ปัญหาเน็ต True Docsis 30/3

[NoTZaZaa1]

มีอาการหลุด บ่อยมาก ๆ แจ้งปัญหานี้ไปหลายรอบ ก็ไม่เห็นสนใจเลยไม่รู้จะทำไง
รอบที่แล้วเป็นเกือบอาทิตย์ แจ้งไปบอกจะติดต่อกลับก็เงียบ
รอบนี้ส่งเมลไปก็เงียบ

ใครเคยมีอาการแบบนี้ แก้ยังไงหรอคับ จะใช้งานไม่ได้เลย

Router Humax HG100RE-02

1.jpg
2.jpg

[xanzus]

แนะนำ อยากเร็วจริๆง ตั้งกระทู้ในพันทิปเลย
ประสานงานเร็วกว่านั่งโทรเองอีก
คือบางทีก็แบบเร็วเว่อ แค่ตั้งกระทู้บ่น ว่าช่วงนี้หลุดบ่อยอืด
CCนัดช่างให้เฉย

[kitti3]

True มีสิ่งที่แย่ที่สุดเลยคือพนักงานไม่สนใจที่จะบริการลูกค้าอย่างจริงจังผิดกับ 3bb ลิบลับที่ส่วนใหญ่ได้การดูแลอย่างดี เว้นแค่บางพื้นที่เท่านั้น

[Zepherous]

ติดต่อคุณ Intelligent CC.ทรูในเว็บพันทิพย์ดูครับ

[NoTZaZaa1]

ขอบคุณคับเดี๋ยวจะลองดูคับ

[XsoeIIsJ]

True มีสิ่งที่แย่ที่สุดเลยคือพนักงานไม่สนใจที่จะบริการลูกค้าอย่างจริงจังผิดกับ 3bb ลิบลับที่ส่วนใหญ่ได้การดูแลอย่างดี เว้นแค่บางพื้นที่เท่านั้น

โทร 1530 - บริการดี
โทรศูนย์ไกล้บ้าน - บริการดี
ส่งเรื่องแจ้งทางหน้าเว็ป - บริการดี
แจ้งเรื่องผ่าน cc 3bb ณ. พันดริฟ - เอาไป 100 เพลีย

ผมเคยเมล์ไปสอบถาม เกือบสัปดาห์อ่ะ กว่าจะตอบกลับมา

[playpotonjom]

True มีสิ่งที่แย่ที่สุดเลยคือพนักงานไม่สนใจที่จะบริการลูกค้าอย่างจริงจังผิดกับ 3bb ลิบลับที่ส่วนใหญ่ได้การดูแลอย่างดี เว้นแค่บางพื้นที่เท่านั้น

กลับกันนะ True พื้นที่ผมบริการดีเสมอต้นเสมอปลาย ใช้มา 10 ปีบริการเหมือนเดิมตลอด แต่ของ 3bb บริการแรกก็ไม่ค่อยประทับใจละ ต้องโทรไปตามช่าง แถมเลื่อนติดตั้งเน็ตผมไป 7 วัน อีก แถมตอนไปจ่ายค่าบริการก็ทำหน้าไม่รับแขกเท่าไหร่ด้วย

ส่วนเรื่องเน็ต ณ ตอนนี้พอ ๆ กันครับ ไม่ต่างกันเท่าไหร่

[NoTZaZaa1]

กลับกันนะ True พื้นที่ผมบริการดีเสมอต้นเสมอปลาย ใช้มา 10 ปีบริการเหมือนเดิมตลอด แต่ของ 3bb บริการแรกก็ไม่ค่อยประทับใจละ ต้องโทรไปตามช่าง แถมเลื่อนติดตั้งเน็ตผมไป 7 วัน อีก แถมตอนไปจ่ายค่าบริการก็ทำหน้าไม่รับแขกเท่าไหร่ด้วย

ส่วนเรื่องเน็ต ณ ตอนนี้พอ ๆ กันครับ ไม่ต่างกันเท่าไหร่

ตอนแรกก็ดีคับใช้ตั้งแต่ ADSL มา DOCSIS นาน ๆ มีปัญหาที
แต่นี่ไม่ไหว เล่นไม่ได้เลย เสียอารมเสียความรู้สึก มาก

[toom93]

True มีสิ่งที่แย่ที่สุดเลยคือพนักงานไม่สนใจที่จะบริการลูกค้าอย่างจริงจังผิดกับ 3bb ลิบลับที่ส่วนใหญ่ได้การดูแลอย่างดี เว้นแค่บางพื้นที่เท่านั้น

จริงครับ ผมแค่ขอเปลี่ยนโปร คุยไม่รู้เรื่องสักที รอไปสองอาทิตย์ สุดท้ายไปจบที่ shop central ลาดพร้าว คนดีก็ดีสุดๆ ตามให้ทุกอย่าง ติดต่อ 10 คน เจอดีคนเดียว

[NoTZaZaa1]

5.jpg
วันที่ 5 แล้วคับ
จะใช้ไม่ได้ใช้เลย เซง

[Rapier-]

ไอพีแรกกับ 4 คืออะไรอ่ะครับ

[คิม]

ขอค่า SNR Down/Up มาหน่อยสิ

[NoTZaZaa1]

ไอพีแรกกับ 4 คืออะไรอ่ะครับ

มี IP server กับ IP LOL คับ

- - - Updated - - -

6.jpg

[คิม]

มี IP server กับ IP LOL คับ

- - - Updated - - -

[ATTACH=CONFIG]3629236[/ATTACH]

Up stem 3-4 หายไป ส่วน Down level มันต่ำไปนิดทั้งหมด channel
ลองแจ้งเค้ามาแก้ไขสัญญาณแล้วใช่ไหมท่าน
ไม่งั้นก็ต้องขอลองเปลื่ยน Router ใหม่ Humax มันเพื้ยนง่าย

[NoTZaZaa1]

Up stem 3-4 หายไป ส่วน Down level มันต่ำไปนิดทั้งหมด channel
ลองแจ้งเค้ามาแก้ไขสัญญาณแล้วใช่ไหมท่าน
ไม่งั้นก็ต้องขอลองเปลื่ยน Router ใหม่ Humax มันเพื้ยนง่าย

แจ้งแล้วคับ เขาบอกว่ากำลังขยาย แบรนวิท
แต่อัพสตรีม 3-4 ผมไม่เห็นตั้งแต่แรกนะคับ ไม่รู้เป็นที่เร้าเตอร์กหรือป่าว ยังงงอยู่ว่าทำไมไม่ขึ้น