โดนหลอกซื้อโปรแกรม windows 7 pro fpp จาก lazada แต่แท้จริงแล้วเป็นตัว oem

[sompolli]

มาแจ้งความคืบหน้าครับ
ก่อนอื่น ผมต้องขออภัยต่อ บริษัท NCN DEVELOPMENT
ที่ตั้งกระทู้ โพสต์ข้อความที่สร้างความเสียหายให้กับบริษัทฯ
ซึ่งเป็นเพราะผมใจร้อน หงุดหงิด จึงหุนหันพลันแล่น ตั้งกระทู้ว่าโดนหลอกลวง
ทั้งที่จริง ผมควรติดต่อ ncn ให้เกิดความเข้าใจที่ชัดเจนเสียก่อน
และขอขอบคุณ ncn มา ณ ที่นี้ด้วย ที่ได้รับการช่วยเหลือแก้ไขปัญหา เป็นอย่างดี
แต่สำหรับ lazada ผมไม่แน่ใจว่า ได้ดำเนินการอะไรให้ผมหรือไม่
เพราะ ncn ติดต่อผมกลับมา เนื่องจากผมได้เข้าเวบ ncn และส่งข้อความร้องเรียนไป

ปัญหาได้คลี่คลาย มีรายละเอียดเหตุการณ์ โดยสรุป ดังนี้
ผมได้เข้าไปที่เวบของ
และส่งข้อความร้องเรียนปัญหาของผม ให้ทางบริษัทฯ รับทราบ
ก็ได้รับการติดต่อจาก ncn โดยได้รับคำขอโทษในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจาก
การใส่ข้อมูลรายละเอียดสินค้าไม่ถูกต้อง ไม่ได้มีเจตนาจะหลอกลวง แต่ประการใด
และจะคืนเงินให้ หรือ ส่งคีย์ใหม่ที่เป็น fpp ที่ถูกต้องให้ แล้วแต่ความต้องการของผม
ซึ่งผมยินดีจะขอรับ คีย์ใหม่ ไม่ขอรับเงิน และผมได้รับ คีย์ ใหม่มาทางอีเมลล์แล้ว

ncn ได้ดำเนินการอะไรต่างๆ เป็นอย่างดีมากครับ ทั้งการพูดจา และการอำนวยความสะดวก
ให้ผม โดยผมไม่ต้องส่งกล่องสินค้าเดิมกลับคืน โดยทำเพียงถ่ายรูป สติ๊กเกอร์ของคีย์
ส่งไปทางอีเมลล์

ข้อความต่อไปนี้ เป็นรายละเอียดการติดต่อระหว่าง ncn กับ ผม
ผมขออนุญาตนำมาแสดงให้เห็นว่า ncn ดำเนินการอย่างจริงใจและจริงจัง

1.
เรียนลูกค้าครับ
ผมต้องขอโทษด้วยครับ ไม่มีเจตนาหลอกลวงครับ
ผมรบกวนขอเบอร์ติดต่อกลับด้วยครับ
แจ้งเลขที่บัญชีมาครับและบอกเลขที่ order no.
เดี๋ยวผมโอนเงินให้ตอนนี้เลยครับ
สาเหตุเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ อัปเดตใส่ข้อมูลเองครับ ต้องขอโทษด้วยครับ
ถ้าลูกค้าต้องการเปลี่ยนคีย์เป็น FPP ผมจะส่งคีย์ให้ใหม่ครับ
ขอบคุณครับ

2. ncn
เรียน ลูกค้าครับ
ตอนนี้ผมได้แจ้งทาง Lazada ให้แก้ไขข้อมูลใหม่แล้วครับ
ต้องขอโทษด้วยครับ

3. ผม
ผมขอขอบคุณแทนผู้สนใจท่านอื่นที่จะได้รับทราบข้อมูลสินค้าตรงกับความเป็นจริง
อย่างไรก็ดี ในส่วนของผม ซึ่งผมซื้อสินค้าของท่าน เพราะเข้าใจว่า เป็นตัว fpp
แต่ปรากฏว่า ผมได้ตัว oem ดังนั้น ไม่ทราบว่า ท่านจะแก้ไขหรือช่วยเหลือผม หรือไม่ อย่างไรครับ
เพราะถ้าเป็นตัว oem ผมจะไม่สั่งซื้อสินค้าดังกล่าวในราคา 3700 บาท จากบริษัทของคุณหรอกครับ

