ไม่ไหวแล้วกับการ เคลม สินค้า ร้าน Jib เห็นมีคนโดนกันมากมาย เราจะทำอะไรกันไม่ได้เลย..?

[Tosh]

คือ ตอนนี้ ผมส่ง เคลม HDD ไป 2 ตัว ทั้ง ของ NoteBook และ PC ส่งไปได้ครึ่งเดือนแล้วครับ ไร้วี่แวว โทรไปทั้งที่ร้านและ ที่ศูนย์ ก็บอกเหมือนกันว่า ของยังไม่มา ..

เนื่องจากผม ทำงานเกี่ยวกับ Computer เป็นอาชีพ ถ้าท่านไหนทำงานสายนี้โดยตรงน่าจะเข้าใจนะครับ ถ้าหากว่า HDD เสียทั้ง PC และ Notebook แล้วจะทำอย่างไร.......

ผมเลยเข้ามาหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกันการเคลมสินค้าของร้าน Jib ผลปรากฎว่า... ลองเข้า Google Search ดูกันนะครับ คำว่า "เคลม jib" หรือ ใน overclockzone นี้เอง แม้กระทั่ง ในเวปไซต์ แหล่งรวบรวมคน ไอทีต่างๆ

จะได้คำตอบแบบเดียวกัน ในเรื่องของปัญหาการเคลมสินค้า ที่ใชะระยะเวลาในการ เคลมนานมาก ... ตั้งแต่ 2 อาทิตย์ ไป จนถึง 7 เดือน..!! ซึ่งดูเหมือนเป็น % ที่เยอะมาก ที่จะต้องรอสิ้นค่าเป้นเวลานาน อย่างน้อยที่สุด 2-3 อาทิตย์ (อ้างอิงจากตอนผมไปยื่นเคลมแล้วถามพนักงานว่าน่าจะใช้เวลาประมาณเท่าไหร่ .. "สองถึงสามอาทิตย์ครับพี่... " พนักงานตอบอย่างชำนาญ... -*-..)

บางท่านอาจจะให้ความเห็น ว่า มันก็เป็นเรื่องของ ทางร้านเค้ากับ ผู้ผลิต หรือ Dealer ที่เค้ารับมาอีกทีนึง ถ้าไม่พอใจก็ ไปเคลมสินค้กับ ทาง Dealer เองที่มี void แปะไว้บนสินค้าก็ได้...

หรอืบางท่านอาจจะ ได้รับกสรบริการแบบรวดเร็วถึงใจ เคลอมปุ๊ปได้ปั๊ป .. หรือภายใน 7 วัน .. ซึ้งอันนี้จริงแล้ว นั้น ... มันเป้นแค่เพียงช่วงจังหวะนึงเท่านั้น ที่ท่านอาจจะเป็น "ผู้โชคดี" แต่นั่นคือนานๆ เราจะส่งสินค้าเคลมกันซักทีหนึ่ง..

แล้วถ้าหากวันหนึ่ง ท่านเกิดกลายเป็น "ผู้โชคร้าย" ขึ้นมาบ้างเล่า (ซึ่งมีโอกาศเป็นได้ได้สูงมาก เนื่องจาก มี % สูง)...

ที่ผม มาตั้งกระทู้วันนี้ ก็เพราะอยากรู้ว่าพวกเราจะไม่สามารถทำอะไรกันได้เลยหรือ..? ทั้งๆ ที่ผมว่ากว่า 70-80% ของคนที่เข้ามาใน overclockzone นี้น่าจะเป็นกลุ่มคนที่มีความหลายหลายทั้งทางด้าน หน้าที่การงาน และ วัยวุฒิ รวมทั้ง คุณวุฒิ ด้วย..

เพราะฉะนั้นผมเลยอยากจะมาปรึกษา เพื่อน..พี่..น้อง..ทุกๆ ท่าน ว่า เราจะทำอะไรกันไม่ได้ เลย "จริงๆ" หรือ... ? กับร้านค้าที่ดูท่าทีที่ดูดีมั่นคงและน่าเชื่อถีอในการขาย (ซึ่งผมเข้าใจว่า เป็นความน่าเชื่อถีอในเรื่องของการรับประกันสินค้า..มิใช่หรือที่เรา เข้าใจกัน..??) และ ใช้เทคนิคในเรื่องของราคาขาย มาช่วยในการขาย จนกระทั่งขายดิบขายดีกับ เงินของพวกเราอยู่ในขณะนี้...

