Review ส่งเครม CPU กับ Intel โดยตรง

[OnizukaBk]

ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณ บทความจากคุณ iBallUD Channel https://iballudn.wordpress.com/2016/01/12/claimintel/ ที่เป็นความรู้เบื้องต้นในการส่งเคลมครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ตั้งกระทู้ถามว่า CPU 6700K ร้อนผิดปกติ ส่งเครมได้ไหมครับ จากกระทู้ http://www.overclockzone.com/forums/...B8%B1%E0%B8%9A

ตอนแรกมีคน เข้ามาตอบว่า ไม่มีปัญหาไม่น่าจะเคลมได้ บางคนบอกว่าร้อนเกินไป ไม่ OC ส่งเคลมเลย

ผมเลยตัดสินใจคือ โทรหา Ingram ทางดีลเลอร์นี้บอกว่า ให้เอาไปเคลมกับร้านที่ซื้อมา และบอกอีกว่า ถ้าส่งไปแล้ว Intel ตรวจว่าใช้ได้เขาก็ส่งตัวเดิมกลับ

ผมเลยตัดสินใจหาข้อมูลเคลมกับ Intel โดยตรง เลยไปเจอบทความของคุณ iBallUD Channel ครับ แต่ในบทความนั้น เป็นการติดต่อเคลมแบบภาษาอังกฤษ และติดต่อทางเว็บ ซึ่งผมไม่เก่งภาษาอังกฤษ เลยตัดสินใจหาข้อมูลในเพจ Intel



วันที่ 3/5/2016

ผมได้โทรไปตามเบอร์ที่ขีดเส้นใต้ไว้ เวลาทำงาน 9.00 - 17.00 วันจันทร์ - ศุกร์ จะมีเจ้าหน้าที่ไทยรับสายครับ

พอเจ้าหน้าที่รับ ก็ทำการสอบถามเขาว่า CPU มีอุณหภูมิที่ร้อนเกิน สามารถ ส่งเคลมได้ไหมครับ

ทาง จนท. ก็บอกว่า ถ้าสินค้าไม่แตกหักไม่มีรอยขีดข่วน ไม่มีรอยไหม้ ก็สามารถส่งเคลมได้แล้วค่ะ

แล้วผมก็ถามว่าจะเคลมต้องทำยังไงบ้างครับ

จนท. สามารถ เปิดเรื่องเคลมได้ทางนี้เลยค่ะ แล้วเขาก็ถามเลข SN เลขหน้ากระดอง ต่างๆ

ก็บอกไปตามของของเราครับ

จนท. เดี๋ยวจะมีอีเมลส่งไปให้ตอบคำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ CPU และการใช้งานนะค่ะ

ผมก็ บอก จนท. เขาไปว่า รบกวนส่งแบบมาเป็นภาษาไทยนะครับ เขาก็บอกว่าได้ค่ะ พอวางสายผ่านไป 10 นาทีเขาก็ส่งแบบสอบถามมา



แบบสอบถามที่ Intel ส่งมาครับ ตอบไปตามความจริง

วันที่ 4/5/2016

ทาง Intel ได้ส่งเอกสารมาให้ อีก 3 ฉบับ เป็นเอกสาร RCI(เหมือนใบผ่านภาษี) / AWB(เป็นใบที่ไว้แปะหน้ากล่องที่เราแพ็คของส่ง และปริ๊นอีก 1 ชุดให้ จนท FedEx) / Guide for SWR Return ให้เราปริ๊นและรายละเอียดการปริ๊นเอกสารครับครับ และโทรมาบอกว่าได้ส่งเอกสารไปให้ทางเราแล้ว



CPU ที่เคลมได้ต้องเป็น CPU ที่จำหน่ายโดย Intel เท่านั้น คือ CPU กล่องสีฟ้า ที่ทาง Intel ส่งให้ดีลเลอร์ CPU ที่มาจาก คอม แบรนด์ หรือมีแบรนด์ ซื้อไปใส่กล่องทำซิ้งของตัวเองไม่สามารถเคลมได้ครับ



พอผมจัดแจงเอกสารเสร็จ ผมก็ได้โทรแจ้งให้ FedEx มารับของครับ ให้ฟัง FedEx พูดดีๆนะครับ เพราะเอกสารที่ทาง Intel ขอ กับ ทาง FedEX ขอไม่เท่ากัน อย่างเช่น RCI Intel ขอ 3 ฉบับ FedEx ขอ 4 ฉบับ ครับ

