สอบถามการยกเลิกเน็ต 3BB ทีครับ

[porzapk48]

สอบถามการยกเลิกเน็ต 3BB ทีครับ

พอดีผมติดเน็ตนี้ได้มา ครึ่งปีได้แล้วครับ พอดี อยากยกเลิกได้ไหม ต้องครบปีไหมครับ มันหลุดถี่เกินครับ ตอนนั้น ทรูเข้าถึงบ้านไม่ได้ ตอนนี้ล่าสุด ไฟเบอร์ทรู 30เม็กได้เข้ามาถึงหน้าบ้านผมแล้วครับ
อยากเลิกใช่มากครับ วันนึงหลุด 4-5ชม ทำธุระสำคัญไม่ได้เลย โทรไปหาศุนย์ก็บอก ปกติอย่างเดียว ขอบคุณมากครับ

[ShinAkira]

ยกเลิกได้แต่ต้องจ่ายค่าปรับครับ
หรือทนใช้ 1 ปี ค่อยเปลี่ยนก้ได้

บ้านผม เพิ่งยกเลิก 3bb ADSL 10/.5 มาทรู สุขคูณ3 ไฟเบอร์ 30/3(1 ปี) คุ้มมาก

ทรูวิชั่นฟรี ทรูมูฟ โทร 100บาท เน็ตไม่จำกัด (128K) แต่พอครบหนึ่งปีต้องระวังให้ดีรีบยกเลิกไอ้พวกของแถมให้ไว

[XsoeIIsJ]

เซฟ + เก็บทุกอย่างที่เป็นหลักฐานว่าเน็ตมันห่วย ภาพ ping + modem status ทุกสิ่งทุกอย่างที่ความรู้ความสามารถจะพึงมี

แล้วแจ้งยกเลิกไป ผู้บริการหมดสภาพในการให้บริการตามเงื่อนใขใด้ ก็ถือว่าค่ายเน็ตผิดสัญญาก่อน ยกเลิกก่อนสัญญาใด้

ว่าจะปล่อยผ่านๆกระทู้ผิดหมวดนิ แต่เมมใหม่ยกให้

[momoari]

ผมว่างานนี้จะเอาตามท่านหรอยคงยากครับ หลักฐานจากผู้ใช้ยังไงก็อ่อนกว่าผู้ให้บริการ ยกเว้นคนใช้ทำ log เก็บรายละเอียดไว้ อีกอย่างคือมันมีหลายปัจจัยมาเกี่ยวข้องตั้งแต่อุปกรณ์ยันสภาพดินฟ้าอากาศ

ได้เสียเงินแน่นอนครับงานนี้

[kkungvs1]

ยกเลิกได้แต่ต้องจ่ายค่าปรับครับ
หรือทนใช้ 1 ปี ค่อยเปลี่ยนก้ได้

บ้านผม เพิ่งยกเลิก 3bb ADSL 10/.5 มาทรู สุขคูณ3 ไฟเบอร์ 30/3(1 ปี) คุ้มมาก

ทรูวิชั่นฟรี ทรูมูฟ โทร 100บาท เน็ตไม่จำกัด (128K) แต่พอครบหนึ่งปีต้องระวังให้ดีรีบยกเลิกไอ้พวกของแถมให้ไว

ตลอดปีเลยหรอครับ

[grungust]

เหมือนเคยเห็นประกาศแว็บๆที่ไหนสักแห่งว่า การบังคับให้ใช้งานครบ 1 ปีตามสัญญาทาสของอินเตอร์เน็ตไม่มีแล้ว ยังมีอยู่หรอ?? หรือผมจำผิดหว่า

เน็ต 3BB ถ้าเป็นเราเตอร์โมเด็มแบบเก่า เช่น หัวเหว่ย800 ลองเปลี่ยนตัวใหม่ดูก่อนครับ ตอนนี้โปรโมชั่นจะเป็น Tenda ถือว่าใช้ดีในระดับหนึ่ง ถ้าเปลี่ยนเราเตอร์แล้วยังไม่มีอะไรดีขึ้นมา ค่อยไล่บี้มันอีกที

