การ์ดจอเดินเบาแล้วดับ อาการเช่นนี้เคลมได้ไหมครับ?

[yochikungz]

สวัสดีครับ
ผมมีการ์ดจอ RTX 2070 Super (Gig Gaming OC) ซื้อมือหนึ่งมาตั้งแต่รุ่นนี้เข้าไทยได้ใหม่ๆ
อายุตอนนี้ก็น่าจะราวๆ 1.5 ปีได้ครับ

เมื่อหลายเดือนก่อนประสบปัญหาว่า ถ้าเล่นเกมกราฟิคสูงๆ (เช่น COD MW2019) การ์ดปรับ settings เดิมๆ เล่นห้องพัดลม (อุณหภูมิอากาศ ~ไม่ต่ำกว่า 27 องศาC) เครื่องจะดับไปเอง
ซึ่งเบื้องต้นได้แก้ปัญหาโดยการ Undervolt ก็สามารถเล่นเกมได้เรื่อยๆหลายชั่วโมงติดต่อกัน ยิ่งวันไหนที่ผมเปิดแอร์ 25 องศาC ก็ไม่เคยมีอาการดับเลย แม้จะไม่ Undervolt ก็ตาม

ผ่านมาจนถึงตอนนี้ซึ่งเป็นช่วงฤดูร้อน... ลองปรับ Undervolt แล้วเล่นเกมที่กราฟิคต่ำลง... เช่น Street Fighter V หรือเกม PSO2 ซึ่ง GPU Load อยู่ราวๆ 20-40% แค่นี้แหละครับ เดินเบา...
ซึ่งเล่นไปเล่นมา ปรากฎว่า "ดับ" ครับ (ลองค่าเดิมๆแล้วดับ ก็ลอง Undervolt ก็ยังดับ แบบนี้ไม่เข้าท่าแล้ว)

ส่วนตัวค่อนข้างชัวร์ว่าการ์ดจอมีปัญหา (PSU/MB/CPU/อื่นๆ ไม่น่าจะมีปัญหา) อยากถามความเห็นเพื่อนๆพี่ๆน้องๆครับว่า อาการนี้สามารถขอเคลมได้ไหมครับ?
(Gig ประกัน SVOA)
// ถ้าเคลมไม่ได้ด้วยอาการเล็กน้อยแบบนี้ ผมคงเสียใจแย่... คงต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างแกะมาทาซิลิโคนเอง

[reconnang]

อยู่ประกันเสียเเครมได้หมด... แต่เสียเครมช่วงนี้รอเป็นชาติ

[Fourpoint]

หาbenchmark เทสดู แบบให้เห็นว่าดับง่ายๆเลย แล้วส่งเคลมพร้อมระบุbenchmark ครับ จะได้เห็นชัดเจน ถ้าระบุกว้างไปแล้วช่างเทสไม่เจอ ก็อาจจะโดนตีคืนมาได้ หาแบบกดรันเทสแล้วดับไม่เกินห้านาทีง่ายๆเลยดีกว่า

แต่ปัญหาคือการ์ดจอช่วงนี้ไม่น่ามีของให้เคลม ยกเว้นบางค่ายแบบgigabyteที่จะส่งซ่อมให้

ถ้าเป็นเจ้าที่รอของเคลมอาจจะลำบาก หรืออาจจะตีคืนเงินจากจำนวนวันประกันที่เหลือ ซึ่งภาวะการ์ดจอขาดตลาดช่วงนี้ อาจได้มา ไม่พอซื้อการ์ดเบาๆด้วยซ้ำ -_-"

ป.ล.เพิ่งเห็นยี่ห้อว่าเป็นgig งั้นก็มีลุ้นซ่อมครับ อาจจะถือว่าดีกว่ายี่ห้ออื่นในภาวะแบบนี้

[yochikungz]

ปัจจุบันผมก็ยังไม่ส่งเคลม... (กลัวไม่มีการ์ดจอใช้)
ตอนแรกคิดว่าเป็นที่ PSU แต่ลองเช็คอาการคือ เล่นแล้วดับเครื่องรีใหม่(เข้าใจว่าการ์ดร้อนจึงตัดการทำงาน)
แต่พอเปิดแอร์เย็นๆ(27 C.) เล่นเกมอะไรก็ได้กราฟิคหนักๆ ก็ปกติดี เหมือนกับเรื่องการ์ดดับเป็นความฝันไป...
แต่พอปิดแอร์(จาก 25 --> 30 C.) อุณหภูมิห้องค่อยๆอุ่นขึ้น เล่นเกมเบาๆอย่าง Street Fighter V เล่นไปได้สักแปปนึง ดับ... 555+
//แต่ก่อนเล่นที่อุณหภูมิห้อง ก็ไม่เคยดับ ... ตอนนี้เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ตัวการ์ดแล้วล่ะ
ปล. เบื่องต้น แกะการ์ดทาซิลิโคนใหม่ TFX เลขอุณหภูมิที่โปรแกรม GPUZ หรืออื่นๆอ่านได้ก็เย็นลงหน่อยนึง... แต่ก็ไม่มีผล... ดับอยู่ดี

กะว่ารออีกสักหน่อย ถ้าเห็นวี่แววการ์ดถูกลงในระยะเวลาประกันยังเหลืออยู่ ค่อยส่งไปซ่อม/เคลมที่ศูนย์บริการฯ

[dennarok69]

rtx 4000 มีขายแล้วเหรอ งง

[Parona]

