เรื่องร้านซ่อมคอม

[funnysmile]

บอกก่อน ผมอาจจะอธิบาย งงๆ นะครับเพราะผมไม่รู้จะพิมยังไงให้พอเข้าใจ


ปกติเวลาซ่อมคอม พวกร้านซ่อมเนี่ยมันแยกรายการซ่อมมั้ย
เช่น
- เช็คอาการ
- ซ่อม
- ลงวินโดว์

มันคิด"ค่าใช้จ่ายแยก"เลย หรือเปล่า หรือว่า "ค่าซ่อมกับลงวินโดว์"รวมกัน

ยกตัวอย่างนะ
- เชคอาการ 100
- ซ่อมพร้อม ลงวินโดว์ 100

หรือว่า

- เชคอาการ 100
- ซ่อม 100
ต่อด้วย
- ลงวินโดว์อีก 100

[teajung]

น่าจะคิดแยกนะครับ

ผมเคยเอาไปซ่อม เครื่อง PC
ตอนนั้น เค้าบอกว่า มีค่าตรวจเช็ค 150 แล้วก้อลงวินโดว์อีก 250
รวมแล้ว 400

[funnysmile]

ผมพอจะทราบมาว่าจะมีค่า (ค่าตรวจเช็ค)

แล้วพวกค่า "ซ่อม" กับ "ลงวินโดว์" อันนี้คิดรวมกับหรือแยกครับ
-ซ่อมเสร็จแล้วลงวินโดว์เลย (ค่าใช้จ่ายเดียวกัน) หรือว่า
-ซ่อม (จ่ายส่วนนี้) แล้วต่อด้วยลง วินโดว์ (จ่ายอีกทีส่วนนี้)

[lairwtiare]

คำถาม ตอบไม่ถูก เคยแต่ซื้อแผ่น 100 บาทมาลงเอง ส่วนตรวจเช็ค ก็เดาๆเอา ไม่เข้าใจ ตรงไหน ก็พิมพ์ถามที่นี้เอา

^ ^

[bunyawat]

ส่วนใหญ่ผมคิด 300 250 รวมๆไปเลยครับไม่คิดเเยก
ส่วนใหญ่ตอนนี้จะ 200 250 ถ้าลงเเล้วเจอ Error ส่วนใหญ่จะ 300
บางคนสนิทๆหน่อย 100 150 ยังมี

[12/12/12]

ยุคนี้คนซ่อมเอง เยอะนะครับ เนื่องจากเป็นยุค โซเชียล มีไรก็ถามได้หมด ซื้อมาเปลี่ยนเอง ไม่ผ่านช่าง เลยทำให้ พันธ์ทิพย์กลายเป็นป่าช้า ณ ปัจจุบัน 555

[whitecrow]

ร้านผม ไม่แจกแจงว่า ค่าตรวจเช็คเท่าไร ค่าซ่อมเท่าไร จะแจกแจงแค่ในกรณีต้องเปลี่ยนอะไหล่

เช่น ถ้ายกมาลงวินโด้ใหม่ ผมจะบอกว่าค่าลงโปรแกรมใหม่ 300

แต่ถ้ายกมาแล้วบอกว่า เครื่องเปิดไม่ติด แล้วลงวินโด้ใหม่ด้วย สมมติว่าเช็คแล้วว่า PSU เสีย ก้อจะบอกว่า ค่า PSU 400 ค่าลงวินโด้ 300

ทั้งสองกรณีถ้าลูกค้าถามว่าได้เมื่อไร ผมจะบอกว่าเดี๊ยวผมโทรแจ้งเพราะว่า ผมต้องถอด Hdd เครื่องลูกค้ามาแสกนไวรัสข้างนอกก่อน และ Backup จ้อมูลลูกค้าก่อน

ไม่รู้จะนานแค่ไหน ขึ้นอยู่กับข้อมูลใน Hdd ถ้าข้อมูลมีมาก ก้อใช้เวลานาน ถ้าข้อมูลมีน้อยก้อเร็ว แต่ก้อจะมีลูกค้าบางรายบอกว่า format ให้หมดทุกไดร์เลย

ก้อจะบอกว่าถ้าไม่เจอปัญหาอะไร 2ชั่วโมงได้ครับ เพราะร้านผมไม่ใช้วินโด้แบบสำเร็จรูป Ghost ลงให้ลูกค้า ใช้วิธี install ลง รวมถึงไดร์เวอร์และโปรแกรมอื่นๆด้วย เลยจะนานกว่าร้านอื่น

เพิ่มอีกนิดนึงคือ บางครั้งการแจกแจงค่าซ่อมให้ลูกค้าฟัง สำหรับลูกค้าบางราย(ย้ำว่าบางราย) อาจคิดว่า เฮ้ยทำไมต้องมีค่าตรวจเช็คด้วยละ คุณเป็นช่างนะ

อาการแบบนี้น่าจะรู้ได้ว่าเสียที่ตัวไหน สู้เรารวมยอดเลยจะดีกว่า แล้วถ้าลูกค้าถาม เราก้ออาจเลี่ยงไปบอกแบบผมคือ ทำให้ดูว่ามันมีขั้นตอนการทำงานเยอะ

เลยทำให้มันมีราคาเท่านี้ ลูกค้าจะรู้สึกว่า คุ้มค่าที่จะจ่ายเงิน

[liverart]

แถวบ้านผมทุกอาการ ร้อยเดียว ไม่รวมเปลียนอะไหล่