3BB เกิดเรื่องแล้ว

[socool2550]

เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ตอนบ่าย 2 โมง
ได้มีพนักงานของ 3BB มาเดินคู่สายให้ใหม่ เพราะบอกว่า
ผมใช้สายคู่สายของ TT&T อยู่ พอเค้าเปลี่ยนให้ก็บอกว่า อีกสักพัก จะเล่นได้
แต่ติดที่ว่า ผมต้องไปทำงาน เลยไม่ได้เช็ค
พอเลิกงานกลับมาถึงบ้าน ก็เกิดเรื่องเลยครับ
Internet ของผม จาก ที่เคยใช้อยู่ 6M/512
กลับมาเหลือแค่ 4M/512 ทั้งๆ ที่ผม ก็จ่ายอยู่ 1070฿

ทำกันได้แย่ มากๆ ตอนติดตั้ง พนักงานเค้าก็ ถามผมว่า ใช้ Speed อยู่ที่เท่าไร แล้วก็จดบันทึก
แล้วทำไม ต้องทำกันแบบนี้ ประสานงานกันได้ แย่มากๆ

แจ้ง Call Center แล้ว บอกจะแจ้งเรื่องให้ ผมว่าคงจะอีกนาน

เห้อ... น่าเบื่อ
-----------------------------------------------
ความคืบหน้า... วันที่ 17 มิถุนายน 2553 เวลา 15.25 น.

ทุกอย่างกลับคืนปกติแล้วครับ หลังจากที่ โทรตามเรื่องอยู่ 2 วัน

[wabmes]

ผมใช้ 2mb มาตั้งนานละ ไม่เห็นจะปรับให้ 4mb ซักที
โทรไปก็บอกแต่ว่า ระบบยังไม่รองรับ เซงเป็ด เลยสรุปว่า
3bb มันกาก จบ *-*

[amppeter]

ผมว่าน้องเค้าน่ารักอ่ะ

[jozo]

ปรับ speed แปปเดียวก็ได้แล้วนะครับไม่นาน
โทรไปแจ้งเค้าครับ 1530 บอกหมายเลข internet
แต่ 2 m ไม่ปรับนี้ก็แปลกนะครับ อยู่จังหวัดไหนครับ

[H2OPlUS]

เท่าที่ใช้อยู่ มันดีแค่ โหลดแค่นั้นครับ อย่างอื่น ห่วยครับ

[socool2550]

ความคืบหน้า...

วันนี้โทรแจ้งไป 02-1002100ต่อเข้า Call Center (1530 เบอร์ของ TOT โทรไม่ได้)
ศูนย์บอกว่า เกิดปัญหาจากสภาพคู่สาย ทั้งๆ ที่ ผม ตรวจสอบดูแล้ว Node แถวบ้าน ก็อยู่ห่-างไม่ถึง 600ม. ประมาณ 450-550 เมตร เช็คจาก google
แล้วที่ผมสังเกตุเห็นคือ ช่างมีการต่อสายเพิ่ม ในซอยบ้านผม (ตัดต่อ เหมือนต่อสายไฟ แล้วเอาเทปพันสายไฟพันไว้)
แล้วบอกว่า บ้านผม รองรับเล่นได้สูงสุด 10M

แต่นี่จาก 6M เหลือ4M แถมค่า SNR Margin กับค่า Line Attenuation ก็เปลี่ยนไปมาก
รูป1 ก่อนเปลี่ยนคู่สาย Data Rate ตรงDownload อยู่ที่ 7035 นะครับ
รูป2 เกิดเมื่อวานจนถึงปัจจุบัน
รูป3 ระยะห่-างจาก Node ถึงบ้าน

สังเกตุึ ค่า SNR Margin กับ Line Attenuation ระหว่างรูป 1 กับ รูป 2 คับ ว่ามันต่าง กันมาก

ปล.ใช้คู่สายเดิมก็ดีอยู่แล้ว เปลี่ยนคู่สายใหม่ Node ใกล้กว่าเดิม ทำไมมันแย่ลงเนี่ย

[amppeter]

ใช้ รุ่นพิมนิยม ผมก็ใช้

[mekabaskung]

เคยได้ยินว่าเค้ารีเซ็ตสัญญาณทุกเดือนนะ

ไม่รู้จริงเป่า

ปล. 4เมกเค้าอัพให้ทุกคนนิครับ

[socool2550]

เคยได้ยินว่าเค้ารีเซ็ตสัญญาณทุกเดือนนะ

ไม่รู้จริงเป่า

ปล. 4เมกเค้าอัพให้ทุกคนนิครับ

-------------------------------------------------------------------

แต่ของผม มัน 6M มา 5เดือน กว่าแล้วนะครับ
และทุก ๆ เดือน ก็ไม่เกิดปัญหา
เพิ่งจะมาเกิด ก็ตอนที่ พนักงาน 3BB มาเดินสายภายนอกให้ใหม่เนี่ยแหละ

ปล.เมื่อไรจะเป็นปกติ เน้อ ...

