แจ้งการหมดวาระการให้บริการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้งาน Microsoft Windows รุ่นต่างๆ

[arkomk]

เรื่อง การหมดวาระการให้บริการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้งาน Microsoft Windows รุ่นต่างๆ

เรียน ลูกค้าผู้ใช้งานระบบระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ทุกท่าน

ตามที่ท่านอาจจะได้รับข่าวสารมาบ้างในระยะนี้เกี่ยวกับการหมดวาระของบริการสนับสนุนสำหรับผู้ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows หลายเวอร์ชั่นในปีที่จะถึงนี้ ดังนั้นเพื่อลดความเสี่ยงจากการใช้งานระบบปฏิบัติการที่ไม่มีการ สนับสนุนรองรับในองค์กร และช่วยให้ท่านวางแผนด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป จึงขอแจ้งถึงความเสี่ยงที่ท่านจะ ได้รับและแนวทางการแก้ไขดังต่อไป

สถานการณ์

Windows 2000 Professional และ Windows 2000 Server มีวางจำหน่ายเมื่อ 10 ปีก่อน และจะหมดวาระการ ให้บริการสนับสนุน ผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้ในวันที่ 13 กรกฎาคม 2553
จะยังคงมีการสนับสนุนสำหรับ Windows XP ซึ่งมีการเปิดตัวในปี 2544 ต่อไปอีกระยะหนึ่ง แต่จะหมดวาระการ ให้บริการสนับสนุนสำหรับ Service Pack 2 ในวันที่ 13 กรกฎาคม 2553 และจากนั้นจะไม่มีการให้บริการ สนับสนุนหรือส่งการอัพเดทความปลอดภัย (security update) สำหรับ Windows XP SP2 อีกต่อไป
จะมีการหมดวาระการให้บริการสนับสนุนสำหรับ Windows Vista RTM (เวอร์ชั่นที่ยังไม่ได้มีการติดตั้ง Service Pack)
ใน วันที่ 13 เมษายน 2553 นี้

หากท่านยังคงใช้งานผลิตภัณฑ์ข้างต้นในระบบขององค์กรของท่านต่อไปหลังหมดวาระการให้บริการสนับสนุนแล้ว ท่านอาจพบกับ
ความเสี่ยงดังต่อไปนี้ได้

ความเสี่ยงสำหรับผู้ใช้งาน Microsoft Windows

ระบบที่ไม่มีการสนับสนุนและไม่มีการอัพเดทแพทซ์นั้นมีช่องโหว่ในระบบรักษาความปลอดภัย ตามปกติแล้ว Service pack ต่างๆ จะรวมเอาการอัพเดทความปลอดภัย (security update) ที่เคยส่งให้ผู้ใช้ก่อนหน้า นี้เอาไว้แล้วและเพิ่มเติมคุณสมบัติด้านความปลอดภัย, ปรับแต่งระบบให้เกิดความเสียหายน้อยลง, หรือการปรับแต่ง ค่า default setting เพื่อปกป้องผู้ใช้งานไว้พร้อมด้วย ไมโครซอฟท์ยังคงมี security patch ฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มี การสนับสนุน แต่ไม่มี security patch ฟรีให้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการสนับสนุนรองรับ
มีบริการแก้ไขปัญหา (Problem Resolution Service) ให้เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการสนับสนุน ในกรณีที่ท่าน
ประสบปัญหาในระบบสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการสนับสนับสนุน ทีมวิศวกรของเราจะไม่สามารถ ช่วยแก้ไขปัญหาได้จนกว่าท่านจะทำการปรับรุ่น (Upgrade) ไปใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีการสนับสนุนรองรับ

แนวทางการแก้ไข
1. ปรับรุ่น (Upgrade) สำหรับผู้ที่ใช้งาน Windows XP ท่านสามารถเลือกปรับปรุ่นได้สองทาง คือ (1) การปรับรุ่นไปใช้งาน Service Pack ล่าสุด ซึ่งก็คือ SP3 หรือ (2) ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุดที่มีการสนับสนุนพร้อมอย่างเช่น Windows 7 ในทางเดียวกัน ท่านสามารถอัพเกรด Windows Vista ไปเป็น Service Pack 2 หรือเป็น Windows 7 ก็ได้ ในกรณีของ Windows 2000 นั้น ทางเลือกที่ดีที่สุดคือ การเปลี่ยนไปใช้งาน Windows 7 เช่นกัน

