Tweet
ถ้าคุณคิดจะสั่งซื้อของกับทาง Banana it ลองเข้ามาดู !!!
ในกรณีของผมนี่ไปโดนเรื่องสั่งซื้อสินค้าครับของร้าน Banana it สั่งซื้อ Sound Card Creative Sound Blaster X-Fi Titanium HD สั่งซื้อตั้งแต่วันที่ 18/08/54 จนสุดท้ายผมต้องไปเอาเงินค่ามัดจำคืนในวันที่ 13/09/54
มันเริ่มเรื่องที่จากผมไม่เคยใช้ Sound Card มาก่อนในชีวิต + ผมไปซื้อลำโพงของ Creatve Gigawork T3 มา มีวันนึงผมก็ได้เข้าไปในเวป Creative เห็นว่า Sound Card รุ่นนี้มันใช้คู่กัน ผมก็เลยอยากรู้ว่าเสียงดีมันเป็นยังไง -*- เลยตัดสินใจไปซื้อ...
วันที่ 18/08/54 ผมได้ไปสอบถามกับทางหน้าร้าน Banana it พนักงานให้คำตอบว่าของมี แต่อยู่ในคลังที่กรุงเทพ ถ้าต้องการก็ต้องทำการมัดจำก่อน 10 - 20% ของราคาสินค้า แล้วทางหน้าร้านจะ Order ของให้ (ผมอยู่ต่างจังหวัดภูเก็ต) ผมก็ตัดสินใจวางมัดจำวันนั้นเลย.....
1อาทิตย์ผ่านไป.... ผมก็ไปโทรไปสอบถามที่ทางหน้าร้านว่าของเข้าหรือยัง ทางร้านให้คำตอบผมว่า " ของที่สั่งอยู่ที่ต่างจังหวัดรอส่งเข้าคลัง เพื่อทำจ่ายมายังหน้าร้านที่ผมสั่งซื้อ " ผมก็เลยถามพนักงานไปว่าตอนที่เช็คสินค้าก่อนตัดสินใจมัดไปนั้น ทางคุณให้คำตอบผมว่าของอยู่ที่คลัง " หลังจากนั้นเค้าคงไปตามผู้รับผิดชอบมาให้คำตอบผม ...... แต่คำตอบมันแปลก ๆ คำตอบที่ผมได้คือ " เดี๋ยวจะติดต่อกับทางตัวแทนจำหน่าย Creative เพื่อตามสินค้าให้อีกครั้งนะค่ะ " ผมเริ่มคิดล่ะ ทำงานกันยังไงว่ะเนี้ย ..... 1 อาทิตย์ที่ผ่านมาทำไรกันอยู่หรือว่าของที่ผมสั่งซื้อมันถูกเกินไป -*- ผมก็เลยตัดสินใจไม่ถามอะไรกับพนักงานหน้าร้านต่อล่ะครับ ผมโทรเข้าไปที่ Call Center ที่กรุงเทพ เพื่อขอเช็คสินค้ากับทางคลังกรุงเทพโดนตรง และได้คำตอบว่า " ของทางเรามีค่ะ แต่ไม่ได้อยู่ในคลัง แต่ไปอยู่ที่หน้าร้านสาขาอื่นในกรุงเทพ ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วย ทางเราจะรีบจัดส่งให้กับทันทีค่ะ " ผมก็อึ้ง ๆ มีน ๆ คำตอบไม่เหมือนกันเลยสักคน -*- แต่ก็เอาว่ะ ผมก็ตัดสินใจรอต่อไป .........