[golfkungja]

-------------------------------------------------------------------

แต่ของผม มัน 6M มา 5เดือน กว่าแล้วนะครับ
และทุก ๆ เดือน ก็ไม่เกิดปัญหา
เพิ่งจะมาเกิด ก็ตอนที่ พนักงาน 3BB มาเดินสายภายนอกให้ใหม่เนี่ยแหละ

ปล.เมื่อไรจะเป็นปกติ เน้อ ...

2-3 วันจากวันโทรแจ้งครับ

แต่ของผมจำได้ว่าล่อไปเกือบๆ 2 อาทิตย์

โทรไประวัง call center พวกรู้มากบอกว่า "มันเป็นเรื่องปกติค่ะที่สัญญาณจะถูกดรอปลงบ้างไม่เต็มสปีดที่แจ้งไว้" 555+ฟังแล้วฮาครับ ผมเคยเถียงกับ call center อยู่หลายหนเพราะเรื่องสปีดดาวเนี่ยแหละครับเช็คจากเร้าเตอร์ดาวเห็นๆ call center เถียงสัญญาณดรอปเป็นเรื่องปกติ เห้อ เถียงจนเบื่ออะ

[socool2550]

ผมตามทุกวันเลยครับ

ปล.อยากได้ Call Center ที่มีความรู้จัง ไม่ใช่ ก็จะโอนไปแผนกนู้น แผนกนี้

[zealstat]

ผมโดนเหมือนเจ้าของกระทู้เลยมาติดตั้งให้แล้วใช้ไม่ได้เลย ผมต้องกลับมาเสีบสาย tt&t เหมือนเดิม พอเสียบปั็บจาก 4 mb เหลือ 2 mb ซ่ะงั้น ตอนนั้นผมต้องรีบใช้ด่วนด้วยโทรไปหาศูนย์ ก็บอกว่าให้รอพรุ่งนี้เช้า แล้วงานผมให้ทำไงเนี้ยะ ผมเลยยื่นคำขาดบอกไปว่าถ้าพรุ่งนี้ไม่มาผมจะแจ้งยกเลิกล่ะ แต่ตอนนั้นผมนึกได้ว่ามีเบอร์โทรคนที่มาติดต่อจะติดตั้งสายใหม่ให้เลยลองโทรหาดูปรากฎว่าเค้ามาดูให้แปปเดียว บอกให้ศูนย์รีเซ็ทให้แล้วก็ใช้ได้เลย ผมล่ะงงก่ะ call center จริงๆ สรุปว่าทำเป็นหรือเปล่าเนี้ยะแค่รีเซ็ทเนี้ยะ

[socool2550]

ของผม แย่กว่าคุณอีกครับ

Speed ก็โดนลด จาก 6 เหลือ 4
ค่าสัญญาณก็ผิดปกติ ตั้งแต่เปลี่ยนสาย
พนักงาน 3BB ก็เล่นโยนบอลกันไปโยนกันมา
แถมยังชอบกินผัดไท อีก 555+ ("เดี้ยวพรุ่งนี้จะแก้ไขให้ ๆ" ฟังคำนี้จนเบื่อแล้วครับ พูดคำอื่นเป็นบ้างไหม)

[weracom19]

ก็อยากให้คุณ socool2550 ไปหาข้อมูลก่อนมาโวยวายนะ เรื่องค่า SNR Margin มันยิ่งเยอะยิ่งดีนะครับ ค่า line Atten นั้นยิ่งต่ำยิ่งดีนะครับ ก็แสดงว่าหลังจากเปลี่ยนให้ใหม่แล้วจะหลุดยากขึ้นกว่าเดิมนะครับ ไอ้ส่วนที่ควาเร้วลดลง เพราะ node ที่คุณใช้งานมันยังไม่เปิดใช้เต็มที่ครับต้องรอสักสองสามวัน มันจะปรับให้ทีละ 1-2 M เรื่อยๆจนเต็มสปีดคุนนั่นละ เพราะผมก็เป็นแล้วผมเดินไปถามคนคุมงานเค้าเลยตอนต่อเล่นหลังจากที่เค้าเอาสายใหม่มาต่อเสร็จ

ยังงัยก็นะรบกวนหน่อยไปหาข้อมูลอ่านก่อนโวยวายนะจะดีมาก และเรื่อง 1530 ผมเห็นด้วยว่าโคตรแย่กว่าเมื่อก่อนรับช้าแล้ว พนง. ยังโง่ถามอะไรก็ไไม่ทราบโยนามช่างแถมบางคนก็พูดเหมือนเราโง่ซเองด้วยซ้ำ ยังต้องปรับปรุงเยอะเลย CC 1530 ผมเอาค่า snr กะ line มาด้วยของคุณอยากบอกกระจอกมาเท่านั้น ไม่ต้องซีเรียส

[Hang998]

.