ขอความช่วยเหลือครับเรื่องเคลม CPU กับIntel ครับ

[bangna99]

เมื่อเช้านี้ผมได้ติดต่อไปที่เบอร์โทร 001-800-6310003 ปรากฎว่าไม่ใช่คนไทยรับสายเลยต้องใช้ภาษาอังกฤษแทนซึ่งผมก็พูดและฟังไม่ค่อยได้เรื่องเท่าไรนัก สรุปว่าเจ้าหน้าที่ได้ซักถามเลขต่างๆบน CPU และ พัดลม อาการเสีย เมื่อทราบข้อมูลดังกล่าวก็ตรวจสอบสักครู่ แล้วก็บอกว่ายังอยู่ในประกันโดยให้เลข Service Ticket Number 8000XXXXXX มา โดยได้ถามชื่อและที่อยู่,เบอร์โทรศัพท์,อีเมล์ ผมไว้ แล้วพอดีโทรศัพท์ผมมันได้ยินไม่ค่อยชัดครับเหมือนว่าอะไรประมาณ 2-3 วัน นี่ล่ะครับ
ซึ่งที่ผมอยากทราบคือต้องดำเนินการอย่างไรต่อไปครับคอย Intel ติดต่อมาหรือต้องติดต่อกลับไปครับ (เป็น i5-750 LGA1156 ครับ)
ขอคำแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ
bangna99

[bangna99]

หลังจากรอคำแนะนำจากเพื่อนสมาชิก.......เช้านี้ก็ตัดสินใจติดต่อไปใหม่ก็ได้ความว่า เมื่อวันศุกร์ที่1ก.ย.55 ผมได้รับ Order Number 750xxxxxxx จาก Intel โดยทาง E-mail แล้ว ขั้นตอนต่อไปก็รอให้ทาง FedEX (ประเทศไทย) มาหาที่บ้านตามที่อยู่ที่ได้ให้ไว้กับ Intel (ประมาณ 3วัน) โดยจะมี Air Waybill มาให้กรอกข้อมูลลงไปพร้อมกับรับ CPU,FAN,BOX กลับไปส่งให้ Intel ที่มาเลเซีย หลังจาก Intel มาเลเซีย ได้รับสินค้าดังกล่าว ก็จะส่ง สินค้าตัวใหม่ (ตามรายละเอียดสินค้าตัวใหม่ที่แจ้งให้ทราบไว้ใน E-mail เมื่อวันศุกร์) กลับมาให้ภายในระยะเวลาประมาณ 3วัน เช่นกัน โดยผมรอรับสินค้าอยู่ที่บ้านไม่ต้องเดินทางไปที่ FedEx เลย และที่สำคัญไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้นแม้แต่ค่าโทรศัพท์ไปที่มาเลเซีย (001-800-6310003)
หากมีความคืบหน้าอย่างไรก็จะมาแจ้งให้เพื่อนสมาชิกทราบ เผื่อเป็นประโยชน์ในการเคลมสินค้าต่างๆของ Intel ซึ่งจะหวังการรับผิดชอบในประเทศไทย ให้เหมือน Intel ต่างประเทศ นั้นยากมากๆครับ

[kerb13]

ท่านเคลมกับทาง intel เลยหรอครับ

ทำไมไม่เคลมกับตัวแทนที่นำเข้ามาจำหน่าย

[bigtees]

ท่านเคลมกับทาง intel เลยหรอครับ

ทำไมไม่เคลมกับตัวแทนที่นำเข้ามาจำหน่าย

ทางเลือกใหม่ เผื่อดีกั่วตัวแทนที่นำเข้า จะได้ไม่ต้องง้อพวกตัวแทนไงแระครับ
ถ้าตัวแทนจำหน่ายส่งเคลมไม่ได้ของเรย ได้ของอย่างเร็ว 7 วัน กับเคลมเอง 6 วัน
ไม่ต้องเสียค่ารถไปเคลมด้วย

[noppon1412]

ผมเคลมกับ wpg โดยตรง วางปุบกล่องใหม่กลับบ้าน

[TWK.]