4. ผม
ขออภัยด้วยครับ
ผมเพิ่งเห็นอีเมลล์ฉบับนี้ (ตาม 1.)เนื่องจากมันถูกส่งไปเข้าอีเมลล์ขยะ
ตามที่ท่านแจ้งมาว่า จะคืนเงินให้ หรือส่ง คีย์ fpp มาให้ใหม่
ผมรู้สึกพอใจมาก ซึ่งโดยตามความเป็นจริง ผมต้องการ win 7 pro fpp
ผมยินดีที่จะได้รับคีย์ ใหม่ที่เป็น fpp ที่ถูกต้อง มากกว่า เงิน แน่นอนครับ
ดังนั้น ท่านจะส่งคีย์ใหม่ มาให้ผมทาง อีเมลล์ นี้ ได้หรือไม่ ครับ
ส่วน คีย์เดิม ที่เป็น oem ผมจะถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของผม
ซึ่งผมจะไม่ใช้มันอีกต่อไปแน่นอนครับ และผมต้องแจ้งคีย์เดิม คืนให้ท่านทราบหรือไม่ครับ
หรือท่านทราบอยู่แล้ว จะได้นำไปจัดจำหน่ายใหม่อย่างถูกต้องต่อไป
ส่วนเลขที่ใบสั่งซื้อที่ผมซื้อจาก lazada คือ xxxxxxxxx

5. ผม
ขอเรียนเพิ่มเติม
ผมได้ไปโพสต์ปัญหาของผมในเวบ pantip และ overclockzone
ซึ่งแน่นอนว่า มีข้อความเกี่ยวกับบริษัทของท่าน
ดังนั้น หลังจากผมได้รับการแก้ไขช่วยเหลือปัญหาของผมจากบริษัทของท่าน
โดยเรียบร้อยแล้ว
ผมก็ยินดีจะไปแก้ไขข้อมูลความเห็นในเวบดังกล่าว เพื่อให้ผู้อื่นได้ทราบข้อเท็จจริงว่า
ปัญหาดังกล่าว ไม่ได้เกิดจากบริษัทของท่านจะมีเจตนาขายสินค้าหลอกลวงแต่อย่างใด
แต่เป็นความผิดพลาดในการให้ข้อมูล มีความจริงใจและจริงจังที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว
และจะขออภัยต่อบริษัทของท่านในกระทู้ในเวบดังกล่าว

6.ผม
ผมขอแจ้งชื่อของผมครับคือ นายyyyy yyyyyyyyy
ท่านตรวจสอบกับ lazada นอกจากจะตรวจเลขที่ใบสั่งซื้อแล้ว
ขอให้ตรวจสอบชื่อผู้สั่งซื้อด้วยครับ
เนื่องจากเลขที่ใบสั่งซื้อ ผมได้เปิดเผยไว้ในเวบสาธารณะ
อาจมีผู้ไม่หวังดีนำเลขที่ใบสั่งซื้อไปแอบอ้างได้
ขอบคุณครับ

7. ncn
เรียนคุณyyyyครับ
Product key ใหม่ของ Windows7pro FPP ครับ
aaaa-bbbbb-ccccc-ddddd-eeeee
ถ้าผมได้รับของแล้วจะส่ง EMS label product key ไปให้นะครับ
ขอบคุณครับ

8. ผม
รับทราบครับ
ขอบคุณครับ
แต่ขอสอบถามเพิ่มอีกนิดครับ
ตามที่ท่านจะส่ง ems label product key มาให้ผมนั้น
จะรวมถึงกล่อง คู่มือ อะไรต่างๆ ด้วยใช่มั๊ยครับ


หมายเหตุ
คีย์ใหม่ที่ผมได้รับมานั้น ncn ได้โทรบอกผมว่า ได้ตรวจสอบกับทางไมโครซอฟท์แล้ว
เป็น fpp แน่นอน