1อาทิตย์ผ่านไป..... ทางหน้าร้านติดต่อกลับมาหาผมบอกว่าของมาถึงแล้วให้ผมเข้าไปรับได้ทันที ผมก็เข้าไปรับโดยทันทีครับ แต่ปรากฏว่า ..... เค้าส่งรุ่น Creative Sound Blaster X-Fi Titanium Fatal1ty Champion Series มาให้ผมวินาทีที่เห็นของแล้วยืนอึ้ง ๆ งง และบอกกับทางหน้าร้านไปว่าผมสั่ง Sound Card Creative Sound Blaster X-Fi Titanium HD ไม่ใช่รุ่นนี้ + ยื่นใบมัดจำสินค้าที่เขียนอ้างอิงชื่อรุ่นไปด้วย ทางหน้าร้านยืนยันกับผมครับว่าเป็นตัวนี้ล่ะ -*- ผมก็เลยบอกหน้าร้านไปว่า คุณลอง Search ชื่อรุ่นที่ผมสั่งซื้อดูรูปใน Internet สิ ว่ามันเหมือนกันหรือเปล่า ..... พนักงานหันมาถามผมพร้อมชี้รูปในหน้าจอคอม " รุ่นนี้ใช่ไหมพี่ เหอ ๆ " โอ้แม่เจ้า .... ในที่สุดเค้าก็รู้ว่าตัว และไอ้รุ่นที่เค้าส่งมาให้ผมอ่ะแพงกว่ารุ่นที่ผมสั่งซื้อไปอีก ทางหน้าร้านจึงลองยิงบาโค๊ดดูผลที่ได้คือ " เป็นโค๊ดรหัสที่ผมสั่งซื้อ แต่สินค้าไม่ใช่ " ทางหน้าร้านจึงได้ส่ง E - mail + แนบรูปที่ถูกต้องไปยังสาขาใหญ่ที่กรุงเทพ และผมก็รอต่อไป....
3วันต่อมา ทางหน้าร้านติดต่อผมให้ผมเอาเงินมัดจำคืน ผมจึงถามสาเหตุไปว่าทำไม พนักงานบอกผมว่า " หลังจากส่ง E - mail วันนั้น เค้าก็โทรติดต่อตามเรื่องให้ผมแต่ ทางสาขากรุงเทพนิ่งเฉย " ผมได้ยินแล้วผมโมโหมาก ๆ จึงโทรต่อไปยัง Call Center ทันที ถามไปตรง ๆ เลยครับว่า " เรื่อง Sound Card ที่ผมสั่งซื้อของที่คุณส่งมาให้ผมก็ผิดคุณรู้บ้างหรือเปล่า ไอ้ของที่คุณส่งมาราคาแพงกว่าที่ผมสั่งซื้ออีกนะ ผมรอสินค้ามาเกือบ 3 อาทิตย์แล้ว ทางหน้าร้านโทรหาผมบอกทางคุณนิ่งเฉย ตกลงว่ามีของแล้วจะไม่ขายให้ผมใช่ไหม... " สักพักก็ใหญ่ ๆ ก็ได้คำตอบมาว่า "ขอโทษค่ะ ของที่พี่สั่งทางเรามีแต่เหลือน้อยมาก และจะรีบจัดส่งให้ทันที รอ 3 - 4 วัน ของถึงหน้าร้าน และจะให้พนักงานหน้าร้านติดต่อกลับไปค่ะ " และผมก็รอต่อไป....
4วันต่อมา... ผมเลยลองโทรเข้าหน้าร้านเพื่อสอบถามความคืบหน้า เค้าบอกว่าสินค้าเข้าแล้ว ของที่ผมสั่งซื้อก็มาแล้วแต่ยังไม่ได้ยืนยันสินค้า ..... (มันเริ่มมีคำตอบแปลก ๆ อีกล่ะ) ผมจะตัดสินใจไปหน้าร้านทันที ปรากฏว่า..... ทางพนักงานหน้าตีหน้าเครียดแล้วเอาสินค้าที่ทางกรุงเทพให้ผมดูมันคือ Creative Sound Blaster X-Fi Titanium Fatal1ty Champion Series 2 กล่อง + กับครั้งที่แล้วที่ส่งผมอีก 1 กล่อง รวมเป็น 3 กล่อง ผมอึ้ง..... และถามพนังงานหน้าร้านว่า " พี่ส่ง E - Mail แจ้ง + แนบไฟล์รูปของรุ่นที่ผมสั่งซื้อไปแล้วใช่ไหม " พนังงานตอบว่า " ค่ะ " พอเท่านั้นล่ะครับ ผมเลยยื่นใบมัดจำและขอเงินคืนทันที ทางหน้าร้านบอกผมให้ส่ง E - mail ไปด่าเลย พี่ ผมคิดในใจ พอเหอะ กุเหนื่อยล่ะ .......... (ขอโทษที่หยาบ)
ปล. สิ่งที่ผมได้รับจากการบริการสั่งซื้อสินค้ากับทาง Banana It ก็คือ เสียเวลา + เสียความรู้สึก + เสียเงินค่าโทรไปหลายร้อยครับ และขอบคุณทาง Banana It สาขากรุงเทพ สาขาใหญ่ ผมจะไม่เหยีบเข้าร้านคุณอีกเลยครับ.....