ผมเคลมกับ wpg โดยตรง วางปุบกล่องใหม่กลับบ้าน

เมพ ขิงๆ

[bangna99]

พอดีตอนซื้อที่พันทิพย์ช่างประกอบได้ตัดสติกเกอร์รับประกันออกไปซึ่งตอนนั้นผมก็ไม่ได้สนใจอะไร พอมาตอนนี้ก็เลยไม่ทราบว่าประกันกับใคร ขณะที่เคลมเมนบอร์ดครั้งที่2กับ ซินเน็คเขาก็ขอ CPU ด้วยจะได้ลองก็แจ้งว่า CPU เสีย เมนบอร์ดไม่เสีย และก็บอกว่าไม่ใช่ของซินเน็ค ให้ไปหาดูที่ร้านที่ซื้อมา ผมก็เลยติดต่อ Intel ต่างประเทศดีกว่าแน่ๆตามประสพการณ์ที่เคยเคลม โน็ตบุ๊ค DELL ครับ ซึ่งโน็ตบุ๊คก็หมดประกันไปนานแล้วแต่ DELL ที่ีมาเลเซียก็เปลี่ยนให้ใหม่เหมือนกันโดยมีเจ้าหน้าที่นำมาให้ถึงบ้านเช่นกันครับ (ตอนนั้นที่ DELL มาเลเซียมีคนไทยรับสายครับ เลยสะดวกหน่อย) ผมได้สอบถามว่าเหตุผลใดถึงมารับผิดชอบเช่นนี้ ทั้ง Intel หรือ DELL เขาตอบว่าเป็นผลิตภัณฑ์ของเขา ดังนั้นไม่ว่าซื้อจากที่ไหนหรือมีเหตุเอ็กซิเดนซ์ อย่างไรเขาต้องรับผิดชอบให้ได้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ครับ (ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่เราบอกเขานะครับสำคัญมากเพราะอย่าลืมว่าเขาคิดว่าลูกค้าสำคัญที่สุดครับ)

[aphaone]

พอดีตอนซื้อที่พันทิพย์ช่างประกอบได้ตัดสติกเกอร์รับประกันออกไปซึ่งตอนนั้นผมก็ไม่ได้สนใจอะไร พอมาตอนนี้ก็เลยไม่ทราบว่าประกันกับใคร ขณะที่เคลมเมนบอร์ดครั้งที่2กับ ซินเน็คเขาก็ขอ CPU ด้วยจะได้ลองก็แจ้งว่า CPU เสีย เมนบอร์ดไม่เสีย และก็บอกว่าไม่ใช่ของซินเน็ค ให้ไปหาดูที่ร้านที่ซื้อมา ผมก็เลยติดต่อ Intel ต่างประเทศดีกว่าแน่ๆตามประสพการณ์ที่เคยเคลม โน็ตบุ๊ค DELL ครับ ซึ่งโน็ตบุ๊คก็หมดประกันไปนานแล้วแต่ DELL ที่ีมาเลเซียก็เปลี่ยนให้ใหม่เหมือนกันโดยมีเจ้าหน้าที่นำมาให้ถึงบ้านเช่นกันครับ (ตอนนั้นที่ DELL มาเลเซียมีคนไทยรับสายครับ เลยสะดวกหน่อย) ผมได้สอบถามว่าเหตุผลใดถึงมารับผิดชอบเช่นนี้ ทั้ง Intel หรือ DELL เขาตอบว่าเป็นผลิตภัณฑ์ของเขา ดังนั้นไม่ว่าซื้อจากที่ไหนหรือมีเหตุเอ็กซิเดนซ์ อย่างไรเขาต้องรับผิดชอบให้ได้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ครับ (ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่เราบอกเขานะครับสำคัญมากเพราะอย่าลืมว่าเขาคิดว่าลูกค้าสำคัญที่สุดครับ)

ได้ใจสุด ๆๆ

[bangna99]

IMG_0001-1.jpgวันนี้ก็ได้ฤกษ์ออกจากมือกลับไปยัง Intel มาเลเซียแล้วครับ

[mewzira]

อยากให้เป็นแบบนี้ทุกเจ้า เลย 555+ ภาษาไม่กลัว

เพราะเคลมแต่ละที เสียค่าขนส่งเอง ทั้งนั้น ไปกลับ ต่ำๆ ก็ 150-200 บาท

สินค้า เสียหา ไม่ได้เกิดจากเรา เกิดจากการผลิต ทำไม ตัวแทนในไทย ถึงได้ผลักภาระพวกนี้ กลับมาให้ผู้ซื้อก็ไม่รู้

