SYNNEX เลิกใช้วอยด์ระบุเดือนปีหมดอายุสินค้า

[Khow]

ตรงนี้ผมพูดในแง่คนซื้อครับเดือนนึงๆผมเข้าออกร้านขายอุปกรณ์คอมเป็นว่าเล่น
ถ้า Synnex ทำตัวแบบนี้นะครับผมหา com 7 HWH แทนครับ เพราะอะไรเพราะร้านพวกนี้เป็นร้านเครือข่ายของผู้นำเข้าโดยตรงผู้ซื้อไม่ต้องกังวลยึด void ร้านเป็นหลักและของค้างสต็อกแค่ไหนก็ไม่ใช่ปัญหาเพราะเป็นร้านในเครือของผู้นำเข้าเอง แต่สำหรับ Synnex นะครับมีของขายตามร้านทั่วไปแตกต่างกับ2ร้านนี้
ผมจะบอกให้ผมว่าผมไม่ปลื้มระบบ S/N ตั้งแต่ผมเคยใช้บริการนี้กับ scanner แล้วครับ

แล้วก็ void ซ้ำซ้อนกันไม่ใช่ปัญหาครับเพราะมีคนที่ต้องรับผิดชอบอยู่แล้วใบเสร็จที่ร้านมันก็มีก็พอจะทราบว่าของมันค้างสต็อกแค่นั้นเอง
ที่ Synnex ทำทุกวันเนี่ยไม่ได้กันความสับสนหรอกครับ แต่จำใจทำเพราะของมันขายไม่ออก มันค้างสต็อกต่างหาก

ทำระบบอะไรมาผู้บริโภคเขาก็จับได้อยู่ดีแหละครับ Synnex ใช่ว่าจะดีทุกเรื่อง บางทีต้องโวยถึงยอม ผมก็ทำยอดไม่น้อยสำหรับหลายๆเจ้าบริโภคมาหมดแหละครับ Synnex Dcom Com7 ARC Scanner

คุณมองมุม dealer ผมมองมุมคนซื้อครับและผมเห็นบริการแล้วผมก็แบนค่ายนี้แล้วล่ะเรื่องคนแก้ void ต่อให้มันไม่แก้ void synnex มันก็แก้ void ร้านครับถ้ามันจะทำ

แล้วลูกค้ากี่คนก็ไม่ค่อยมีใครเก็บใบเสร็จดูแต่ สติ๊กเกอร์กันทั้งนั้น ตอนนี้หนีมา com7 เต็มตัวละ
Synnex เอาฝาหลัง Asrock ไปยังไม่คืนเลยส่งกลับมาทั้งกล่องตอนส่งดันบอกให้ส่งอุปกรณ์ไปให้ครบ ส่งกลับมามีกล่องแต่ไม่มีฝาหลัง แจ่มมาก Synnex case ลูกค้าผมโบ๋หมด

แล้ว dealer เจ้าเล็กจะอยู่ยังไงล่ะนั่น สมัยก่อนผมก็ทำงาน co กับ dealer นะครับ ระบบนี้ดีสำหรับร้านแต่ไม่ได้ดีสำหรับผู้ซื้อ

[Inspiral]

ผมขี้เกียจมานั่งเถียงอะนะครับ ผมยกตัวอย่าง DELL ให้ฟัง คุณก็น่าจะรู้ได้เอง
ยกเว้นแต่ว่าสรรพแต่จะดันทุรังเชื่อว่าของมันไม่ดี วิธีการมันไม่ถูก ก็แล้วแต่ครับ


ส่วนตัวผม ผมบอกแค่ว่าผมไม่มีมานั่งยี่หร่ะ กับไอ้เรื่องมีวอยด์วันเดือนปี หรือไม่มีหรอกครับ
มันไม่ใช่ประเด็น และ synnex นโยบายของเขาที่ผ่านมาก็ไม่ได้มีปัญหากับบริษัทที่ผมทำงานอยู่

เมื่อเทียบกันกับ dealer เจ้าอื่นๆแล้ว ในฐานะที่ผมเองก็ซื้อสินค้าใช้ด้วย ไม่ใช่แค่เป็นตัวแทนจำหน่าย
บอกได้เลยว่า synnex มีมาตรฐานที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา ของเสียคือเปลี่ยนตัวใหม่รุ่นเดิมให้ ไม่มีนโยบายเคลมอัพรุ่นหรือวนของซ่อมมาเปลี่ยน (ยกเว้นกรณีที่ไม่มีของสแปร์ ก็แล้วแต่ว่าจะซ่อมของเดิมให้หรือไม่ หรือไม่ก็รอ)