มันเริ่มเรื่องที่จากผมไม่เคยใช้ Sound Card มาก่อนในชีวิต + ผมไปซื้อลำโพงของ Creatve Gigawork T3 มา มีวันนึงผมก็ได้เข้าไปในเวป Creative เห็นว่า Sound Card รุ่นนี้มันใช้คู่กัน ผมก็เลยอยากรู้ว่าเสียงดีมันเป็นยังไง -*- เลยตัดสินใจไปซื้อ...
วันที่ 18/08/54 ผมได้ไปสอบถามกับทางหน้าร้าน Banana it พนักงานให้คำตอบว่าของมี แต่อยู่ในคลังที่กรุงเทพ ถ้าต้องการก็ต้องทำการมัดจำก่อน 10 - 20% ของราคาสินค้า แล้วทางหน้าร้านจะ Order ของให้ (ผมอยู่ต่างจังหวัดภูเก็ต) ผมก็ตัดสินใจวางมัดจำวันนั้นเลย.....
1อาทิตย์ผ่านไป.... ผมก็ไปโทรไปสอบถามที่ทางหน้าร้านว่าของเข้าหรือยัง ทางร้านให้คำตอบผมว่า " ของที่สั่งอยู่ที่ต่างจังหวัดรอส่งเข้าคลัง เพื่อทำจ่ายมายังหน้าร้านที่ผมสั่งซื้อ " ผมก็เลยถามพนักงานไปว่าตอนที่เช็คสินค้าก่อนตัดสินใจมัดไปนั้น ทางคุณให้คำตอบผมว่าของอยู่ที่คลัง " หลังจากนั้นเค้าคงไปตามผู้รับผิดชอบมาให้คำตอบผม ...... แต่คำตอบมันแปลก ๆ คำตอบที่ผมได้คือ " เดี๋ยวจะติดต่อกับทางตัวแทนจำหน่าย Creative เพื่อตามสินค้าให้อีกครั้งนะค่ะ " ผมเริ่มคิดล่ะ ทำงานกันยังไงว่ะเนี้ย ..... 1 อาทิตย์ที่ผ่านมาทำไรกันอยู่หรือว่าของที่ผมสั่งซื้อมันถูกเกินไป -*- ผมก็เลยตัดสินใจไม่ถามอะไรกับพนักงานหน้าร้านต่อล่ะครับ ผมโทรเข้าไปที่ Call Center ที่กรุงเทพ เพื่อขอเช็คสินค้ากับทางคลังกรุงเทพโดนตรง และได้คำตอบว่า " ของทางเรามีค่ะ แต่ไม่ได้อยู่ในคลัง แต่ไปอยู่ที่หน้าร้านสาขาอื่นในกรุงเทพ ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วย ทางเราจะรีบจัดส่งให้กับทันทีค่ะ " ผมก็อึ้ง ๆ มีน ๆ คำตอบไม่เหมือนกันเลยสักคน -*- แต่ก็เอาว่ะ ผมก็ตัดสินใจรอต่อไป .........
1อาทิตย์ผ่านไป..... ทางหน้าร้านติดต่อกลับมาหาผมบอกว่าของมาถึงแล้วให้ผมเข้าไปรับได้ทันที ผมก็เข้าไปรับโดยทันทีครับ แต่ปรากฏว่า ..... เค้าส่งรุ่น Creative Sound Blaster X-Fi Titanium Fatal1ty Champion Series มาให้ผมวินาทีที่เห็นของแล้วยืนอึ้ง ๆ งง และบอกกับทางหน้าร้านไปว่าผมสั่ง Sound Card Creative Sound Blaster X-Fi Titanium HD ไม่ใช่รุ่นนี้ + ยื่นใบมัดจำสินค้าที่เขียนอ้างอิงชื่อรุ่นไปด้วย ทางหน้าร้านยืนยันกับผมครับว่าเป็นตัวนี้ล่ะ -*- ผมก็เลยบอกหน้าร้านไปว่า คุณลอง Search ชื่อรุ่นที่ผมสั่งซื้อดูรูปใน Internet สิ ว่ามันเหมือนกันหรือเปล่า ..... พนักงานหันมาถามผมพร้อมชี้รูปในหน้าจอคอม " รุ่นนี้ใช่ไหมพี่ เหอ ๆ " โอ้แม่เจ้า .... ในที่สุดเค้าก็รู้ว่าตัว และไอ้รุ่นที่เค้าส่งมาให้ผมอ่ะแพงกว่ารุ่นที่ผมสั่งซื้อไปอีก ทางหน้าร้านจึงลองยิงบาโค๊ดดูผลที่ได้คือ " เป็นโค๊ดรหัสที่ผมสั่งซื้อ แต่สินค้าไม่ใช่ " ทางหน้าร้านจึงได้ส่ง E - mail + แนบรูปที่ถูกต้องไปยังสาขาใหญ่ที่กรุงเทพ และผมก็รอต่อไป....