แต่สุดท้ายแล้วถ้าท่านที่ คลุกคลีอยู่กับ วงการนี้มานานพอสมควรน่าจะรู้จักกับศัพท์คำว่า.. "ประกันร้าน" กันดีอยู่แล้วนะครับ ไม่น่าจะต้องอธิบายความกันให้มากมาย...

เสียเงินไม่เท่าไหร่.. แต่เสียความรู้สึก.. ว่าสุดท้ายแล้วก็มาโดนหลอกเอาด้วย "ประกันร้าน" .. จนได้..!!!!!


ปล. ถ้าพี่ๆ น้องๆ เพื่อนๆ ท่านไหนอ่านแล้ว มีคำปรึกษาดีๆ ว่าเราจะทำอะไรกันไม่ได้เลยจริงๆ หรือ...? มาแชร์ความคิดเห้นกันได้นะครับ..
หรืออย่างน้อยๆ .. ช่วยกันกระจายข้อความนี้ไปให้ เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ที่ต้องทำงาน หรือคลุกคลีอยู่ใน วงการนี้ ได้รับรู้กันเยอะๆ ก็น่าจะเป็นหนทางนึงในการ แสดงออก ให้ทุกๆคน รู้ว่า พวกเราไม่ได้ "ทำอะไรไม่ได้.. เลย.." จริงๆ......

Tosh...

[sonkub]

ส่งร้าน >> พักไว้ ดองรอของเยอะๆค่อยส่งทีเดียว หรือบางร้านรอให้ศูนย์มาส่งของถึงจะเอาของเคลมไปให้ >> รอศูนย์ตรวจสอบ และเคลม เพราะว่าส่งมาเยอะเป็น pack ไม่มีลูกค้ายืนเฝ้า ดังนั้นไว้ก่อน ตรวจเมื่อไรก็ได้ >> ตรวจเสร็จส่งไปให้ฝ่ายซ่อม รอซ่อมซัก 1 สัปดาห์ >> ส่งกลับมาฝ่ายรับเคลม วางดองไว้เพราะมีเยอะ >> ตรวจสอบเสร็จรอวันที่เอา order ไปส่งร้าน ก็ค่อยเอาของไปให้ >> ร้านรับมาลืมโทรบอก ดองยาววว

สั่งร้านแล้วได้อะไร จบ

[~Megane~]

ประกันร้านก็เจอมาครับ ไม่ใช่ร้าน J น่ะ เอาการ์ดไปเคลม ด้วยอาการร้อนจนเครื่องค้าง
คนรับเรื่องก็ส่องการ์ดนานมาก แถมเอาให้อีกคนดูด้วย
ตอนแรกบอกว่าเคลมใช้เวลา 1-4 สัปดาห์ แล้วขอการ์ดจอไปเทส
ผ่านไปครึ่งชม บอกว่าไม่เสีย- -. อ่าวยังไง สรุปไม่ให้เคลมว่างั้น

ตอนนี้เลยเอาพัดลมเป่าอัดเครื่อง ก็ยังมีอาการออกบ้าง แต่ไม่เยอะเหมือนที่แล้วๆมา

[virus023]

ผมส่งเคลม WD blue 1.0TB ร้าน JIB หาดใหญ่ เมื่อวันที่ 11 สิงหา 54
อาการคือ แบด คนรับเคลมบอก ต้องส่งเคลม กทม. ใช้เวลา1เดือน
หลังเคลมแล้ว ผมก็ไม่ได้โทรไปถามอะไรครับ พอวันที่ 9 กันยา 54 ที่ผ่านมา
ทางร้านส่ง sms มาบอกว่าของมาแล้วให้ไปรับของได้ แต่ว่าผมอยู่ที่กระบี่
ยังไม่มีเวลาไปเอาของ จนวันที่ 15 ทางร้านได้โทรมาบอกอีกครั้งว่าให้มารับของ
จนถึงวันนี้ยังไม่ได้ไปเอาเลย กลัวเอาให้คนอื่นไปซะก่อน

-- มันก็มีทั้งที่ดีและไม่ดีครับ อาจจะเป็นบางสาขา เหมือนของผม อาจใช้เวลานานไปนิด
ถ้าสัก 1-2 อาทิตย์น่าจะดี แต่ก็ดีนะ เค้าก็ยังส่ง sms และก็โทรมาบอก ไม่ปล่อยให้ถึงเวลา
แล้วให้เราโทรไปตามเอง