ผมจะไม่พาดพิง dealer อื่นๆ เพราะมันก็มีจุดอ่อนจุดแข็งต่างไป แต่ที่ผมยกมาให้ฟังก็เพื่อที่ คนที่มาอ่านกระทู้นี้

จะได้พิจารณาให้เข้าใจได้ถูกว่า ไอ้การที่ไม่มี void วันเดือนปี มันไม่ได้แปลว่า synnex ชุ่ย ไร้ความรับผิดชอบ

แบบที่ หลายๆคนกำลังเข้าใจกันอยู่ แค่นั้นแหละครับ

[Yakuzaa]

ขอแย้งนะครับ ถ้าคุณไปซื้อของใหม่ ประกันมันก็ต้องเริ่มต้น ณ วันที่คุณซื้ออยู่แล้วครับ

ไม่ว่าคุณจะไปซื้อที่ไหน ถูกไหมครับ ดังนั้นประกันก็ต้องเริ่มต้นวันเดียวกันกับใบเสร็จรับเงินน่ะละ

ส่วนถามว่าแล้วจะรู้ได้ยังไง ก็ระบบสต๊อคไงครับ เมื่อคุณซื้อหน้าร้าน ทางร้านค้ายิง S/N ข้างกล่องเข้าระบบ ระบบก็ยิงข้อมูลไปยัง synnex ให้รู้ว่าสินค้าชิ้นนั้นๆ ได้ถูกขายแล้ว ประกันจึงเริ่มเดิน ทำให้ความจำเป็นที่ต้องมี void ระบุวันที่ มันไม่จำเป็นอีกต่อไปไงครับ สามารถนำ S/N มาใช้ในการเช็คประกันได้ตลอด และไม่ต้องห่วงหรือกังวลว่า void จะหลุดลอก ขาด หาย หรือเลือนไม่ชัด ไปด้วย

ในเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีก แล้วจะมีทำไมละครับ ให้สับสน ก็ใช้ S/N เช็ค จะบอกว่าเป็นการผลักภาระไปให้ลูกค้า หรือจะบอกว่าถ้าลูกค้าเข้าเน็ตไม่ได้แล้วจะเช็คยังไง ผมว่ามันเป็นเหตผลที่ฟังไม่ค่อยขึ้นอะครับ สมัยนี้ใครจะอ้างว่าไม่มีเน็ตใช้บ้าง หรือถ้ากังวลก็ให้ทางร้านที่ขายนั่นแหละยิงให้ดูก็ได้ เอากันเห็นๆหน้าร้านผมว่าร้านเค้าก็ทำให้ (แต่เค้าอาจจะมองว่า อะไรของคุณ สมัยนี้เค้าไม่มีมาติ๊กวอยด์กันแล้ว ล้าสมัย)

ดูตัวอย่าง DELL ก็ได้ เค้าใช้การเช็คประกันผ่านทาง SERVICE TAG มาตั้งนานแล้ว ไม่มี void ร้านอะไรให้ยุ่งยากมากมาย ผมก็เห็นว่าการเช็คประกันด้วยวิธีนี้มันดีที่สุดแล้ว และไม่ใช่แค่ synnex ซึ่ง DCOM ก็เริ่มทำมาก่อนแล้ว และผมเชื่อด้วยว่าในอนาคต void แบบมีวันเดือนปี ก็จะถูกยกเลิกกันไปหมดเช่นกัน





มีร้านขายของ ส่วนมากก็จะมี void รับประกันของร้านติดมาด้วยใช่ไหมละครับ ลองคิดดูว่าถ้ามี void synnex อยู่แล้ว ติดวอยด์ร้านซ้อนเข้าไปอีก มันจะซ้ำซ้อนกันไปทำไมละครับ
นี่ก็เป็นเหตผลนึงที่ทำไม synnex เค้าเลิกใช้วอยด์แบบนี้ เพราะในกรณีที่ supplier ไปทำซ้ำซ้อนกัน มันก็สร้างความสับสนให้ลูกค้าอีกว่า ตกลงเชื่อถือตามอันไหนแน่ เพราะบางทีการ ใช้ void ที่ติ๊กผิด ก็ทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้ง่ายกว่า การเช็ค S/N แน่นอน


