เซ็ง advice จานทาบุรี้

[ideamaxx]

เอา ตัวรับไวไฟ ไปเคลมมาเดือนตุลาคม 56 ที่ผ่านมา ทาง ad บอกว่าของขาดตลาดเสนอเป็นเงินคืน 130 บ. (ซื้อมาตั้งแพงเสนอคืนแบบหักดิบ)แต่ผมจะขอรับเป็นของอย่างเดิมดีกว่า ทาง ad เลยบอกว่าให้รอแล้วจะแจ้งกลับ พอ ใกล้สิ้นปี 27 ธค 56 โทรไปเช็คดู ทางad บอกว่าของมาแล้ว (แม่งไม่เห็นโทรแจ้งเลย) พอไปรับของ ทางad บอกว่าเปลี่ยนสินค้าให้เป็นรุ่นใหม่ ผมดูก็รู้ว่ามานเป็นแค่เสารับสัญญาณ ก็เลยบอกทางฝ่ายเคลมไป ทางฝ่ายเคลมกลับดันบอกว่าเป็นสินค้าใช้งานแบบเดียวกันแหละค่ะ (ตูเอาตัวรับ+อุปกรณ์ครบเซ็ตไปเคลม แต่ให้แต่เสากับตูมา งง.เหมือนกัน) เลยคิดว่าคงเป็นรุ่นใหม่อย่างที่มานบอกมา(คงรับได้ในตัว) พอกลับมาถึงบ้านแกะดู ปรากฎว่าเป็นแต่เสาอย่างเดียวจริงๆ เลยโทรไปแจ้งทาง ad (ทีแรกจะไปแจ้งความแล้ว) ทาง ad ฝ่ายเคลมขอถามทางช่างเขาก่อนแล้วจะโทรกลับ ผมรอนานมากเลยโทรกลับไป ทางad เลยให้เอาของไปให้ดูที่ร้าน ฝ่ายเคลม ad เรียกช่างมาดู หน้าเสียเป็นแถบๆ มานเป็นแค่เสาไม่ใช่ตัวรับสัญญาณจริงๆ ช่างบอกกับฝ่ายเคลม(นางผู้หญิงปากจัดมาก ขอบอก)อย่างที่ผมแย้งไปก่อนหน้า ทางad พูดจาวกไปวนมา ให้ไปโทษทาง ad ที่กรุงเทพ เพราะเป็นผู้จัดมาให้ เลยเถียงกันคอแข็ง นานเลย (เซ็งจริงๆ) สุดท้ายเลยต้องรอไปอีก แถมยังบอกอีกว่า อาจจะเสนอเป็นเงินคืนมา 130บ. เหมือนเดิมอีก ผมอยากจะเฉาะกระโหลกมานจริงเลย นี่ถ้ามานเอาเสามาให้อีกจะไปแจ้งความ+แจ้งสคบ.ดำเนินการเป็นจริงเป็นจังสักที แทนที่ของรุ่นที่เอาไปเคลมไม่มีก็เปลี่ยนรุ่นใกล้เคียงให้แทนก็ได้ หรืออัพเดตรุ่นแล้วมาเรียกส่วนต่างก็ยังได้ ดันไม่ทำ นโยบายการเคลมก็อยู่ที่ด้านหลังใบเสร็จทุกใบแหละใครเป็นสมาชิกจะรู้ สุดท้ายผมจึงเข้าใจระบบการทำงานของad จานทาบุรี้ว่า 1. ขายง่ายเคลมรีลาบัคโจ้ 2. ไม่ตรวจสอบสินค้าก่อนส่งคืนลูกค้า 3.พนักงานฝ่ายเคลมไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับสินค้าที่ขายในร้าน 4. ad กรุงเทพ ผิดฝ่ายเดียว 5.โวยวายลั่นร้านผู้จัดการเฉยๆ ไม่สนใจ 6. พยายามอย่าไปซื้อของร้านมานอีก จบ.

[Roman9441]

ตัวรับสัญญาณไวเรส ? เสนอคือ 130 งง - -

???

[chalisa]

อ่านยากมากเลย

[momoari]

จังหวัดที่ 78 จานทาบุรี แต่อ่านแล้วพอเข้าใจว่าเคลมแล้วไม่ได้ของตามต้องการแถมคืนเงิน 130 บาทอีก

[JoeseBenz]

ผมก็เจอ คนที่ดำๆ เหมือนสวยอ่ะนะ ปากดี นัก

[whitecrow]

พอดีสนิทกับฝ่ายเคลม เลยสอบถามว่าเรื่องเป็นยังไง จะแยกเป็นข้อๆให้เข้าใจกันง่ายๆคือ

