Tweet
การรับประกันสินค้าของบริษัทหลายบริษัทนับวันยิ่งแย่ลง หลายบริษัทก็ยังดีอยู่
วันนี้ผมนำเมนบอร์ด ASUS M2N-E ไปเคลมที่ศูนย์ S.....@Pantip ประตูน้ำ
พนักงานเช็คสินค้าใน stock ดูแล้ว ปรากฏว่าหมด
เนื่องด้วยความจำเป็นที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ จึงถามเค้าไปว่าเปลี่ยนรุ่นได้มั้ย
พนักงานก็บอกว่าได้ แต่มีรุ่น M2N-E SLI ซึ่งต้องเพิ่มเงินอีกประมาณสามร้อยกว่าบาท
แต่ถ้าไม่ต้องเพิ่มเงิน จะได้รุ่น M2N-MX
เอ่อ! ไม่มีของเนี่ยพอรับได้ แต่จะยัดเยียดลูกค้าให้ได้รับสินค้ารุ่นที่ชิพเซ็ตต่ำกว่า
มิหนำซ้ำต้องเพิ่มเงินด้วยนี่รับไม่ได้ว่ะ
สูญเสีย Brand loyalty ขั้นรุนแรง
วันนี้ผมนำเมนบอร์ด ASUS M2N-E ไปเคลมที่ศูนย์ S.....@Pantip ประตูน้ำ
พนักงานเช็คสินค้าใน stock ดูแล้ว ปรากฏว่าหมด
เนื่องด้วยความจำเป็นที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ จึงถามเค้าไปว่าเปลี่ยนรุ่นได้มั้ย
พนักงานก็บอกว่าได้ แต่มีรุ่น M2N-E SLI ซึ่งต้องเพิ่มเงินอีกประมาณสามร้อยกว่าบาท
แต่ถ้าไม่ต้องเพิ่มเงิน จะได้รุ่น M2N-MX
เอ่อ! ไม่มีของเนี่ยพอรับได้ แต่จะยัดเยียดลูกค้าให้ได้รับสินค้ารุ่นที่ชิพเซ็ตต่ำกว่า
มิหนำซ้ำต้องเพิ่มเงินด้วยนี่รับไม่ได้ว่ะ
สูญเสีย Brand loyalty ขั้นรุนแรง
Comment