Tweet
คือว่าผมติดเน็ต3bb ใช้ได้ประมาณ6เดือนแล้วต้องย้ายบ้าน ซึ่ง ถ้าเอาเน็ตย้ายตามมันจะราคา2000กว่าบาท
แต่ถ้ายกเลิกก็จะโดนจ่าย5000กว่าบาท ซึ่งผมเลือกย้าย แต่ติดตรงที่ คู่สายเต็ม ผมไม่อยากเสียเงิน632บาทไปแบบฟรีๆ
เลยหาข้อมูลในเน็ตซึ่งไปเจอในเว็บ http://www.tci.or.th/complain_here.php#complain_here ความว่า
คือว่า ผมติดเน็ต ของ3bbอยู่คับ และมีเหตุที่ต้องย้ายบ้าน และที่บ้านใหม่นั้น คู่สายของ 3bb เต็ม จึงย้ายเน็ตไม่ได้และที่เดิมผมก็ไม่ได้ใช้เน็ตเลยแต่ต้องเสียค่าเน็ตทิ้งเดือนละ 590 บาทผมจะขอยกเลิกเน็ต แต่ติดสัญญา 1 ปี เค้าให้จ่ายเงินค่าปรับ 5000 บาท ผมจะทำยังไงดีคับ ที่จะไม่ต้องเสียค่าปรับ ผมคิดว่ามันไม่เป็นธรรมเลย เพราะผมจะย้าย คู่สายเต็ม ต้อง รอให้มีคนยกเลิกก่อนกว่าจะย้ายได้ แต่ผมมีความจำเป็นต้องย้ายบ้าน คับ ขอบคุณมากคับ
(เปิดอ่าน 876)
ถึงแม้สัญญาให้บริการจะระบุว่าให้ใช้ 1 ปี แต่ตามกฎหมายแล้ว ผู้บริโภคยังคงมีสิทธิที่จะเลิกใช้บริการได้ เพราะคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ได้ออกระเบียบเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวไว้ สรุปสาระได้ดังนี้
?กรณีที่บริษัทมอบเครื่องโทรศัพท์ หรือเครื่องอุปกรณ์ใดๆ ให้ผู้บริโภคใช้ในราคาถูก แต่กำหนดให้ผูกพันตามสัญญาเป็นระยะเวลานาน ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องเสียค่าปรับใดใด แต่ต้องส่งมอบเครื่องอุปกรณ์ดังกล่าวคืนให้แก่บริษัท และหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าเสียหายตามจริง?
ดังนั้น จึงสามารถร้องเรียนมาได้ ที่ สบท.
สิ่งที่ผมอยากจะรู้
1. ตรงที่บอกว่า ให้ผู้บริโภคใช้ในราคาถูก ราคาถูกนี่มันเท่าไหร่ครับ
2. ร้องเรียนไปแล้ว ผมจะได้ยกเลิกสัญญาโดยที่ไม่เสียตังใช่ไหมครับ
3. มันมีข้อเสียไหมครับที่ร้องเรียน
4. ผมพึ่งไปอ่านในเว็บเรื่องค่าย้าย ไม่ใช่2000กว่าบาท แต่แค่1605บาท แต่ละพื้นที่ไม่เหมือนกันใช่ไหมครับหรือเขาโกงผม
5.[ขอถามนอกเรื่องพ่วงไปเลยนะครับ] คือว่า เมื่อสักครู่ผมโพสกระทู้นี่เสร็จ ผมก็ปิดไป พอปิดเว็บนี้หน้านี้ก็ขึ้นมาอีก ผมก็ปิดอีก
มันก็โผล่มาอีก ทำแบบนี้ไป3-4รอบ กว่าจะหาย มันเกิดจากอะไรครับ
ใครเคยร้องเรียนหรือมีความรู้บอกผมทีครับ ผมยิ่งไม่ทันคนอยู่ ที่จริงอยากจะถามเยอะ แต่รอให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆมาช่วยตอบที่กว่าครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ
แต่ถ้ายกเลิกก็จะโดนจ่าย5000กว่าบาท ซึ่งผมเลือกย้าย แต่ติดตรงที่ คู่สายเต็ม ผมไม่อยากเสียเงิน632บาทไปแบบฟรีๆ
เลยหาข้อมูลในเน็ตซึ่งไปเจอในเว็บ http://www.tci.or.th/complain_here.php#complain_here ความว่า
คือว่า ผมติดเน็ต ของ3bbอยู่คับ และมีเหตุที่ต้องย้ายบ้าน และที่บ้านใหม่นั้น คู่สายของ 3bb เต็ม จึงย้ายเน็ตไม่ได้และที่เดิมผมก็ไม่ได้ใช้เน็ตเลยแต่ต้องเสียค่าเน็ตทิ้งเดือนละ 590 บาทผมจะขอยกเลิกเน็ต แต่ติดสัญญา 1 ปี เค้าให้จ่ายเงินค่าปรับ 5000 บาท ผมจะทำยังไงดีคับ ที่จะไม่ต้องเสียค่าปรับ ผมคิดว่ามันไม่เป็นธรรมเลย เพราะผมจะย้าย คู่สายเต็ม ต้อง รอให้มีคนยกเลิกก่อนกว่าจะย้ายได้ แต่ผมมีความจำเป็นต้องย้ายบ้าน คับ ขอบคุณมากคับ
(เปิดอ่าน 876)
ถึงแม้สัญญาให้บริการจะระบุว่าให้ใช้ 1 ปี แต่ตามกฎหมายแล้ว ผู้บริโภคยังคงมีสิทธิที่จะเลิกใช้บริการได้ เพราะคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ได้ออกระเบียบเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวไว้ สรุปสาระได้ดังนี้
?กรณีที่บริษัทมอบเครื่องโทรศัพท์ หรือเครื่องอุปกรณ์ใดๆ ให้ผู้บริโภคใช้ในราคาถูก แต่กำหนดให้ผูกพันตามสัญญาเป็นระยะเวลานาน ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องเสียค่าปรับใดใด แต่ต้องส่งมอบเครื่องอุปกรณ์ดังกล่าวคืนให้แก่บริษัท และหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าเสียหายตามจริง?
ดังนั้น จึงสามารถร้องเรียนมาได้ ที่ สบท.
สิ่งที่ผมอยากจะรู้
1. ตรงที่บอกว่า ให้ผู้บริโภคใช้ในราคาถูก ราคาถูกนี่มันเท่าไหร่ครับ
2. ร้องเรียนไปแล้ว ผมจะได้ยกเลิกสัญญาโดยที่ไม่เสียตังใช่ไหมครับ
3. มันมีข้อเสียไหมครับที่ร้องเรียน
4. ผมพึ่งไปอ่านในเว็บเรื่องค่าย้าย ไม่ใช่2000กว่าบาท แต่แค่1605บาท แต่ละพื้นที่ไม่เหมือนกันใช่ไหมครับหรือเขาโกงผม
5.[ขอถามนอกเรื่องพ่วงไปเลยนะครับ] คือว่า เมื่อสักครู่ผมโพสกระทู้นี่เสร็จ ผมก็ปิดไป พอปิดเว็บนี้หน้านี้ก็ขึ้นมาอีก ผมก็ปิดอีก
มันก็โผล่มาอีก ทำแบบนี้ไป3-4รอบ กว่าจะหาย มันเกิดจากอะไรครับ
ใครเคยร้องเรียนหรือมีความรู้บอกผมทีครับ ผมยิ่งไม่ทันคนอยู่ ที่จริงอยากจะถามเยอะ แต่รอให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆมาช่วยตอบที่กว่าครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ
Comment