ปัจจุบันผมก็ยังไม่ส่งเคลม... (กลัวไม่มีการ์ดจอใช้)
ตอนแรกคิดว่าเป็นที่ PSU แต่ลองเช็คอาการคือ เล่นแล้วดับเครื่องรีใหม่(เข้าใจว่าการ์ดร้อนจึงตัดการทำงาน)
แต่พอเปิดแอร์เย็นๆ(27 C.) เล่นเกมอะไรก็ได้กราฟิคหนักๆ ก็ปกติดี เหมือนกับเรื่องการ์ดดับเป็นความฝันไป...
แต่พอปิดแอร์(จาก 25 --> 30 C.) อุณหภูมิห้องค่อยๆอุ่นขึ้น เล่นเกมเบาๆอย่าง Street Fighter V เล่นไปได้สักแปปนึง ดับ... 555+
//แต่ก่อนเล่นที่อุณหภูมิห้อง ก็ไม่เคยดับ ... ตอนนี้เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ตัวการ์ดแล้วล่ะ
ปล. เบื่องต้น แกะการ์ดทาซิลิโคนใหม่ TFX เลขอุณหภูมิที่โปรแกรม GPUZ หรืออื่นๆอ่านได้ก็เย็นลงหน่อยนึง... แต่ก็ไม่มีผล... ดับอยู่ดี

กะว่ารออีกสักหน่อย ถ้าเห็นวี่แววการ์ดถูกลงในระยะเวลาประกันยังเหลืออยู่ ค่อยส่งไปซ่อม/เคลมที่ศูนย์บริการฯ

เครื่องในบ้านเครื่องนึงก็เป็นอาการนี้ ใช้การ์ดเขียวเหมือนกัน เพิ่งเป็นได้ไม่ถึงเดือนเอง เป็นกับแค่บางเกมด้วย เช่น Fallguy

แกะการ์ดมาทาใหม่เหมือน จขกท แปะ Thermal pad ใหม่ด้วย อันเก่ามันเยิ้มละการ์ดจะ 5 ปีแล้ว เย็นลงเยอะเลย

แงะซิ้งค์มาทาซิลิโคน CPU ใหม่ ขัดแรม ขัดการ์ดจอ ขัดM2 เช็คไฟ PSU ไม่เจออะไรเลย

แต่เกมหนักกว่าไม่เป็น ทั้ง Conan-exile ARK หรือเบาๆไปเลยก็ไม่เป็นไร แต่เกมที่เป็นก็ยังคงเป็นต่อไป มึนครับ

หรือช่วงนี้มันมีอะไร Update แล้วพังบ้างเช่น Win 10 จะได้รู้กัน

[yochikungz]

เครื่องในบ้านเครื่องนึงก็เป็นอาการนี้ ใช้การ์ดเขียวเหมือนกัน เพิ่งเป็นได้ไม่ถึงเดือนเอง เป็นกับแค่บางเกมด้วย เช่น Fallguy

แกะการ์ดมาทาใหม่เหมือน จขกท แปะ Thermal pad ใหม่ด้วย อันเก่ามันเยิ้มละการ์ดจะ 5 ปีแล้ว เย็นลงเยอะเลย

แงะซิ้งค์มาทาซิลิโคน CPU ใหม่ ขัดแรม ขัดการ์ดจอ ขัดM2 เช็คไฟ PSU ไม่เจออะไรเลย

แต่เกมหนักกว่าไม่เป็น ทั้ง Conan-exile ARK หรือเบาๆไปเลยก็ไม่เป็นไร แต่เกมที่เป็นก็ยังคงเป็นต่อไป มึนครับ

หรือช่วงนี้มันมีอะไร Update แล้วพังบ้างเช่น Win 10 จะได้รู้กัน

พอท่านพูดถึง Win10 ผมก็นึกขึ้นได้

ช่วงที่เป็นใหม่ๆ (น่าจะสัก 2-4 เดือนก่อน) ผม Update อะไรหลายอย่างมาก...
ก็มีทั้ง Win 10 (ที่มันเสนอหน้ามาให้อัพ น่าจะ 20H2 รึเปล่าไม่แน่ใจ), Graphic Driver, Bios Msi B550 Tomahawk, อื่นๆจำไม่ได้
ก็จะเริ่มมีปัญหาแล้ว... แต่ตอนนั้นฝังใจว่าเป็นที่ Update Bios ... (แต่มันจะเกี่ยวกันตรงไหนหนอ)... ก็เลยมึนๆงงๆมั่วๆต่อไป

แต่...เปิดแอร์ห้องเย็นๆ 26 C. +/- 1 C. (หรือเย็นกว่า) มันก็เล่นปกติทุกเกม(ทั้งหนักทั้งเบา)... (พังทุกข้อสันนิษฐานที่ผมตั้งไว้ตอนแรกหมดเบย)
ถ้าจะเล่นเกมห้องพัดลมที่อุณหภูมิอยู่ที่ประมาณ 30-32 C. ผมต้อง Undervolt เหลือไฟ 0.750 mV ซึ่งต่ำมากๆ ถึงจะรอด... (แต่กระนั้น บางครั้งก็ไม่รอด ถ้าอุณหภูมิห้องแอบร้อนขึ้นมาอีก)

[Parona]

อุส่า DDU ถอดทิ้งหมดละนะ ลงใหม่ไม่ลง GF Exp ก็ยังเป็น ตอนนี้รอดูอาการไป

[1357lover]

ถ้าเกี่ยวกับร้อนกับเย็น เป็นไปได้ว่า คาปาภาคจ่ายไฟอาจจะมีบางตัวที่มันรั่ว หรือเสื่อมค่า