1. คุณเอา usb wireless ไปเคลมเมื่อเดือนตุลาคม มันใช้เวลาเคลมนานมาก

คำตอบที่ได้รับจากทางฝ่ายเคลมคือ usb wireless ตัวนั้นมันเป็นประกัน ดีคอม แล้วปัญหาคือ ดีคอมมันปิดกิจการไปแล้ว ตั้งแต่เดือนสิงหาคม เลยทำให้ตามต้นตอจากบริษัทไม่ได้ จึงบังเกิดข้อ2

2. ทาง AD เสนอคืนเงินให้ 130 บาท คุณมองว่าซื้อมาตั้งแพง ทำไมคืนเงินได้แค่นี้

คำตอบที่ได้คือ usb wireless คุณซื้อมาตั้งกะวันที่ 1/12/2012 นั่นแสดงว่ามันใกล้หมดประกันแล้ว เขาจึงตีราคาคืนเงินให้เท่านั้น(ไม่รู้มีเกณฑ์การตีราคายังไงเพราะบริษัทแม่ที่กรุงเทพเป็นคนตีราคามา)

3. ที่ฝ่ายเคลมไม่ได้โทรแจ้ง และไม่มีข้อมูลของสินค้าที่ตีกลับมา

คำตอบที่ได้รับคือ เขาบอกว่า วันๆนึงสินค้าเคลมกลับมาหลักร้อยชิ้น โทรแจ้งทันบ้างไม่ทันบ้าง แถมไม่มีเวลาเช็คของที่เคลมกลับมาทุกชิ้น (อันนี้เข้าใจได้เลย เพราะที่จันมีฝ่ายเคลมแค่คนเดียว)

สรุปง่ายๆเลยนะครับ ที่คุณบอกว่า AD กรุงเทพผิดฝ่ายเดียว ที่จันไม่ผิดใช่มั้ย ผมตอบตรงๆเลยว่า ใช่ครับ เพราะว่า สินค้าทุกอย่างจะต้องส่งเข้าบริษัทแม่ที่กรุงเทพ เพื่อทำการส่งไปยังบริษัทที่ AD ซื้อมา

แล้ว พอสินค้ากลับมาจากบริษัทที่ AD ซื้อมา AD กรุงเทพจะแพ็คส่งคืนให้ AD ปลายทางที่รับสินค้านั้น

ส่วน AD ในแต่ละจังหวัดมีหน้าที่แค่กระจายสินค้าคืนลูกค้า ยกเว้นบางคนขอให้ร้านเทสให้ก่อน ร้านเขาจึงจะเทสให้ (ผมทำประจำให้ร้านเทสก่อนเอากลับ)

ปล.ที่คุณเจอยังธรรมดามากๆถ้าเทียบกับผมเจอ ผมเจอมาแล้วทุกบริษัท เคลม HDD sata ได้ IDE กลับมา ส่งกลับไปใหม่แถมโน๊ตต่อท้ายด้วยว่า ส่ง sata ไปเคลม ก้อยังได้ IDE กลับมาเหมือนเดิม

จนตอนหลังโน๊ตตัวใหญ่ๆไปเลยว่าถ้ายังได้ IDE กลับมาอีก ผมจะส่งกลับไปจนกว่าจะได้ sata กลับมา แล้วจะไม่จ่ายค่าขนส่งด้วย ส่งเมนบอร์ดไปเคลม 6เดือน ตามแล้วตามอีกโดนลูกค้าด่ากระจาย

ส่งเมนบอร์ดไปเคลม กลับมายังเสียอาการเดิม หรือบางทีอาการเดิมหาย ได้อาการใหม่มาแทน ล่าสุดสั่งของไป ได้กล่องเปล่ามาแทน ต้องโทรไปโวยวายถึงจะส่งสินค้าตามหลังมา ที่ผมพูดมาบริษัทชื่อดังทั้งงั้นแหละ

ครับ ไม่ใช่แค่ AD เจ้าเดียวที่เป็นปัญหา

[ideamaxx]

ก็พอเข้าใจนะที่คุณอธิบายมาน่ะครับ แต่ถ้าคุณเป็นพ่อค้าคนกลางรับของมาแล้วขายต่อ คนที่ซื้อไปหากสินค้ามีปัญหาเขาก็จะนำสินค้าไปให้คุณแก้ไข เพราะคุณเป็นคนขายสินค้าให้เขา คุณจะชดเชยหรือแก้ไขปัญหาอย่างไรมันก็เรื่องของคุณนะ จะมาอ้างว่าซื้อมาจากที่โน้นที่นี่เขาไม่ช่วยอย่างนั้นอย่างนี้ไม่ได้นะครับ ถ้าตามกฎหมายผู้ซื้อต้องเรียกร้องจากผู้ขายนะครับ ส่วนผู้ขายจะไปเรียกร้องจากบริษัทที่รับซื้อมาอีกทีนึงนะ ถ้าเป็นคดีความทางผู้ขายผิด100% สินค้าอยู่ในประกันผู้ขายต้องรับผิดชอบนะครับ