[kaikimao]

3bb ยกเลิกเน็ตไม่ต้องเสียค่าบริการนะครับ

http://support.3bb.co.th/th/manual/cancel.php

การขอยกเลิกบริการ

การขอยกเลิกบริการ คือ การที่ผู้ใช้บริการขอยกเลิกสัญญาการใช้บริการและไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป สามารถทำได้ในกรณีที่ผู้ใช้บริการครบตามที่ระบุในสัญญาแล้วเท่านั้น โดยไม่ต้องคืนอุปกรณ์ ถ้าลูกค้ามีความประสงค์
ที่จะคืนอุปกรณ์ก็สามารถทำได้ โดยอุปกรณ์จะต้องอยู่ในสภาพใช้งานได้ปกติ บริษัทฯจะคืนเงินค่าประกันอุปกรณ์ 100 บาท ให้กับลูกค้า
ในกรณีขอยกเลิกบริการขณะที่ยังไม่ครบตามสัญญา ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าส่วนลดคืนให้แก่บริษัทฯตามจำนวนที่บริษัทฯได้ให้ส่วนลดกับลูกค้า โดยบริษัทฯจะคิดในอัตราปกติ และต้องคืนอุปกรณ์ทั้งหมดในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน

แบบฟอร์ม แบบคำขอทั่วไป

เอกสารประกอบ

กรณีบุคคลธรรมดา : เอกสารทุกฉบับต้องได้รับการลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง
1. สำเนาบัตรประชน

กรณีนิติบุคคล : เอกสารทุกฉบับต้องได้การประทับตราและลงนามโดยกรรมการผู้มีอำนาจ
1. สำเนาหนังสือรับรองบริษัท (อายุไม่เกิน 3 เดือน)
2. สำเนาบัตรประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจลงนาม

ค่าธรรมเนียม ไม่มีค่าธรรมเนียม

ยกเว้นในกรณีที่ใช้งานไม่ครบตามสัญญา ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าส่วนลดคืนให้แก่บริษัทฯตามจำนวนที่บริษัทฯได้ให้ส่วนลดกับลูกค้า โดยบริษัทฯจะคิดในอัตราปกติ และต้องคืนอุปกรณ์ทั้งหมดในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน

สถานที่ดำเนินการ ลูกค้าสามารถดำเนินการได้ที่ 3BB Shop , Store Kiosk และ Service Center

ปล. อ่านที่ขีดเส้นใต้ดีๆ นะครับ (บางช่วงมีโปรฯ ลดค่าติดตั้งหลายพันแต่จ่ายบาทเดียวอะไรแบบนี้ - ถ้าใช้ยังไม่ครบตามสัญญา อาจจะต้องจ่ายคืนตอนขอยกเลิก)


ปล2. ผมก็ใช้ 3bb 10/0.5 590+7% มาหลายปีล่ะ (ตอนนี้ใช้ได้จริง 13.5/0.75) โชคดีที่แทบไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย เรื่องจะเปลี่ยนไปเจ้าอื่นนี่แทบไม่ต้องคิดเลย

[XsoeIIsJ]

ถ้าเน็ตมีปัญหา เราโทรอย่างน้อยช่างก็ต้องมาดูให้นะคับท่าน momo ไม่ไช่ปล่อยหยั่งงี้

ถึง กสทช. จะบอกว่ายกเลิกใด้ + สคบ คุ้มครอง เอาจริงก็ไม่รู้จะพึ่งใด้สักแค่ใหน

แต่ถ้าเจอลูกค้ามหาหิน + กัดไม่ปล่อยเข้าไป มันก็ยังดีกว่ายืนให้ชกอยู่ฝ่ายเดียวไม่ไช่หรือ

[momoari]