3วันต่อมา ทางหน้าร้านติดต่อผมให้ผมเอาเงินมัดจำคืน ผมจึงถามสาเหตุไปว่าทำไม พนักงานบอกผมว่า " หลังจากส่ง E - mail วันนั้น เค้าก็โทรติดต่อตามเรื่องให้ผมแต่ ทางสาขากรุงเทพนิ่งเฉย " ผมได้ยินแล้วผมโมโหมาก ๆ จึงโทรต่อไปยัง Call Center ทันที ถามไปตรง ๆ เลยครับว่า " เรื่อง Sound Card ที่ผมสั่งซื้อของที่คุณส่งมาให้ผมก็ผิดคุณรู้บ้างหรือเปล่า ไอ้ของที่คุณส่งมาราคาแพงกว่าที่ผมสั่งซื้ออีกนะ ผมรอสินค้ามาเกือบ 3 อาทิตย์แล้ว ทางหน้าร้านโทรหาผมบอกทางคุณนิ่งเฉย ตกลงว่ามีของแล้วจะไม่ขายให้ผมใช่ไหม... " สักพักก็ใหญ่ ๆ ก็ได้คำตอบมาว่า "ขอโทษค่ะ ของที่พี่สั่งทางเรามีแต่เหลือน้อยมาก และจะรีบจัดส่งให้ทันที รอ 3 - 4 วัน ของถึงหน้าร้าน และจะให้พนักงานหน้าร้านติดต่อกลับไปค่ะ " และผมก็รอต่อไป....
4วันต่อมา... ผมเลยลองโทรเข้าหน้าร้านเพื่อสอบถามความคืบหน้า เค้าบอกว่าสินค้าเข้าแล้ว ของที่ผมสั่งซื้อก็มาแล้วแต่ยังไม่ได้ยืนยันสินค้า ..... (มันเริ่มมีคำตอบแปลก ๆ อีกล่ะ) ผมจะตัดสินใจไปหน้าร้านทันที ปรากฏว่า..... ทางพนักงานหน้าตีหน้าเครียดแล้วเอาสินค้าที่ทางกรุงเทพให้ผมดูมันคือ Creative Sound Blaster X-Fi Titanium Fatal1ty Champion Series 2 กล่อง + กับครั้งที่แล้วที่ส่งผมอีก 1 กล่อง รวมเป็น 3 กล่อง ผมอึ้ง..... และถามพนังงานหน้าร้านว่า " พี่ส่ง E - Mail แจ้ง + แนบไฟล์รูปของรุ่นที่ผมสั่งซื้อไปแล้วใช่ไหม " พนังงานตอบว่า " ค่ะ " พอเท่านั้นล่ะครับ ผมเลยยื่นใบมัดจำและขอเงินคืนทันที ทางหน้าร้านบอกผมให้ส่ง E - mail ไปด่าเลย พี่ ผมคิดในใจ พอเหอะ กุเหนื่อยล่ะ .......... (ขอโทษที่หยาบ)
ปล. สิ่งที่ผมได้รับจากการบริการสั่งซื้อสินค้ากับทาง Banana It ก็คือ เสียเวลา + เสียความรู้สึก + เสียเงินค่าโทรไปหลายร้อยครับ และขอบคุณทาง Banana It สาขากรุงเทพ สาขาใหญ่ ผมจะไม่เหยีบเข้าร้านคุณอีกเลยครับ.....
Comment