Tweet
บทเรียนการเคลมของกับ JIB (ไว้เป็นบทเรียนนะครับ)
พอดีสำรองไฟที่ซื้อไว้ดับ แล้วมีประกัน(ซื้อจาก JIB)
ผมเลยไปเคลมดู จนท. หน้าร้านยิงบาร์โค้ดดู ผลคือรายงานว่า อยู่ในประกัน (ตอนนี้ยิ้มเลย)
ก็เลยทิ้งไว้ที่ร้านให้เคลมให้ หรือซ่อมให้หน่อย
อาทิตย์ต่อมา ดันมีโทรศัพท์มาบอกว่า ของหมดประกันแล้วค่ะ ให้ไปรับของคืน
พอผมถามว่าประเมินค่าซ่อมก่อนได้ไหม ถ้าไหวผมจะได้ซ่อม เค้าก็ตอบว่าถ้าประเมินแล้วไม่ซ่อมต้องมีค่าใช้จ่ายอีก
ผมก็เลยบอกว่างั้น เดี๋ยวผมไปรับคืนวันเสาร์นะครับ จากนั้นก็วางหูไป
พอวันเสาร์ไปรับของ ดูใบเสร็จที่มีคำว่าอยู่ในประกัน ดันมีคำว่าประกันกี่ปี ซื้อปี 2011 ประกัน 2 ปีซึ่งหมดในปี 2013
แ่ต่ใบเสร็จดันเขียนว่า อยู่ในประกัน งงเลย พนักงานหน้าร้านก็งง
สรุปคือ อยู่ในประกันที่บอก มันไม่ตรงกับความจริง (สงสัยระบบห่วย)
พอจะเอาของคืนไปซ่อมเอง พนง. หน้าร้านก็บอก ของยังไม่ส่งมา ของยังอยู่กับฝ่ายเคลม (อ่าว)
สรุปคือ ทำงานไม่ประสานกัน ฝ่ายเคลมแจ้งให้มาเอาของได้ แต่ของดันไม่ส่งมา
บทเรียนครั้งนี้ของผมคือ อย่าเชื่อใบเสร็จหรือพนักงานกับคำว่า ของยังอยู่ในประกัน เพราะระบบตรวจสอบของ JIB มันไม่ดี
และเวลาไปรับของให้ถามเขาให้แน่ใจว่าไปรับที่ร้านจะมีของให้ไหม
สรุปคือ เสียความรู้สึกจริงๆ เพราะเสียเวลาไปเปล่าๆปลี้ๆ ของก็เคลมไม่ได้หลอกให้ดีใจ
ผมเลยไปเคลมดู จนท. หน้าร้านยิงบาร์โค้ดดู ผลคือรายงานว่า อยู่ในประกัน (ตอนนี้ยิ้มเลย)
ก็เลยทิ้งไว้ที่ร้านให้เคลมให้ หรือซ่อมให้หน่อย
อาทิตย์ต่อมา ดันมีโทรศัพท์มาบอกว่า ของหมดประกันแล้วค่ะ ให้ไปรับของคืน
พอผมถามว่าประเมินค่าซ่อมก่อนได้ไหม ถ้าไหวผมจะได้ซ่อม เค้าก็ตอบว่าถ้าประเมินแล้วไม่ซ่อมต้องมีค่าใช้จ่ายอีก
ผมก็เลยบอกว่างั้น เดี๋ยวผมไปรับคืนวันเสาร์นะครับ จากนั้นก็วางหูไป
พอวันเสาร์ไปรับของ ดูใบเสร็จที่มีคำว่าอยู่ในประกัน ดันมีคำว่าประกันกี่ปี ซื้อปี 2011 ประกัน 2 ปีซึ่งหมดในปี 2013
แ่ต่ใบเสร็จดันเขียนว่า อยู่ในประกัน งงเลย พนักงานหน้าร้านก็งง
สรุปคือ อยู่ในประกันที่บอก มันไม่ตรงกับความจริง (สงสัยระบบห่วย)
พอจะเอาของคืนไปซ่อมเอง พนง. หน้าร้านก็บอก ของยังไม่ส่งมา ของยังอยู่กับฝ่ายเคลม (อ่าว)
สรุปคือ ทำงานไม่ประสานกัน ฝ่ายเคลมแจ้งให้มาเอาของได้ แต่ของดันไม่ส่งมา
บทเรียนครั้งนี้ของผมคือ อย่าเชื่อใบเสร็จหรือพนักงานกับคำว่า ของยังอยู่ในประกัน เพราะระบบตรวจสอบของ JIB มันไม่ดี
และเวลาไปรับของให้ถามเขาให้แน่ใจว่าไปรับที่ร้านจะมีของให้ไหม
สรุปคือ เสียความรู้สึกจริงๆ เพราะเสียเวลาไปเปล่าๆปลี้ๆ ของก็เคลมไม่ได้หลอกให้ดีใจ
Comment