ใครใช้ทรูวิชั่น + เนททรู รบกวนหน่อยค่ะ

[joykajaa]

คือมีบิลแจ้งให้ชำระค่าบริการ เปิดอ่านแล้วงงมาก เริ่มมาจากกลางเดือน พ.ย. มีคนมาให้สมัครเนททรู + ทรูวิชั่น ก็เลยสมัครเนทเคเบิ้ล 14/1.4 Mbps. ราคา 699.- + ทรูวิชั่น 77 ช่อง 300.- แต่เราเพิ่มกล่องอีกจุดไว้ในห้องนอน เค้าบอกว่าวันติดตั้งให้จ่ายค่ามัดจำกล่อง (คืนกล่องได้ตังคืน) จุดละ 500.- *2 เป็น 1000.- แต่พอติดตั้งจริงๆ ช่างที่ติดตั้งบอกว่าเค้าจะเรียกเก็บจากบิลก็มีมีอะไร ปลายเดือน พ.ย. ก็ไม่มีบิลมา พอมาวันนี้ 11/12/55 มีบิลมาปัญหามันอยู่ตรงนี้คือ

เค้าไม่บอกว่า ค่าเนทเท่าไหร่ ค่าทรูวิชั่นเท่าไหร่ แต่แยกซะงงไม่รู้อะไรเป็นอะไร ใครรู้ช่วยบอกที






งง รบกวนด้วยนะคะ

[momoari]

ถ้าไม่เคลียร์โทรถาม Call เลยครับ บอกว่าขอสายผู้ที่ตอบคำถามได้ มิเช่นนั้นมันจะโอนสายไปมาจนเกิดความรำคาญ ถ้าเกิดค่าใช้จ่ายส่วนเกินที่ทางเราไม่ยอมรับให้บอกไปเลยว่าจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้ ให้เขาชี้แจงมาว่ามันเป็นค่าอะไรเกิดขึ้นได้ไง ถ้าค่าใช้จ่ายนั้นๆไม่สามารถชี้แจงได้หรือชี้แจงได้แต่ไม่สมเหตุสมผล เราสามารถยื่น Adjust ได้ครับ ย้ำเลยนะครับ อย่าคุยกับช่างให้คุยกับศูนย์ให้บริการโดยตรง

[jammai]

เค้าใช้เน็ตทรูล่ะ แต่ไม่ได้ใช้ทรูวิชั่น

[prolimited]

มันเป็นงี๊แหละครับ ไปศูนย์เค้าก็ บวกลบคูณหารเอาซะ งง

[joykajaa]

การทำบัญชีให้มันวุ่นวายดูยากเย็นเพราะมันส่อทุจริต

[Viper 1964]

เน็ตก็เน่าละ ใช้เคเบิ้ลใยแก้ว 14MB ผมตามช่างมาที่บ้าน 3 รอบแล้วครับ(แต่เค้าก็มานะ 3 รอบ) ทำอะไรไม่ได้ก็เปลี่ยนเร้าเตอร์ไป 2 ตัวละ งง
ลูกงี้ใช้แบบต่อสายโทรศัพท์เหมือนเดิมดีกว่า

[RacketeeR]

....ผมเพิ่งเริ่มใช้เน็ททรูเหมียนกาน เมื่อวานเรียกช่างมาที่คอนโด แหกขี้หูขี้ตาจากที่ทำงานขึ้นทางด่วนรีบกลับไป แต่พี่ท่านมาแค่เทสสปรีดเน็ท แล้วบอกปกติ ตรึก โป๊ะโป๊ะ!!!..

[joykajaa]

เน็ตก็เน่าละ ใช้เคเบิ้ลใยแก้ว 14MB ผมตามช่างมาที่บ้าน 3 รอบแล้วครับ(แต่เค้าก็มานะ 3 รอบ) ทำอะไรไม่ได้ก็เปลี่ยนเร้าเตอร์ไป 2 ตัวละ งง
ลูกงี้ใช้แบบต่อสายโทรศัพท์เหมือนเดิมดีกว่า

ของเราพึ่งมีในจังหวัด สปีดเลยเร็วแรงมาก

....ผมเพิ่งเริ่มใช้เน็ททรูเหมียนกาน เมื่อวานเรียกช่างมาที่คอนโด แหกขี้หูขี้ตาจากที่ทำงานขึ้นทางด่วนรีบกลับไป แต่พี่ท่านมาแค่เทสสปรีดเน็ท แล้วบอกปกติ ตรึก โป๊ะโป๊ะ!!!..

ซะงั้น - -*

[วาสลีน]

บิลเดือนนี้มายอด 0 บาท โทรไปถามบอกแจ้งยกเลิก
งงกันไปดิ ใครแจ้งเมื่อไหร่ ตอนไหน สงสัยไม่อยากให้ใช้ละ - -

[joykajaa]

เวงกำ มีงี้ด้วย

[jack8855]

เคยชินกับเจ้านี้ เคยโทรหาแต่จำยอมอย่างงงต่อไป จนตอนนี้มีตัวเลือกอื่นก็ยกเลิกเจ้านี้ไปหมด เพราะผมก็งงกับค่าธรรมเนียมค่าบริการเล็กๆน้อยๆกัดจิกจิปาถะ
ตอนนี้ใช้แยกแพ็จเกจประเภทต่างๆหลายเจ้าแทน

[naruebase]

เดือนแรก มักจะงงๆ อย่างนี้แหละครับ เดือนถัดไปจะกลับเป็นปกติ

[joykajaa]

