Tweet
เนื่องจาก CPU ที่ใชเสีย เปิดไม่ติด ประกอบกับที่เจอข้อมูลในนี้ถึงวิธีการเคลมตรงกับ Intel เลยได้ทลลองดูครับ
โดยเริ่มจากขั้นตอนดังต่อไปนี้
1.เข้าไปเช็คประกัน https://supporttickets.intel.com/?lang=en-US
2.หลังเช็คข้อมูลแล้ว ถ้ากรอกถูกต้องก็จะแจ้งมาว่าอยู่ในกระกันอะไรยังไง เสร็จแล้วให้กดปุ่ม Request support for selected product
3.พอกดปุ่มเข้ามาแล้ว จะให้เรา Sign In แต่ถ้ายังไม่ได้ยังไม่ได้สมัครเอาไว้ สามารถ Create an account ได้ทันทีง่ายๆเลยครับ
4.หลังจาก Login เข้ามาจะมี คำถามให้เราเลือกตอบครับ
1 ถาม I need help with:
ตอบ A product or service I already own or use
2 ถาม How would you like to find your product or service?
ตอบ Identify by part number, stocking ID, or serial number
3 ถาม Identify your product
ตอบ ช่องแรก เลือก CPU ช่องที่2ใส่เลข FPO ช่องที่3ใส่ ATPO
กดปุ่ม Next:Request
5.ถามว่า What type of issue are you having with the product? ให้เลือกอาการที่เป็นครับ
สำหรับผมเลือก No display
6.ถามว่า Please review common reasons for No Display. Select the one that applies.
ผมตอบไปว่า I have reviewed the above reasons and there is still an issue
7.ถามว่า What else can you tell us about your issue or question?
ตรงนี้ให้ใส่ข้อความครับ สำหรับผม google translate เอาครับแปลไทยเป็นอังกฤษ
แล้วกดปุ่ม Next
etails
8.จะมีช่องให้กรอกข้อมูลครับ ประมาน 6 ช่อง
ช่องที่ 1 ถามว่า What step were taken to troubleshoot this issu(ขั้นตอนใดที่ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ปัญหาการนี้)
ช่องที่ 2 ถามว่า What are the steps to replicate the issue ? (ขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหาคืออะไร)
ช่องที่ 3 ถามว่า BIOS Version อะไร
ช่องที่ 4 ถามว่า Motherboard manufacturer & model ยี่ห้ออะไร รุ่นไหน
ช่องที่ 5 ให้ดู FPO ว่าตรงกับของเราหรือไม่ ให้ใส่ให้ตรง
ช่องที่ 6 ให้ดู ATPO ว่าตรงกับของเราหรือไม่ ให้ใส่ให้ตรง
ด้านล่าวสามารถ เพิ่มรูปเข้าไปได้นะครับ เพื่อเป็นข้อมูลให้ง่ายสำหรับการตรวจสอบ
9.หลังจากกรอกข้อมูลแล้วให้เลือก Yes, I want to participate in the program. แล้วกดปุ่ม Submit
เป็นอันจบขั้นตอนครับ
ต่อมารออยู่ไม่นาน น่าจะ1-2 ชั่วโมง จำเวลาไม่ได้จริงๆ จะมีเจ้าหน้าที่คนไทยโทรมาสอบถามเบื้องต้นครับ ว่าเป็นอย่างไร ซื้อที่ไหน ของผมเจ้าหน้าที่บอกวห้ไปเคลมกับ Advice แต่ผมแจ้งไปว่าไม่สะดวก เจ้าหน้าที่จึงตอบตกลงและดำเนินเรื่องต่อให้ครับโดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช้เวลาประมาน 2 สัปดาห์ ซักพักก็มี E-mail แจ้งเจ้ามา ก็อ่านดูครับเป็นภาษาไทยทั้งหมด
ให้ทำตามคำแนะนำ โดยต้องปริ๊นเอกสารที่แนบมาเตรียมเอาไว้ ให้เรียบร้อย แล้วโทรไปแจ้ง Fedex ให้มารับของ(นัดวันกับ Fedex เองครับว่าสะดวกวันไหนยังไง) แค่นี้ก็เรีบยร้อย ที่เหลือก็แค่รอครับ
สำหรับตัวผมเอง เริ่มดำเนินการเคลมตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม ปรากฎว่าวันนี้ 9 ธันวาคม ผมได้รับ CPU ตัวใหม่เป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ รวดเร็วทันใจ แถม CPU ตัวใหม่ที่ได้ เริ่มนับประกันใหม่นะครับ
ขออภัยด้วยหากขอมูลที่พิมพ์เอาไว้เยอะไปหรือบางคำที่ งงๆ กับข้อมูล เพราะผมใช้ Google Translate ครับ
และขออภัยสำหรับหลายๆท่านที่รู้อยู่แล้วนะครับ แค่อยากจะแบ่งปันสำหรับท่านอื่นครับ เพราะผมเองก็ได้รับการแบ่งปันมาจากหลายๆท่านในนี้ครับ
โดยเริ่มจากขั้นตอนดังต่อไปนี้
1.เข้าไปเช็คประกัน https://supporttickets.intel.com/?lang=en-US
2.หลังเช็คข้อมูลแล้ว ถ้ากรอกถูกต้องก็จะแจ้งมาว่าอยู่ในกระกันอะไรยังไง เสร็จแล้วให้กดปุ่ม Request support for selected product
3.พอกดปุ่มเข้ามาแล้ว จะให้เรา Sign In แต่ถ้ายังไม่ได้ยังไม่ได้สมัครเอาไว้ สามารถ Create an account ได้ทันทีง่ายๆเลยครับ
4.หลังจาก Login เข้ามาจะมี คำถามให้เราเลือกตอบครับ
1 ถาม I need help with:
ตอบ A product or service I already own or use
2 ถาม How would you like to find your product or service?