นับว่าเป็นโอกาสดีที่ท่านจะได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติใหม่ของ Windows 7 เพื่อปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้และการบริหารจัดการที่ง่ายขึ้น การสนับสนุนที่ขยายเวลา (Extended Support) สำหรับ Windows 7 จะยังคงมีต่อไปจนถึงปี 2563 บริการของ Microsoft Services จะมี packaged upgrade ให้ท่านเพื่อช่วยให้ท่านหรือบริษัทคู่ค้าที่ดูแลท่านทำการปรับรุ่นได้รวดเร็วและทำให้ท่านใช้งานคุณสมบัติต่างๆ ของ Windows 7 ได้อย่างเต็มที่ที่สุด ท่านสามารถติดต่อ Account Manager ของท่าน เพื่อรับส่วนลดพิเศษในการอัพเกรดสู่ Windows 7 ได้แล้ววันนี้ถึง 15 มิถุนายน 2553 เท่านั้น สำหรับ Windows 2000 Server ทางเลือกในการปรับรุ่นคือ การเปลี่ยนไปใช้งาน Windows Server 2003 R2 หรือ Windows Server 2008 R2 โดยที่ Windows Server 2008 R2 นี้จะได้รับการสนับสนุนไปจนถึงปี 2561 และยังมีสิทธิ ประโยชน์แก่ท่านหลายประการโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการทำ Virtualization, ระบบรักษาความปลอดภัย, และ ระบบการบริหารจัดการบริการของ Microsoft Services จะช่วยให้ท่านทำการปรับรุ่นไปใช้งานแฟล็ตฟอร์มที่เสถียร และได้รับการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็วที่สุด

2. สั่งซื้อ Custom Support Agreement เพื่อขอรับการสนับสนุนหลังจากหมดวาระการให้บริการสนับสนุนแล้ว – หากท่านมีความประสงค์ที่จะใช้งานผลิตภัณฑ์ข้างต้นต่อไป ท่านสามารถขอสั่งซื้อ Custom Support Agreement แยกต่างหากได้ โดยมีเงื่อนไขว่า ท่านต้องแจ้งแผนของการย้ายระบบจากแพล็ตฟอร์มที่ไม่มีการสนับสนุน ให้แก่เรา ค่าใช้จ่ายของ Custom Support Agreement นั้นสูงกว่าการให้การสนับสนุนแบบปกติ และมีการเพิ่ม อัตราค่าธรรมเนียมทุกปี เพราะจำนวนของผู้ที่ใช้งานแพล็ตฟอร์มที่หมดวาระของบริการสนับสนุนไปแล้วนั้นมีจำนวนลดลงทุกปี

3. หากยังคงใช้งานระบบปฏิบัติการที่ไม่มีบริการสนับสนุนรองรับ – ท่านจะได้รับความเสี่ยงเนื่องจากไม่ได้รับ การอัพเดทระบบความปลอดภัย (security patch) และไม่มีบริการแก้ไขปัญหา (problem resolution support) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้งานอยู่

ข้อมูลเพิ่มเติม

ท่านสามารถเข้าไปดูรายละเอียดเกี่ยวกับ support lifecycle ได้ที่ http://support.microsoft.com/lifecycle
หากต้องการทราบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการยุติการสนับสนุนสำหรับ Windows 2000 และ Windows XP
ท่านสามารถเข้าไปศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://support.microsoft.com/win2000 และ

http://support.microsoft.com/winxp

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับ Microsoft Services ที่จะเข้ามาช่วยออกแบบ ติดตั้ง และให้การสนับสนุน Microsoft Solution สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้นั้นสามารถเข้าไปดูได้ที่ http://www.microsoft.com/services

หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม หรือต้องการติดต่อเพื่อสนทนาในรายละเอียด และให้เราช่วยท่านลดความเสี่ยงดังกล่าวลง
ท่านสามารถติดต่อ Microsoft Call Center หมายเลข 02-263-6888 ได้ในเวลาทำการ และขอขอบคุณ ในการสนับสนุนและความคิดเห็นของท่านเสมอมา

ด้วยความนับถือ
บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด




Sign up for other newsletters | Unsubscribe | Update your profile
© 2010 Microsoft Corporation Terms of Use | Trademarks | Privacy Statement

[getready2day]

โอ้ว บ้ายบาย xp

[meenakhom2007]

ถ้าปลดประจำการแล้ว จะยังมีลิขสิทธิ์อยู่อีกหรือเปล่า น่าจะให้เราใช้เหมือนของฟรีได้

[kessopha]

ไม่มีผลกับผมอยุ่แล้ว windows xp ที่บ้านใช้ sp3 อยู่ ยังไงก็ใช้เหมือนเดิม เว้นเปลี่ยน hw ใหม่ (รอให้เจ้งก่อนเหอะ)