ปล. ครั้งแรกสำหรับการเคลมเลย ^^

[parkza14]

สคบ

[Nero Angel]

กรณีนี้ สคบ.คงช่วยไม่ได้ครับ เพราะข้อเลี่ยงมัยเยอะ ยกเว้นกรณีหลีกเลี่ยงการรับเคลมอันนั้นน่าจะได้
แต่ร้านนี้ผมเลิกซื้อละ คนขายไม่สวยถูกใจ อิอิ

[xhiphop]

ผมส่งเคลม WD blue 1.0TB ร้าน JIB หาดใหญ่ เมื่อวันที่ 11 สิงหา 54
อาการคือ แบด คนรับเคลมบอก ต้องส่งเคลม กทม. ใช้เวลา1เดือน
หลังเคลมแล้ว ผมก็ไม่ได้โทรไปถามอะไรครับ พอวันที่ 9 กันยา 54 ที่ผ่านมา
ทางร้านส่ง sms มาบอกว่าของมาแล้วให้ไปรับของได้ แต่ว่าผมอยู่ที่กระบี่
ยังไม่มีเวลาไปเอาของ จนวันที่ 15 ทางร้านได้โทรมาบอกอีกครั้งว่าให้มารับของ
จนถึงวันนี้ยังไม่ได้ไปเอาเลย กลัวเอาให้คนอื่นไปซะก่อน

-- มันก็มีทั้งที่ดีและไม่ดีครับ อาจจะเป็นบางสาขา เหมือนของผม อาจใช้เวลานานไปนิด
ถ้าสัก 1-2 อาทิตย์น่าจะดี แต่ก็ดีนะ เค้าก็ยังส่ง sms และก็โทรมาบอก ไม่ปล่อยให้ถึงเวลา
แล้วให้เราโทรไปตามเอง

ปล. ครั้งแรกสำหรับการเคลมเลย ^^

ผมก็เคยทิ้งไว้แบบคุณเท่าที่จำได้ผมถามพนักงานว่าทิ้งไว้นานสุดได้กี่วันเพราะไม่สะดวกไปเอาน่าจะ30วันได้ ระวังร้านมันยึดของละ

ผมเคยเคลมHDD ร้าน J เหมือนกันเคลมที่ราชุบรี2อาทิตย์ได้ บางที่มันก็อาจจะเกิดจากความล่าช้าของร้านเอง+ทางประกันด้วยจะไปว่าร้านอย่างเดียวก็ไม่ได้บางทีเคลมกับประกันเลยยังนานเลยครับ เลยเป็นคำถามโลกแตก (ประกันอะไรดีสุด)

[GOD-HAND]

ขอเบอร์ไว้แต่ไม่โทรมาบอก ขอไปทำไม ตอนเอา hdd ไปเคลมรอเกือบ ๆ เดือนเลยโทรไปถามเอง บอกว่าของมานานแล้ว *0*

[Kimon]

ออกตัวก่อนนะ ว่าผมไม่ได้เป็นตัวแทนร้าน J 5555
ปกติผมก็เป็นลูกค้าร้านนี้แหล่ะ ด้วยว่าที่สาขาพัทยาบริการค่อนข้างโอเคสำหรับผมนะ
ตามความเข้าใจของผมคือ ขั้นตอนการเคลมของเขาก็ประมาณ

ส่งเคลมแล้ว => รอของเยอะ => ส่งไปที่สาขาใหญ่ก่อน => แยกของ แยกยี่ห้อประกัน =>
แจกจ่ายส่งไปตามยี่ห้อประกัน=> ประกัน ซ่อม/เปลี่ยนใหม่ครบชุดที่ส่งไป => ส่งคืน

โดยรวมแล้วจะใช้เวลาประมาณ 3-4 อาทิตย์ครับ (ตามปกตินะ ตอนนี้ผมก็ส่ง MB / CPU ไปเคลมเหมือนกัน รออยู่)
ร้านเค้าก็จะประมาณนี้แหล่ะครับ แต่ถ้ามันช้าเกินใจท่านจริงๆ ผมแนะนำว่า
โทรไล่ไปหาประกันเลยครับ ว่าของชิ้นเนี้ย ผมส่งไปเคลมวันนี้ กับร้านนี้
ได้รับรึยังครับ ผมก็โทรเช็คๆประมาณนี้แหล่ะ ถึงรู้ว่าขั้นตอนเคลมของเขามันเป็นยังไง