สุดท้ายนี้
เมื่อบริษัท NCN DEVELOPMENT ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างจริงจัง
และจริงใจ และไม่ได้มีเจตนาหลอกลวงผู้ซื้อสินค้า เช่นนี้แล้ว
ผมหวังว่า(ผมไม่กล้าใช้คำว่า อวยพร เพราะไม่ได้เป็นผู้หลักผู้ใหญ่ บุญหนักศักดิ์ใหญ๋
หรือผู้มากบารมีและคุณงามความดีอะไร น่ะครับ..^^)
บริษัทฯ ผู้บริหารและพนักงาน จะประกอบธุรกิจประสบความสำเร็จยิ่งขึ้นและ
ตลอดไปนะครับ
ขออภัยและขอขอบคุณ มา ณ ที่นี้ด้วยครับ


สืบเนื่องจาก
กระทู้นี้ http://www.overclockzone.com/forums/...น-windows-10
ผมได้ซื้อมาราคา 3700 บาท(ปัจจุบัน ลดราคาเหลือ 3600)




มาวันนี้ ผมเพิ่งมาลองหาข้อมูลเกี่ยวกับ windows activation
(เป็นความผิดพลาดงี่เง่า เฉื่อยชา ไม่กระตือรือร้น
ประกอบกับความไว้ใจใน lazada
ของผมส่วนหนึ่ง)
ว่า หากเป็น windows แบบ fpp แล้ว
ที่หน้า system ของวินโดว์ส ตรง windows activation จะโชว์ข้อมูลอย่างไร
ซึ่งของผม มันแสดง xxxxx-oem-xxxxxxx-xxxxx
โดยผมใช้โปรแกรม the ultimate pid checker
ปราฏกว่า ตามตัวอย่างที่มีการใช้โปรแกรมดังกล่าว ตรวจสอบ
หากเป็น fpp มันจะมีข้อมูลว่า retail
อ้างถึง
http://www.mybkksoft.com/148681/-win...al-fpp-retail-



แต่ของผม เป็นแบบนี้


ดังนั้น ขอเตือนให้ระวังการซื้อโปรแกรม windows 7 pro ตัวนี้จากเวบ lazada
(และอาจรวมถึงโปรแกรมอื่นๆ ด้วย เพราะรายละเอียดที่โฆษณาไว้
อาจไม่ตรงกับความเป็นจริง)
และประณาม บริษัท (หรือ lazada???) ที่ขายโปรแกรม ตัวนี้ โดยให้ข้อมูลเท็จ
หลอกลวงผู้ซื้อ/ผู้บริโภค

[chivas01]

จัดจำหน่ายและดำเนินการโดย Lazada หรือครับ หรือตัวแทนจำหน่ายอื่น เข้าไปดูมาเป็นของ NCN DEVELOPMENT CO.,LTD.
เท่าที่ผมเคยอ่านมา(ในนี้แหล่ะ)แนะนำซื้อจาก microsoft โดยตรงดีกว่าครับ
เพราะไม่ว่าจะซื้อจากที่ไหน โอกาสที่จะไม่ได้แบบ fpp มีสูงครับ

[Smith686]

ตอนนี้ Microsoft ยังขาย Window 7 อยู่อีกหรือ

[osxp]

แนะนำให้แจ้งเรื่องไปทางลาซาด้าครับ

ลาซาด้าเองก็ไว้ใจได้ และรับผิดชอบสินค้า แต่อาจจะช้าหน่อย

แต่ร้านอื่นๆ ที่เข้าไปขายในลาซาด้าบางร้านไม่น่าไว้ใจเท่าไหร่ โดยเฉพาะพวกสินค้านำเข้าจากต่างประเทศที่ตั้งราคาต่ำเวอร์


เคยสั่ง Oscilloscope ราคา 4 ร้อยกว่าๆ ไปจากร้าน GlobalDeals จากปกติที่ขายกัน 3 พันกว่า

ก็เลยลองสั่งดู แต่ไม่ได้หวังว่าจะได้จริงๆ หรอก ก็จ่ายผ่านบัตรไปเรียบร้อย

หลังจากนั้นไม่กี่วัน ลาซาด้าโทรมาแจ้งว่าสินค้าหมด ก็ยกเลิก order และคืนเงิน ก็ได้รับเงินครบเรียบร้อย จบเรื่องไปละ


แต่ผ่านไปเกือบเดือน ก็มีพัสดุส่งจากสิงคโปร์มา เป็น Card reader ถูกๆ มูลค่าไม่เกินร้อยบาท

ก็ส่งมาจาก GlobalDeals นี่แหละ คงส่งมาก่อนที่ทางลาซาด้าจะยกเลิก order (คิดว่าลาซาด้าคงรู้แล้ว ว่าร้านนี้หลอกลวง ก็เลยแจ้งยกเลิก)

ถ้าลาซาด้าไม่ได้ยกเลิก และคืนเงินก่อน ก็คงเซ็งน่าดู


ตอนนี้ร้าน GlobalDeals ก็ไม่มีในลาซาด้าแล้ว ซึ่งร้านนี้ก็มีคนสั่งของแล้วได้ Card reader หลายรายเหมือนกัน http://pantip.com/topic/34233823

[TWK.]

