สอบถามเรื่องจอ DELL ครับ

[Jumpba]

สวัสดีครับ ผมชื่อนัทนะครับ พอดีมีข้อสงใสอะเกี่ยวกับจอ dell อะครับ

คือผมใช้ dell S2409W อยู่อะครับ แล้วทีนี้ผมพึ้งสักเกตุเห็นว่าจอผมผิดปกติไป(ตามรูปด้านล้างครับ)




ช่วยชี้แนะทีครับว่ามันเป็นอะไรหรือเปร่าครับ และควรเอาไปเครมดีหรือเปร่าครับ

ขอบคุณมากครับ

[tont_kub]

ที่ว่าผิดปกติคือ ??
ใช่ที่เหมือนมันโค้งๆออกมาหน่อยรึป่าวครับ?

[xexalskyline]

กรรม ขอชัดครับๆมองเห็นไม่ชัด -*-

[Jumpba]

มันโค้งๆ ออกมาอะคับ

อะคับรูปชัดๆ

[sonkub]

เคลมโลด แต่เค้ารับมั้ยหว่า ลองโทรไปคุยครับ เห็นว่ามันเปลี่ยนให้ถึงบ้านนิ
ตอนประกอบแล้วขอบยางมันปลิ้นมารึป่าว

[Jumpba]

ไม่แน่ใจเลยคับ ผมก็พึ้งสังเกตุเห็นว่ามันเป็น ^^a

[xexalskyline]

ผมว่าเคลมได้ ติดต่อเซลล์ดู(เว็บเรามีสองคน) หรือติดต่อDellโดยตรงเลย

[Jumpba]

ขอบคุณมากครับผม เดียวดำเนินการเรื่อมเคลม ต่อ ^^

[clashbell1]

ท่าน tont_kub คุยง่าย

[tont_kub]

แนะนำขั้นตอนการเคลมนะครับ
ถ้าเอาง่ายซื้อผ่านใครมาก็ฝากคนนั้นแจ้งเคลมได้เลยจ้า จะได้ไม่ต้องนั่งรอสาย บางทีนานบางทีเร็วครับ

ถ้าจะแจ้งเคลมเอง
-โทรเข้าไปที่ฝ่ายเทคนิดครับ 02-670-7250 กด2เลือกภาษาไทย
แล้วก็กดเบอร์ต่ออะไรก็ได้ เพื่อจะได้มีพนักงานรับสาย
-เมื่อพนักงานรับสายแล้วก็แจ้งว่าต้องการเคลมจอ ซื้อมาแต่จออย่างเดียว ซื้อมาเป็น part
-ข้อมูลที่ต้องใช้ตามนี้ครับ
-serial จอจะเป็นชุดประมาณ 20ตัว ขึ้นด้วย cn-xxx-xxxxx-xxxxx ประมาณนี้ครับ
-order number (ถ้ามีจะเคลมง่าย) จะอยู่บนกล่องเป็นเลข 9 หลักครับ
(s2409w นี่น่าจะขึ้นด้วย 3838xxxxx ครับ)
ปกติจะอยู่มุมขวาบน บนสติ้กเกอร์แผ่นใหญ่สุดบนกล่อง
ขึ้นด้วย 3838xxxxx , 3839xxxxx , 3850xxxxx , 9300xxxxx
-ชื่อรุ่น
-อาการเสีย
-ชื่อ เบอร์ติดต่อ ที่อยู่

แค่นี้ครับ หลังจากแจ้งไปแล้ว ไม่เกิน2-3 วันเดลยกจอมาเปลี่ยนให้ถึงที่ไม่ต้องรอซ่อมครับ

ผมแนะนำให้เทสจอที่เค้าเอามาเปลี่ยนก่อนคืนจอตัวเก่าไปนะครับ
กลัวว่าจอที่เอามาเปลี่ยนจะมีอาการไม่สมประกอปน่ะครับ
(ถ้าไม่สะดวกตรวจสอบตอนนั้น ก็แจ้งเค้าได้ว่าค่อยมารับจอเก่ากลับวันหลังครับ)

ปกติภายใน 1 เดือนแรกลูกค้าสามารถขอจอใหม่ได้
ถ้าเกิน 1 เดือนแล้วเป็นสิทธิ์ของเดลว่าจะให้จอใหม่หรือจอ refurbish ก็ได้ครับ

ท่าน tont_kub คุยง่าย

ขอบคุณจ้า

[Jumpba]

tont_kub ขอบคุณมากๆ เลยครับเดียววันนี้ติดต่อไปทาง dell เลยดีกว่า ^^

[Jumpba]

กว่าจะโทรติด ^^ ผมโทรผ่าน 1800-006-007 เลยติด
ตอนแรกโทร 02-6707250 ไม่มีวี่แววว่าจะติดเลย u_u