ถ้าจะเอาเร็วจริงๆ ต้องส่งศูนย์ประกันอย่างเดียวครับ อันนั้นอ่ะไวจริงครับ
(ยกเว้นซินเนกซ์ที่พัทยา โดนไปสองอาทิตย์ กว่าจะได้ของใหม่มา)

ข้อสุดท้าย อะไรก็ไวสู้ใจคนไม่ได้หรอกครับ ขนาดคอมแรงๆอย่างเทพแล้ว แต่ถ้าคนคิดว่ามันช้า ไม่ทันใจ มันก็กลายเป็นช้าอยู่ดีนะ =_='''

[witoon]

สคบ

สคบ ทำอะไรได้ผมโดนโกงเงินเป็นแสน ยื่นเรื่อง 2 ปีแล้วยังเงียบ

ประกันร้านก็เจอมาครับ ไม่ใช่ร้าน J น่ะ เอาการ์ดไปเคลม ด้วยอาการร้อนจนเครื่องค้าง
คนรับเรื่องก็ส่องการ์ดนานมาก แถมเอาให้อีกคนดูด้วย
ตอนแรกบอกว่าเคลมใช้เวลา 1-4 สัปดาห์ แล้วขอการ์ดจอไปเทส
ผ่านไปครึ่งชม บอกว่าไม่เสีย- -. อ่าวยังไง สรุปไม่ให้เคลมว่างั้น

ตอนนี้เลยเอาพัดลมเป่าอัดเครื่อง ก็ยังมีอาการออกบ้าง แต่ไม่เยอะเหมือนที่แล้วๆมา

ท่านโดนคล้ายๆผมเลยครับ สมัยก่อน ใช้ 8800GT 512mb เล่นเกมสไปนานๆ ร้อนมาก พัดลม 100 เล่นไปสัก 1 ชม บลูสกรีนทันที แต่ตัวเพื่อนผมที่ใช้รุ่นเดียวกันไม่เป็นไรนะครับ พัดลม 100 ฟูลประมาณ 80
เอาไปเคลมช่างเอาการดไป ผมก็บอกอาการไป แล้วกลับมาบ้าน อีก 2 วัน โทรไปร้าน ร้านบอกมาเอาการดได้เลย พอไปถึงร้าน ช่างบอกการดไม่เป็นไรเลย เทสมา 2 วันแล้ว แถมยังให้ผมเข้าไปดูว่ามันไม่เป็นไร แต่วิธีเทสของมันคือ เสียบการดเปิดเครื่องเข้า OS ได้ แค่นั้นเอง แล้วมาบอกว่าไม่เป็นไร ผมก็บอกมันจะเป็นตอนการดร้อน มากๆ ช่าง เปิด 3d mark06 ให้ดู 1 รอบ บอกนี่ไงน้องไม่เป็นไรเลย - -* พอดีในแฟลชไดรฟผมตอนนั้น มี เบนมารค DMC4 อยู่เลยบอกช่าง พี่ลองเทสดู วน ลูป ไปเรื่อยๆ ผลคือ เข้ารอบ ที่ 3 บลูสกรีนเลย ไอ้ช่างที่ทำเหมือนรู้ เมื่อกี้ ยืน ใบ้ แ-ก ผมบอกว่านี่ไงไหนบอกไม่เป็นไร มันรีบบอก สงสัย การดยังมีปัญหากับเกมส์ใหม่บางเกมส์หรือปล่าว แน๊ ดูมันคิดได้อีก - - แล้วมันบอกว่า เดี๋ยวจะจัดการเคลมให้ รอไป เกือบ 3 อาทิตย์ กว่าของจะมา

[rinucha]

มันไม่ได้อยู่ที่บริษัทครับ มันอยู่ที่พนักงานถ้าพนักงานดีบริการก็ดี ติดต่อให้รวดเร็ว ถ้าพนักงานห่วย มันก็ขึ้เกียจทำอะไรไม่ได้เรื่อง

[ยินดี]