ตอบ Identify by part number, stocking ID, or serial number
3 ถาม Identify your product
ตอบ ช่องแรก เลือก CPU ช่องที่2ใส่เลข FPO ช่องที่3ใส่ ATPO
กดปุ่ม Next:Request
5.ถามว่า What type of issue are you having with the product? ให้เลือกอาการที่เป็นครับ
สำหรับผมเลือก No display
6.ถามว่า Please review common reasons for No Display. Select the one that applies.
ผมตอบไปว่า I have reviewed the above reasons and there is still an issue
7.ถามว่า What else can you tell us about your issue or question?
ตรงนี้ให้ใส่ข้อความครับ สำหรับผม google translate เอาครับแปลไทยเป็นอังกฤษ
แล้วกดปุ่ม Next
etails8.จะมีช่องให้กรอกข้อมูลครับ ประมาน 6 ช่อง
ช่องที่ 1 ถามว่า What step were taken to troubleshoot this issu(ขั้นตอนใดที่ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ปัญหาการนี้)
ช่องที่ 2 ถามว่า What are the steps to replicate the issue ? (ขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหาคืออะไร)
ช่องที่ 3 ถามว่า BIOS Version อะไร
ช่องที่ 4 ถามว่า Motherboard manufacturer & model ยี่ห้ออะไร รุ่นไหน
ช่องที่ 5 ให้ดู FPO ว่าตรงกับของเราหรือไม่ ให้ใส่ให้ตรง
ช่องที่ 6 ให้ดู ATPO ว่าตรงกับของเราหรือไม่ ให้ใส่ให้ตรง
ด้านล่าวสามารถ เพิ่มรูปเข้าไปได้นะครับ เพื่อเป็นข้อมูลให้ง่ายสำหรับการตรวจสอบ
9.หลังจากกรอกข้อมูลแล้วให้เลือก Yes, I want to participate in the program. แล้วกดปุ่ม Submit
เป็นอันจบขั้นตอนครับ
ต่อมารออยู่ไม่นาน น่าจะ1-2 ชั่วโมง จำเวลาไม่ได้จริงๆ จะมีเจ้าหน้าที่คนไทยโทรมาสอบถามเบื้องต้นครับ ว่าเป็นอย่างไร ซื้อที่ไหน ของผมเจ้าหน้าที่บอกวห้ไปเคลมกับ Advice แต่ผมแจ้งไปว่าไม่สะดวก เจ้าหน้าที่จึงตอบตกลงและดำเนินเรื่องต่อให้ครับโดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช้เวลาประมาน 2 สัปดาห์ ซักพักก็มี E-mail แจ้งเจ้ามา ก็อ่านดูครับเป็นภาษาไทยทั้งหมด
ให้ทำตามคำแนะนำ โดยต้องปริ๊นเอกสารที่แนบมาเตรียมเอาไว้ ให้เรียบร้อย แล้วโทรไปแจ้ง Fedex ให้มารับของ(นัดวันกับ Fedex เองครับว่าสะดวกวันไหนยังไง) แค่นี้ก็เรีบยร้อย ที่เหลือก็แค่รอครับ
สำหรับตัวผมเอง เริ่มดำเนินการเคลมตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม ปรากฎว่าวันนี้ 9 ธันวาคม ผมได้รับ CPU ตัวใหม่เป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ รวดเร็วทันใจ แถม CPU ตัวใหม่ที่ได้ เริ่มนับประกันใหม่นะครับ
ขออภัยด้วยหากขอมูลที่พิมพ์เอาไว้เยอะไปหรือบางคำที่ งงๆ กับข้อมูล เพราะผมใช้ Google Translate ครับ
และขออภัยสำหรับหลายๆท่านที่รู้อยู่แล้วนะครับ แค่อยากจะแบ่งปันสำหรับท่านอื่นครับ เพราะผมเองก็ได้รับการแบ่งปันมาจากหลายๆท่านในนี้ครับ
Comment