เมืองนอกเค้าหกลัว เรื่องลูกค้าฟ้องร้อง เรื่องค่าเสียเวลา จาก การที่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ ที่ไม่มีคุณภาพจากผู้ผลิต มากกว่า

นี่ผมยังว่า จะเสนอเคส เรื่องการเคลมสินค้า คอมไปที่ สคบ. เลยว่า ตัวแทนในไทยทำไม่ถูกต้อง ค่าเสียเวลาไม่เอาหรอก

ขอแค่เคลมเร็ว ไม่เสียค่าใช้จ่ายก็พอแล้ว

[Comlow]

อยากให้เป็นแบบนี้ทุกเจ้า เลย 555+ ภาษาไม่กลัว

เพราะเคลมแต่ละที เสียค่าขนส่งเอง ทั้งนั้น ไปกลับ ต่ำๆ ก็ 150-200 บาท

สินค้า เสียหา ไม่ได้เกิดจากเรา เกิดจากการผลิต ทำไม ตัวแทนในไทย ถึงได้ผลักภาระพวกนี้ กลับมาให้ผู้ซื้อก็ไม่รู้

เมืองนอกเค้าหกลัว เรื่องลูกค้าฟ้องร้อง เรื่องค่าเสียเวลา จาก การที่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ ที่ไม่มีคุณภาพจากผู้ผลิต มากกว่า

นี่ผมยังว่า จะเสนอเคส เรื่องการเคลมสินค้า คอมไปที่ สคบ. เลยว่า ตัวแทนในไทยทำไม่ถูกต้อง ค่าเสียเวลาไม่เอาหรอก

ขอแค่เคลมเร็ว ไม่เสียค่าใช้จ่ายก็พอแล้ว

ตัวแทนจำหน่ายในบ้านเราเห็นแก่ได้ครับ อาศัยช่องว่างทางกฏหมายที่ไม่เป็นธรรมปฏิเสธความรับผิดชอบ แสร้งงี่เง่า ถ่วงเวลา ฯลฯ สาระพัดวิชามารเพื่อเอาเปรียบมากที่สุดเท่าที่จะมากได้ ผมเคยส่งอ้วนดำ 3960X C1 ไปเปลี่ยนเป็น C2 ก็ได้ัรับบริการที่ดีเยี่ยมจาก Intel เช่นเดียวกันครับ สำหรับตัวแทนจำหน่ายในบ้านเรา
อัีนได้แก่ อินแกลบ(กินแกลบ)ไมโคร ซี้(ภาษาจีน)เน็ก ห้องสุขา ล้วนแต่น่าอาเจียนทั้งสิ้นกับบริการหลังการขาย แถมราคามันเอากำไรหัวแบะ 3960X ราคาเมืองนอกเขาส่งใบแจ้งราคามาให้เรา 883.60 USD x 31.20 (อัตราแลกเปลี่ยน) = 27568.32 บาท บ้านเราขายกัน 34900 บาท และสติ๊กเกอร์ประกันของสามโหลยโท่ยดีเลอร์ ฟันส่วนต่างตัวละ 7331.68 บาท กับบริการหลังการขายเยี่ยงสมาชิกศูนย์ฝึก K-9 มิอาจรับประทานลง ผมเลยบอกได้คำเดียวว่า CPU ตัวต่อไป
ผมซื้อตรงกับ Intel ดีกว่า ถูกกว่า 20-30% แถมส่งฟรีถึงหัวคันไดบ้าน ลาก่อน อินแกลบไมโคร ห้องส้วม และ ซี้เน็ก

[Altimis]

เหย้ด ส่งเคลมกับต่างประเทศเลย เทพจริง

[bangna99]

ตอนนี้ก็รอ...ก่อนครับหากได้รับของมี่เปลี่ยนให้ใหม่จาก Intel แล้วผมจะเรียบเรียงขั้นตอนต่างๆในการติดต่อขอเคลมมาโพสให้เพื่อนสมาชิกทราบครับ เพื่อเป็นประโยชน์สำหรับเราเองครับจะได้ไม่เสียความรู้สึกกับตัวแทนต่างๆในบ้านเราครับ

[Altimis]

แล้วตกลง INTEL เขารับเคลมทุกรุ่นหรือเปล่า?

ไม่ว่าจะประกันในไทย มีตราประกันแท้ของไทย? ส่งได้เลย?

[badboyey]

หน้าสนใจดี แต่ติดเรื่องภาษาเนี้ยแหละ t.t