ผมเคลมจอซัมซุงโดนไปเดือนครึ่ง เลยซื้อใหม่เลยประชดมันหรือผมอยากได้ใหม่ ก็ดีครับเป็นข้ออ้างเมียได้555

[metatron]

ถึง จขกท. ครับถ้าท่านรีบใช้งานจริงๆ ควรนำไปเคลมที่ศูนย์โดยตรงเลย หรืออยู่ต่างจังหวัด ควรหาช่องทางการส่งของผ่านไปยังศูนย์เคลมโดยตรงเลย เพราะส่งผ่านร้านตัวแปรมันเยอะ ส่งเองอาจเสียค่าใช้จ่ายมากกว่า แต่ถ้าเทียบกันแล้วกับธุรกิจท่านที่เสียไปมันอาจจะคุ้มกว่า เผลอซื้อใหม่ มาสำรองของที่ส่งเคลม ยังดูดีกว่าเลยครับ

จากที่ ผมบอกข้างบน มีถึง 3 ช่องทางที่ท่านจะเลือกใช้
1. ส่งร้านเคลม
2. เคลมศูย์ด้วยตัวเอง
3. ซื้อของใหม่ใช้รอเคลม

ท่านเอาธุรกิจท่านไปเสียง กับพนักงานกินเงินเดือนทำงานไปวันๆ ไม่คุ้มหรอกครับ
ที่เราทำได้คือการไม่สนับสนุนหรือไม่ซื้อ สินค้าที่บริการแย่ๆหรือแจ้ง โดยตรงทางผู้บริหาร
ลองดูไปเรื่อยๆครับ แถวบ้านท่านอาจจะมีร้านเล็กๆ แต่บริการดีๆ ก็ได้ของแบบนี้เปลี่ยนไปตามยุคสมัยครับ ผู้บริโภคอย่างเราต้องเลือกซื้ออย่างชาญฉลาด

ในกรณี เคลมของกับ Jib ถ้าท่านได้ของช้าเกิน บอกไปเลยว่าต้องรีบใช้ ลองเสนอ แบบเพิ่มเงินแล้วเอาตัวใหม่หรือรุ่นใหม่ใกล้เคียงกันไปดู ถ้าได้ของช้า
ที่สำคัญถ้าท่านรีบ
โทรจิกบ่อยๆ

[Mr.non]

ถึง จขกท. ครับถ้าท่านรีบใช้งานจริงๆ ควรนำไปเคลมที่ศูนย์โดยตรงเลย หรืออยู่ต่างจังหวัด ควรหาช่องทางการส่งของผ่านไปยังศูนย์เคลมโดยตรงเลย เพราะส่งผ่านร้านตัวแปรมันเยอะ ส่งเองอาจเสียค่าใช้จ่ายมากกว่า แต่ถ้าเทียบกันแล้วกับธุรกิจท่านที่เสียไปมันอาจจะคุ้มกว่า เผลอซื้อใหม่ มาสำรองของที่ส่งเคลม ยังดูดีกว่าเลยครับ

จากที่ ผมบอกข้างบน มีถึง 3 ช่องทางที่ท่านจะเลือกใช้
1. ส่งร้านเคลม
2. เคลมศูย์ด้วยตัวเอง
3. ซื้อของใหม่ใช้รอเคลม

ท่านเอาธุรกิจท่านไปเสียง กับพนักงานกินเงินเดือนทำงานไปวันๆ ไม่คุ้มหรอกครับ
ที่เราทำได้คือการไม่สนับสนุนหรือไม่ซื้อ สินค้าที่บริการแย่ๆหรือแจ้ง โดยตรงทางผู้บริหาร
ลองดูไปเรื่อยๆครับ แถวบ้านท่านอาจจะมีร้านเล็กๆ แต่บริการดีๆ ก็ได้ของแบบนี้เปลี่ยนไปตามยุคสมัยครับ ผู้บริโภคอย่างเราต้องเลือกซื้ออย่างชาญฉลาด

ในกรณี เคลมของกับ Jib ถ้าท่านได้ของช้าเกิน บอกไปเลยว่าต้องรีบใช้ ลองเสนอ แบบเพิ่มเงินแล้วเอาตัวใหม่หรือรุ่นใหม่ใกล้เคียงกันไปดู ถ้าได้ของช้า
ที่สำคัญถ้าท่านรีบ
โทรจิกบ่อยๆ

+1
....ตอบได้ตรงใจผมมากครับ