
ผมจะรวบความให้กระชับนะครับ เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อประมาณปลายเดือนตุลาคมปีที่แล้วครับ พอดีว่าผมจัดคอมพิวเตอร์เซ็ตใหม่ แล้วพึ่งได้คอมชุดนี้ในวันนั้นเลย
ผมก็ไม่เคยใช้เคสที่ด้านข้างเป็น Tempered Glass เลยด้วย แล้วไอ้เราก็ไม่ระมัดระวัง คือผมเองก็ไม่คิดว่ากระจกมันจะแตกง่ายขนาดนั้น จังหวะที่ผมจะปิดฝาเคสเท่านั้นหละครับมันไปกระแทกพื้นแล้วกระจกแตกคามือเลย
ผมก็... ไม่รู้จะทำยังไง จะโทรไปถามคนขายดีไหม...? คือในใจผมคิดว่าเค้าคงไม่ให้เราเคลมหรอก เพราะเราทำแตกเอง โทรไปก็คงเสียเวลาเปล่า (คือผมเป็นคนไม่ชอบโทรศัพท์ ชอบพิมพ์เอามากกว่า)
ผมเลยตัดสินใจส่งเรื่องไปที่ NZXT ครับ คือใจจริงผมแค่อยากจะได้ขนาดกระจกข้าง จะเอาไปตัดอะคลิลิคมาประกบเอง ผมก็พิมพ์ไปประมาณว่า
...ผมพึ่งได้เคสมาวันเดียว แล้วตอนที่ผมกำลังจะประกอบผมพลาดยังไงก็ไม่รู้ ทำให้กระจกแตก คือเป็นไปได้ไหมที่ผมจะขอซื้อกระจกมาแทน หรือขอขนาดก็ได้ผมจะได้เอาไปทำอะคลิลิคมาใช้เองแล้วก็ส่งรูปประกอบไปด้วย
ผ่านไปได้สองวัน NZXT ตอบกลับมาว่า เราขอที่อยู่กับบิลของคุณด้วย แค่นั้นเลยครับ ไม่ถามอะไรเพิ่มเลย แล้วผมก็ส่งที่อยู่ไป ผ่านไปได้วันเดียว NZXT ก็ตอบกลับมาว่าทางเราจะส่งอันใหม่ไปให้คุณ
คือผมก็ตกใจว่า เออมันง่ายขนาดนั้นเลยเว้ย ความผิดของเราเองแท้ๆ แล้วคือค่าส่งก็ไม่เสียด้วยสักบาท เรื่องทั้งหมดก็มีประมาณนี้ครับ
ผมพึ่งได้กระจกเมื่อวันที่ 26 เดือนธันวาคมที่ผ่านมานี้เอง เค้าส่งมาวันที่ 16 จาก NZXT ที่ California เลย
ยังไงถ้าเพื่อนสมาชิกมีปัญหากับประกันในไทย บางทีอาจจะลองคุยกับเจ้าของสินค้าเค้าเองโดยตรงครับ อาจจะได้คำตอบที่ดีๆกลับมา
ผมเคยมีปัญหาประมาณนี้กับกรณี PSU ของ Corsair เหมือนกัน คือร้านในไทยเอามาขายแล้วตั้งประกันแค่ 3 ปี แต่จริงๆแล้วสินค้ามันประกัน 5 ปี ปรากฏว่าร้านในไทยไม่รับครับ แต่ว่าผมเมลไปหา Corsair เองแล้วเค้ารับ แต่เราต้องส่งสินค้าไปเคลมต่างประเทศเท่านั้นเอง


Comment