ผมเองไม่ได้เป็นหน้าร้านขายของ แต่ทำงานในบริษัทที่ติดต่อซื้อขายกับ dealer ทุกเจ้า ทั้ง DCOM SYNNEX INGRAM-MICRO IT-CITY COM7 VALUE ที่ผ่านมาผมก็พบเจอปัญหาว่า สินค้าที่ติด void จากบริษัทผมไป ซึ่งประกันซ้ำซ้อนไปกับของ dealer เมื่อมีการยกเลิก void จาก supplier ไปใช้การเช็ค S/N แทนก็ทำให้ตัวแทนจำหน่ายหรือร้านค้าปลีก ไม่ต้องมานั่งอธิบายลูกค้าอีกว่า การรับประกันเป็นยังไง สามารถเช็คได้อย่างไร

ผมของแย้งท่านครับ
1. บางร้าน(ร้านค้าย่อย ตจว.)ประกันจะเริ่มจากวันที่ร้านรับของจาก0 (ร้าน ตจว. ขายของออกยากมาก) คุณอย่าคิดแต่ร้านใหญ่ๆ ในกรุงเทพไรแบบนี้ดิ รับของมาเด๊่ยวก็ขายออก

2. การเข้าเน็ตแล้วเช็ค ท่านพูดในแง่ของคนมีความรู้ ถ้าคนแก่ร้านขายของชำมาซื้อคอมให้หลานเล่น เขาจะรู้มั๊ย ว่าประกันเช็คยังไง เริ่มเมื่อไหร๊ คุณอย่าพูดแต่ว่า เขาเน็ตแล้วเช็คๆ มันยากตรงไหน ลองคิดถึงคนธรรมดา ไม่มีความรู้เรื่องนี้มั่งดิ

[Yakuzaa]

การที่ร้านแปะประกันของร้านซํ้าลงไป เพิ่มให้รุ้มากกว่าเวลาคนเอามาเคลม ว่าของชิ้นนี้ซื้อจากร้านเขารึป่าว


สรุป มันก็ดีอย่างเสียอย่าง แค่ความสะดวกมันน้อยลงเท่านั้นเอง

จะเช็คประกันทีเม้ง ต้องเปิดเวบ เข้าเน็ต พิม s/n ถ้าเปงวอย เห็นปุ๊บรู้ปั๊บ

[Inspiral]

ผมของแย้งท่านครับ
1. บางร้าน(ร้านค้าย่อย ตจว.)ประกันจะเริ่มจากวันที่ร้านรับของจาก0 (ร้าน ตจว. ขายของออกยากมาก) คุณอย่าคิดแต่ร้านใหญ่ๆ ในกรุงเทพไรแบบนี้ดิ รับของมาเด๊่ยวก็ขายออก

2. การเข้าเน็ตแล้วเช็ค ท่านพูดในแง่ของคนมีความรู้ ถ้าคนแก่ร้านขายของชำมาซื้อคอมให้หลานเล่น เขาจะรู้มั๊ย ว่าประกันเช็คยังไง เริ่มเมื่อไหร๊ คุณอย่าพูดแต่ว่า เขาเน็ตแล้วเช็คๆ มันยากตรงไหน ลองคิดถึงคนธรรมดา ไม่มีความรู้เรื่องนี้มั่งดิ

ผมเข้าใจความคิดของท่านนะครับ แต่ผมคิดว่า คงไม่มีตาสีตาสาคนไหน เปิดร้านขายของชำ โดยสั่งซื้อสินค้าจาก synnex มาวางขายในร้านโดยตรงหรอกครับ ร้านค้าย่อยนั้นก็ต้องแบกรับภาระในการสต๊อกสินค้าอยู่แล้วหากคิดจะเป็นผู้ค้ารายย่อย ตรงนี้มันไม่ได้ขึ้นเกี่ยวกันกับเรื่อง void ของสินค้าเลยนะครับ

ผมว่าท่านควรทำความเข้าใจในเรื่องของ "ผู้บริโภค" "ตัวแทนจำหน่าย" และสิ่งที่กำลังเข้าใจกันอยู่ในกระทู้นี้ให้ดีก่อนน่าจะดีกว่านะครับ

เรื่องของ void ระบุ วันเดือนปีรับประกัน ที่ไม่มี ไม่ได้แปลว่า จะเช็คประกันไม่ได้

ไม่ได้แปลว่า ผู้บริโภคจะถูกเอาเปรียบ
ไม่ได้แปลว่า synnex เกิดขาดทุน จึงหาช่องทางในการลดต้นทุน ระบายสินค้า
หลายๆคนเข้าใจแบบนั้น และด้วยปากต่อปาก คนนึงพูดอย่าง อีกคนพูดอย่าง ผสมปนเปกัน


