ถามเรื่องส่งเคลม External harddisk หน่อยครับ

[nOoB-HarDwArE]

ซื้อ external harddisk WD จาก jib มาปีกว่ามันเสีย เลยซื้อสายมาเปลี่ยนก็ยังใช้ไม่ได้สรุปตัว external เสียยจริงๆ พอไปส่งเครมที่ร้าน ที่ร้านแจ้งว่าต้องเอาสายตรงรุ่นมาด้วย ถ้าสายไม่ตรงรุ่นในแพคเกจของมันหรือไม่ได้เอาสายมา จะไม่เครมให้ แล้วถ้าสายหายจะเครมยังไงครับ เพราะพนงเอาสายที่ร้านลองก็ใช้ไม่ได้ มีใครเคยส่งเครมมั้ยครับจำเป็นต้องให้สายด้วยหรือเปล่า

ถามอีกนิดครับถ้าสายตรงรุ่นมันจะต้องมีคำว่า WD ตรงสายหรือเปล่าครับ พอดีไม่ค่อยแน่ใจว่าที่มีใช่ตรงรุ่นไหม เดียวไม่รับเครมอีก

[Ricardozen]

ผมเคยเอา external HDD ของ WD (ซื้อจาก J.I.B) ไปเคลมตรงกับศูนย์ฯ Western Digital ที่พันทิพเลย ก่อนไปโทรไปถามให้แน่ใจก็ยืนยันมาว่าเอามาแต่ตัว HDD อย่างอื่นไม่ต้อง จนท. ตรวจเช็คถามอาการ พิจารณาดูสมควรเปลี่ยนให้ก็จัดตัวใหม่ให้แทนเลย+สาย USB3.0 เส้นใหม่ (เข้าใจว่าเป็นสินค้า refurbished แต่ก็รับประกันว่าใช้ได้ ประกันต่อตัวเดิม) แนะนำว่าเคลมสินค้า WD ติดต่อตรงกับศูนย์เลยดีกว่าครับ

Edit: เท่าที่ผมลองดูสายแท้ของมันเองก็ไม่ได้มีกำกับว่า WD ไว้ตรงไหนนะครับ

[kotpim449]

เข้าศูนย์พันทิพย์เลยครับขนาดผมใช้ MY BOOK ไม่มีหม้อแปลงไปยังเปลี่ยนให้ยกกล่องอุปกรณ์ครับเลยครับ ที่สำคัญไวมากไม่เกิน10นาที ถ้าไม่มีคิวยาว

[nOoB-HarDwArE]

ที่พันทิพย์ประตูน้ำใช่มั้ยครับ ที่ได้เปลี่ยนเลยไม่ต้องรอ

[popoom]

พนักงาน JIB ปัญญาอ่อนครับ หาข้ออ้างขี้เกียจดำเนินงานให้ ...ก็แค่นั้น

ถ้าของ WD เอา S/N เช็คในเว็บเลยครับ http://support.wdc.com/Warranty/warrantyStatus.aspx

ถ้ายังอยู่ในประกัน เอาไปเคลมที่พันทิปประตูน้ำ (ชั้น 2 ข้างในสุด) ได้เลยครับ สายไม่ต้อง กล่องไม่ต้อง

เขาเช็ค S/N และก็เสียบเช็คด้วยสายของเขาเอง แล้วก็เปลี่ยนตัวใหม่ให้มา แต่ตัวใหม่ก็ไม่มีกล่องนะ แต่มีสายให้

ปล.ผมขึ้นแทบสี (C5) เอาแต่ตัว Ex.HDD ไปเคลม เขาเช็คแค่ S/N และก็เปลี่ยนตัวใหม่ให้

[Ricardozen]

ของผมนี่เทสไม่ขึ้นว่ามี error อะไร แต่เวลาใช้งานมันชอบจะ disconnect ศูนย์ WD เสียบเทสอยู่สองสามนาที บอกว่า "จานหมุนมันแกว่งแปลกๆ" เลยเคลมได้ตัวใหม่ทันทีครับ

[sas013]

ศูนย์ Western Digital ที่พันทิพ อีกเสียงครับ


อยู่ชั้น 2ครึ่ง ในสุดด้านซ้าย บริการดีมาก

ผมเคยเคลม RV4 แค่บอกว่า S.M.A.R.T. มันเหลือง เข้าเปลี่ยนลูกใหม่ให้ทันที