Ais Fiber เข้าง่ายออกยาก

[phalahan]

หวัดดีครับ ผมขอบ่นนิดหน่อยเกี่ยวกับบริการหลังการขายของ ais fiber ผมใช้เน็ตของ ais หมายเลข 8800225636 ความเร็ว 30/10 750 บ./เดือน
เดือนหน้าก็จะครบสัญญาหนึ่งปีจึงอยากจะยกเลิกการใช้บริการ เพราะมีเจ้าอื่นที่ให้ความเร็วสูงกว่าแล้วยังราคาถูกกว่า เช่นของ 3bb 50/10 700/ด. ผมเลยโทรถาม 1185 ว่าจะยกเลิกเน็กอย่างไร จึงได้คำตอบว่า ท่านต้องไปทำเรื่องและนำอุปกรณ์ไปส่งที่ ais shop ฟังง่ายครับ ผมอยู่อำเภอหนึ่งในจังหวัดหนองคาย แล้วในจังหวัดหนองคายก็ไม่มี ais shop ต้องไปที่อุดร โอ้... แล้วผมนายปลาร้าลูกตาสาจะไปอุดรมันง่ายซะที่ไหน ต้องนั่งสองแถวมาต่อรถตู้ ร่วมไปกลับทำเรื่องส่งอุปกรณ์หนึ่งวันจะจบหรือเปล่า แล้วเวลาทำเรื่องติดตั่งทำอยู่ที่บ้านได้เลย อยากจะฝากบอกผู้บริหาร ais fiber ให้คิดเห็นใจลูกบ้าง อย่างคิดแค่จะเอาอย่างเดียว ผมก็ขอบ่นเท่านี้ครับ.

[Zepherous]

ลองส่งเรื่องให้ cc ในพันทิพย์ดูครับ

จริงๆก็แบบนี้แทบจะทุกค่ายครับ ตอนมาติดหละง่ายดายเสริฟถึงที่ ตอนยกเลิกนี่บริการตัวเองกันเลยทีเดีย

[Crazy_O]

ของไม่ต้องคืนก็ได้ครับ เพราะน้องที่ทำงานเดียวกันเคยไปยกเลิกแล้วไม่ต้องคืนอะไร แถมติดไม่ถึงปีก็ไม่ต้องเสียอะไรด้วย (ไปที่ ais shop เซ็นทรัล อุดร)

[phalahan]

ขอบคุณความคิดเห็นข้างบนครับ.

เจ้าอื่นมีชอร์ปอยู่ที่หนองคายครับ ง่ายขึ้นหน่อย

[noom9888]

ไปติดต่อ @AIS เซ็นทรัลอุดรครับ
- แจ้งพนง.ไปว่า..จะยกเลิกเพราะอยากลดค่าใช้จ่าย มีค่ายนึงเสนอลดราคาแพ๊กเก็ต 50% 1ปีให้อยู่ครับ เดี๋ยวพนง.จะเสนอโปรฯลึกลับมาให้ครับ ถ้าไม่มียกเลิกไปเลยครับ และอย่าเข้าใจผิด..ยกเลิก AIS Fiber ต้องคืนทุกอย่างครับเงื่อนไข ณ ปัจจุบัน ONU , Router AC750(เค้าแจ้งให้เรายืมใช้แต่ต้น) , Playbox+รีโมต(กรณีแพ๊กฯเดิมมี Playbox ด้วย)

- กรณีต้องยกเลิก AIS Fiber จริงๆ ผมแนะนำให้ติดต่อตามหาเซล True Online ก่อนครับ เค้ามีโปรฯย้ายค่ายสำหรับเน็ตบ้านอยู่ คุยกันไว้ก่อนให้แน่ใจว่าเค้าจัดให้เราได้ เก็บใบแจ้งหนี้ AIS Fiber เดือนสุดท้ายไว้ด้วยครับ

- 3BB มีค่า ONU ที่ต้องซื้อขาดครั้งแรกนะครับ ไม่แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลตรงนี้หรือยังนะครับ

[phalahan]

ขอบคุณท่าน noom9888 คำตอบเป็นประโยชน์มาก
เคยโทรถามเชลลทรูไม่เห็นบอกมีโปรย้ายค่าย

[arnon99]

ที่อำเภอนั่น มี fiber ของ tot มัย ผมติด 50/20 749 รวมภาษี ลื่นๆ
ปล.ผมใช้ทรูอยู่ 3 ปี พอย้ายออกจากทรู ชีวิตก็ดี้ดี กว่าจะย้ายได้ โดนเกินไปสองบิล หลังจากที่ยกเลิกแล้ว

[anusornp]

ผมอยากยกเลิกใจจะขาดใช้มาแค่ 4 เดือนปัญหามีมาเรื่อยๆ แต่ CC pantip บอกว่าต้องเสีย 4800 แล้วต้องนำอุปกรณ์ไปแจ้งยกเลิกที่ shop น่ะครับ ขอวิธียกเลิกแบบไม่เสียเงินครับ

[sakurasong]

ผมอยากยกเลิกใจจะขาดใช้มาแค่ 4 เดือนปัญหามีมาเรื่อยๆ แต่ CC pantip บอกว่าต้องเสีย 4800 แล้วต้องนำอุปกรณ์ไปแจ้งยกเลิกที่ shop น่ะครับ ขอวิธียกเลิกแบบไม่เสียเงินครับ