มันก็ยิ่งออกทะเลไปมากขึ้น ทั้งที่ในความเป็นจริง ผมไม่คิดว่า กับการเลิกใช้ void วันที่
มันจะทำให้มีปัญหาอะไรได้มากขนาดนั้น ไม่ว่าจะกับ ลูกค้าทั่วไป รายย่อย หรือ บริษัทห้างร้าน

เพียงแค่ทำให้การเช็คประกัน จะไปเช็คจาก S/N แค่นั้น และการเริ่มต้นประกันก็เริ่มนับจากวันที่

ตัวแทนจำหน่าย ยิงข้อมูลการจำหน่าย ณ วันที่ขาย เข้าไปยังระบบของ synnex

ผู้ที่ได้รับผลกระทบเต็มๆ ก็คือ ส่วนของ ตัวแทนจำหน่ายอย่างไม่เป็นทางการเสียมากกว่า

ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว supplier เค้าก็ย่อมอยากให้ตัวแทนจำหน่ายนั้นสมัครเป็น dealer กันอยู่แล้ว ให้ทุกอย่างตรวจสอบในระบบได้ เป็นการจัดการระบบการจัดซื้อให้มีมาตรฐานมากขึ้นไปอีกทางหนึ่ง

ลองทำความเข้าใจให้ดีๆก่อนนะครับ

[Yakuzaa]

อ่ะๆๆ ผมขี้เกียจเถียงแล้วอ่ะคับ งั้นบอกตรงๆเลย ตามความคิดของผม

ไม่ชอบเป็นกานส่วนตัว (และหลายๆคนในที่นี้ก็เป็นอยู่) เพราะ มันไม่สะดวก ไม่ได้หมายความว่าขี้เกียจนะ แต่มันไม่สะดวก อ่ะ จากที่เห็นปุ๊บรู้ปั๊บ แต่ต้องมานั่งเช็คอยู่

เข้าใจว่า การเช็คแบบ s/n อาจจะดี ซื้อข้อดีแหละเสียแตกต่างกันไป

[CORE I99]

ไม่เป็นไรครับ อย่างน้อยก็ยังมี Synnex อยู่

ถ้าที่เค้าทำ ถูกกฎหมาย
ผู้บริโภคก็ต้องยอมรับ

แต่ถ้าถามว่าดีกว่ามั้ยถ้าแจ้งผู้บริโภค ดีกว่าแน่นอน

[Inspiral]

อ่ะๆๆ ผมขี้เกียจเถียงแล้วอ่ะคับ งั้นบอกตรงๆเลย ตามความคิดของผม

ไม่ชอบเป็นกานส่วนตัว (และหลายๆคนในที่นี้ก็เป็นอยู่) เพราะ มันไม่สะดวก ไม่ได้หมายความว่าขี้เกียจนะ แต่มันไม่สะดวก อ่ะ จากที่เห็นปุ๊บรู้ปั๊บ แต่ต้องมานั่งเช็คอยู่

เข้าใจว่า การเช็คแบบ s/n อาจจะดี ซื้อข้อดีแหละเสียแตกต่างกันไป

อันนี้ผมก็เห็นด้วย และเข้าใจดีครับ
ใครๆก็คงไม่ชอบอะไรที่ดูยุ่งยาก ไม่สะดวก ผมเองก็เช่นกัน ไม่ได้แปลว่าผมชอบที่ synnex ไม่มี void ให้ดูนะ


ที่ผมออกมาโพสซะยาวยืดก็ไม่ได้จะบอกว่า synnex ทำดีกว่าหรือไม่ดียังไงนะครับ
ที่มันยาวก็แค่จะบอกคนที่ยังเข้าใจผิดว่า การบริการของ synnex แย่ หรือไม่ดี
ห่วยลง อะไรแบบนี้โดยอิงกับเรื่องต้นกระทู้ว่า เกิดจากการไม่มี void ผมก็เลยคิดว่า
มันไม่เกี่ยวกันเลยแค่นั้นเองอ่ะครับ

synnex นั้นผมถือว่าเป็นตัวเลือกแรกๆ ของผม กับอุปกรณ์ที่ไม่ต้องการการอัพเกรดกันบ่อยๆ เช่น cpu ram hdd เพราะเมื่อมีปัญหาเคลมปุ๊บ จะได้ของใหม่แกะกล่องทันที ไม่ต้องรอนาน

แต่ถ้าเป็นพวก vga m/b ผมจะมองไปที่ com7 เพราะกรณีของขาดผมจะไม่ต้องรอ มีตัวเลือกให้เคลมอัพรุ่นได้เลย ซึ่งตรงนี้ synnex ไม่มี