ผมโทรช่วงเช้า ช่วงบ่าย FedEx มารับของไปเลยครับ

ส่งของ ไป วันที่ 4/5/2016 บ่าย ของ ถึง Intel วันที่ 5/5/2016 ครับ

วันที่ 7/5/2016 Intel ส่งเมลมาบอกว่าได้ ของเข้าคลังแล้ว



และวันที่ 9/5/2016 ส่งจดหมาย มาบอกว่า ได้ ส่งของเปลี่ยนไปให้แล้ว



และเอาเลขไปเช็คกับเว็บ FedEx เห็นว่า Intel ได้ส่งของมาให้ตั้งแต่วันที่ 7/5/2016 แล้ว แต่เพิ่งมาส่ง อีเมลบอก วันที่ 9/5/2016 และขอ ถึงมือผม วันที่ 9/5/2016 ช่วงก่อนเที่ยงเลย



Intel แพ็คกล่อง มาให้อย่างดีครับด้วยถุง สูญญากาศ



แทแดม Intel เปลี่ยนของเป็นของใหม่ยังไม่ได้แกะกล่องเลยครับ



รวมระยะเวลาส่งเคลมแล้วใช้เวลาทั้งหมด 7 วันครับ ถือว่าเร็วมาก

Review นี้ เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับคนที่จะส่งเคลมสินค้า และมีปัญหากับ ดีลเลอร์ของไทยครับ แต่ต้องทำใจไว้ว่า ถ้าส่งเคลมกับทาง Intel แล้ว ประกันกับ ดีลเลอร์ของไทย จะหายไปทันที เหลือแต่ประกันของ Intel แต่ใครจะไปสนละครับในเมื่อ เคลมกับทาง Intel โดยตรงได้ แถมง่ายกว่า และไม่เสียค่าใช้จ่ายในการส่งสักบาท ทาง Intel ออกให้หมดครับ

ขอบคุณครับ

[TWK.]

เยี่ยม กระทู้ดี มีสาระ

[good11]

ถ้าเทียบ ประกันอีกค่าย ดีลเลอร์ by S..A
โดนหักขา ตัดประกันเรียบร้อย

[kaweekai]

ผมงง ทำไม svoa โดนคนบ่นบ่อย แต่ไม่มีใครกล้าไปร้องเรียน สคบ มีแต่มุดหัวอยู่ในกระโปรง

[MooNoiOCZ]

EVGA เคลมตรงก็ไวแล้วนะ intel ไวกว่าอีก

[OhnMK]

สมัยนี้ไม่ได้ประกัน Ingram แล้วหรอครับ

[champ24477]

มู้ดีน่าปักหมุด

[OnizukaBk]

สมัยนี้ไม่ได้ประกัน Ingram แล้วหรอครับ

ผมโทรไปหา แล้วเขาบอกว่ามันใช้ได้อยู่ ส่งไปเขาก็ส่งตัวเดิมกลับ แถมบอกให้ผมไปเคลมกับร้านที่ซื้อมา

[dnet]

กล่องหายเครมได้ไหมนี่

Sent from my MI 4W using Tapatalk

[deedocmtc]

แจ่ม!

[OnizukaBk]

กล่องหายเครมได้ไหมนี่

Sent from my MI 4W using Tapatalk

เคลมได้ครับ เพราะจริงๆ แล้ว intel ให้ผมส่งไปแต่ตัว cpu ด้วยซ้ำ แต่ผมขี้เกียจเก็บกล่องไว้ เลยใส่ไปทั้งกล่อง แต่จะเคลมได้เฉพาะ cpu ที่มาจากกล่องจากทาง intel คือกล่องสีฟ้า cpu ที่มาจากคอมชุด คอมแบรน หรือที่บางแบรน ซื้อไป ใส่ซิ้งเป็นของตัวเองไม่สามารถเคลมได้ครับ

[worapot25]

+1 ซูฮก Intel จริง ๆ สุดยอดครับ

ของผม i7-4770K ไหน ๆ เคลมกับ Intel โดยตรง ประกันดีลเลอร์ไทยก็หลุดแล้ว ผมไม่เสียดายกล่องเดิมเลย ที่ติด Label ประกันหน้ากล่องจนเละ (ส่งกลับไปให้ Intel ดู)
รูปกล่องเก่า




กล่องใหม่ สินค้าตัวใหม่ส่งกลับมา หน้ากล่องโล่งๆ สวยงามกว่าเดิม



ขอบคุณสำหรับเครดิตครับ

[vip_wut]

[DeathCross]

ส่งเคลมตรงได้ ต้องประกันในไทยไหมครับหรือสั่งของประกันนอกก็เคลมตรงได้

[Hampty]

เก็บไว้ เป็นความรู้จด ๆ ประกันไทย ชอบเรื่องมาก 5555