ลองแจ้งผ่านทาง กสทช. ให้เขาประสานงานให้ครับ อะไรๆ ก็จะง่ายขึ้นเยอะ
อะไรที่ขัดกฏบริษัท ที่เขาบอกว่าไม่ได้ก็จะได้ทันที ถ้ามันขัดกับกฏหมาย


สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
87 ถนนพหลโยธิน ซอย 8 แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400 โทร : 0 2670 8888 Call Center 1200 ( โทรฟรี )

http://www.nbtc.go.th/Contact/%E0%B8...%E0%B8%AD.aspx

[anusornp]

ลองแจ้งผ่านทาง กสทช. ให้เขาประสานงานให้ครับ อะไรๆ ก็จะง่ายขึ้นเยอะ
อะไรที่ขัดกฏบริษัท ที่เขาบอกว่าไม่ได้ก็จะได้ทันที ถ้ามันขัดกับกฏหมาย


สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
87 ถนนพหลโยธิน ซอย 8 แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400 โทร : 0 2670 8888 Call Center 1200 ( โทรฟรี )

http://www.nbtc.go.th/Contact/%E0%B8...%E0%B8%AD.aspx

ขอบคุณครับ รอนัด AIS service วันที่ 9 ถ้าไม่ไหวจะลองดูครับ

[sakurasong]

ขอบคุณครับ รอนัด AIS service วันที่ 9 ถ้าไม่ไหวจะลองดูครับ

โทร 1200 ไปปรึกษาก่อนก็ได้ครับ กสทช. เขาจะได้แจ้งไปดักหน้าก่อนจะได้ทำเร็วไม่ติดขัดครับ

[good11]

ถ้าครบรอบบิลเดือนที่ 12 ก็เอาของไปคืน ก็จบเลยครับ เก็บบิลสุดท้ายไว้
เรื่องจำนวนรอบบิล เท่าไรแล้วติดต่อสอบถาม 1185 ให้เค้าช่วยเช็คได้

ปล.ที่กล้าพูดเพราะเคยยกเลิกมาแล้ว ตอนนี้ใช้ 3BB 100/30 700 บาท แต่ดีหน่อยเพราะผมอยู่ในเมือง

สำหรับ 3BB ผมได้ ONU ฟรี ติดตั้งฟรี แต่สัญญา 2 ปี โปรมันแล้วแต่พื้นที่ 3BB เอาแน่นอนไม่ได้

[anusornp]

ถ้าครบรอบบิลเดือนที่ 12 ก็เอาของไปคืน ก็จบเลยครับ เก็บบิลสุดท้ายไว้
เรื่องจำนวนรอบบิล เท่าไรแล้วติดต่อสอบถาม 1185 ให้เค้าช่วยเช็คได้

ปล.ที่กล้าพูดเพราะเคยยกเลิกมาแล้ว ตอนนี้ใช้ 3BB 100/30 700 บาท แต่ดีหน่อยเพราะผมอยู่ในเมือง

สำหรับ 3BB ผมได้ ONU ฟรี ติดตั้งฟรี แต่สัญญา 2 ปี โปรมันแล้วแต่พื้นที่ 3BB เอาแน่นอนไม่ได้

ก่อนหน้าผมก็ใช้ 3BB VDSL แต่ช่วงหลังมันอืดๆ เลยจะขอเปลี่ยนเป็น FIBER แต่เค๊าคิดค่า ONU 2000 บาท เลยเลือก FIBER AIS คิดว่าจะดีแต่ปัญหามีตั้งแต่แรกจนปัจจุบัน 4 เดือน ยังคงมีปัญหามาเรื่อยๆ ครับ

[anusornp]

โทร 1200 ไปปรึกษาก่อนก็ได้ครับ กสทช. เขาจะได้แจ้งไปดักหน้าก่อนจะได้ทำเร็วไม่ติดขัดครับ

ต้องบอกยังไงบ้างครับ เค๊ารับปรึกษาทุกปัญหาเหรอครับ ของผมมีปัญหา เล่น youtube บน android V.4 แล้ว WIFI หลุดครับ ทำยังไงก้ต่อไม่ได้ ต้องรีสตาร์ท เครื่องโทรศัพท์ใหม่จึงต่อ WIFI ได้ครับ

[eak_lp]

กสทช.จะช่วยเรื่องสัญญา,ข้อกฎหมาย เพื่อไม่ให้ผู้บริการเอาเปรียบลูกค้า(ค่ายมือถือก็ทำในลักษณะเดียวกัน)
แต่เขาคงไม่เข้ามายุ่งว่าทำไมเน็ตที่บ้านไม่ดี จะแก้ยังไงดี อันนี้ผู้บริโภคต้องคุยกับผู้ให้บริการเอง
แต่เรื่อง wifi หลุดเองคงไม่น่าเกี่ยวอะไรกับผู้ให้บริการนะครับ(อย่าไปหวังอะไรกับของที่เขาให้มามาก) อาจเป็นที่ router หรือ มือถือ เราก็ได้ครับ
มือถือเครื่องนี้ถ้าเอาไป connect กับ wifi ที่อื่น เป็นอาการแบบเดียวกันหรือเปล่าครับ