ก็เลยอยากแชร์ให้คนอื่นได้เข้าใจด้วยน่ะครับ

[Khow]

อ่ะๆๆ ผมขี้เกียจเถียงแล้วอ่ะคับ งั้นบอกตรงๆเลย ตามความคิดของผม

ไม่ชอบเป็นกานส่วนตัว (และหลายๆคนในที่นี้ก็เป็นอยู่) เพราะ มันไม่สะดวก ไม่ได้หมายความว่าขี้เกียจนะ แต่มันไม่สะดวก อ่ะ จากที่เห็นปุ๊บรู้ปั๊บ แต่ต้องมานั่งเช็คอยู่

เข้าใจว่า การเช็คแบบ s/n อาจจะดี ซื้อข้อดีแหละเสียแตกต่างกันไป

ผมก็มองมุมนี้แหละคนที่เขาขายที่ร้านเล็กๆเขาก็คิดแบบนี้แหละ

1. บางร้าน(ร้านค้าย่อย ตจว.)ประกันจะเริ่มจากวันที่ร้านรับของจาก0 (ร้าน ตจว. ขายของออกยากมาก) คุณอย่าคิดแต่ร้านใหญ่ๆ ในกรุงเทพไรแบบนี้ดิ รับของมาเด๊่ยวก็ขายออก

ตามนั้นเลย เพราะเพื่อนที่เปิดร้านบ่นเรื่องนี้เหมือนกัน void synnex น่ะร้านใหญ่ไม่เดือดร้อน แต่ร้านเล็กตายโหง

ถ้า Synnex จะทำ void นะก้ทำแบบให้ร้านมันขีดเอาสิว่าขายไปวันไหนแบบ com7 น่ะ
ผมซื้อ com7 void com 7 มันขีดเอาเองนะครับ HWH ก็เหมือนกันเขาก็ใช้ระบบ S/N แต่ไม่ได้โบ้ยภาระให้ลูกค้าหรือร้านเล็กๆแบบนี้

พวกแรมกับ M/B ถ้าเป็น com7 ผมได้ใหม่แกะกล่องครับใน10วัน ลองเคลมดูแล้วพอดีของมีปัญหา แต่ synnex ก็มีวนซ่อมมาบ้างเหมือนกัน

[rockwell]

ปิดบังข้อมุลถ่้าไม่มีวอยวันเดือนปี เกิดซื้อมานานๆจำไม่ได้ว่าซื้อตอนไหน ของเสียขื้นมาโทรไปถามเกิดเค้าบอกว่า หมดประกันก็ได้แต่จริงๆยังไม่หมด

[ghmhm]

เอาระบบสติ็กเกอร์ กลับมาเถอะ

ผมไปซื้อจอ มอนิเตอร์มา เมื่อวันที่ 31พ.ค. แต่ของมันมาอยู่ที่ร้าน Dealer ตั้งแต่ 25พ.ค.

= ประกันเริ่มเดิน 25 พ.ค.(เช็คจากใบแปะข้างกล่องและในเว็บ)
ลูกค้าเสียวันประกันไปแล้ว 1 สัปดาห์
ถ้าจอนั้นขายไม่ได้ไปอีก 2-3 สัปดาห์ จะเป็นยังไงเนี่ย -*-

จริงๆ เช็คผ่านเว็บได้มันก็ดีนะ แต่จะป้องกันกรณีแบบนี้ยังไงสำหรับคนซื้อ

จริงๆ เช็คผ่านเว็บได้มันก็ดีนะ แต่จะป้องกันกรณีแบบนี้ยังไงสำหรับคนซื้อ

สำหรับผมนะครับ ถ้าใช้ระบบเดิมแล้วนำระบบเช็คระยะเวลาการรับประกันผ่านเว็บเพิ่มเข้ามา ก็จะดีมากเลยครับ มันจะดีมากสำหรับซผู้ซื้อและผู้ขายนะครับ ที่ไม่โดนเอาเปรียบกัน (ทำให้คล้ายดับ Dcom แต่ไม่ใช่เป็นการเลียนแบบ)
หลาย ๆ ท่านในนี้ซึ่งเค้าเป็นผู้ซื้อ เค้าไม่เห็นด้วยอยู่แล้ว(ก็เป็นเหตุผลส่วนตัวนะครับ)

[Fon589]

แย่ครับ พูดได้คำเดียว เช็คบน net ได้อย่างน้อยก็ยังดี

[mastercon]

>> http://www.synnex.co.th/services/che...r/default.aspx<<
มีแล้วนิครับ เช็คอายุการประกันทางเวป มีมาสักพักแล้วนิ