ตรงที่ว่าเสีย/ไม่เสียคชจ.เนี่ย ผมให้ข้อมูลไว้นิดนึง ผมเพิ่งใช้ 3BB ตอนน่าจะสักกลางปี ใช้มาได้สองสามเดือนจะยกเลิกโทรไปถาม มีคชจ.ประมาณห้าพันถ้าผมจำไม่ผิด ที่ๆติดตั้งเป็นคอนโด ดังนั้นแล้วแต่จะพิจารณานะครับ

เรื่องเน็ตมีปัญหาแล้วจะขอยกเลิกด้วยเหตุผลดังกล่าว ผมว่าคนละประเด็นอยู่นะครับ ใช่ครับ เน็ตมีปัญหาควรโทรเรียกช่างมาตรวจสอบ แต่การที่จะขอยกเลิกเน็ตด้วยเหตุผลดังกล่าวผมว่ามันอยู่ที่ระยะการใช้งานนะ เช่นถ้าติดตั้งแรกๆแบบนี้โอเคอาจยกเลิกได้เพราะเข้าเงื่อนไขสัญญา+ยังมีอำนาจต่อรองอยู่ แต่ถ้าใช้มาสักระยะนึงแล้วจะขอยกเลิกแบบนี้ผมว่ายากครับที่จะเอาประเด็นเน็ตเสียบ่อยไปต่อรอง อันนี้ลองดูได้นะครับ จะเหนื่อยเปล่าหรือไม่คงอยู่ที่ความสามารถของผู้ใช้งานแล้วล่ะครับ ถ้าเกิดต้องการเทียบ log คงต้องเทียบจากทั้งสองฝ่ายครับว่าตรงกันหรือไม่ อันนี้ผมเคยมีประสบการณ์มาบ้่างว่าสามารถเอา log ไปยืนยันลดคชจ.ต่อเดือนได้ถ้ามีปัญหาบ่อยจริงๆ

ปล. Log ที่ผมพูดถึงในตอนท้าย คือ log ที่เก็บจาก Mikrotik ครับ

[porzapk48]

ขอบคุณพี่ๆทุกคนมากครับ เอาเป็นว่าผมต้องทนใช้ไปเลย 1ปี กัดฟันสู้ไปเลยครับ อิจฉาคนที่ติดทรูตอนนี้ เพราะแถวบ้านผมทรูลงหนักมาก แล้วมีผมใช่ 3bb คนเดียว ฮ่าๆ
แต่ท่า 3bb เน็ตเสถียร เน็ตก็ไวมากนะครับ แต่ไม่ดีอย่างเดียว หลุดถี่เกิน ฮ่าๆ ขอบคุณทุกกระทู้ครับ

[1online]

ทนใช้ไปเถอะครับ ดีแล้ว ให้คนแห่ย้ายไปทรูเยอะๆ เดี๋ยวมันก็เน่าเองแหล่ะครับ เพราะมันแย่งเน็ตกัน ถ้าคนใช้3bbน้อย เน็ต3bbก็จะแรงเองแหล่ะครับ เหมือนท่อน้ำประปาไง ปล.ถูกผิดขออภัย

[St.Siva]

เห็น Sinet ถูกมาก ท่านไหนใช้บ้างแล้ว

FTTx 25/8 Mb ราคา 899.- บาท

[fantazy212]

ผมใช้3bb 10Mb เน็ตหลุด2ครั้งผมโทรด่าทันที โทรจนมันจำเสียงได้ หลังๆนี่ไม่หลุดเลย

[ShinAkira]

ตลอดปีเลยหรอครับ

ตลอดปีครับ ได้ 3G 500 MB แต่ถ้าจ่ายค่าบริการผ่านบัตรเครดิทที่ร่วมจะได้เน็ตเพิ่มอีก 1 GB

[Hardgamer2]

ไม่ต้องยกเลิกก้ได้ ไปที่ศุนย์แล้วบอกเขาว่ามาทำเรื่องงดจ่ายค่าบริการเนื่องจากเนตมีปัญหาพอครบปีก้เลิกสัญยา