พึ่งใช้มีสัญญาทาสอยู่ เนทใช้งานดีนะวิ่งประมาณ 1.7-2.0 MB/s อัพประมาณ 188 kb/s อ่ะใช้งานไม่มีปัญหา ส่วน TV แม่บอก ไม่มีไรดู (77ช่องเนี่ยะนะ) ดูแต่ฟรีทีวี กลุ้มแทน อ้อ ช่อง Shopping อีกช่อง เห็นบ่น อยากได้กะทะอยู่

[ppccrazy]

ทำไมไม่สมัคร 15/1.5 899 บ.+ ดูฟรี True Vision 72 ช่อง (True Knowledge) + โทรฯฟรี 200 บ.ล่ะครับ มันน่าจะคุ้มกว่ากัน ผมใช้ 20/2 อยู่ อ้อ!!! อยากจะบอกว่าพยายามเคลียร์เรื่องบิลค่าบริการของ True ให้ดีน๊ะครับ ผมเคยเป็นแบบท่าน จขกท ตอนสมัครใหม่ ส.ค.55 10/1 699 บ.ใช้ไป 2 สัปดาห์มีโปรฯใหม่คือ 15/1.5 899 บ.+ ดูฟรี True Vision 72 ช่อง (True Knowledge) + โทรฯฟรี 200 บ. เลยขอเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ทที่ความเร็ว 20/2 อยู่ได้แจ้งความจำนงค์จาก Call Center 1686 จะขอใช้สิทธิ์ + ดูฟรี True Vision 72 ช่อง (True Knowledge) + โทรฯฟรี 200 บ. (ต้องใช้เน็ทขั้นต่ำ 15 MB ขึ้นไป) เจ้าหน้าที่บอกว่าได้ ไม่มีค่าบริการเพิ่ม ทุกอย่างฟรีหมด แค่ขอเก็บค่ามัดจำกล่อง True Vision 500 บ.เท่านั้น ผมก็ตกลง วันต่อมาก็มีทีมช่างมาเปลี่ยน Rounter ให้ไม่คิดว่าจะมีอะไรเกิดขึ้น จนบิลค่าบริการมาแจกแจงอะไรก็ไม่รู้เยอะมาก แต่เอะใจนิดนึงคือมี "ค่าบริการอุปกรณ์ D2 จำนวน 600 บ." ก็ได้ติดต่อเข้าไปทาง Call Center ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าเป็นความผิดพลาดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จะปรับลดยอดให้ในรอบบิลถัดไป แต่ปัญหามันคือทุกรอบบิลมี "ค่าบริการอุปกรณ์ D2 จำนวน 600 บ." เป็นระยะเวลา 3 เดือนเต็มๆ โดยเฉพาะเดือนที่ 2 เริ่มมีปัญหาคือโดนตัดสัญญาณเน็ตทุกอาทิตย์ ต้องแจ้งเข้าไปเพื่อขอต่อสัญญาณทั้งๆ ที่ไม่ได้ค้างค่าบริการเลย แต่เจ้าหน้าที่ให้เหตุผลว่าค่า "ค่าบริการอุปกรณ์ D2 จำนวน 600 บ." เป็นเวลาเกิน 2 รอบบิล ซึ่งระบบมองว่ามียอดค้างค่าบริการเกิน 2 รอบบิลก็เลยระงับสัญญาณ เป็นอย่างนี้ครับร่วม 3 เดือน ผมต้องโทรฯไปเพื่อต่อสัญญาณเน็ททุกสัปดาห์ เสียความรู้สึก เสียเวลา เสียค่าโทรฯ ทั้งบ่น ทั้งตำหนิ ให้คนที่รับผิดชอบ หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบเร่งออกมาแก้ไข หรือให้ข้อมูลชี้แจงกับผมโดยเร็วที่สุด แต่ก็เงียบหายจ้อยซะ จนสุดท้ายหมดความอดทนเลยแจ้งไปว่า "หากไม่ได้รับความเป็นธรรม และทำให้ผมต้องเดือดร้อนแบบนี้ ผมคงต้องแจ้ง สคบ เพื่อขอความช่วยเหลือและความเป็นธรรม รวมทั้งจะเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นด้วยจากเหตุการณ์ดังกล่าว" หลังจากนั้นรอเวลา 2 สัปดาห์มีเจ้าหน้าที่โทรฯมาว่าได้ทำการปรับลดยอดให้แล้ว และได้ให้เหตุผลแบบชุ่ยๆกับผมคือเคสของผมตกหล่น ในใจคิด แ-ม่-ง-มึ-งสิเบ็ดเสร็จเกือบ 4 เดือนกับกรณีข้อพิพาทแบบนี้ เสียความรู้สึก เสียเวลา เสียค่าโง่ๆ ต้องโทรฯกราบกรานมันให้เปิดใช้งานเน็ททุกๆ สัปดาห์เป็นระยะเวลา 3 เดือน เป็นคุณจะรู้สึกยังไง

[joykajaa]

ตอนแรกก็จะเอา 15 เมกนี่แหละแต่คนที่เดินหาลูกค้าเค้าบอกว่า เบอร์บ้านฟรี 200 แค่ปีเดียว ปีต่อไปก็ต้องเสียค่ารักษาสัญญาณด้วยแถม 72 ช่องที่ได้ไม่มีถ่ายทอดบอล (พ่อดู) ก็เลยเอาเป็น 14 เมกแล้วเอา 77 ช่องราคา 300.- จาก 490.- แทนค่ะ

ในบิลน่าเขียนเลย ค่าเช่ากล่อง จำนวนเท่าไหร่ ค่าทรูวิชั่นเท่าไหร่ ค่าเนทเท่าไหร่ ส่วนลดโน่นนี่เท่าไหร่ นี่มาเขียนอุปกรณ์โน่นนี่เราเป็นพนักงานทรูเหรอไงหรือลูกค้าต้องเรียนรู้เอง? สันขวาน!! พ่อ.................งตาย