สอบถามอาการจอดำและมีจุด 9 จุดที่มุมขวาล่าง หลังจากรีสตาร์ทครับ

[meenthank]

สวัสดีครับ รบกวนสอบถามอาการจอดำและมีจุด 9 จุดที่มุมขวาล่าง หลังจากรีสตาร์ทครับ เรื่องมีอยู่ว่า
- เข้าเกม Horizon Forbidden West, Spider Man Remastered
- เล่นไปสักพัก ไม่นานมาก จอดำ, No Signal (ตัดอาการของจอไปได้เลยครับ เพราะเปลี่ยนจอใหม่แล้ว, วินโดวส์ก็พึ่งลงใหม่)
- รีสตาร์ทเครื่องใหม่ จากนั้น Boot ไม่ขึ้น จอดำ และมีจุด 9 จุดที่มุมขวาล่าง
- ลองเปลี่ยนจอใหม่ เช่น สลับไปที่จอทีวี ก็ยังเหมือนเดิมครับฃ
- รอสักพัก หรือสลับพอร์ต DP ถึงจะสามารถใช้งานได้ปกติ
Specs:
- CPU: I7 8700
- GPU: RTX 3070
- RAM: 16GB
- PSU: 750W Super Flower Gold
- Mainboard: Aorus Z370 Ultra Gaming 2.0
- Windows 11 แท้ (กล่อง)
จุดสังเกต
- เป็นเฉพาะบางเกมเท่านั้น ไม่ใช่ทุกเกม
- พัดลมการ์ดจอทำงาน Full Load และมีเสียงดัง
- Capacitor บน Mainboard ไหม้ 1 อัน (นานแล้ว)
ลองหาๆ ดูของเว็บต่างประเทศแต่ยังไม่เคลียร์
ขอบคุณครับ

[meenthank]

https://pic.in.th/image/96rJPR

[taiseller]

ถ้าเฉพาะจุดที่แสดงอาจจะเป็นปัญหาที่ซอฟต์แวร์การ์ดจอแสดงผลผิดพลาด ลอง DDU สักรอบ ทั้ง gpu rtx และ igpu
ลองทดสอบติดตั้งการ์ดจอแบบวินโดว์อัปเดต หรือถ้าจะโหลดมาติดตั้งเองก็ลองเทสหลาย ๆ เวอร์ชั่น
ลองทดสอบใช้งาน igpu แสดงผล ว่าเจออาการเดียวกันไหม
สลับสายเชื่อมต่อ ลองไปใช้พอร์ตรู)แบบอื่น ๆ ดูก็ได้ ว่าเจออาการเดียวกันไหม
เชคความร้อน cpu/gpu ขณะใช้งานด้วย

ส่วนอาการจอดับขณะใช้งาน
อาจจะต้องเช็คขั้วไฟเลี้ยง เช็คพัดลมและฝุ่นใน psu ด้วย บางที psu มีปัญหาก็ทำให้เกิดอาการตามที่ว่ามา โดยเฉพาะที่ว่าเปิดใหม่ทันทีจะไม่ติด
ในขณะจอดับลง ให้ตรวจสอบว่าระบบยังทำงานเบื้องหลังไหม วิธีเช็คง่ายสุดก็กดปุ่ม capslock/numlock ว่าตอบสนองไหม
ถ้าตอบสนองแปลว่ามีปัญหาเฉพาะในส่วนแสดงผล ถ้าไม่ตอบสนองอันนี้คงต้องไล่หากันต่อ

ถ้ามีอะไหล่สลับ อยากให้ลองสลับ psu ก่อน
ถ้าไม่มีอะไหล่ใด ๆ สลับ ให้ลองเทสลดไฟการ์ดจอ โดยให้ msi afterburner ทำ undervoltage ก็ได้

กรณีแบบนี้บางทีก็เป็นบั๊กจากซอฟแวร์ แต่พอบอกว่าต้องรอสักพักหรือสลับพอร์ตถึงจะเปิดติด ก็มองเป็นที่ฮาร์ดแวร์แทน

[meenthank]