[Smith686]

ได้รับคำแนะนำมาว่า แจ้งเรื่องผ่านทาง http://lazada.co/1KcxxOk หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหมายเลข 02-0180000 ได้เลยครับ ทางเราจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแจ้งกลับโดยเร็วที่สุดครับ

[sas013]

ผมว่าถ้าเป็นของ lazada เองผมว่าไว้ใจได้น่ะครับ

แต่ผู้ร่วมค้าบางรายก็.....อืมน่ะ

ผมทำเรื่องคืนไปหลายอย่างเหมือนกัน ส่งของมา มีทั้ง ตำหนิ ชำรุด ไม่ตรงกับข้อมูล

[juner_alone]

แจ้ง lazada ครับ เขามีนโยบายคุ้มครองผู้ยฃบริโภคอยู่ครับ

[sompolli]

ขอบคุณทุกท่านที่กรุณาชี้แนะนะครับ
ดำเนินการได้ผลเป็นประการใด จะมาแจ้งให้ทราบต่อไปครับ

[sompolli]

แต่บอกตามตรง ผมเกรงว่า lazada คงไม่ดำเนินการอะไรหรอก
เพราะแค่ ความเห็นของผมที่แจ้งไว้ ตั้งแต่เมื่อวาน
เพื่อเตือนไม่ให้ใครตกเป็นเหยื่อ
เหมือนอย่างผม ในกระทู้ขายสินค้าดังกล่าว
ยังไม่ยอมลงให้เลย โดนเซ็นเซอร์ซะนี่
งานนี้ อาจได้ดันกระทู้ หรือตั้งกระทู้ประจาน บริษัทที่ขาย
และ lazada กันยาวแน่

[chivas01]

ผมว่าทาง LAZADA เองก็คงจะเป็นห่วงภาพพจน์เขาล่ะมั้งครับ เพราะสินค้านั้นมาจากผู้ร่วมค้าไม่ใช่ของ LAZADA ดำเนินการเอง
ถ้าจะให้เรื่องไวไว ไปโพสต์ไว้ที่เวปพันทิพดูครับ ทางลาซาด้าเองอาจจะช่วยดำเนินการก็ได้ครับผม

[tun_oa]

สิ่งที่เราต้องทำก็ทำเรื่องคืนเงินไปครับ ส่วนเรื่องที่ไปคอมเม้นต์ตรงสินค้าบอกตรงๆ ของผมก็เป็นเหมือนกันครับถ้าชมก็เห็น ถ้าด่าหรือประจานไม่เห็นหรือบ้างทีเห็นก็แต่ตัวเราเองเวลาที่ login เข้าไปแต่ถ้าไม่ login ก็ไม่เห็น

[totemo]

pantip ครับ แจ้งไปได้เรื่องไวกว่าแจ้งตำรวจ

[sompolli]

ผมลองเข้าเวบ lazada เพื่อทำเรื่องขอคืนสินค้า แล้ว
ปรากฏว่า ทำรายการไม่ได้ เข้าใจว่า ต้องเป็นรายการที่อยู่ระหว่างสั่งซื้อ
แต่ของผม เป็นสินค้าที่ได้รับของมาแล้วประมาณ 1 เดือน

[sompolli]

ผมเข้าไปตามลิ้งค์ที่ให้ไว้แล้ว เข้าระบบตามบัญชีของผมที่มีอยู่
พิมพ์ข้อความ ข้อมูลเพื่อแจ้งปัญหาและขอส่งคืนสินค้า
ปรากฏว่า ระบบไม่รับดำเนินการครับ

ได้รับคำแนะนำมาว่า แจ้งเรื่องผ่านทาง http://lazada.co/1KcxxOk หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหมายเลข 02-0180000 ได้เลยครับ ทางเราจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแจ้งกลับโดยเร็วที่สุดครับ