิตย์ผ่านไป... เป็นไง
ฟังจากที่เล่า เหมือนการ์ดเสียช่อง sub เลย เคลมมาหรือยัง

ผมก็ใช้รุ่นนี้อยู่ ไม่เคยเจออาการนี้ จะมีแต่ตอนเครื่องตื่นจาก sleep mode แล้วเสียงมันจะหาย ก็มีวิธีแก้อยู่
เคยเสียงไม่ค่อยออก เพราะเสียบผิดครับ รูมันสีทองหมด


driver ล่าสุดใช้ตัวนี้ ผมใช้ Win10 1803 17134.112
https://drivers.softpedia.com/get/SO...-1-01-10.shtml

[taibkk]

ลองเทสกับซาวน์ออนบอร์ดหรือยังครับ
ถ้าช่องซับออกมาปกติแต่ต่อ ZX แล้วไม่ออก ไม่ว่าจะแก้ยังไงก็ไม่ออก อันนั้นคงต้องไล่ปัญหาว่าเป็นที่ไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์
ผมงงว่าเมื่อเทสกับ speaker config กดตรงซับแล้วมีเสียงนี่แหล่ะ
ห.JPG

แต่กับ Z panel ไม่มีเสียงซะงั้น อาการแบบนี้ผมเลยมองว่าไม่น่าจะเป็นที่ฮาร์ดแวร์ซาวน์การ์ด
เพราะมันควรจะเทสแล้วไม่มีเสียงทั้งคู่ ถ้าการ์ดมีปัญหา
หห.jpg

ถ้าอยู่ในระยะประกัน บางร้านให้ 7 วัน สามารถไปเปลี่ยนได้ หรือเอาอีกตัวเทสได้เลย ยกไปที่ร้านถ้าสะดวก

กรณีของการ์ด SB Z ที่เจอปัญหา มีเคสนึง เป็นบอร์ด Asus x99 2 เครื่อง อาการเดียวกันคือเสียบไม่ติด
ไปอ่านเวบนอกเจอปัญหากันเยอะ เหมือนเป็นความผิดพลาดตั้งแต่ bios เลย

ส่วนตัวใช้ Z และ ZXR ก็ไม่เจอปัญหาที่ซับไม่ออกนะครับ
นอกซะจากโปรแกรมจะตั้งค่าไม่ถูกต้อง เช่น media player ต้องไปตั้งค่าเอง
หรือพวกโปรแกรมฟังเพลงที่มันไม่แยกช่องเสียงซับให้ มันก็ไม่ออกอยู่แล้ว ต้องปรับแต่งเอง