ถ้าเฉพาะจุดที่แสดงอาจจะเป็นปัญหาที่ซอฟต์แวร์การ์ดจอแสดงผลผิดพลาด ลอง DDU สักรอบ ทั้ง gpu rtx และ igpu
ลองทดสอบติดตั้งการ์ดจอแบบวินโดว์อัปเดต หรือถ้าจะโหลดมาติดตั้งเองก็ลองเทสหลาย ๆ เวอร์ชั่น
ลองทดสอบใช้งาน igpu แสดงผล ว่าเจออาการเดียวกันไหม
สลับสายเชื่อมต่อ ลองไปใช้พอร์ตรู)แบบอื่น ๆ ดูก็ได้ ว่าเจออาการเดียวกันไหม
เชคความร้อน cpu/gpu ขณะใช้งานด้วย

ส่วนอาการจอดับขณะใช้งาน
อาจจะต้องเช็คขั้วไฟเลี้ยง เช็คพัดลมและฝุ่นใน psu ด้วย บางที psu มีปัญหาก็ทำให้เกิดอาการตามที่ว่ามา โดยเฉพาะที่ว่าเปิดใหม่ทันทีจะไม่ติด
ในขณะจอดับลง ให้ตรวจสอบว่าระบบยังทำงานเบื้องหลังไหม วิธีเช็คง่ายสุดก็กดปุ่ม capslock/numlock ว่าตอบสนองไหม
ถ้าตอบสนองแปลว่ามีปัญหาเฉพาะในส่วนแสดงผล ถ้าไม่ตอบสนองอันนี้คงต้องไล่หากันต่อ

ถ้ามีอะไหล่สลับ อยากให้ลองสลับ psu ก่อน
ถ้าไม่มีอะไหล่ใด ๆ สลับ ให้ลองเทสลดไฟการ์ดจอ โดยให้ msi afterburner ทำ undervoltage ก็ได้

กรณีแบบนี้บางทีก็เป็นบั๊กจากซอฟแวร์ แต่พอบอกว่าต้องรอสักพักหรือสลับพอร์ตถึงจะเปิดติด ก็มองเป็นที่ฮาร์ดแวร์แทน

ขอบคุณมากครับ คิดว่าอาจจะเป็นที่ความร้อนด้วย เบื้องต้นเด๋วผมลองเช็คดูเรื่องความร้อน และ Error Log อีกที และลองทำการลบและติดตั้งไดร์เวอร์การ์ดจอใหม่อีกทีนึงครับ
อาการของผม ผสมปนเปไป เพราะก่อนหน้าจอก็เพิ่งเสียไปด้วย (Acer Predator X34 อาการขึ้น No Signal ครับ และก็ใช้ปุ่มต่างๆ ใต้จอ ไม่ได้แล้ว)

[THEFOOL]

น่าจะเป็นที่การ์ดจอ ตอนเล่นเกม พอร้อนเลยดับ พอทิ้งไว้เย็น เปิดติดปรกติ ดูความร้อนการ์ดจอตอนเล่นเกมดูครับ

[meenthank]

น่าจะเป็นที่การ์ดจอ ตอนเล่นเกม พอร้อนเลยดับ พอทิ้งไว้เย็น เปิดติดปรกติ ดูความร้อนการ์ดจอตอนเล่นเกมดูครับ

คิดว่าน่าจะใช่ครับ ผมดู Log ใน Event Log พบข้อความ Display driver nvlddmkm stopped responding and has successfully recovered. ด้วย น่าจะเป็นสาเหตุที่ black screen ครับ

[taiseller]

log อาจจะบันทึกปลายเหตุ มันต้องดูต้นเหตุก่อน บางครั้งฮาร์ดแวร์มีปัญหาก็ขึ้นแจ้งไดรเวอร์ไม่ตอบสนองก็มี
ถ้าเป็นกรณีซอฟแวร์หรือไดรเวอร์มีปัญหา ย้ำว่าให้ ddu ไม่ใช่เพียงการลบแล้วลงใหม่
ถ้าเป็นปัญหาอื่น ๆ เช่นจากโปรแกรมปรับแต่ง ให้ลองลง os ใหม่แล้วเทสโดยยังไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมปรับแต่งใด ๆ

ส่วนเรื่องความร้อน ให้ใช้โปรแกรมอย่าง hwinfo / gpuz / msi afterburner ช่วยแสดงผลขณะโหลดหนัก gpu โหลดสูง ๆ
แล้วลองดูตัวเลขก่อนที่จะมีปัญหามาวิเคราะห์ การ์ดจอต่อให้มันร้อน 80-90c มันก็ยังทำงานได้ นอกเสียจากจะเป็นการ์ดมือสอง ผ่านเหมืองมา อาจจะมีปัญหาเสื่อมภายใน